#кастдев — Public Fediverse posts

Как ускорить дискавери, тест гипотез на малых цифрах

Ускорить дискавери продукта: как делать выводы из маленького количества интервью и сколько интервью проводить? Основатели стартапов и продакт-менеджеры сталкиваются с необходимостью делать выводы на основе малого количества интервью, небольших A/B-тестов или ограниченной статистики по воронке продаж. В статье разберём практические инструменты и подходы для работы с малыми числами: от извлечения максимума информации из единичных интервью до применения байесовской статистики для обновления вероятностей после каждого нового интервью. Также сделаем обзор исследований, сколько проводить интервью в продукте, чтобы сделать выводы.

https://habr.com/ru/articles/871364/

#интервью #исследование_рынка #jtbd #кастдев #customer_development #продукт_менеджмент #стартап

CustDev аудитории почти бесплатно, сравнение онлайн и офлайн опросов

CustDev аудитории почти бесплатно, сравнение онлайн и офлайн опросов Cloffer — молодой стартап. Мы занимаемся диджитализацией общественного питания, внедряем IT и ML-технологии в бизнес . В поисках product market fit мы проверяли множество гипотез и делали это не всегда эффективно, именно поэтому хотим поделиться личным опытом и сделать выводы о том, как стоит проводить опросы целевой аудитории.

https://habr.com/ru/companies/cloffer/articles/866510/

#custdev #кастдев #опрос #стартап #продукт #менеджмент #исследование #рынок #проект #общепит

Ну что, «Кастдевим»? Или как провести глубинное интервью?

После проведения 200+ личных интервью и проектирования еще сотен, мы с командой решили собрать в единую статью гайд и примеры проведения глубинных интервью (или, в простонародье, кастдева ).

https://habr.com/ru/articles/863016/

#кастдев #интеврью #глубинное_интервью #глубинка #проверка_гипотез #гипотезы #продукт #управление #управление_продуктом

Новый подход к саппорту: как мы переизобрели поддержку в 2024 и написали об этом книгу

Привет! На связи Паша и Даша из Timeweb Cloud . Мы руководим отделом информационной поддержки и развиваем систему чуткого саппорта 24/7/365. За последние годы мы кратно выросли и зарекомендовали себя в числе лучших на рынке. Рост спровоцировал появление новых проблем, поэтому мы решили трансформировать процессы в командах с нуля. В статье расскажем о всех этапах внедрения изменений, о реакции команды и тех результатах, которые зафиксировали спустя год. Будет полезно всем — руководителям отделов, гендиректорам, а также саппортам из любой компании.

https://habr.com/ru/companies/timeweb/articles/837326/

#timeweb_статьи #саппорт #книга #it #realtime #аналитика #кастдев #ToV #тимлид #Supprt_Science