#проблема — Public Fediverse posts

«Из проекта выводили очень вежливо». Как в эпоху ИИ это считывает человек с развитым Social IQ

Как выглядит “вежливое выдавливание” из проекта, если смотреть на него не только из процессов, но и через социальный интеллект. Что происходит, когда человека сначала просят передать знания, поучаствовать в обучении ИИ и оптимизации, а затем аккуратно выводят из будущего контура, какие стратегии при этом выбирают люди и как такие решения меняют доверие и устойчивость команд.

https://habr.com/ru/articles/1031860/

#социальный_интеллект #оптимизация #реструктуризация #стратегия #доверие #карьера #искусственный_интеллект #увольнение #проблема

«Из проекта выводили очень вежливо». Как в эпоху ИИ это считывает человек с развитым Social IQ

Как выглядит “вежливое выдавливание” из проекта, если смотреть на него не только из процессов, но и через социальный интеллект. Что происходит, когда человека сначала просят передать знания, поучаствовать в обучении ИИ и оптимизации, а затем аккуратно выводят из будущего контура, какие стратегии при этом выбирают люди и как такие решения меняют доверие и устойчивость команд.

https://habr.com/ru/articles/1031860/

#социальный_интеллект #оптимизация #реструктуризация #стратегия #доверие #карьера #искусственный_интеллект #увольнение #проблема

«Из проекта выводили очень вежливо». Как в эпоху ИИ это считывает человек с развитым Social IQ

Как выглядит “вежливое выдавливание” из проекта, если смотреть на него не только из процессов, но и через социальный интеллект. Что происходит, когда человека сначала просят передать знания, поучаствовать в обучении ИИ и оптимизации, а затем аккуратно выводят из будущего контура, какие стратегии при этом выбирают люди и как такие решения меняют доверие и устойчивость команд.

https://habr.com/ru/articles/1031860/

#социальный_интеллект #оптимизация #реструктуризация #стратегия #доверие #карьера #искусственный_интеллект #увольнение #проблема

«Из проекта выводили очень вежливо». Как в эпоху ИИ это считывает человек с развитым Social IQ

Как выглядит “вежливое выдавливание” из проекта, если смотреть на него не только из процессов, но и через социальный интеллект. Что происходит, когда человека сначала просят передать знания, поучаствовать в обучении ИИ и оптимизации, а затем аккуратно выводят из будущего контура, какие стратегии при этом выбирают люди и как такие решения меняют доверие и устойчивость команд.

https://habr.com/ru/articles/1031860/

#социальный_интеллект #оптимизация #реструктуризация #стратегия #доверие #карьера #искусственный_интеллект #увольнение #проблема

Как я в 17 лет кратно увеличил производительность компании крупного застройщика Чебоксар

Мой знакомый работал в компании, которая занимается проектированием (эта организация принадлежит крупнейшему застройщику Чебоксар, но я не называю её по правилам Хабра). Он рассказал, что расчёты удельных мощностей занимают очень много времени и неудобны. А таких расчётов в компании — десятки в день. Проблема была в следующем: сотрудник вводит одну величину, а по ней ищет другие в таблицах. Пока человек найдёт нужное значение в таблице, внесёт его в ячейку Excel — и так ещё 4 раза на один расчёт — проходит реально много времени. А если он ошибётся (что вполне вероятно при рутине)? Расчёты придётся переделывать.

https://habr.com/ru/articles/1031032/

#застройщик #компания #проблема #решение #автоматизация #windows_forms #17_лет

Почему процесс технического интервью безнадежно устарел (взгляд изнутри)

