#процессы_управления — Public Fediverse posts

Повышение эффективности компании при совершенствовании процессов управления

Повышение конкурентоспособности и борьба за клиента требуют от компаний постоянного поиска новых способов повышения эффективности их деятельности. Традиционные способы повышения эффективности путем внедрения новых технологий и использования современных орудий труда (роботов и автоматизация процессов) используется многими компаниями и дают определенный эффект. Однако все эти способы касаются совершенствования и автоматизации операционных процессов. Имеется еще одно направление в деятельности компаний, которое практически еще не освоено и где имеется большой потенциал в повышении эффективности их деятельности – это процессы управления . Почему на процессы управления практически никто не обращает внимание? Основная причина в том, что имеющаяся теоретическая база по управлению и отсутствие простой и понятной всем методологии не позволяет использовать ее на практике. На основании нового подхода к процессу управлению в организации, разработанной методологии и методики по описанию процессов управления можно значительно повысить эффективность деятельности любой компании на основании использования современных информационных технологий. А так, как процессы управления неразрывно связаны с операционными процессами, то совершенствование процессов управления дает синергетический эффект на результаты деятельности всей компании. Представленные далее примеры отражают отдельные блоки задач (описание процессов управления «как есть» и результаты после их совершенствования «как может быть»), которые можно объединить в единую технологическую цепочку. Более полную информацию по описанию процессов управления по представленным в настоящей статье примерам можно найти в моих статьях в ВК и в Дзен.

https://habr.com/ru/articles/1025190/

#процессы_управления #бизнеспроцессы #повышение_эффективности

«Почему Оле подняли ЗП на 35 тысяч, а мне всего на 5?»: опыт внедрения системы грейдов в отделе дизайна

Дизайнеры — натуры «тонкие», это ни для кого не секрет. Вокруг них вечный ураган из креатива, мыслей, тревог и референсов, а они сидят в его эпицентре в позе лотоса. Чтобы этот хаос не стал разрушительным, его надо направлять. А для этого нужны процессы. О каких же процессах пойдет речь? О базовых, конечно! Откуда растут ноги у проблемы Что побуждает людей устраиваться на работу? Правильно, деньги — купить поесть или яхту и уплыть на ней в закат. Но вокруг этой темы всегда возникают ситуации, от которых менеджеру хочется сбежать и поплакать в туалете. Представьте себе Васю. Он прекрасный дизайнер, и вроде бы всё у него отлично: проекты есть, коллеги доверяют ему как товарищу и профессионалу, да и зарплата достойная. В общем, сидит он и никого не трогает. Но тут приходит Люба — очень амбициозный джун, да так вливается в работу, что догоняет Васю всего за год! Читать далее...

https://habr.com/ru/articles/1008168/

#мотивация #процессы_управления #матрица_компетенций #дизайн #менеджмент_персонала

«Почему Оле подняли ЗП на 35 тысяч, а мне всего на 5?»: опыт внедрения системы грейдов в отделе дизайна

Дизайнеры — натуры «тонкие», это ни для кого не секрет. Вокруг них вечный ураган из креатива, мыслей, тревог и референсов, а они сидят в его эпицентре в позе лотоса. Чтобы этот хаос не стал разрушительным, его надо направлять. А для этого нужны процессы. О каких же процессах пойдет речь? О базовых, конечно! Откуда растут ноги у проблемы Что побуждает людей устраиваться на работу? Правильно, деньги — купить поесть или яхту и уплыть на ней в закат. Но вокруг этой темы всегда возникают ситуации, от которых менеджеру хочется сбежать и поплакать в туалете. Представьте себе Васю. Он прекрасный дизайнер, и вроде бы всё у него отлично: проекты есть, коллеги доверяют ему как товарищу и профессионалу, да и зарплата достойная. В общем, сидит он и никого не трогает. Но тут приходит Люба — очень амбициозный джун, да так вливается в работу, что догоняет Васю всего за год! Читать далее...

https://habr.com/ru/articles/1008168/

#мотивация #процессы_управления #матрица_компетенций #дизайн #менеджмент_персонала

«Почему Оле подняли ЗП на 35 тысяч, а мне всего на 5?»: опыт внедрения системы грейдов в отделе дизайна

