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📰 La IA gana terreno en la banca: estudio revela cambios en la búsqueda y comparación de productos
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Argo Solutions presenta tecnología para automatizar gastos corporativos en Latam Fintech Market 2026

Argo Solutions presentó en Barranquilla nuevas herramientas de inteligencia y automatización para la gestión de gastos corporativos, con funciones para prevenir fraudes, integrar sistemas empresariales y mejorar el control financiero.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Argo Solutions presentó en Barranquilla nuevas herramientas de inteligencia y automatización orientadas a mejorar la gestión de gastos corporativos, durante su participación en el Latam Fintech Market 2026, realizado el 17 y 18 de septiembre en el Centro de Convenciones Puerta de Oro.

La propuesta incorpora funciones para automatizar comprobantes, generar alertas para la prevención y control de posibles fraudes, centralizar gastos de diferentes tarjetas corporativas y facilitar la integración con sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y otros sistemas utilizados por las compañías.

El encuentro reunió en Barranquilla a startups, bancos, inversionistas, reguladores, proveedores tecnológicos y representantes del sector público y privado. De acuerdo con la organización, el Latam Fintech Market 2026 congregó a más de 2 mil 300 asistentes y más de 100 participantes como ponentes, con la innovación financiera y la inteligencia artificial entre los temas de la agenda.

Tecnología para controlar los gastos corporativos

Durante el evento, Argo presentó avances de Argo Expense, su plataforma para la administración de gastos corporativos, con herramientas orientadas a automatizar procesos y facilitar la identificación de situaciones que requieren atención.

Entre las funcionalidades presentadas se encuentran la automatización de comprobantes, alertas para prevención y control de fraudes, así como la centralización de gastos realizados con distintas tarjetas corporativas, sin limitar la operación a una sola marca o socio financiero.

La plataforma también permite desarrollar integraciones con sistemas ERP y sistemas de nómina, además de ofrecer más de 23 tipos de reportes para facilitar el seguimiento de la operación y apoyar la toma de decisiones.

Otra de las funciones está relacionada con la gestión de gastos de movilidad mediante la integración de Google Maps en Argo Expense.

Argo Solutions busca ampliar su presencia en América Latina

Beatriz Zafra Londoño, Account Executive de Argo Solutions, señaló que la participación en el encuentro permitió conocer los retos y oportunidades del mercado colombiano y analizar la evolución tecnológica del sector financiero.

Zafra indicó que la transformación de los servicios financieros y la incorporación de nuevos participantes generan oportunidades para desarrollar herramientas dirigidas a las necesidades de las empresas en materia de control de gastos, eficiencia operativa y visibilidad de la información.

“Para Argo es una gran oportunidad para aprender y comprender las necesidades y retos que tienen actualmente las empresas en el control de sus gastos, el mejoramiento de su eficiencia operacional y la visibilidad de su operación”, afirmó.

La delegación de la compañía estuvo integrada por Carolina Arruda, Growth Marketing Manager LATAM; Bianca Uno, Group Product Manager; Beatriz Zafra Londoño, Account Executive, y Jony Alejandro Leon Piragua, Account Manager.

La participación de Argo Solutions también estuvo orientada a establecer contactos con empresas, bancos, startups y actores del sector público y privado, en un encuentro que la organización planteó como espacio para generar alianzas y nuevas oportunidades de negocio en el ecosistema financiero regional. –sn–

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México amplía tarjetas de crédito y presiona pagos digitales

México alcanzó 48.9 millones de tarjetas de crédito en el primer trimestre de 2026, mientras el volumen global de transacciones con tarjeta apunta a crecer 43% hacia 2029.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

México alcanzó 48.9 millones de tarjetas de crédito vigentes durante el primer trimestre de 2026, mientras las transacciones con tarjetas a escala mundial se encaminan a crecer 43% en cinco años, un escenario que presiona a bancos, procesadores y fintechs a modernizar su infraestructura de pagos.