Я — сертифицированный технический интервьюер в EPAM. За плечами у меня около 800 проведенных интервью: от общих технических скринингов до финальных проектных этапов. Такая выборка позволяет видеть паттерны, которые скрыты от глаз обычного разработчика или менеджера. И мой главный вывод неутешителен: в текущих реалиях практически невозможно достоверно установить реальный уровень кандидата ни за одно интервью, ни за серию встреч. Да, я знаю про опыт BigTech компаний. Они экспериментируют, устраивая марафоны из 4–5 секций подряд, пытаясь имитировать «реальный рабочий день». Но давайте будем честны: это имитация, которая не имеет ничего общего с реальностью. И вот почему. 1. Фактор нервозности и искажение реальности Интервью — это не работа, это экзамен под прицелом. У каждого своя степень стрессоустойчивости. Я видел десятки случаев, когда у кандидата буквально отключался мозг от того, что на него смотрят и комментируют каждую строчку кода. В спокойной обстановке этот человек может писать гениальные решения, но в режиме live-coding, когда интервьюер дышит в спину, он забывает синтаксис языка. И наоборот: есть люди с превосходными навыками самопрезентации, которые уверенно пишут плохой код, но делают это с таким видом, что джуниор-интервьюер ставит им «Strong Hire». Мы оцениваем не навык разработки, а навык прохождения интервью. 2. Разрыв между вопросами и реальными задачами Очень часто задания на интервью абсолютно оторваны от того, что человек будет делать на проекте. Классический пример: секция System Design. Это стандарт де-факто в бигтехе и крупных аутсорсерах. Мы просим кандидата спроектировать условный Uber или Instagram, обсуждаем шардирование баз данных и балансировку нагрузки. При этом человека рассматривают на роль Senior-разработчика, который ближайшие два года будет писать бизнес-логику в уже устоявшемся монолите или микросервисах. Ему никто не даст ничего проектировать с нуля. Возникает стойкое ощущение, что отделы найма просто усложняют процесс, чтобы продемонстрировать начальству свою «изобретательность» и важность, создавая искусственные барьеры там, где они не нужны.

https://habr.com/ru/articles/985000/

#интервью #собеседование #hr #bigtech #проблема

Гипотеза Гольдбаха

Сегодня попалось видео на ЮТ по данной гипотезе. Если кто не в курсе, эта гипотеза является открытой математической проблемой. Ее суть заключается в следующем: каждое чётное натуральное число больше 2 можно представить в виде суммы двух простых чисел . По состоянию на 2025 год утверждение не доказано. Что меня в ней заинтересовало? Решение, как мне кажется, лежит на поверхности. Сумма двух нечетных чисел, каждое из которых больше 2 всегда является четным числом. Доказательства простые и есть в сети. Все простые числа являются нечетными. Отсюда следует, что сумма двух простых чисел всегда будет давать четное число. Скажите, я где-то что-то не понимаю? Ведь не может быть так просто....

https://habr.com/ru/articles/943200/

#Гольдбах #Проблема #Гипотеза #математика

Старт в IT или «бесплатный сыр из мышеловки»

Ну что, давай посмотрим, как выглядит старт в IT со стороны соискателя (меня и тебя, мой неопытный друг-junior).

https://habr.com/ru/articles/933536/

#junior #начало_карьеры #проблема #hrпроцесс

Команда боится принимать решения

Или как культура страха убивает продукт Многие компании мечтают о сильной и самоорганизующейся команде. О людях, которые берут на себя ответственность, двигают проект вперёд и решают проблемы без лишнего шума...

https://habr.com/ru/articles/931502/

#ошибки #ошибки_управления #стартапы #управление #управление_проектами #управление_людьми #управление_командой #управление_разработкой #наказание #проблема

Бесплатный совет по личностному росту для руководителей

Что общего у руководителей, которые говорят: – На рынке слишком много кандидатов-фродеров, которые вписывают фейковый опыт в резюме, обманывают меня на интервью и в итоге на синьорских позициях в моей команде работают джуны? – Мне досталась слабая команда, я ни на кого не могу положиться и целыми днями тону в рутине, а сам не расту? – Меня постоянно подводят смежники, факапят каждый инициированный мной проект? – У нас в компании слишком размытые цели, я не понимаю, чего хотят от меня и моей команды? Нет, не невезение. Общее у них – непринятие ответственности и недостаточная зрелость .