Дизайнеры — натуры «тонкие», это ни для кого не секрет. Вокруг них вечный ураган из креатива, мыслей, тревог и референсов, а они сидят в его эпицентре в позе лотоса. Чтобы этот хаос не стал разрушительным, его надо направлять. А для этого нужны процессы. О каких же процессах пойдет речь? О базовых, конечно! Откуда растут ноги у проблемы Что побуждает людей устраиваться на работу? Правильно, деньги — купить поесть или яхту и уплыть на ней в закат. Но вокруг этой темы всегда возникают ситуации, от которых менеджеру хочется сбежать и поплакать в туалете. Представьте себе Васю. Он прекрасный дизайнер, и вроде бы всё у него отлично: проекты есть, коллеги доверяют ему как товарищу и профессионалу, да и зарплата достойная. В общем, сидит он и никого не трогает. Но тут приходит Люба — очень амбициозный джун, да так вливается в работу, что догоняет Васю всего за год! Читать далее...

https://habr.com/ru/articles/1008168/

#мотивация #процессы_управления #матрица_компетенций #дизайн #менеджмент_персонала

«Почему Оле подняли ЗП на 35 тысяч, а мне всего на 5?»: опыт внедрения системы грейдов в отделе дизайна

Дизайнеры — натуры «тонкие», это ни для кого не секрет. Вокруг них вечный ураган из креатива, мыслей, тревог и референсов, а они сидят в его эпицентре в позе лотоса. Чтобы этот хаос не стал разрушительным, его надо направлять. А для этого нужны процессы. О каких же процессах пойдет речь? О базовых, конечно! Откуда растут ноги у проблемы Что побуждает людей устраиваться на работу? Правильно, деньги — купить поесть или яхту и уплыть на ней в закат. Но вокруг этой темы всегда возникают ситуации, от которых менеджеру хочется сбежать и поплакать в туалете. Представьте себе Васю. Он прекрасный дизайнер, и вроде бы всё у него отлично: проекты есть, коллеги доверяют ему как товарищу и профессионалу, да и зарплата достойная. В общем, сидит он и никого не трогает. Но тут приходит Люба — очень амбициозный джун, да так вливается в работу, что догоняет Васю всего за год! Читать далее...

https://habr.com/ru/articles/1008168/

#мотивация #процессы_управления #матрица_компетенций #дизайн #менеджмент_персонала

Почему процессы в продуктовой IT-команде не работают

В какой-то момент почти каждая продуктовая IT-команда приходит к одной и той же мысли: «Нам нужно навести порядок в процессах». Это обычно происходит не из-за моды на менеджмент, а из-за вполне конкретных ощущений:

https://habr.com/ru/articles/991958/

#проектный_менеджмент #продуктовый_менеджмент #itкомпании #процессы_управления #процессы_разработки #процессы_в_it #процессы_команд #процессы_в_командах #pmbok

Совершенствование механизма управления в компании с использованием ИТ

Тема управления в организации достаточна многогранна и касается различных сторон деятельности сотрудников и организации их работы. В настоящей статье рассмотрим, какие возможности появляются в компании для повышения эффективности ее деятельности при совершенствовании механизма управления с применением информационных технологий. В каждой компании складывается такая система управления, которая должна обеспечить ее деятельность наилучшим, т.е. наиболее эффективным способом, позволяющим успешно реализовать намеченную цель и выполнять возникающие при этом задачи. А всегда ли так получается? К сожалению, не всегда имеющаяся в компании система управления является наиболее оптимальной для выполнения стоящих перед руководством задач. Причиной этого является отсутствие ясного понимания о том, что входит в систему управления, какое предназначение у элементов системы управления, как они формируются, как они воздействуют на сотрудников и между собой. Механизм управления позволяет реализовать заложенный в элементах управления потенциал путем формирования и направления информационных потоков, на основании которых руководителями принимаются решения и которые, будучи доведены до сотрудников, воздействуют на них. Для точного понимания определим, что такое управление (процесс управления) в организации. Процесс управления – это целенаправленное воздействие субъекта управления на объект управления при помощи специальных инструментов и ресурсов управления, необходимое для достижения определенной цели путем решения ими поставленной задачи (определение автора). При этом субъектом и объектом управления в организации являются сотрудники.

https://habr.com/ru/articles/976492/

#бизнеспроцессы #процессы_управления #информационные_потоки #информационные_технологии #система_управления #совершенствование_ит_процессов

Автоматизация расчетов с контрагентом. Как осуществить и что это дает?

