#итаутсорсинг — Public Fediverse posts

ИТ-аудит для малого и среднего бизнеса — источник трат или возможностей?

В малом и среднем бизнесе ИТ почти никогда не падает «одним щелчком». Сначала CRM просто «задумывается». Потом счета за облако растут из месяца в месяц, а техподдержка отвечает все дольше. Потом увольняется единственный приходящий сисадмин — и внезапно выясняется, что паролей от серверов нет, резервные копии не делались год, а новый подрядчик возьмет инфраструктуру без документации с более высоким чеком. Одна из последних историй из практики. Производственная компания: четыре физических и десять виртуальных серверов, около 150 пользователей, критичные системы — 1С, файловые ресурсы, почта, виртуализация. На уровне ощущений «все работало»: да, были сбои, но их списывали на нагрузку и «особенности 1С». Когда владельцы задумались о росте производства, выяснилось, что никто не знает, выдержит ли текущая инфраструктура этот рост. Аудит показал: нет централизованных обновлений и нормальной антивирусной защиты, не хватает дискового пространства на ключевых серверах, виртуализация без отказоустойчивости, нет резервных копий для важных баз и беспорядок в Active Directory. Формально все еще «работало». Фактически компания жила на пороховой бочке: один серьезный сбой или вирусная атака — и производство встает надолго.

https://habr.com/ru/companies/alp_itsm/articles/1019658/

#active_directory #drp #drpплан #аудит #итаудит #итаутсорсинг

ИТ-аудит: как бизнесу перестать терять деньги на сбоях в ИТ

Дисклеймер: эта статья написана для руководителей и владельцев малого и среднего бизнеса, которые не являются IT-специалистами. Если вы — опытный сисадмин или CIO, вы вряд ли найдете здесь глубокую техническую экспертизу. Наша цель — объяснить суть и пользу ИТ-аудита языком бизнеса, чтобы помочь управленцам и айтишникам лучше понимать друг друга. Представьте, что IT-инфраструктура вашей компании — это водопровод в большом офисном здании. Пока из крана течет вода, все довольны и никто не задумывается, как он устроен. Но стоит случиться протечке, как это замечают все: у кого-то не работает туалет, где-то залило переговорку, а в худшем случае — весь первый этаж в воде, и работа парализована. Примерно то же самое происходит с IT в большинстве компаний. Руководитель видит только «кран» — работающие программы и интернет. А в каком состоянии находятся «трубы» — серверы, сети, системы безопасности — одному … системному администратору известно. И когда начинаются «протечки» в виде сбоев, частых зависаний и утечек конфиденциальных данных, бизнес просто теряет деньги. Есть способ не доводить до «потопа». ИТ-аудит — это как вызов независимого инженера, который не просто придет залатать дыру, а обследует весь ваш «водопровод». Он, как опытный сантехник, проверяющий состояние всех труб, на ржавчину и самые тонкие места, где вот-вот прорвет. А после — дает понятный план, что и в какой последовательности чинить, где достаточно простого обслуживания, чтобы вся система работала как часы. Дальше я расскажу, что такое ИТ-аудит на самом деле, как понять, что он нужен вашей компании, как все проходит и, главное, какую пользу это принесет вашему делу.

https://habr.com/ru/articles/964140/

#итаудит #итаутсорсинг

Выгорание тестировщиков: почему так бывает и что делать

Статей про эмоциональное выгорание много, и часть из них очень даже хорошие. Они фокусируются на работе с людьми: как и что говорить, какие ставить задачи, где вести общение, и вот это всё. Я хочу разобрать более узкую тему: специфичное выгорание тестировщиков. И решения буду предлагать не про людей, а про процессы. Как строить такие процессы разработки, чтобы минимизировать эмоциональное выгорание в команде? Какие баги (в коде и в процессе) надо фиксить? На какие штуки обращать внимание? Рассказывать буду с трёх позиций : что с каждой проблемой может сделать биг‑босс (РМ или собственник бизнеса), тест‑менеджер и сам выгоревший тестировщик. Букв в статье получилось много, сорян ))) Зато вроде полезные? Поехали!

https://habr.com/ru/articles/832088/

#выгорание #мотивация #тестировщики #ИТаутсорсинг #качество #качество_жизни #руководство #проект #проджектменеджмент #тестменеджер

Что опять не так с Джунами в ИТ?

В последнее время на рынке ИТ специалистов все очевиднее обнажается проблема отторжения Джуниоров. То есть Мидл специалисты в дефиците, они всем нужны, их все хотят, а вот Джуниор не требуется “ни под каким соусом”. А ведь еще не так давно зеленых выпускников ВУЗов богатые ИТ-функционеры скупали прямо на выходе из образовательного заведения, причем за приличные деньги, чем изрядно тревожили, остальной сегмент рынка. И вот все изменилось. Почему же так произошло и каким образом этому противостоять? Для начала следует договориться, как именно надлежит идентифицировать специалиста, которого именуют - Джуниором. В широких массах в эту категорию включают всех подряд, от выпускника ВУЗа, до молодых сотрудников, отработавших иногда и 3 и даже 5 лет. Согласитесь, что охват возможностей и навыков в таком диапазоне разворачивается уж в слишком широко, а потому сопряжен с рисками нанять непригодного для производства сотрудника (по крайней мере на обозримое будущее). Для того же чтобы избежать путаницы и разночтений, этот сегмент следует нарезать на отдельные части. То, что выпускают наши ВУЗы в большинстве случаев, можно назвать «Уверенный пользователь» и не больше того. Даже если перед нами чемпион олимпиад, реальное ИТ-производство требует гораздо более глубоких и разнообразных навыков и умений, чем он смог приобрести, участвуя в тепличных соревнованиях ВУЗа. Еще хуже дела обстоят с выпускниками дистанционных ИТ-школ, проходящих обучение без отрыва от основного производства (особенно если оно не ИТ). Так возникает первая преграда на пути вчерашнего выпускника в ИТ-профессию – слишком далеки они от реалий производства.

https://habr.com/ru/articles/793188/

#обучение #junior #подготовка_кадров #подготовка_программистов #подготовка_к_собесу #итаутсорсинг #карьера_итспециалиста #карьера_в_itиндустрии #карьерный_рост