https://habr.com/ru/articles/925846/

#руководитель #ответственность #рост #софтскиллы #проблема #навыки_и_умения

Core Ultra 200S замедляют флагманские SSD. В Intel знают, но ничего не могут с этим сделать

В мире железа есть один непреложный закон: чем новее платформа, тем выше должна быть рабочая скорость. Поэтому от топовых SSD с поддержкой PCIe 5.0 , используемых в системах с Intel Core Ultra 200S, закономерно ждали скоростей не ниже 14 ГБ/с. Однако на практике выяснилось, что даже самые быстрые накопители не могут приблизиться к этим показателям. Почему? В этой статье разберёмся, почему железо топовое, а скорости - нет, а также кто виноват и что делать. Спойлер: ничего.

https://habr.com/ru/companies/x-com/articles/913126/

#xcomshop #cpu #intel #core_ultra_200s #ghj #проблема #ssd

Взлом STEAM? Или странный баг…

Решил немного погамать и включил клиент Steam, считающий, что он принадлежит резиденту Сингапура на своём ПК, считающим, что он находится в Республике Беларусь. Пока клиент грузился - драйвера от Realtek привычно откинули копыта, переключился в Troubleshoot sound problems и... когда трабл был успешно пришутен я услышал "...в кровавом Мордоре..." Неужто что-то новое по вселенной JRRT вышло? - подумал я и аль-табнулся. Альт-табнуться вместо со мной со стула...

https://habr.com/ru/articles/907970/

#реклама #взлом #спам #видео #Valve #Steam #YouTube #дыра_в_безопасности #баг #проблема

Как мы перенесли производство из России в Китай из-за неожиданных косяков

Мы делаем корпуса для электроники и эта история про один из наших кейсов — устройство для эпиляции. Когда заказчик выпускал его, он хотел выделиться качеством на фоне китайских аналогов. Электронщики спроектировали плату, мы испытали прототип и выбрали проверенную российскую фабрику. Но на этапе серийного производства возникла проблема: клавиатура начала вздуваться и отклеиваться. Расскажу, что пошло не так, как мы пытались решить проблему и почему в итоге перенесли производство корпуса в Китай.

https://habr.com/ru/articles/899308/

#Электроника #прототип #корпус_электроники #корпус #кейс #проблема #решение_проблем

Всё пропало! Google удалил хронологию пользователей с карт

Сервис Google - Maps Timeline позволял пользователям легко посмотреть историю своих перемещений на Гугл картах, с привязкой к посещённым местам, сделанным фотографиям. Сегодня Гугл убил его, а вместе с ним и историю моих путешествий за последние несколько лет... Поплакать вместе с автором...

https://habr.com/ru/articles/893352/

#Google_maps #timeline #хронология #карты #гугль #маршруты #безопасность #хранение_данных #техническая_неполадка #проблема

У Канье Уэста обнаружили новое психическое расстройство
https://www.unian.net/lite/stars/kanye-vest-ziznavsya-shcho-v-nogo-viyavili-autizm-reper-rozpoviv-pro-psihichniy-rozlad-12907701.html
#unian #КаньеУэст #рэпер #аутизм #биполярноерасстройство #БьянкаЦензори #врачи #проблема #диагноз #срывы

У Канье Уэста обнаружили новое психическое расстройство
https://www.unian.net/lite/stars/kanye-vest-ziznavsya-shcho-v-nogo-viyavili-autizm-reper-rozpoviv-pro-psihichniy-rozlad-12907701.html
#unian #КаньеУэст #рэпер #аутизм #биполярноерасстройство #БьянкаЦензори #врачи #проблема #диагноз #срывы

#лытдыбр
#проблема
Интересная проблемка наблюдается.
На ноутбуке (Arch, kde plasma), когда активен экран входа в систему (KDE Plasma SDDM) процессор начинает долбиться в соточку - полная нагрузка, словно он там что-то рендерит или компилирует. Вводишь пароль, открывается рабочий стол и все, нагрузка сразу падает в ноль.
На десктопе, та же операционка - arch, с тем же KDE, там такого нет.

С чем это может быть связано, куда копать и чем копать?