El volumen global pasó de 776 mil millones de transacciones con tarjeta en 2024 y se proyecta que llegue a 1.1 billones anuales en 2029, de acuerdo con datos del Nilson Report citados por ACI Worldwide. El aumento equivale a unos 324 mil millones de operaciones adicionales en cinco años.

En México, el número de tarjetas de crédito vigentes aumentó de 31.7 millones en el tercer trimestre de 2023 a 48.9 millones entre enero y marzo de 2026, un incremento cercano a 54%. Frente al mismo trimestre de 2025, cuando había alrededor de 44.7 millones, el avance fue de aproximadamente 9.3%.

México acelera el uso de tarjetas

Los datos del Banco de México (Banxico) muestran que la expansión de las tarjetas ocurre dentro de un mercado de pagos cada vez más amplio. Al cierre del primer trimestre de 2026 había además 210.1 millones de tarjetas de débito vigentes, de acuerdo con las estadísticas de operaciones nacionales con tarjetas.

La evolución también ocurre mientras aumentan los pagos sin contacto, el comercio electrónico y las operaciones empresariales digitales. Para las instituciones financieras, esto implica procesar más transacciones y atender distintos canales sin perder capacidad de respuesta, disponibilidad y seguridad.

El escenario también incorpora el crecimiento de otros rieles de pago, entre ellos las transferencias de cuenta a cuenta, los pagos en tiempo real y las billeteras digitales. La coexistencia de estas alternativas está llevando al sector hacia esquemas en los que diferentes métodos de pago deben operar de manera integrada. –sn–

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Novacard alcanza 300 mil usuarios en México y amplía su apuesta por las finanzas digitales

Novacard alcanzó 300 mil usuarios en México, triplicando su base desde principios de 2026, con una propuesta enfocada en facilitar la administración del crédito y los pagos desde una aplicación.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Novacard alcanzó los 300 mil usuarios en México, cifra que representa el triple de su base registrada a principios de 2026 y que refleja la expansión de las aplicaciones financieras como herramientas para administrar crédito, pagos y movimientos desde el teléfono.

El crecimiento ocurre en un mercado donde los usuarios no sólo buscan acceso al crédito, sino también mayor claridad sobre sus consumos, fechas de pago, movimientos y capacidad disponible. La experiencia digital se ha convertido en un componente relevante para la administración cotidiana de las finanzas personales.

Para la compañía, el objetivo es simplificar la relación de los usuarios con el crédito mediante herramientas que permitan consultar información de la cuenta y organizar los pagos con mayor anticipación.

Un modelo basado en ciclos de 28 días

Novacard opera con ciclos de 28 días divididos en dos periodos: 14 días para realizar compras y otros 14 días para efectuar los pagos correspondientes.

La empresa señala que esta dinámica busca facilitar la organización de los compromisos financieros alrededor de periodos cercanos a la quincena, además de permitir a los usuarios conocer con anticipación las fechas relevantes de su cuenta.

A través de su aplicación, los usuarios pueden consultar compras, pagos y movimientos relacionados con su crédito, con el propósito de concentrar en un mismo espacio información que facilite el seguimiento de sus finanzas.

Crecimiento de las aplicaciones financieras

La expansión de Novacard ocurre en un contexto de mayor utilización de herramientas digitales para realizar actividades financieras. El acceso mediante teléfonos inteligentes permite consultar información de las cuentas y realizar operaciones sin depender exclusivamente de sucursales físicas.

En este escenario, las compañías del sector enfrentan el desafío de ofrecer experiencias que no se limiten al otorgamiento de crédito, sino que también proporcionen información comprensible para que los usuarios conozcan las condiciones y movimientos asociados con sus productos financieros.

Santiago Lizaso, CMO de Novacard, señaló que alcanzar los 300 mil usuarios representa para la empresa una muestra de la demanda por experiencias financieras sencillas de entender y administrar.

“Alcanzar 300 mil usuarios representa mucho más que una cifra para Novacard. Nos muestra que existe una necesidad real de experiencias financieras que sean fáciles de entender y administrar”, afirmó el directivo.

