#whatsapp_битрикс24 — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #whatsapp_битрикс24, aggregated by home.social.
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 3 — Подключение к Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - финальная третья часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С реализации коннектора вы можете ознакомиться в первой и второй частях, а в этой статье мы рассмотрим процесс настройки коннектора со стороны Bitrix24.
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 3 — Подключение к Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - финальная третья часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С реализации коннектора вы можете ознакомиться в первой и второй частях, а в этой статье мы рассмотрим процесс настройки коннектора со стороны Bitrix24.
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 3 — Подключение к Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - финальная третья часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С реализации коннектора вы можете ознакомиться в первой и второй частях, а в этой статье мы рассмотрим процесс настройки коннектора со стороны Bitrix24.
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 3 — Подключение к Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - финальная третья часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С реализации коннектора вы можете ознакомиться в первой и второй частях, а в этой статье мы рассмотрим процесс настройки коннектора со стороны Bitrix24.
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 2 — WhatsApp и Telegram коннектор
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - вторая часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С логикой подключения к Битрикс вы можете ознакомиться в первой части , а в этой статье мы рассмотрим логику обмена сообщениями через WhatsApp.
https://habr.com/ru/articles/944560/
#bitrix24 #whatsapp_битрикс24 #whatsapp #telegram #telegram_bot #telegram_bots #открытые_линии
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 2 — WhatsApp и Telegram коннектор
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - вторая часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С логикой подключения к Битрикс вы можете ознакомиться в первой части , а в этой статье мы рассмотрим логику обмена сообщениями через WhatsApp.
https://habr.com/ru/articles/944560/
#bitrix24 #whatsapp_битрикс24 #whatsapp #telegram #telegram_bot #telegram_bots #открытые_линии
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 2 — WhatsApp и Telegram коннектор
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - вторая часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С логикой подключения к Битрикс вы можете ознакомиться в первой части , а в этой статье мы рассмотрим логику обмена сообщениями через WhatsApp.
https://habr.com/ru/articles/944560/
#bitrix24 #whatsapp_битрикс24 #whatsapp #telegram #telegram_bot #telegram_bots #открытые_линии
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 2 — WhatsApp и Telegram коннектор
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Эта статья - вторая часть инструкции по внедрению коннектора WhatsApp и Telegram для Открытых линий CRM Bitrix24. С логикой подключения к Битрикс вы можете ознакомиться в первой части , а в этой статье мы рассмотрим логику обмена сообщениями через WhatsApp.
https://habr.com/ru/articles/944560/
#bitrix24 #whatsapp_битрикс24 #whatsapp #telegram #telegram_bot #telegram_bots #открытые_линии
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 1 — Интеграция Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24. В данной статье я бы хотел поделиться основами технической реализации и ключевым функционалом коннектора. Детали реализации - например, верстку html страниц, тесты, кастомизацию панели администратора и так далее - оставляю на ваше усмотрение.
https://habr.com/ru/articles/943596/
#whatsapp #whatsapp_битрикс24 #whatsapp_bitrix24 #whatsapp_апи_подключить #битрикс24 #коннектор_битрикс #битрикс_контактцентр
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 1 — Интеграция Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24. В данной статье я бы хотел поделиться основами технической реализации и ключевым функционалом коннектора. Детали реализации - например, верстку html страниц, тесты, кастомизацию панели администратора и так далее - оставляю на ваше усмотрение.
https://habr.com/ru/articles/943596/
#whatsapp #whatsapp_битрикс24 #whatsapp_bitrix24 #whatsapp_апи_подключить #битрикс24 #коннектор_битрикс #битрикс_контактцентр
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 1 — Интеграция Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24. В данной статье я бы хотел поделиться основами технической реализации и ключевым функционалом коннектора. Детали реализации - например, верстку html страниц, тесты, кастомизацию панели администратора и так далее - оставляю на ваше усмотрение.