Методика совершенствования операционных процессов хорошо отработана и широко применяется в компаниях. Обычно результатом совершенствования операционных процессов является повышение эффективности труда у исполнителей за счет применения новой технологии работы, новых орудий труда, роботов или автоматизации операционного процесса. Показателем повышения эффективности операционного процесса является повышение производительности труда. В операционных процессах могут выполняться, не только физические операции, которые выполняются исполнителями, но и работа с информацией, которая включает в себя работу с данными и документами, представленными в разных формах (электронной, бумажной, устной). В процессах же управления осуществляется работа участников (субъекта и объекта управления) только с информацией (прием, обработка, анализ, действие, передача), которая необходима для выполнения сотрудниками операций. Поэтому совершенствование процессов управления осуществляется за счет применения более совершенных средств передачи информации (голосом, письмом в бумажной форме, по электронной почте, по телефону и др.) и за счет средств обработки информации (использование соответствующих электронных устройств, программных продуктов, ИИ) (см. Рис. 1).

https://habr.com/ru/articles/968746/

#процессы_управления #бизнеспроцессы #аналитика #разработка_программного_обеспечения

Квест за тимлида: как живёт менеджер в корпорации

Про карьерный рост нам постоянно напоминают коуч, мама и иногда инфляция. В идеальном мире тимлид перестаёт писать код и управляет разработкой. А на деле? Последние 3 года я управляю HR Tech продуктом — приложением для всех сотрудников банка. В статье покажу типичные задачи менеджера и инструменты для их решения. Будет что-то вроде тест-драйва для будущих и действующих менеджеров. Особенно полезно будет тем, кто хотел в тимлиды, чтобы быстро выводить идеи в прод, а не разруливать рутину. Пройти тест-драйв за тимлида

https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/795527/

#процессы_управления #карьерный_рост #автоматизация_рутины #задачи_тимлида #управление_командой #бизнеспроцессы #sap #корпоративные_приложения #hr_tech #employee_journey_map

Как я внедряла обратную связь в команде, и почему это было больно (но того стоило)

В статье о том, как я впала в ступор, когда моя команда из 10+ человек начала активно сопротивляться новому инструменту с фидбеком, и как я внедряла культуру обратной связи. Попробую разобрать, что пошло не так, и какие уроки я из этого вынесла. Привет. Меня зовут Карина, я PM сервиса «Майснаб». Мне всегда казалось, что корректно сформулированный фидбек о работе — то, чего хотят все. Он как навигатор в Google Maps: не просто говорит, что ты не там, а показывает, где свернуть, чтобы прийти куда нужно.

https://habr.com/ru/companies/cynteka/articles/919546/

#review #performance_review #команда_разработки #процессы_управления #процессы_команд

Процесс против хаоса: как системный подход помогает бизнесу решать актуальные проблемы

После двух лет работы в технической поддержке крупной ИТ-компании я искала новые вызовы. Мне предложили необычную роль: консультирующий бухгалтер с функцией проектного менеджера в крупнейшем аутсорсинговом бухгалтерской компании России. Проблему мне описали без прикрас: «Маргарита, у нас горит. Десятки клиентов месяцами не могут работать из-за заблокированных счетов. Нужно навести порядок в этом хаосе — найти причины, создать систему и всех разблокировать. Это твой «чёрный ящик». Разберешься — станешь проектным менеджером». Несмотря на опыт в техподдержке налогового сервиса, глубоких знаний у меня не было. О проектном менеджменте я знала лишь понаслышке. Но возможность создать систему из беспорядка меня заинтриговала. Моим первым шагом стало «детективное расследование». Я начала звонить в инспекции, но получила от разных сотрудников массу противоречивой информации. Стало ясно: действовать нужно иначе. Я погрузилась в работу с бухгалтерами и клиентами. Первый успешный кейс: выяснилось, что отчет не был сдан из-за отсутствия подтверждения от клиента. После моего звонка клиент дал добро, отчет был сдан, штраф — уплачен. Через официальный запрос по ТКС блокировку сняли за 10 дней. Следующий случай оказался сложнее. Из-за смены КБК налоговая не увидела платеж и передала дело приставам. Мы оказались в ловушке: официальный поиск платежа занял бы месяц, а клиенту нужно было срочно платить зарплату. Сделать это с заблокированного счета невозможно. Мы приняли непростое решение: убедили клиента повторно оплатить налог, чтобы приставы сразу его списали и разблокировали счёт. Это позволило беспрепятственно выдать зарплату. А первоначальный платёж мы позже вернули как переплату.

https://habr.com/ru/articles/941088/

#процессы_управления #бизнеспроцессы #управление_проектами #автоматизация

Токсики, конфликты, демотивация: как спасти или погубить проект через коммуникации на примере реальных историй