Novacard busca ampliar su propuesta financiera

La compañía también desarrolla la filosofía Vive con Sentido, mediante la cual plantea que la administración del crédito debe formar parte de una toma de decisiones financieras responsable.

De acuerdo con Novacard, esta perspectiva busca que los usuarios comprendan mejor el uso del crédito y organicen sus recursos de acuerdo con sus ingresos y gastos.

El crecimiento hasta los 300 mil usuarios representa así una nueva etapa para la empresa en México, mientras el sector financiero digital continúa ampliando las opciones disponibles para administrar productos financieros desde dispositivos móviles.

Para Novacard, el siguiente desafío consiste en mantener el crecimiento de su base de usuarios y desarrollar herramientas que permitan una relación más clara y sencilla con el crédito. –sn–

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Fraude de identidad obliga a fintechs a reforzar seguridad y monitoreo en tiempo real

El robo de identidad generó reclamaciones por 11 mil 302 millones de pesos en México durante 2024, un aumento de 77%; fintechs enfrentan el reto de reforzar seguridad, trazabilidad y monitoreo.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El robo de identidad representó pérdidas reclamadas por 11 mil 302 millones de pesos en el sistema bancario mexicano durante 2024, un incremento de 77% respecto del año previo, de acuerdo con cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). El organismo registró además 36 mil 428 reclamaciones relacionadas con este tipo de fraude.

El aumento coloca a la seguridad digital entre los principales retos para las empresas de tecnología financiera (fintech), particularmente aquellas que ofrecen transferencias, cuentas digitales, créditos y otros servicios sin la infraestructura física de la banca tradicional.

La presión no se limita al fraude externo. Una transacción duplicada, una configuración incorrecta, un acceso no autorizado o una interrupción del servicio también pueden afectar la confianza de los usuarios y generar pérdidas para las instituciones.

Seguridad desde el núcleo tecnológico

Para las fintechs, incorporar controles de seguridad después de poner en operación una plataforma puede resultar costoso. La alternativa consiste en construir desde el inicio una infraestructura capaz de registrar operaciones, identificar anomalías y facilitar la respuesta ante incidentes.

La Condusef ha documentado que los posibles fraudes abarcan operaciones digitales como transferencias electrónicas no reconocidas, movimientos de dinero mediante dispositivos móviles y consumos por internet, entre otras modalidades. En 2024, el organismo recibió 77 mil 479 reclamaciones relacionadas con posibles fraudes a nivel nacional.

En este escenario, la trazabilidad adquiere relevancia. Conocer quién accedió a un sistema, qué operación realizó, cuándo ocurrió y qué cambios se efectuaron permite a las instituciones investigar incidentes y establecer responsabilidades con mayor rapidez.

Monitoreo en tiempo real sustituye revisiones tardías

Ernesto García, CEO de AurumCore, plataforma especializada en infraestructura de core bancario, señala que las instituciones financieras requieren visibilidad inmediata sobre sus operaciones para identificar irregularidades antes de que se conviertan en problemas mayores.

Los sistemas financieros actuales procesan grandes volúmenes de operaciones y enfrentan amenazas que pueden cambiar rápidamente. Por ello, revisar incidentes únicamente mediante reportes posteriores limita la capacidad de reacción de las instituciones.

Un core bancario moderno debe permitir supervisar las transacciones, detectar patrones inusuales y generar evidencia útil para procesos de auditoría y cumplimiento regulatorio.

El monitoreo también permite identificar errores internos. Una modificación incorrecta en una configuración, por ejemplo, puede afectar operaciones legítimas aunque no exista un ataque externo.

Qué debe ofrecer un core bancario moderno

La infraestructura tecnológica de una fintech debe considerar seguridad y continuidad operativa como componentes centrales. Entre las capacidades relevantes se encuentran:

• Trazabilidad de transacciones y accesos, con registros que permitan reconstruir una operación.
• Reportes de cumplimiento regulatorio, con procesos automatizados que reduzcan tareas manuales.
• Actualizaciones de seguridad, sin interrupciones innecesarias en los servicios financieros.
• Separación de ambientes de desarrollo, pruebas y producción para reducir el riesgo de que modificaciones experimentales afecten a usuarios reales.
• Capacidad de respuesta ante anomalías, mediante monitoreo y mecanismos que permitan actuar antes de que un incidente escale.

