#путь_клиента — Public Fediverse posts

CJM для аналитика: что это, зачем нужно и как строить на данных (с примерами SQL скриптов)

CJM в аналитике: почему ваши клиенты уходят и как это увидеть в данных Вы наверняка видели красивые CJM-картинки с эмоциями, лицами и стрелочками, это красиво, но бесполезно, потому что настоящая карта пути клиента строится на данных, CJM – это не про «нарисовать портрет клиента», это про цифры, воронки и узкие места. В этой статье я рассказываю: - Что такое CJM с точки зрения данных (и почему это не про эмоции); - SQL-скрипты для построения воронки, расчета времени между этапами и анализа переходов; - Как искать узкие места, где клиенты реально страдают (и теряются деньги). 👉 Без абстракций, с кодом и готовыми данными для проверки.

https://habr.com/ru/articles/1006206/

#cjm #путь_клиента #аналитика_данных #воронка_продаж #sql_для_аналитика #сегментация_клиентов #клиентский_опыт #метрики_продукта #граф_переходов #поведенческий_анализ

CJM для аналитика: что это, зачем нужно и как строить на данных (с примерами SQL скриптов)

CJM в аналитике: почему ваши клиенты уходят и как это увидеть в данных Вы наверняка видели красивые CJM-картинки с эмоциями, лицами и стрелочками, это красиво, но бесполезно, потому что настоящая карта пути клиента строится на данных, CJM – это не про «нарисовать портрет клиента», это про цифры, воронки и узкие места. В этой статье я рассказываю: - Что такое CJM с точки зрения данных (и почему это не про эмоции); - SQL-скрипты для построения воронки, расчета времени между этапами и анализа переходов; - Как искать узкие места, где клиенты реально страдают (и теряются деньги). 👉 Без абстракций, с кодом и готовыми данными для проверки.

https://habr.com/ru/articles/1006206/

#cjm #путь_клиента #аналитика_данных #воронка_продаж #sql_для_аналитика #сегментация_клиентов #клиентский_опыт #метрики_продукта #граф_переходов #поведенческий_анализ

CJM для аналитика: что это, зачем нужно и как строить на данных (с примерами SQL скриптов)

CJM в аналитике: почему ваши клиенты уходят и как это увидеть в данных Вы наверняка видели красивые CJM-картинки с эмоциями, лицами и стрелочками, это красиво, но бесполезно, потому что настоящая карта пути клиента строится на данных, CJM – это не про «нарисовать портрет клиента», это про цифры, воронки и узкие места. В этой статье я рассказываю: - Что такое CJM с точки зрения данных (и почему это не про эмоции); - SQL-скрипты для построения воронки, расчета времени между этапами и анализа переходов; - Как искать узкие места, где клиенты реально страдают (и теряются деньги). 👉 Без абстракций, с кодом и готовыми данными для проверки.

https://habr.com/ru/articles/1006206/

#cjm #путь_клиента #аналитика_данных #воронка_продаж #sql_для_аналитика #сегментация_клиентов #клиентский_опыт #метрики_продукта #граф_переходов #поведенческий_анализ

CJM для аналитика: что это, зачем нужно и как строить на данных (с примерами SQL скриптов)

CJM в аналитике: почему ваши клиенты уходят и как это увидеть в данных Вы наверняка видели красивые CJM-картинки с эмоциями, лицами и стрелочками, это красиво, но бесполезно, потому что настоящая карта пути клиента строится на данных, CJM – это не про «нарисовать портрет клиента», это про цифры, воронки и узкие места. В этой статье я рассказываю: - Что такое CJM с точки зрения данных (и почему это не про эмоции); - SQL-скрипты для построения воронки, расчета времени между этапами и анализа переходов; - Как искать узкие места, где клиенты реально страдают (и теряются деньги). 👉 Без абстракций, с кодом и готовыми данными для проверки.

https://habr.com/ru/articles/1006206/

#cjm #путь_клиента #аналитика_данных #воронка_продаж #sql_для_аналитика #сегментация_клиентов #клиентский_опыт #метрики_продукта #граф_переходов #поведенческий_анализ