https://habr.com/ru/articles/943596/
#whatsapp #whatsapp_битрикс24 #whatsapp_bitrix24 #whatsapp_апи_подключить #битрикс24 #коннектор_битрикс #битрикс_контактцентр
-
WhatsApp Web и Telegram коннектор для Bitrix24: наш опыт реализации и внедрения. Часть 1 — Интеграция Bitrix24
Привет, мир! Меня зовут Павел, я IT инженер и руководитель службы технической поддержки. Работая в формате крупного IT-аутсорсинга, мы в компании столкнулись с проблемой: использование общего WhatsApp/Telegram Web, подключённого на компьютерах сотрудников поддержки, оказалось неэффективным. Такой подход не позволял контролировать качество диалогов, а также затруднял перевод обращений клиентов в структурированные тикеты, вследствие чего была начата разработка коннектора к нашему корпоративному порталу Bitrix24. В данной статье я бы хотел поделиться основами технической реализации и ключевым функционалом коннектора. Детали реализации - например, верстку html страниц, тесты, кастомизацию панели администратора и так далее - оставляю на ваше усмотрение.
https://habr.com/ru/articles/943596/
#whatsapp #whatsapp_битрикс24 #whatsapp_bitrix24 #whatsapp_апи_подключить #битрикс24 #коннектор_битрикс #битрикс_контактцентр
-
Как выбрать канал общения для бизнеса. Проблемы «Серого» WhatsApp и альтернативы
Для бизнеса и интеграции с CRM есть два варианта подключения WhatsApp — неофициальный «серый» и официальный WhatsApp Business API. «Серый» имитирует действия обычного пользователя приложения WhatsApp Web. Это может привести к блокировке номера от Facebook* из-за нарушения правил предоставления услуг. По нашей статистике большая часть компаний все еще выбирают для общения с клиентом «серый» WhatsApp. Да, это нарушение правил компании Facebook*, но такова реальность. Почему именно WhatsApp, а не другие каналы? WhatsApp все еще самый популярный мессенджер в России — по данным Mediascope на январь 2024 в сутки им пользуется 67% населения. А «серое» подключение — самый бюджетный вариант использования мессенджера для бизнеса, который позволяет писать первым и создавать рассылки. Но использование «серого» WhatsApp сопровождается рисками — компания Facebook* регулярно блокирует «серые» аккаунты. И алгоритмы, по которым их вычисляют, постоянно совершенствуются. В статье мы подробнее расскажем о проблемах использования «Серого» WhatsApp, как их решают пользователи и о том, как повысить эффективность общения за счет альтернативных каналов. Серый WhatsApp Источник проблем при использовании — подключение в нарушение пользовательского соглашения WhatsApp. Следствие — постоянный риск блокировки. Распространённые причины блокировок:
https://habr.com/ru/companies/chatapp/articles/803457/
#whatsapp #whatsapp_business_api #whatsapp_битрикс24 #чатбот #менеджмент #бизнес #бизнеспроцесс #telegram #telegram_bot #viber
-
Как выбрать канал общения для бизнеса. Проблемы «Серого» WhatsApp и альтернативы
Для бизнеса и интеграции с CRM есть два варианта подключения WhatsApp — неофициальный «серый» и официальный WhatsApp Business API. «Серый» имитирует действия обычного пользователя приложения WhatsApp Web. Это может привести к блокировке номера от Facebook* из-за нарушения правил предоставления услуг. По нашей статистике большая часть компаний все еще выбирают для общения с клиентом «серый» WhatsApp. Да, это нарушение правил компании Facebook*, но такова реальность. Почему именно WhatsApp, а не другие каналы? WhatsApp все еще самый популярный мессенджер в России — по данным Mediascope на январь 2024 в сутки им пользуется 67% населения. А «серое» подключение — самый бюджетный вариант использования мессенджера для бизнеса, который позволяет писать первым и создавать рассылки. Но использование «серого» WhatsApp сопровождается рисками — компания Facebook* регулярно блокирует «серые» аккаунты. И алгоритмы, по которым их вычисляют, постоянно совершенствуются. В статье мы подробнее расскажем о проблемах использования «Серого» WhatsApp, как их решают пользователи и о том, как повысить эффективность общения за счет альтернативных каналов. Серый WhatsApp Источник проблем при использовании — подключение в нарушение пользовательского соглашения WhatsApp. Следствие — постоянный риск блокировки. Распространённые причины блокировок:
