#uokik — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #uokik, aggregated by home.social.
-
Pracownicy UOKiK weszli - za zgodą sądu i w asyście policji - do biur Lidla oraz współpracujących firm transportowych.
Zebrali dokumenty, które mają zweryfikować, czy Lidl i firmy nie zmówiły się, aby utrudniać kierowcom zmianę pracy i pogarszać warunki pracy. -
Pracownicy UOKiK weszli - za zgodą sądu i w asyście policji - do biur Lidla oraz współpracujących firm transportowych.
Zebrali dokumenty, które mają zweryfikować, czy Lidl i firmy nie zmówiły się, aby utrudniać kierowcom zmianę pracy i pogarszać warunki pracy. -
Corpowashing w czystej postaci... tylko potem coś nie pykło. 🤷♂️
-
Rewolucja w e-commerce od 19 czerwca. Nowy przycisk obowiązkowy pod groźbą wielkich kar
Polski sektor e-commerce czeka kolejna poważna zmiana prawna. Już 19 czerwca 2026 roku wchodzi w życie dyrektywa (UE) 2023/2673, która nakłada na sprzedawców internetowych obowiązek wdrożenia w strukturze sklepu łatwo dostępnego i interaktywnego przycisku służącego do odstąpienia od umowy.
Przepisy nie przewidują żadnego okresu przejściowego ani taryfy ulgowej dla mikroprzedsiębiorców. Za niedopełnienie obowiązków grożą drastyczne kary finansowe.
Kogo dotyczą nowe przepisy?
Nowe regulacje obejmują bez wyjątku wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż w modelu B2C (firma-konsument) na odległość. Przepisy dotyczą nie tylko klasycznych sklepów z towarami fizycznymi, ale również podmiotów oferujących usługi cyfrowe, treści cyfrowe, subskrypcje, platformy VOD oraz usługi finansowe zawierane online. Kryterium wielkości firmy czy wysokości obrotów nie ma znaczenia – prawo dotyczy tak samo wielkich marketplace’ów, jak i jednoosobowych działalności gospodarczych.
Jak musi działać przycisk „Odstąp od umowy”?
Unijne prawodawstwo opiera się na zasadzie, że rezygnacja z zakupu musi być tak samo prosta i intuicyjna jak jego dokonanie. Sprzedawcy nie mogą zmuszać klienta do pobierania zewnętrznych plików czy ręcznego wypisywania dokumentów. Wymagania techniczne są precyzyjne:
- Stała widoczność: w interfejsie zakupowym (np. w panelu klienta lub na dedykowanej podstronie) musi pojawić się jednoznacznie opisany przycisk, np. „Odstąp od umowy” lub „Odstąp od umowy tutaj”. Funkcja musi być łatwa do znalezienia i stale aktywna przez cały czas trwania ustawowego prawa do zwrotu.
- Formularz online: po kliknięciu przycisku system musi uruchomić interaktywny formularz umożliwiający konsumentowi wskazanie konkretnych produktów, z których zakupu rezygnuje.
- Dwustopniowa weryfikacja: aby uniknąć przypadkowych rezygnacji, proces musi kończyć się dodatkowym krokiem potwierdzającym wolę klienta.
- Trwały nośnik: sklep jest zobowiązany do automatycznego wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej rejestrację zgłoszenia na tzw. trwałym nośniku.
- Zakaz „dark patterns”: niedopuszczalne jest stosowanie technik manipulacyjnych (ukrywanie przycisku, pisanie drobnego druku, zniechęcanie komunikatami). Konieczna jest także aktualizacja regulaminu i polityki zwrotów sklepu.
Fakty i mity: co się NIE zmienia?
Wokół nowej dyrektywy narosło wiele dezinformacji. Warto jasno sprecyzować, czego nowe przepisy nie wprowadzają:
- Termin zwrotu: czas na odstąpienie od umowy pozostaje niezmieniony – to nadal standardowe 14 dni od momentu odebrania towaru. Przepisy nie wydłużają go automatycznie do 30 dni.
