#отзывы_клиентов — Public Fediverse posts

Автоматизация SERM: GPT-4o vs Gemini в аналитике отзывов. Опыт Петра Сухоруких

В SERM мы ежедневно разгребаем тысячи отзывов. От монотонного написания однотипных ответов в духе «спасибо, приходите еще» менеджеры быстро устают и начинают ошибаться, из-за чего неизбежно страдает качество работы. Мы решили передать эту рутину ChatGPT и Gemini, чтобы люди занимались стратегией, а не механическим копипастом. В этой статье я расскажу, как мы внедряли ИИ в процессы агентства, сколько времени реально сэкономили и покажу конкретные промпты, которые помогли нам исправить ошибки нейросетей.

https://habr.com/ru/articles/986664/

#SERM #ORM #отзывы_клиентов #автоматизация_поддержки #ответы_на_отзывы #нейросети_в_бизнесе #ChatGPT_API #Gemini_15_Pro #анализ_тональности #промптинжиниринг

Автоматизация SERM: GPT-4o vs Gemini в аналитике отзывов. Опыт Петра Сухоруких

В SERM мы ежедневно разгребаем тысячи отзывов. От монотонного написания однотипных ответов в духе «спасибо, приходите еще» менеджеры быстро устают и начинают ошибаться, из-за чего неизбежно страдает качество работы. Мы решили передать эту рутину ChatGPT и Gemini, чтобы люди занимались стратегией, а не механическим копипастом. В этой статье я расскажу, как мы внедряли ИИ в процессы агентства, сколько времени реально сэкономили и покажу конкретные промпты, которые помогли нам исправить ошибки нейросетей.

https://habr.com/ru/articles/986664/

#SERM #ORM #отзывы_клиентов #автоматизация_поддержки #ответы_на_отзывы #нейросети_в_бизнесе #ChatGPT_API #Gemini_15_Pro #анализ_тональности #промптинжиниринг

Автоматизация SERM: GPT-4o vs Gemini в аналитике отзывов. Опыт Петра Сухоруких

В SERM мы ежедневно разгребаем тысячи отзывов. От монотонного написания однотипных ответов в духе «спасибо, приходите еще» менеджеры быстро устают и начинают ошибаться, из-за чего неизбежно страдает качество работы. Мы решили передать эту рутину ChatGPT и Gemini, чтобы люди занимались стратегией, а не механическим копипастом. В этой статье я расскажу, как мы внедряли ИИ в процессы агентства, сколько времени реально сэкономили и покажу конкретные промпты, которые помогли нам исправить ошибки нейросетей.

https://habr.com/ru/articles/986664/

#SERM #ORM #отзывы_клиентов #автоматизация_поддержки #ответы_на_отзывы #нейросети_в_бизнесе #ChatGPT_API #Gemini_15_Pro #анализ_тональности #промптинжиниринг

Автоматизация SERM: GPT-4o vs Gemini в аналитике отзывов. Опыт Петра Сухоруких

В SERM мы ежедневно разгребаем тысячи отзывов. От монотонного написания однотипных ответов в духе «спасибо, приходите еще» менеджеры быстро устают и начинают ошибаться, из-за чего неизбежно страдает качество работы. Мы решили передать эту рутину ChatGPT и Gemini, чтобы люди занимались стратегией, а не механическим копипастом. В этой статье я расскажу, как мы внедряли ИИ в процессы агентства, сколько времени реально сэкономили и покажу конкретные промпты, которые помогли нам исправить ошибки нейросетей.

https://habr.com/ru/articles/986664/

#SERM #ORM #отзывы_клиентов #автоматизация_поддержки #ответы_на_отзывы #нейросети_в_бизнесе #ChatGPT_API #Gemini_15_Pro #анализ_тональности #промптинжиниринг

Супер-простой анализ отзывов с помощью GPT

Для менеджера по продукту отзывы пользователей – это бесценный источник знаний о проблемах, запросах, пожеланиях и юзкейсах аудитории. Но есть нюанс: анализировать текстовые отзывы вручную тяжело, поэтому команды часто их игнорируют целиком или анализируют отзывы редко и несистемно. Мы решили упорядочить анализ и систематизацию отзывов пользователей с помощью GPT. В итоге получился полностью автоматизированный дашборд, который обновляется каждый день и приносит много пользы и инсайтов.

https://habr.com/ru/articles/881050/

#отзывы #отзывы_покупателей #отзывы_пользователей #отзывы_клиентов #nlp #gpt #визуализация #аналитика #анализ_данных #аналитика_данных

50 вопросов для отзывов клиентов для вашего вдохновения

Наша цель — помочь вам собрать полезные и информативные отзывы, предоставив примеры 50 вопросов, которые можно использовать в опросах. Эти вопросы помогут вам получить ценные данные, которые позволят улучшить ваш продукт или услугу, а также повысить удовлетворенность клиентов. Отзывы клиентов являются мощным инструментом для любого бизнеса. Они помогают: - Понять потребности и ожидания клиентов. - Обнаружить проблемные зоны и области для улучшения. - Повысить лояльность клиентов через показ, что их мнение ценно. - Улучшить репутацию компании за счет демонстрации отзывов новым клиентам. - Увеличить продажи, предоставляя потенциальным клиентам доказательства качества продукта или услуги через реальные отзывы.

https://habr.com/ru/companies/testograf/articles/821171/

#сбор_отзывов #вопросы_для_опроса #вопросы_для_опроса_клиентов #отзывы_клиентов #опросы_для_бизнеса #обратная_связь_клиентов #клиентский_сервис #лояльность_клиентов #шаблоны_опросов #онлайн_опросы