#обновления_системы — Public Fediverse posts

Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/1029932/

#bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/1029932/

#bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/1029932/

#bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/1029932/

#bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

Улучшение портала технической поддержки: от анализа до миграции на новую версию

Привет, Хабр! Я Дима, руковожу отделом информационных технологий бэк-офиса в “Петрович-Тех”. Давно не делился историями, решил рассказать о нашем проекте по работе с восьмилетним HTML-легаси, то есть порталом технической поддержки. Обновление целой легаси-системы, которая обслуживает тысячи сотрудников — та еще задачка. С одной стороны есть устаревший код и сервисы, с другой — непрерывная работа, которую нельзя тормозить: пострадают бизнес-процессы. В этом кейсе расскажу, как мы обновили портал техподдержки, использовали ресурсы образовательных проектов для принесения реальной пользы, отбросили две ключевые, но ошибочные фичи, и поняли, что интеграция с AD стала главным приоритетом.

https://habr.com/ru/companies/petrovich-tech/articles/974826/

#legacy_migrations #техподдержка #обновления_системы

Большой обзор обновлений iOS и Android

Привет! Меня зовут Юля, я QA-техлид в MobileUp , более 4 лет занимаюсь тестированием мобильных приложений. Периодически я участвую в собеседованиях. И заметила, что одни из самых популярных вопросов для кандидатов — те, что касаются особенностей обновлений операциионных систем iOS и Android. Найти на них ответы проблематично — нет места, где были бы собраны и структурированы все обновления. Поэтому я решила создать такой документ. Внутри вы найдёте информацию о последних версиях ОС и представленных обновлениях.

https://habr.com/ru/articles/815111/

#операционные_системы #ios #android #мобильные_устройства #мобильные_приложения #мобильные_устройства_и_приложения #обновления_системы #обновления #собеседования_в_it