#работа_с_заказчиком — Public Fediverse posts

11 шагов к продуктивной коммуникации с заказчиками в IT

Одна из самых частых и болезненных проблем в IT-командах — коммуникация с внутренними заказчиками. Со стороны разработки заказчики выглядят как генераторы сырых ТЗ, вечных правок и нереалистичных сроков. Со стороны бизнеса IT-специалисты кажутся «черным ящиком», который работает медленно, негибко и допускает ошибки. До аналитики я три года руководил клиентским сервисом, где сформировал методологию работы с клиентами. Этот опыт помог мне найти ключ к гармонии: работать с заказчиками как с клиентами. Разница в том, что клиента мы стремимся не потерять, а значит, ведем себя более ответственно и проактивно. В этой статье я собрал 11 принципов, которые помогут выстроить такую коммуникацию.

https://habr.com/ru/articles/983888/

#коммуникация #работа_с_заказчиком #клиентоориентированность #аналитика #управление_проектами #команда #сроки #гайд

«Цветы для Элджернона» или как не дать растущим хотелкам снести ваш проект — 10 советов для системных аналитиков

Идея написать статью пришла ко мне, когда я читала книгу «Цветы для Элджернона». Кто не знаком с произведением, советую его прочитать: это глубокий и пронзительный психологический роман, в котором мужчина с нарушениями интеллектуального развития по имени Чарли стал гением благодаря научному эксперименту. И хотя цель была высокой и благородной, а результат — достойным, герой доставил достаточно хлопот ученым на своем пике развития интеллекта. Что-то все-таки пошло не так, и постепенно Чарли потерял все знания, которые ему открылись. В какой-то момент чтения я подумала: а ведь похожим образом ведут себя требования. Они сначала простые, понятные. Потом бац! Они начинают умнеть, эволюционировать, требуют больше ресурсов и в конечном счете создают хаос и порой даже рушат текущие процессы. В одном из проектов, где я работала аналитиком, эволюция требований была не гипотезой, а стилем жизни. Хотелки менялись как при проработке новых фич, так и просто из ниоткуда. Сегодня в блоге ЛАНИТ на Хабр я хочу поделиться десятью шагами из своего опыта, которые помогали моей команде справляться с ситуациями, когда требования росли быстрее, чем их успевали зафиксировать.

https://habr.com/ru/companies/lanit/articles/928130/

#ланит #ланит__би_пи_эм #системная_аналитика #управление_требованиями #работа_с_заказчиком #бизнесаналитика #оценка_задач #mvp #soft_skills

Шесть шагов для правильной настройки прав доступа или как не потерять контроль над системой 1С

Представьте: вы долго и напряженно внедряли вашу ИТ-систему и наконец запускаете ее в эксплуатацию. Но вместо радости от успешного старта, пользователи сталкиваются с проблемами из-за неправильно настроенных прав доступа. Бывало такое? Надеюсь, что нет, ведь это не просто неудобства — это серьезные риски для бизнеса: утечки данных, нарушения безопасности, остановки процессов. Сегодня хочу поделиться с вами рекомендациями, как избежать подобных ошибок и обеспечить безопасность данных с помощью разработки матрицы прав доступа.

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/886340/

#1с #права_доступа #контроль_над_системами #кейсы #личный_опыт #работа_с_заказчиком #внедрение_1с

Шесть шагов для правильной настройки прав доступа или как не потерять контроль над системой 1С

Представьте: вы долго и напряженно внедряли вашу ИТ-систему и наконец запускаете ее в эксплуатацию. Но вместо радости от успешного старта, пользователи сталкиваются с проблемами из-за неправильно настроенных прав доступа. Бывало такое? Надеюсь, что нет, ведь это не просто неудобства — это серьезные риски для бизнеса: утечки данных, нарушения безопасности, остановки процессов. Сегодня хочу поделиться с вами рекомендациями, как избежать подобных ошибок и обеспечить безопасность данных с помощью разработки матрицы прав доступа.

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/886340/

#1с #права_доступа #контроль_над_системами #кейсы #личный_опыт #работа_с_заказчиком #внедрение_1с

Шесть шагов для правильной настройки прав доступа или как не потерять контроль над системой 1С

Представьте: вы долго и напряженно внедряли вашу ИТ-систему и наконец запускаете ее в эксплуатацию. Но вместо радости от успешного старта, пользователи сталкиваются с проблемами из-за неправильно настроенных прав доступа. Бывало такое? Надеюсь, что нет, ведь это не просто неудобства — это серьезные риски для бизнеса: утечки данных, нарушения безопасности, остановки процессов. Сегодня хочу поделиться с вами рекомендациями, как избежать подобных ошибок и обеспечить безопасность данных с помощью разработки матрицы прав доступа.

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/886340/

#1с #права_доступа #контроль_над_системами #кейсы #личный_опыт #работа_с_заказчиком #внедрение_1с

Шесть шагов для правильной настройки прав доступа или как не потерять контроль над системой 1С

Представьте: вы долго и напряженно внедряли вашу ИТ-систему и наконец запускаете ее в эксплуатацию. Но вместо радости от успешного старта, пользователи сталкиваются с проблемами из-за неправильно настроенных прав доступа. Бывало такое? Надеюсь, что нет, ведь это не просто неудобства — это серьезные риски для бизнеса: утечки данных, нарушения безопасности, остановки процессов. Сегодня хочу поделиться с вами рекомендациями, как избежать подобных ошибок и обеспечить безопасность данных с помощью разработки матрицы прав доступа.

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/886340/

#1с #права_доступа #контроль_над_системами #кейсы #личный_опыт #работа_с_заказчиком #внедрение_1с