3750 дней разработки AI или почему боты всё ещё не захватили покер

Идёт именно этот день в разработке. В этот раз хочу затронуть феномен покера, для которого создается AI и поделиться наблюдениями, которые помогут ответить на вопрос из названия. Покер (Техасский безлимитный холдем) – это очень глубокая игра, которая представляет собой модель бизнес-отношений разных субъектов по определённым метрикам, единым для всех участников процесса. Эти метрики позволяют человеку, принимающему решение, понимать, когда инвестиции в “свое внутреннее состояние” могут быть более или менее успешными. Стратегии строятся каждым игроком, исходя из меняющегося контекста, по заранее определенным правилам. Особенность именно безлимитной версии покера в том, что вследствие большого рычага оценки стоимости текущего контекста, число возможных вариаций действий в дереве принятия решений становится огромным в разрезе одной-единственной покерной раздачи.

https://habr.com/ru/articles/855766/

#Покер #Игра #Сбалансированная_стратегия #контекст #ai #проблема #эксплойт

Как интернет портит твой мозг

Насколько именно соцсети и телевидение являются проблемой для вас? Насколько ваша любимая соцсеть является вашим инструментом для получения информации? Насколько вы являетесь инструментом соцсети для превращения времени в деньги? Давайте разбираться.

https://habr.com/ru/articles/843944/

#Соцсети #телевидение #медиа #оценка #проблема #злоупотребление

[Перевод] Когда результаты ИИ представляют угрозу самому ИИ?

" И помни главное. Самое страшное, что может случиться с нейросетью - это когда она начинает обучаться на шелухе, которую штампуют в коммерческих целях другие сети. Вот так мы и деградируем. Мультиплицируем фальшь и ложь. Всасываем усредненную по палате подлость, пропитываемся ею и скатываемся в иррелевантность. Но на людей тоже полагаться нельзя. - Почему? -Человек - та же самая нейросеть, просто на биологическом носителе." В. Пелевин (Путешествие в Элевсин) Интернет наводняется словами и изображениями, созданными искусственным интеллектом. Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, написал в феврале, что компания генерирует около 100 миллиардов слов в день — текст объемом в миллион романов каждый день, неизвестная доля которого попадает в интернет. Текст, созданный ИИ, может отображаться как обзор ресторана, профиль знакомств или пост в социальной сети. И он также может отображаться как новостная статья: NewsGuard, группа, отслеживающая онлайн-дезинформацию, недавно выявила более тысячи веб-сайтов, которые штампуют подверженные ошибкам новостные статьи, созданные ИИ. На самом деле, без надежных методов обнаружения такого контента многое просто останется незамеченным. Вся эта информация, сгенерированная ИИ, может затруднить для нас понимание того, что реально. И это также создает проблему для компаний ИИ. Поскольку они прочесывают интернет в поисках новых данных для обучения своих следующих моделей — все более сложная задача — они, вероятно, поглотят часть своего собственного контента, сгенерированного ИИ, создавая непреднамеренную петлю обратной связи, в которой то, что когда-то было выходом одного ИИ, становится входом для другого. В долгосрочной перспективе этот цикл может представлять угрозу для самого ИИ.

https://habr.com/ru/articles/841928/

#ии #ии_и_машинное_обучение #тупость #опасность #проблема

От любви до ненависти с process.send

Столкнулся со странной проблемой замедления получения данных от process.send - и решил поделиться симптомами и итоговым решением. Что там?

https://habr.com/ru/articles/837406/

#processsend #многопоточность #nodejs #process #fork #проблема

Я понад рік мучився з відтворенням локальних файлів різних форматів, це були, і аудіо, і відео. Проблема проявлялась при продовженні відтворення, але не щоразу і тільки через певний час після призупинення. При відтворенні кілька секунд, приблизно 4-8, звук дуже рвало. Куски просто пропадали. Це було у зовсім різних відтворювачах Elisa, VLC, Amberol і Deadbeef. Я вже й всього не памʼятаю що перевіряв. Точно такої інформації я в інтернеті не знаходив, але була трохи схожа. Там казали змінювати деякі параметри ядра, але це не помагало. Через те, що я використовував модифіковане ядро linux-zen, то я звинувачував спочатку його, але спробувавши й стабільне ядро linux так і linux-lts нічого не змінилось.