El Banco de México también ha señalado la importancia de fortalecer los controles relacionados con la prevención, detección y respuesta ante conductas asociadas con el fraude, incluida la suplantación de identidad y el robo de datos personales e información financiera.

La confianza se convierte en un activo tecnológico

El crecimiento de los servicios financieros digitales ha elevado las expectativas de los usuarios. Una aplicación debe permitir realizar operaciones con rapidez, pero también ofrecer condiciones que reduzcan el riesgo de fraude, errores y fallas operativas.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha advertido que el uso de plataformas digitales para servicios financieros implica riesgos relacionados con fraudes electrónicos y robo de identidad personal o financiera. –sn–

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Simetrik Agent usa IA para detectar errores financieros en millones de operaciones y automatizar controles

Simetrik Agent combina inteligencia artificial y controles determinísticos para detectar patrones en millones de operaciones financieras, proponer reglas de conciliación y mantener supervisión humana sobre decisiones críticas.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Detectar una diferencia entre millones de operaciones financieras dejó de ser suficiente para las grandes empresas. El reto consiste ahora en determinar si un error es aislado, identificar patrones repetitivos y decidir cuándo automatizar una corrección sin perder control sobre el proceso.

En México, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) procesó durante 2025 más de 7,300 millones de transferencias por un monto cercano a 600 billones de pesos, equivalente a unas 16.8 veces el Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con datos del Banco de México (Banxico).

En este escenario, Simetrik, fintech especializada en control de operaciones financieras, desarrolló Simetrik Agent, una herramienta de inteligencia artificial que analiza discrepancias, identifica relaciones entre operaciones y puede proponer nuevas reglas de control antes de incorporarlas a los procesos productivos.

IA para encontrar patrones entre millones de operaciones

La compañía sostiene que, antes de automatizar los controles, los errores de conciliación pueden representar pérdidas de hasta 15 puntos básicos sobre el volumen procesado. A ello se agregan los contracargos, que según la información proporcionada por Simetrik representan entre 1% y 2% de las operaciones y pueden generar pérdidas adicionales cuando no se gestionan oportunamente.

Simetrik Agent busca atender este problema mediante un esquema que combina dos capacidades: inteligencia artificial para analizar el contexto y encontrar relaciones complejas, y un núcleo determinístico con más de 110 funciones de control financiero para producir resultados exactos, verificables y auditables.

Cuando una diferencia aparece de manera recurrente, el agente puede identificar el patrón y proponer una regla para atender ese tipo de casos. Antes de llevarla a operación, revisa las fuentes involucradas, analiza las dependencias y permite evaluar el impacto del cambio.

La compañía señala que su plataforma procesa actualmente más de 2,500 millones de registros financieros al día y trabaja con más de 180 organizaciones en más de 50 países.

El control humano permanece en las decisiones críticas

Uno de los elementos centrales del sistema es la posibilidad de definir distintos niveles de autonomía. Una empresa puede permitir que el agente ejecute determinadas tareas por sí mismo o exigir autorización humana antes de realizar acciones que tengan consecuencias operativas.

El sistema también mantiene un registro de las acciones realizadas, los datos utilizados y la lógica aplicada durante el proceso. Simetrik denomina a este modelo “caja abierta” u open box, debido a que los equipos pueden revisar cómo se llegó a cada resultado.

Después de ejecutar los controles, el agente puede analizar excepciones, agrupar errores y buscar posibles causas, con el propósito de facilitar la investigación de las diferencias detectadas.

La plataforma también incorpora compatibilidad con el Model Context Protocol (MCP), mecanismo que permite conectar agentes de inteligencia artificial con las capacidades y conocimientos financieros de Simetrik sin tener que reconstruir desde cero las lógicas de conciliación.