- Koszty przesyłki zwrotnej: zasady ponoszenia kosztów odesłania towaru nie ulegają zmianie. Jeśli regulamin sklepu poprawnie to definiuje, koszty te nadal można przenieść na konsumenta.
- Formularz PDF: krążący w sieci mit mówi, że wystarczy link do dokumentu PDF do druku. To błąd – PDF może być jedynie opcją dodatkową, nie zastępuje wymaganej funkcji interaktywnej online.
Surowe sankcje: do 10% rocznego obrotu
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zyska potężne narzędzia dyscyplinujące rynek. W przypadku wykrycia nieprawidłowości, na osoby zarządzające przedsiębiorstwem może zostać nałożona kara osobista do 2 milionów złotych. Dla samych firm sankcje za poważne lub powtarzające się uchybienia mogą sięgnąć nawet do 10% ich rocznego obrotu.
Dodatkowo, niedopełnienie nowych obowiązków informacyjnych niesie za sobą automatyczną konsekwencję cywilną: termin na zwrot towaru dla konsumenta zostaje w takim przypadku z mocy prawa wydłużony z 14 dni do aż 12 miesięcy.
#biznesOnline #dyrektywaUE #eCommerce #iMagazine #prawaKonsumenta #prawoWECommerce #technologia #uokik #zwrotTowaruGigant e-commerce na celowniku UOKiK. Służby w siedzibie Allegro
-
Rewolucja w e-commerce od 19 czerwca. Nowy przycisk obowiązkowy pod groźbą wielkich kar
Polski sektor e-commerce czeka kolejna poważna zmiana prawna. Już 19 czerwca 2026 roku wchodzi w życie dyrektywa (UE) 2023/2673, która nakłada na sprzedawców internetowych obowiązek wdrożenia w strukturze sklepu łatwo dostępnego i interaktywnego przycisku służącego do odstąpienia od umowy.
Przepisy nie przewidują żadnego okresu przejściowego ani taryfy ulgowej dla mikroprzedsiębiorców. Za niedopełnienie obowiązków grożą drastyczne kary finansowe.
Kogo dotyczą nowe przepisy?
Nowe regulacje obejmują bez wyjątku wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż w modelu B2C (firma-konsument) na odległość. Przepisy dotyczą nie tylko klasycznych sklepów z towarami fizycznymi, ale również podmiotów oferujących usługi cyfrowe, treści cyfrowe, subskrypcje, platformy VOD oraz usługi finansowe zawierane online. Kryterium wielkości firmy czy wysokości obrotów nie ma znaczenia – prawo dotyczy tak samo wielkich marketplace’ów, jak i jednoosobowych działalności gospodarczych.
Jak musi działać przycisk „Odstąp od umowy”?
Unijne prawodawstwo opiera się na zasadzie, że rezygnacja z zakupu musi być tak samo prosta i intuicyjna jak jego dokonanie. Sprzedawcy nie mogą zmuszać klienta do pobierania zewnętrznych plików czy ręcznego wypisywania dokumentów. Wymagania techniczne są precyzyjne:
- Stała widoczność: w interfejsie zakupowym (np. w panelu klienta lub na dedykowanej podstronie) musi pojawić się jednoznacznie opisany przycisk, np. „Odstąp od umowy” lub „Odstąp od umowy tutaj”. Funkcja musi być łatwa do znalezienia i stale aktywna przez cały czas trwania ustawowego prawa do zwrotu.
- Formularz online: po kliknięciu przycisku system musi uruchomić interaktywny formularz umożliwiający konsumentowi wskazanie konkretnych produktów, z których zakupu rezygnuje.
- Dwustopniowa weryfikacja: aby uniknąć przypadkowych rezygnacji, proces musi kończyć się dodatkowym krokiem potwierdzającym wolę klienta.
- Trwały nośnik: sklep jest zobowiązany do automatycznego wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej rejestrację zgłoszenia na tzw. trwałym nośniku.
- Zakaz „dark patterns”: niedopuszczalne jest stosowanie technik manipulacyjnych (ukrywanie przycisku, pisanie drobnego druku, zniechęcanie komunikatami). Konieczna jest także aktualizacja regulaminu i polityki zwrotów sklepu.