Я не часто відтворюю локальні файли тому не дуже намагався знайти рішення, але здається я його знайшов і ще й випадково. У мене процесор AMD Ryzen 5 5600G, а нещодавно я побачив модифікацію ядра саме для процесорів від AMD і вирішив спробувати. Поки ще я все не протестував остаточно, але наразі все працює добре.

#linux #linuxzen #linuxlts #linuxamd #amd #ryzen #відтворення #аудіо #відео #ривки #звук #проблема #вирішення

Я понад рік мучився з відтворенням локальних файлів різних форматів, це були, і аудіо, і відео. Проблема проявлялась при продовженні відтворення, але не щоразу і тільки через певний час після призупинення. При відтворенні кілька секунд, приблизно 4-8, звук дуже рвало. Куски просто пропадали. Це було у зовсім різних відтворювачах Elisa, VLC, Amberol і Deadbeef. Я вже й всього не памʼятаю що перевіряв. Точно такої інформації я в інтернеті не знаходив, але була трохи схожа. Там казали змінювати деякі параметри ядра, але це не помагало. Через те, що я використовував модифіковане ядро linux-zen, то я звинувачував спочатку його, але спробувавши й стабільне ядро linux так і linux-lts нічого не змінилось.

Я не часто відтворюю локальні файли тому не дуже намагався знайти рішення, але здається я його знайшов і ще й випадково. У мене процесор AMD Ryzen 5 5600G, а нещодавно я побачив модифікацію ядра саме для процесорів від AMD і вирішив спробувати. Поки ще я все не протестував остаточно, але наразі все працює добре.

#linux #linuxzen #linuxlts #linuxamd #amd #ryzen #відтворення #аудіо #відео #ривки #звук #проблема #вирішення

Я понад рік мучився з відтворенням локальних файлів різних форматів, це були, і аудіо, і відео. Проблема проявлялась при продовженні відтворення, але не щоразу і тільки через певний час після призупинення. При відтворенні кілька секунд, приблизно 4-8, звук дуже рвало. Куски просто пропадали. Це було у зовсім різних відтворювачах Elisa, VLC, Amberol і Deadbeef. Я вже й всього не памʼятаю що перевіряв. Точно такої інформації я в інтернеті не знаходив, але була трохи схожа. Там казали змінювати деякі параметри ядра, але це не помагало. Через те, що я використовував модифіковане ядро linux-zen, то я звинувачував спочатку його, але спробувавши й стабільне ядро linux так і linux-lts нічого не змінилось.

Я не часто відтворюю локальні файли тому не дуже намагався знайти рішення, але здається я його знайшов і ще й випадково. У мене процесор AMD Ryzen 5 5600G, а нещодавно я побачив модифікацію ядра саме для процесорів від AMD і вирішив спробувати. Поки ще я все не протестував остаточно, але наразі все працює добре.

#linux #linuxzen #linuxlts #linuxamd #amd #ryzen #відтворення #аудіо #відео #ривки #звук #проблема #вирішення

Я понад рік мучився з відтворенням локальних файлів різних форматів, це були, і аудіо, і відео. Проблема проявлялась при продовженні відтворення, але не щоразу і тільки через певний час після призупинення. При відтворенні кілька секунд, приблизно 4-8, звук дуже рвало. Куски просто пропадали. Це було у зовсім різних відтворювачах Elisa, VLC, Amberol і Deadbeef. Я вже й всього не памʼятаю що перевіряв. Точно такої інформації я в інтернеті не знаходив, але була трохи схожа. Там казали змінювати деякі параметри ядра, але це не помагало. Через те, що я використовував модифіковане ядро linux-zen, то я звинувачував спочатку його, але спробувавши й стабільне ядро linux так і linux-lts нічого не змінилось.

