#voicebot — Public Fediverse posts
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Btw:
>Zu hören war jeweils nur die Stimme eines KI-Assistenten, die darauf hinwies, dass "die Person leider nicht erreichbar" sei. Der daraufhin geäußerte Wunsch, mit einer anderen Person verbunden zu werden, die eben erreichbar sei, führte jeweils zum Ende des Telefonats.
Das scheint inzwischen sich auszubreiten wie die Pest, dass Unternehmen sich hinter VoiceBots verschanzen.
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Nach meinem ista Heizungszählerwechsel weicht nun meine Online-Einsicht in ecoTrend im Verbrauch um 400% ab. Das innerhalb eines Monats. Also bei ista angerufen, nur eine KI Bot-Stimme. Ich brauchte vier Anläufe, bis ein Ticket angenommen wurde. Bei dritten Versuch war ich so entnervt, dass ich mehrfach gefordert habe, einen Mitarbeiter zu sprechen. Die Antwort war übrigens tatsächlich: "Wenn Sie nochmal nach einen Mitarbeiter fragen, muss ich das Gespräch beenden."
Ich habe das Gespräch mit "Wichser" beendet und halte das selbe von den Prompt-Engineers, die solche Reaktionen implementieren.
Beim vierten Mal hatte ich den Bot soweit, dass ich innerhalb von 2 Minuten ein Ticket erstellt bekam.
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via @dotnet : RT.Assistant: A Multi-Agent Voice Bot Using .NET and OpenAI
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