Fakty i mity: co się NIE zmienia?
Wokół nowej dyrektywy narosło wiele dezinformacji. Warto jasno sprecyzować, czego nowe przepisy nie wprowadzają:
- Termin zwrotu: czas na odstąpienie od umowy pozostaje niezmieniony – to nadal standardowe 14 dni od momentu odebrania towaru. Przepisy nie wydłużają go automatycznie do 30 dni.
- Koszty przesyłki zwrotnej: zasady ponoszenia kosztów odesłania towaru nie ulegają zmianie. Jeśli regulamin sklepu poprawnie to definiuje, koszty te nadal można przenieść na konsumenta.
- Formularz PDF: krążący w sieci mit mówi, że wystarczy link do dokumentu PDF do druku. To błąd – PDF może być jedynie opcją dodatkową, nie zastępuje wymaganej funkcji interaktywnej online.
Surowe sankcje: do 10% rocznego obrotu
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) zyska potężne narzędzia dyscyplinujące rynek. W przypadku wykrycia nieprawidłowości, na osoby zarządzające przedsiębiorstwem może zostać nałożona kara osobista do 2 milionów złotych. Dla samych firm sankcje za poważne lub powtarzające się uchybienia mogą sięgnąć nawet do 10% ich rocznego obrotu.
Dodatkowo, niedopełnienie nowych obowiązków informacyjnych niesie za sobą automatyczną konsekwencję cywilną: termin na zwrot towaru dla konsumenta zostaje w takim przypadku z mocy prawa wydłużony z 14 dni do aż 12 miesięcy.
#biznesOnline #dyrektywaUE #eCommerce #iMagazine #prawaKonsumenta #prawoWECommerce #technologia #uokik #zwrotTowaruGigant e-commerce na celowniku UOKiK. Służby w siedzibie Allegro
-
Koncertowy gigant Live Nation z wielomilionową karą. Precedensowa decyzja UOKiK
-
Koncertowy gigant Live Nation z wielomilionową karą. Precedensowa decyzja UOKiK
-
Klienci sieci Biedronka i Lidl mieli problem ze zrozumieniem tego, jaka promocja została im naliczona, zanim zapłacą za zakupy.
W przypadku Biedronki informacja o zniżkach podawana była na ekranie kas zbiorczo, a nie przy każdym skanowanym produkcie, którego promocja dotyczy.
Z kolei Lidl wskazywał kilka okazji cenowych pod tym samym hasłem, a informacje o obniżkach były niejednoznaczne. Takie działania skutecznie utrudniały odróżnienie źródła konkretnego rabatu i jego wysokości.
Doprowadziło to do kontroli przez UOKiK. W efekcie działań urzędu sklepy wprowadziły m.in. zmiany w sposobie prezentowania rabatów. -
Klienci sieci Biedronka i Lidl mieli problem ze zrozumieniem tego, jaka promocja została im naliczona, zanim zapłacą za zakupy.
W przypadku Biedronki informacja o zniżkach podawana była na ekranie kas zbiorczo, a nie przy każdym skanowanym produkcie, którego promocja dotyczy.
Z kolei Lidl wskazywał kilka okazji cenowych pod tym samym hasłem, a informacje o obniżkach były niejednoznaczne. Takie działania skutecznie utrudniały odróżnienie źródła konkretnego rabatu i jego wysokości.