Кажется, что чтобы наладить коммуникации в команде особых усилий не требуется. Многие руководители проектов думают: «люди и так договорятся» и поэтому часто фокусируются исключительно на «жестких» аспектах (сроки, бюджет, процессы). Однако именно коммуникации являются тем «клеем», который скрепляет все остальные процессы проекта и напрямую влияет на его успех или провал. И недооценивать их — ошибка. Привет, Хабр! Я Марина Евстафьева, HRBP в КОРУСе, со мной Анастасия Криулина, фасилитатор и ведущая командных сессий. Сегодня мы поговорим о важном аспекте управления командами, который часто упускают из вида — коммуникациях. О том, какими они должны быть, как их выстроить и что важно учитывать. Чтобы не загружать вас теорией, мы решили продемонстрировать все на реальных историях, свидетелями которых были сами.

https://habr.com/ru/companies/korus_consulting/articles/930232/

#управление_командой #коммуникации #коммуникация_в_команде #управление_проектами #управление_персоналом #управление_проектами_и_командой #конфликты #процессы_в_it #процессы_команд #процессы_управления

Как посчитать производительность команды разработки?

Среди топ‑менеджеров, а также линейных руководителей в IT‑компаниях периодически возникает вопрос: является ли та или иная команда разработки производительной? Пытаясь ответить на этот вопрос, многие приходят в тупик, так как осязать цифровое производство крайне непросто, а уж измерить его — тем более! В данной статье мы с вами попробуем разобраться, каким образом все‑таки можно попробовать измерить производительность команды разработки . Также стоит подчеркнуть, что все описанное в статье уже применяется в IT компании Flang , в которой я на данный момент времени являюсь CTO.

https://habr.com/ru/articles/907432/

#эффективность_работы #управление_разработкой #управление_командой #измерение_производительности #метрики_производительности #процессы_разработки #процессы_управления #процессы_в_it

Боль и непонимание на ретро: как мы наладили выявление и решение проблем в команде

Привет! Меня зовут Маша Партус, я проектировщик интерфейсов клиентских и внутренних сервисов

https://habr.com/ru/companies/selectel/articles/842272/

#selectel #ретро #управление_командой #процессы_управления

Как выявить и управлять спонсорами внутренних систем: практическое руководство

Внутренние системы компании — ключевой инструмент для эффективной работы сотрудников и стабильного развития бизнеса. Но управлять этими системами сложно, особенно когда речь идет принятии стратегических решений и согласовании со множеством спонсоров и заинтересованных лиц. Меня зовут Александр, я руковожу группой внутренних проектов в Kokoc Group и сегодня расскажу про основные вызовы и решения на базе нашего опыта в управлении проектами.

https://habr.com/ru/companies/kokocgroup/articles/828374/

#спонсоры #stakeholder #управление #процессы #процессы_управления

DevOps as a Service. Часть 5. Работа с бэклогом и сквозной приоритизацией команды

Всем доброе утро! С Вами Крылов Александр, и мы продолжаем серию статей про DevOps as a Service, и как с помощью данного подхода возможно решить ряд распространённых проблем в организации работы подразделения. В прошлых статьях мы описали подход и показали пути решения часто встречающихся проблем. С данными материалами можно ознакомиться тут Часть1 , Часть2, Часть 3 , Часть 4 . Сегодня мы обсудим совмещение нескольких подходов для управления сквозным бэклогом команды. Итак, проблема, которую мы будем решать — это отсутствие процесса работы с бэклогом и сквозной приоритизацией . Важно отметить, что инструменты, которыми я буду в основном оперировать, — это jira инсталляции server, плагин jira structure, jira kanban. Если реализация возможна на других инструментах, я буду в явном виде на них ссылаться. Но думаю, что в том или ином виде, подход можно переиспользовать и для других тикетных систем.

https://habr.com/ru/companies/bimeister/articles/806949/

#devops #процессы_управления #управление #управление_людьми #управление_командой #наведение_порядка

Квест за тимлида: как живёт менеджер в корпорации

Про карьерный рост нам постоянно напоминают коуч, мама и иногда инфляция. В идеальном мире тимлид перестаёт писать код и управляет разработкой. А на деле? Последние 3 года я управляю HR Tech продуктом — приложением для всех сотрудников банка. В статье покажу типичные задачи менеджера и инструменты для их решения. Будет что-то вроде тест-драйва для будущих и действующих менеджеров. Особенно полезно будет тем, кто хотел в тимлиды, чтобы быстро выводить идеи в прод, а не разруливать рутину. Пройти тест-драйв за тимлида

https://habr.com/ru/companies/alfa/articles/795527/

#процессы_управления #карьерный_рост #автоматизация_рутины #задачи_тимлида #управление_командой #бизнеспроцессы #sap #корпоративные_приложения #hr_tech #employee_journey_map