#заявка — Public Fediverse posts on home.social

Habr @[email protected] · 2026-04-27 · 07:52 UTC

Человек-команда в роли Эйса Вентуры: как с помощью no-code и ИИ собрать простую заявочную систему

Всем привет! Практически любая организация — от муниципалитета до стартапа — постоянно принимает поток разнообразных обращений. Навести порядок и ускорить их обработку можно с помощью простой заявочной системы: назначить ответственных, быстро подготовить нужные документы. Для этого подойдут готовые Helpdesk- или Servicedesk-системы, но их часто нужно интегрировать с уже имеющимися инструментами. Они хорошо работают для сложных бизнес-процессов с большими объемами заявок, но стоят дорого и требуют затрат на внедрение и поддержку. В общем, это развлечение для крупных и средних компаний. Для более простых кейсов можно собрать свою небольшую систему, используя no-code-платформы. Меня зовут Иван, я бизнес-аналитик в MWS. В этом материале расскажу о реализации заявочной системы на платформе MWS Tables , где я взял на себя не только свою работу, но и функции всей команды — от архитектора до тестировщика. Таких примеров много, и на этом видно, как no-code и разумное использование нейросетей позволяют быстро автоматизировать бизнес-процесс и адаптировать его под меняющийся ИТ-ландшафт.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1026628/

#MWS_Tables #nocode #Telegram #MAX #боты #API #заявка #автоматизация #Yandex_Cloud #Google_Apps_Script

#google_apps_script #yandex_cloud #автоматизация #заявка #api #боты

Habr @[email protected] · 2026-04-27 · 07:52 UTC

Человек-команда в роли Эйса Вентуры: как с помощью no-code и ИИ собрать простую заявочную систему

Всем привет! Практически любая организация — от муниципалитета до стартапа — постоянно принимает поток разнообразных обращений. Навести порядок и ускорить их обработку можно с помощью простой заявочной системы: назначить ответственных, быстро подготовить нужные документы. Для этого подойдут готовые Helpdesk- или Servicedesk-системы, но их часто нужно интегрировать с уже имеющимися инструментами. Они хорошо работают для сложных бизнес-процессов с большими объемами заявок, но стоят дорого и требуют затрат на внедрение и поддержку. В общем, это развлечение для крупных и средних компаний. Для более простых кейсов можно собрать свою небольшую систему, используя no-code-платформы. Меня зовут Иван, я бизнес-аналитик в MWS. В этом материале расскажу о реализации заявочной системы на платформе MWS Tables , где я взял на себя не только свою работу, но и функции всей команды — от архитектора до тестировщика. Таких примеров много, и на этом видно, как no-code и разумное использование нейросетей позволяют быстро автоматизировать бизнес-процесс и адаптировать его под меняющийся ИТ-ландшафт.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1026628/

#MWS_Tables #nocode #Telegram #MAX #боты #API #заявка #автоматизация #Yandex_Cloud #Google_Apps_Script

#google_apps_script #yandex_cloud #автоматизация #заявка #api #боты

Habr @[email protected] · 2026-04-27 · 07:52 UTC

Человек-команда в роли Эйса Вентуры: как с помощью no-code и ИИ собрать простую заявочную систему

Всем привет! Практически любая организация — от муниципалитета до стартапа — постоянно принимает поток разнообразных обращений. Навести порядок и ускорить их обработку можно с помощью простой заявочной системы: назначить ответственных, быстро подготовить нужные документы. Для этого подойдут готовые Helpdesk- или Servicedesk-системы, но их часто нужно интегрировать с уже имеющимися инструментами. Они хорошо работают для сложных бизнес-процессов с большими объемами заявок, но стоят дорого и требуют затрат на внедрение и поддержку. В общем, это развлечение для крупных и средних компаний. Для более простых кейсов можно собрать свою небольшую систему, используя no-code-платформы. Меня зовут Иван, я бизнес-аналитик в MWS. В этом материале расскажу о реализации заявочной системы на платформе MWS Tables , где я взял на себя не только свою работу, но и функции всей команды — от архитектора до тестировщика. Таких примеров много, и на этом видно, как no-code и разумное использование нейросетей позволяют быстро автоматизировать бизнес-процесс и адаптировать его под меняющийся ИТ-ландшафт.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1026628/

#MWS_Tables #nocode #Telegram #MAX #боты #API #заявка #автоматизация #Yandex_Cloud #Google_Apps_Script

#mws_tables #nocode #telegram #max #боты #api

Habr @[email protected] · 2025-08-08 · 14:32 UTC

Техподдержка на заводе: как мы боролись с двойками пользователей

Около 10 лет назад мы получали «двойки» за ИТ-сервисы, но не понимали, почему так происходит. Сначала мы просто смотрели и не понимали, а что вообще делать. Потом стали искать виноватых. Потом начали ставить цели сотрудникам. А потом поняли, что дело не в ошибках, а в самой системе и подходе к оценке. Меня зовут Алина, я в СИБУРе отвечаю за техподдержку. Делюсь с вами историей, как мы собственно ее чинили. Внутри – реальные заявки пользователей, наши мысли на этот счет и то, как это исправляли. Эта история о нас. И, если честно, про то, как мы все научились быть чуть человечнее. Реальные истории технической поддержки

https://habr.com/ru/companies/sibur_official/articles/935372/

#цифровой_сибур #поддержка_пользователей #инфраструктура #системное_администрирование #завод #itинфраструктура #кейс #история_успеха #тикет #заявка

#заявка #тикет #история_успеха #кейс #itинфраструктура #завод

Habr @[email protected] · 2025-08-08 · 14:32 UTC

Техподдержка на заводе: как мы боролись с двойками пользователей

Около 10 лет назад мы получали «двойки» за ИТ-сервисы, но не понимали, почему так происходит. Сначала мы просто смотрели и не понимали, а что вообще делать. Потом стали искать виноватых. Потом начали ставить цели сотрудникам. А потом поняли, что дело не в ошибках, а в самой системе и подходе к оценке. Меня зовут Алина, я в СИБУРе отвечаю за техподдержку. Делюсь с вами историей, как мы собственно ее чинили. Внутри – реальные заявки пользователей, наши мысли на этот счет и то, как это исправляли. Эта история о нас. И, если честно, про то, как мы все научились быть чуть человечнее. Реальные истории технической поддержки

https://habr.com/ru/companies/sibur_official/articles/935372/

#цифровой_сибур #поддержка_пользователей #инфраструктура #системное_администрирование #завод #itинфраструктура #кейс #история_успеха #тикет #заявка

#заявка #тикет #история_успеха #кейс #itинфраструктура #завод

Habr @[email protected] · 2025-01-26 · 06:32 UTC

Государственные гранты для IT-проектов или почему финансирование достаётся единицам?

В 2019 г. активизировались Фонды и Министерства, занимающиеся выдачей грантов для IT‑компаний, а с 2022 г. начался российский «IT‑бум». Казалось бы, государство выделяет огромные средства на IT‑проекты, но финансирование получают лишь единицы. Почему? Ошибки у большинства команд типичны. Будем разбираться постепенно и с примерами.

https://habr.com/ru/articles/876676/

#грант #грантовое_финансирование #гранты_на_разработку_по #ии #заявка #фси #лайфхаки #команда #стартапы