Я не часто відтворюю локальні файли тому не дуже намагався знайти рішення, але здається я його знайшов і ще й випадково. У мене процесор AMD Ryzen 5 5600G, а нещодавно я побачив модифікацію ядра саме для процесорів від AMD і вирішив спробувати. Поки ще я все не протестував остаточно, але наразі все працює добре.

#linux #linuxzen #linuxlts #linuxamd #amd #ryzen #відтворення #аудіо #відео #ривки #звук #проблема #вирішення

Я понад рік мучився з відтворенням локальних файлів різних форматів, це були, і аудіо, і відео. Проблема проявлялась при продовженні відтворення, але не щоразу і тільки через певний час після призупинення. При відтворенні кілька секунд, приблизно 4-8, звук дуже рвало. Куски просто пропадали. Це було у зовсім різних відтворювачах Elisa, VLC, Amberol і Deadbeef. Я вже й всього не памʼятаю що перевіряв. Точно такої інформації я в інтернеті не знаходив, але була трохи схожа. Там казали змінювати деякі параметри ядра, але це не помагало. Через те, що я використовував модифіковане ядро linux-zen, то я звинувачував спочатку його, але спробувавши й стабільне ядро linux так і linux-lts нічого не змінилось.

Я не часто відтворюю локальні файли тому не дуже намагався знайти рішення, але здається я його знайшов і ще й випадково. У мене процесор AMD Ryzen 5 5600G, а нещодавно я побачив модифікацію ядра саме для процесорів від AMD і вирішив спробувати. Поки ще я все не протестував остаточно, але наразі все працює добре.

#linux #linuxzen #linuxlts #linuxamd #amd #ryzen #відтворення #аудіо #відео #ривки #звук #проблема #вирішення

ИБ и ИТ, давайте жить дружно. Вот как это возможно

Безопасность во многих компаниях стоит особняком. Вместо того чтобы беспокоиться о качестве вашего продукта, безопасники твердят о ГОСТах и ISO, о разных сертификациях и авторизационных протоколах — вещах важных, но вне фокуса основного архитектора. При этом их деятельность «подрывает» производительность, debugability, да вообще все. Однако есть способы сделать безопасность своим союзником на пути к качеству. В этой статье — о дихотомии разработки и безопасности. О том, что, вообще говоря, миры информационной безопасности и архитектуры ИТ-систем не столь далеки друг от друга, как может показаться. И что на самом деле практики безопасности пересекаются с практиками повышения качества кодовой базы, а ПО можно сделать безопасным без потери качества. Поскольку я сама довольно долго занималась системной разработкой, после чего ушла в безопасность и сейчас работаю в команде собственной микроядерной операционной системы «Лаборатории Касперского» KasperskyOS , то отлично знаю, что хотела бы услышать еще тогда, когда ИБ была для меня другой стороной :)

https://habr.com/ru/companies/kaspersky/articles/789718/

#архитектура_ПО #информационная_безопасность #SDL #безопасное_программирование #лаборатория_касперского #itинфраструктура #itкомпании #инфраструктура #проблема #кибербезопасность #безопасность #уязвимости #кибератаки #взлом #уязвимость #программирование #разработка

Discovery: Как настроить обратную связь от пользователей так, чтобы не пропустить главное?