https://habr.com/ru/companies/chatapp/articles/803457/
#whatsapp #whatsapp_business_api #whatsapp_битрикс24 #чатбот #менеджмент #бизнес #бизнеспроцесс #telegram #telegram_bot #viber
-
Как выбрать канал общения для бизнеса. Проблемы «Серого» WhatsApp и альтернативы
Для бизнеса и интеграции с CRM есть два варианта подключения WhatsApp — неофициальный «серый» и официальный WhatsApp Business API. «Серый» имитирует действия обычного пользователя приложения WhatsApp Web. Это может привести к блокировке номера от Facebook* из-за нарушения правил предоставления услуг. По нашей статистике большая часть компаний все еще выбирают для общения с клиентом «серый» WhatsApp. Да, это нарушение правил компании Facebook*, но такова реальность. Почему именно WhatsApp, а не другие каналы? WhatsApp все еще самый популярный мессенджер в России — по данным Mediascope на январь 2024 в сутки им пользуется 67% населения. А «серое» подключение — самый бюджетный вариант использования мессенджера для бизнеса, который позволяет писать первым и создавать рассылки. Но использование «серого» WhatsApp сопровождается рисками — компания Facebook* регулярно блокирует «серые» аккаунты. И алгоритмы, по которым их вычисляют, постоянно совершенствуются. В статье мы подробнее расскажем о проблемах использования «Серого» WhatsApp, как их решают пользователи и о том, как повысить эффективность общения за счет альтернативных каналов. Серый WhatsApp Источник проблем при использовании — подключение в нарушение пользовательского соглашения WhatsApp. Следствие — постоянный риск блокировки. Распространённые причины блокировок:
https://habr.com/ru/companies/chatapp/articles/803457/
#whatsapp #whatsapp_business_api #whatsapp_битрикс24 #чатбот #менеджмент #бизнес #бизнеспроцесс #telegram #telegram_bot #viber
-
Как выбрать канал общения для бизнеса. Проблемы «Серого» WhatsApp и альтернативы
Для бизнеса и интеграции с CRM есть два варианта подключения WhatsApp — неофициальный «серый» и официальный WhatsApp Business API. «Серый» имитирует действия обычного пользователя приложения WhatsApp Web. Это может привести к блокировке номера от Facebook* из-за нарушения правил предоставления услуг. По нашей статистике большая часть компаний все еще выбирают для общения с клиентом «серый» WhatsApp. Да, это нарушение правил компании Facebook*, но такова реальность. Почему именно WhatsApp, а не другие каналы? WhatsApp все еще самый популярный мессенджер в России — по данным Mediascope на январь 2024 в сутки им пользуется 67% населения. А «серое» подключение — самый бюджетный вариант использования мессенджера для бизнеса, который позволяет писать первым и создавать рассылки. Но использование «серого» WhatsApp сопровождается рисками — компания Facebook* регулярно блокирует «серые» аккаунты. И алгоритмы, по которым их вычисляют, постоянно совершенствуются. В статье мы подробнее расскажем о проблемах использования «Серого» WhatsApp, как их решают пользователи и о том, как повысить эффективность общения за счет альтернативных каналов. Серый WhatsApp Источник проблем при использовании — подключение в нарушение пользовательского соглашения WhatsApp. Следствие — постоянный риск блокировки. Распространённые причины блокировок:
https://habr.com/ru/companies/chatapp/articles/803457/
#whatsapp #whatsapp_business_api #whatsapp_битрикс24 #чатбот #менеджмент #бизнес #бизнеспроцесс #telegram #telegram_bot #viber