#крупный_бизнес — Public Fediverse posts

Shared-хостинг: технология уходит, а услуга остается?

SpaceWeb в этом году исполняется 25 лет. За это время хостинг из ремесла для энтузиастов превратился в инфраструктурную индустрию, а потом начал растворяться в облаке. Что будет дальше — не очевидно даже тем, кто этот рынок строил. К юбилею мы запускаем серию статей о будущем хостинга, инфраструктуры и всего, что вокруг них. Статьи будут выходить каждые две недели на протяжении всего лета и осени. В каждом тексте — два-три эксперта с разными позициями и один спорный вопрос. Формат — живое интервью: мы задаем вопрос, эксперты отвечают, спорят и достраивают мысли друг друга.

https://habr.com/ru/companies/runity/articles/1036842/

#spaceweb #sweb #shared #shared_hosting #хостинг #хостинг_сайтов #малый_бизнес #крупный_бизнес #крупный_интернетмагазин #вайбкодинг

Чтобы я сменил банк, вашему придется обанкротиться и возродиться, как это сделала «Точка»

Привет. Меня зовут Антон Глоба, я предприниматель и основатель контент-агентства. В жизни каждого предпринимателя бывает момент, когда кажется, что все рухнуло. Для меня это был 2014-й: у Банк24.ру отозвали лицензию , а на моем счету зависла вся предоплата по крупному контракту. Тогда я впервые увидел, что спасает бизнес в кризис — не деньги, а люди и их принципы.

https://habr.com/ru/articles/950854/

#кризисменеджмент #управление_проектами #рекламная_кампания #маркетинг #рискменеджмент #рискориентированное_мышление #крупный_бизнес #крупные_itкомпании #клиентоориентированность #банковский_счет

Любовь как стратегия: пять историй компаний, которые выстояли, потому что остались людьми

Я хочу поделиться пятью историями, которые меня многому научили. Это истории компаний из самых разных отраслей — от банков до хлебозавода. Но у них есть общее: они выстояли не потому, что были самыми сильными или богатыми, а потому что остались людьми.

https://habr.com/ru/articles/948452/

#кризисменеджмент #управление_проектами #рекламная_кампания #маркетинг #рискменеджмент #рискориентированное_мышление #крупный_бизнес #крупные_itкомпании #клиентоориентированность #клиентский_опыт

Автоматизация поддержки, работы с рекламациями и сервисным обслуживанием клиентов на одной платформе

Меня зовут Женя, я руководитель проектов. Хочу поделиться с Хабром кейсом моей команды: мы автоматизировали работу с обращениями клиентов в холдинге «Русклимат». Проблема была в том, что сотрудники компании работали с большими объёмами данных в нескольких программах (служба поддержки в Naumen, претензионный отдел в 1С, сервисные центры на старом портале), из-за чего обработать и передать обращение другому подразделению было сложно. В статье я покажу схему взаимодействия отделов, опишу задачи, процесс работы, проведённую автоматизацию и результаты. И что там было?

https://habr.com/ru/companies/1forma/articles/806069/

#автоматизация #кейс #bpmсистемы #корпоративные_системы #lowcode #servicedesk #enterprise #крупный_бизнес #крупная_компания #ритейл