Клиентоцентричный подход в турбулентном настоящем принципиально важен для развития каждого бизнеса. Мы в YouTravel.me делаем платформу для поиска авторских туров — для нас забота о клиенте тем более стоит на первом месте. Доверяя нам свои впечатления, наши клиенты начинают свой тур с опыта взаимодействия с нашим сайтом и мобильным приложением. Нам важно, чтобы этот опыт был положительным. В работе над сайтом мы столкнулись с проблемой: до команды разработки не доходило в полной мере мнение пользователей о нашем продукте. Часть фидбека оседала в команде клиентского сервиса, часть терялась в процессе анализа, в каких-то случаях у клиента просто не было возможности поделиться обратной связью. В итоге у продактов не складывалась общая картина потребностей клиента YouTravel.me, и не всегда топ приоритетных задач совпадал с реально важными для клиентов доработками. Чтобы изменить ситуацию в корне и сделать наш продукт по-настоящему клиентоцентричным на всех этапах создания, мы начали прорабатывать новую систему сбора и анализа обратной связи. Для начала мы выявили три основных этапа пути продукта к конечному пользователю, на которых важно собрать инсайты — этап выбора и оформления тура, ОС после покупки и ОС после завершения тура, тоесть получения основной услуги Для сбора инсайтов на этапе выбора и оформления тура мы создали внутренний канал в Slack — инструменте, которым пользуемся каждый день, — и назвали его FeedbackHarbour. Каждый сотрудник команды может принести в этот канал новую идею, интересный инсайт, предложение или критику по продукту. Сообщения помечаются тегами — #идея, #проблема или #отзыв.

https://habr.com/ru/articles/783956/

#управление_продуктом #управление_проектами

Discovery: Как настроить обратную связь от пользователей так, чтобы не пропустить главное?

Клиентоцентричный подход в турбулентном настоящем принципиально важен для развития каждого бизнеса. Мы в YouTravel.me делаем платформу для поиска авторских туров — для нас забота о клиенте тем более стоит на первом месте. Доверяя нам свои впечатления, наши клиенты начинают свой тур с опыта взаимодействия с нашим сайтом и мобильным приложением. Нам важно, чтобы этот опыт был положительным. В работе над сайтом мы столкнулись с проблемой: до команды разработки не доходило в полной мере мнение пользователей о нашем продукте. Часть фидбека оседала в команде клиентского сервиса, часть терялась в процессе анализа, в каких-то случаях у клиента просто не было возможности поделиться обратной связью. В итоге у продактов не складывалась общая картина потребностей клиента YouTravel.me, и не всегда топ приоритетных задач совпадал с реально важными для клиентов доработками. Чтобы изменить ситуацию в корне и сделать наш продукт по-настоящему клиентоцентричным на всех этапах создания, мы начали прорабатывать новую систему сбора и анализа обратной связи. Для начала мы выявили три основных этапа пути продукта к конечному пользователю, на которых важно собрать инсайты — этап выбора и оформления тура, ОС после покупки и ОС после завершения тура, тоесть получения основной услуги Для сбора инсайтов на этапе выбора и оформления тура мы создали внутренний канал в Slack — инструменте, которым пользуемся каждый день, — и назвали его FeedbackHarbour. Каждый сотрудник команды может принести в этот канал новую идею, интересный инсайт, предложение или критику по продукту. Сообщения помечаются тегами — #идея, #проблема или #отзыв.

https://habr.com/ru/articles/783956/

#управление_продуктом #управление_проектами

Точно в срок: наладить свою работу в новых обстоятельствах

Скоро дедлайн, а у меня ещё и конь не валялся! Как специалисту наладить процессы на работе, чтобы всё успевать? Знакома ли вам такая ситуация: "работаю, все процессы настроены и тут бац - реструктуризация и тебе вменяют новые обязанности, которые ты не знаешь. Приходится обучаться новому, задерживаюсь на работе, начальство недовольно..." ? Например, Катя, 38 лет, руководитель группы пассивных банковских операций, пишет: Пришло новое руководство. Решило нас объединить с IT. Я теперь не руководитель группы, а ведущий специалист. Мне вменили в обязанности обращаться к системе и надо узнать как это делать и как у нас устроена база данных. А до этого работала только с интерфейсом. Дали одну задачу на выгрузку. Если успела. И то программист помог! Проблема: у специалиста появляются новые рабочие задачи. И если раньше она всё успевала, то теперь непонятно как распределять время, чтобы всё успеть. Она не знает как действовать в этой ситуации, начинаются завалы, она начинает перерабатывать, но всё равно ничего не успевает… А дедлайн всё ближе!

https://habr.com/ru/articles/779916/

#карьера #карьера_итспециалиста #карьера_в_it #работа #проблема #удаленная_работа #удалёнка