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#Meme Mittwoch
Mit #KCS versuchen wir, den #Kontext von Fragestellern zu erfassen und dazu die Worte zu verwenden, mit denen sie ihr Problem beschrieben haben. Das verbessert die spätere #Auffindbarkeit der #Wissensartikel für anderen Kunden aus der gleichen Zielgruppe.
#Meme-Mittwoch:
Es ist immer wieder erstaunlich, wie schnell sich die Erfolge mit #KCS einstellen. Schon sehr rasch sind viele gute #Wissensartikel erstellt, die wiederverwendet werden können.