Doprowadziło to do kontroli przez UOKiK. W efekcie działań urzędu sklepy wprowadziły m.in. zmiany w sposobie prezentowania rabatów. -
Ceny pelletu szaleją, koszty ogrzewania w górę. UOKiK: rząd wiedział o problemie
-
Ceny pelletu szaleją, koszty ogrzewania w górę. UOKiK: rząd wiedział o problemie
-
Ceny pelletu szaleją, koszty ogrzewania w górę. UOKiK: rząd wiedział o problemie
-
Ceny pelletu szaleją, koszty ogrzewania w górę. UOKiK: rząd wiedział o problemie
-
🆕Smartwatche pod lupą instytucji! Miliony urządzeń nie powinny trafić do sprzedaży
➡️https://rootblog.pl/smartwatche-pod-lupa-wielu-instytucji/ -
🆕Smartwatche pod lupą instytucji! Miliony urządzeń nie powinny trafić do sprzedaży
➡️https://rootblog.pl/smartwatche-pod-lupa-wielu-instytucji/ -
🆕Smartwatche pod lupą instytucji! Miliony urządzeń nie powinny trafić do sprzedaży
➡️https://rootblog.pl/smartwatche-pod-lupa-wielu-instytucji/ -
🆕UOKiK stawia zarzuty Samsungowi! Sprawa dotyczy ocen produktów
➡️https://rootblog.pl/uokik-stawia-zarzuty-samsungowi-za-opinie-online/ -
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów chce z zamrożonych w Polsce pieniędzy Gazpromu pobrać od rosyjskiego koncernu karę za odmowę pomocy w dochodzeniu w sprawie finansowania budowy gazociągu Nord Stream 2. #Wyborcza #UOKiK #Gazprom #Rosja #NordStream wyborcza.biz/biznes/7,179...
Gazprom nie płaci kary UOKiK? ... -
Prezes UOKiK nałożył na P4, operatora sieci Play, ponad 108 mln zł kary oraz obowiązek zwrotu konsumentom nienależnie pobranych opłat. wyborcza.biz/biznes/7,177... #wyborcza #play #UOKIK #biznes
Ponad 100 mln kary dla operato... -
Poland Charges Apple over Antitrust Abuse with 'Weaponized' Privacy Rules
#Apple #Antitrust #Privacy #BigTech #Regulation #EU #AppStore #UOKiK #TechNews #DataPrivacy #ATT #Poland
-
Poland Charges Apple over Antitrust Abuse with 'Weaponized' Privacy Rules
#Apple #Antitrust #Privacy #BigTech #Regulation #EU #AppStore #UOKiK #TechNews #DataPrivacy #ATT #Poland
-
Ta kontrola przeprowadzona przez #UOKiK sprowadzonych spoza UE #erower to jakaś miazga... https://uokik.gov.pl/e-rowery-na-granicy-bezpieczenstwa-kontrola-uokik-ih-i-kas
-
UOKiK wygrywa z Booking.com. Możesz dostać 40 zł lub wyższy poziom Genius – sprawdź, jak
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał decyzję zobowiązującą platformę Booking.com do wprowadzenia istotnych zmian oraz przyznania rekompensat swoim klientom.
Urząd zakwestionował sposób, w jaki serwis informował użytkowników o tym, od kogo tak naprawdę wynajmują nocleg, co mogło naruszać ich prawa. Jeśli korzystałeś z platformy w ciągu ostatniego półtora roku, możesz być uprawniony do otrzymania korzyści.
Postępowanie Prezesa UOKiK wykazało, że Booking.com nie informował w sposób jasny i jednoznaczny, czy dany obiekt noclegowy jest oferowany przez przedsiębiorcę, czy przez osobę prywatną. Jest to kluczowa informacja, ponieważ w przypadku rezerwacji u osoby fizycznej, konsumentom nie przysługuje pełna ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego (np. prawo do odstąpienia od umowy). Dodatkowo, niejasny był podział obowiązków między platformą a wynajmującym, co utrudniało m.in. składanie reklamacji.
Jak zdobyć rekompensatę?
W odpowiedzi na zarzuty, Booking.com zobowiązał się do przyznania rekompensat poszkodowanym użytkownikom. Oto, co musisz wiedzieć, by z nich skorzystać:
- Kto jest uprawniony? Rekompensata przysługuje osobom, które dokonały rezerwacji na Booking.com w okresie od 1 stycznia 2023 r. do dnia wprowadzenia przez firmę zmian wynikających z decyzji.
- Co trzeba zrobić? Należy złożyć reklamację do Booking.com, powołując się na decyzję zobowiązującą wydaną przez Prezesa UOKiK. Reklamacja musi dotyczyć jednej z kwestii poruszonych w decyzji, np. braku informacji o statusie wynajmującego.
- Co można zyskać? Forma rekompensaty zależy od Twojego poziomu w programie lojalnościowym Genius:
- Użytkownicy na poziomie 1 i 2 otrzymają awans o jeden stopień w programie Genius, co może przełożyć się na większe zniżki.
- Użytkownicy na poziomie 3 otrzymają 40 zł do wykorzystania na rezerwacje w serwisie Booking.com.
Platforma zobowiązała się do wprowadzenia zmian, które zwiększą przejrzystość ofert. Oznacza to, że przy każdej ofercie będzie musiała pojawić się czytelna informacja o tym, czy wynajmujący jest przedsiębiorcą, co pozwoli konsumentom na podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Działania UOKiK to część szerszej akcji egzekwowania unijnej dyrektywy Omnibus, w ramach której do podobnych zmian na swoich platformach zobowiązali się wcześniej m.in. Allegro, Amazon czy Zalando.
Podwójne kłopoty Booking.com. Masowe zwolnienia i pozew na miliard euro
#bookingCom #genius #news #Omnibus #Pieniądze #prawaKonsumenta #promocja #rekompensata #uokik
-
UOKiK wygrywa z Booking.com. Możesz dostać 40 zł lub wyższy poziom Genius – sprawdź, jak
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał decyzję zobowiązującą platformę Booking.com do wprowadzenia istotnych zmian oraz przyznania rekompensat swoim klientom.
Urząd zakwestionował sposób, w jaki serwis informował użytkowników o tym, od kogo tak naprawdę wynajmują nocleg, co mogło naruszać ich prawa. Jeśli korzystałeś z platformy w ciągu ostatniego półtora roku, możesz być uprawniony do otrzymania korzyści.
Postępowanie Prezesa UOKiK wykazało, że Booking.com nie informował w sposób jasny i jednoznaczny, czy dany obiekt noclegowy jest oferowany przez przedsiębiorcę, czy przez osobę prywatną. Jest to kluczowa informacja, ponieważ w przypadku rezerwacji u osoby fizycznej, konsumentom nie przysługuje pełna ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego (np. prawo do odstąpienia od umowy). Dodatkowo, niejasny był podział obowiązków między platformą a wynajmującym, co utrudniało m.in. składanie reklamacji.
Jak zdobyć rekompensatę?
W odpowiedzi na zarzuty, Booking.com zobowiązał się do przyznania rekompensat poszkodowanym użytkownikom. Oto, co musisz wiedzieć, by z nich skorzystać:
- Kto jest uprawniony? Rekompensata przysługuje osobom, które dokonały rezerwacji na Booking.com w okresie od 1 stycznia 2023 r. do dnia wprowadzenia przez firmę zmian wynikających z decyzji.
- Co trzeba zrobić? Należy złożyć reklamację do Booking.com, powołując się na decyzję zobowiązującą wydaną przez Prezesa UOKiK. Reklamacja musi dotyczyć jednej z kwestii poruszonych w decyzji, np. braku informacji o statusie wynajmującego.
- Co można zyskać? Forma rekompensaty zależy od Twojego poziomu w programie lojalnościowym Genius:
- Użytkownicy na poziomie 1 i 2 otrzymają awans o jeden stopień w programie Genius, co może przełożyć się na większe zniżki.
- Użytkownicy na poziomie 3 otrzymają 40 zł do wykorzystania na rezerwacje w serwisie Booking.com.
Platforma zobowiązała się do wprowadzenia zmian, które zwiększą przejrzystość ofert. Oznacza to, że przy każdej ofercie będzie musiała pojawić się czytelna informacja o tym, czy wynajmujący jest przedsiębiorcą, co pozwoli konsumentom na podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Działania UOKiK to część szerszej akcji egzekwowania unijnej dyrektywy Omnibus, w ramach której do podobnych zmian na swoich platformach zobowiązali się wcześniej m.in. Allegro, Amazon czy Zalando.
Podwójne kłopoty Booking.com. Masowe zwolnienia i pozew na miliard euro
#bookingCom #genius #news #Omnibus #Pieniądze #prawaKonsumenta #promocja #rekompensata #uokik
-
„Instytucje jednak czuwają”. UOKiK ściga gigantów za ekościemę
Czy to koniec ekościemy zwanej „greenwashingiem”? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK) wziął pod lupę przekaz firm, które podają się za proekologiczne. „Zeroemisyjny”, „neutralny dla środowiska”, „zielona flota” – to komunikaty, które mogą opierać się na niepełnych danych lub dotyczyć wycinka działalności danej firmy. Z kolei hasło „sadzimy drzewa” może nie informować jasno i konkretnie […]
https://spinka.tepewu.pl/2025/08/instytucje-jednak-czuwaja-uokik-sciga-gigantow-za-ekoscieme/
-
"Klienci Revolut będą mogli wystąpić o zwrot kwot naliczonych w wyniku wprowadzenia podwyżek. Dodatkowo klienci, którzy posiadają niższe plany subskrypcyjne, otrzymają miesięczny dostęp do wyższych płatnych planów, zaś konta użytkowników planów Metal i Ultra zostaną zasilone równowartością jednomiesięcznej opłaty abonamentowej."
#Revolut #mPay #UOKIK #podwyżki #reklamacje #fintech
https://android.com.pl/tech/872344-kara-umowy-uokik-revolut-mpay/
-
"Klienci Revolut będą mogli wystąpić o zwrot kwot naliczonych w wyniku wprowadzenia podwyżek. Dodatkowo klienci, którzy posiadają niższe plany subskrypcyjne, otrzymają miesięczny dostęp do wyższych płatnych planów, zaś konta użytkowników planów Metal i Ultra zostaną zasilone równowartością jednomiesięcznej opłaty abonamentowej."
#Revolut #mPay #UOKIK #podwyżki #reklamacje #fintech
https://android.com.pl/tech/872344-kara-umowy-uokik-revolut-mpay/
-
Trująca odzież, obuwie, pościel, wyroby galanteryjne, dodatki krawieckie i akcesoria do ćwiczeń.
Ok. 7% produktów miało przekroczoną zawartość formaldehydu, ftalanów, kadmu lub ołowiu.#UOKIK #kontrole #InspekcjaHandlowa #ZanieczyszczeniaChemiczne #ChemikaliaWTowarach
-
Na początku stycznia min. cyfryzacji ogłosił konsultacje projektu wdrażającego #DSA. W piątek 19.01 upływa termin zgłaszania uwag.
Pierwsze wrażenia: projekt jest na dość ogólnym poziomie i ma kilka poważnych luk.
Poznaliśmy też pomysł na nowy organ kontrolny powołany do życia przez DSA – DSC (koordynator ds. usług cyfrowych) – który ma stać na straży praw użytkowniczek i użytkowników Internetu. W PL nowe uprawnienia wynikające z DSA mają trafić do #UKE, a pewne kompetencje także do #UOKiK
1/6 -
"UOKiK wytyka polskim sklepom, że nadal manipulują cenami."
zodyn sie nie spodziewal, zodyn 🙃
#Omnibus #UOKiKhttps://android.com.pl/finanse/556361-uokik-omnibus-kontrole/
-
Poland’s Consumer Protection Agency Opens Case Against Cryptocurrency Exchange - The body ensuring that consumer rights are respected in Poland has initiated proce... - https://news.bitcoin.com/polands-consumer-protection-agency-opens-case-against-cryptocurrency-exchange/ #consumerprotections #cryptocurrencies #cryptoexchange #cryptocurrency #misinformation #kangaexchange #legislation #regulations #exchanges #consumers #charges #agency #belize #crypto #office #poland #polish #rules #uokik
-
Poland’s Consumer Protection Agency Opens Case Against Cryptocurrency Exchange
https://news.bitcoin.com/polands-consumer-protection-agency-opens-case-against-cryptocurrency-exchange/
#consumerprotections #Cryptocurrencies #cryptoexchange #Cryptocurrency #misinformation #KangaExchange #Legislation #Regulations #Exchanges #Consumers #Charges #agency #Belize #Crypto #Office #Poland #polish #rules #UOKiK #Case #Law