Simetrik amplía su operación con empresas financieras y comerciales

La empresa reporta presencia en más de 50 países y señala entre sus clientes en México a BBVA, Santander, Femsa, Palacio de Hierro, Soriana, Getnet México, Spin by OXXO, Stori, Bimbo Corporativo y OXXO México.

La escala de procesamiento también aparece como uno de los principales elementos de la plataforma. Simetrik informa que sus sistemas procesan 2,500 millones de registros diarios y que más de 180 organizaciones utilizan sus servicios.

El desarrollo de Simetrik Agent forma parte de una estrategia más amplia de la compañía para llevar capacidades de inteligencia artificial a los controles financieros. En agosto de 2026, Simetrik anunció el lanzamiento del agente autónomo con un núcleo determinístico orientado a mantener resultados exactos y auditables.

Además, el 3 de septiembre de 2026, Mastercard informó que Simetrik fue seleccionada para participar en la primera edición de su programa Start Path enfocada en comercio y servicios agénticos, iniciativa que reúne a empresas que desarrollan infraestructura para operaciones impulsadas por inteligencia artificial. –sn–

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Olé Life y Seguros Patrimonial lanzan seguros de vida en dólares

Olé Life y Seguros Patrimonial ofrecen seguros de vida en dólares en México con contratación digital, coberturas de hasta un millón de dólares y procesos simplificados.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Olé Life y Seguros Patrimonial establecieron una alianza para ofrecer en México seguros de vida denominados en dólares mediante un proceso digital, con el que buscan ampliar el acceso a protección financiera y reducir las barreras que enfrenta el mercado asegurador.

La propuesta combina la capacidad tecnológica de la insurtech con la operación de una aseguradora regulada en México. El producto contempla pólizas individuales de vida en dólares y coberturas de salud por indemnización, con procesos digitales para la contratación y administración.

La alianza llega en un mercado donde la cobertura de seguros todavía es limitada. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), alrededor de 23% de la población económicamente activa cuenta con seguro de vida o gastos médicos mayores.

Seguro de vida en dólares con contratación digital

El producto contempla cobertura internacional en dólares y sumas aseguradas que, de acuerdo con la oferta vigente de Olé Life, pueden alcanzar hasta un millón de dólares. La empresa también ofrece contratación en línea y evaluación simplificada apoyada por tecnología.

La propuesta busca atender a personas que requieren protección financiera para sus familias y que desean contratar una póliza en una moneda distinta al peso mexicano. El diseño permite establecer la cobertura en dólares, aunque las condiciones específicas dependen de la póliza contratada.

Seguros Patrimonial mantiene la relación contractual con los asegurados y participa como la entidad aseguradora que opera las pólizas en México, mientras Olé Life aporta la plataforma tecnológica para procesos como evaluación de riesgo, emisión, administración y gestión de siniestros.

Tecnología para acelerar la emisión de pólizas

Uno de los objetivos de la alianza es reducir los tiempos asociados con la contratación tradicional de seguros. Olé Life plantea utilizar una solicitud conversacional inteligente para recopilar información del solicitante y agilizar la evaluación de riesgos.

La compañía también ha desarrollado tecnología propia para automatizar procesos relacionados con seguros de vida. Su plataforma ofrece contratación en línea, aprobación automática y evaluación simplificada, además de coberturas en dólares.

Como parte de su expansión regional, Olé Life ha incorporado alianzas con actores del sector asegurador y tecnológico. En 2025 informó una inversión de 13 millones de dólares en una ronda Serie B encabezada por PayPal Ventures, destinada, entre otros objetivos, a ampliar sus operaciones en América Latina.

El reto de ampliar la protección financiera

La baja penetración de los seguros representa uno de los principales desafíos para el sector en México. La AMIS señaló en 2026 que la penetración del seguro en el país alcanzó 2.95% del Producto Interno Bruto, todavía por debajo de los niveles observados en otras economías.

En seguros de vida individual, la cobertura también permanece limitada. La propia AMIS había reportado que este segmento protegía a poco más de 12 millones de personas, mientras que al incorporar seguros colectivos, microseguros y coberturas vinculadas con créditos hipotecarios el universo de pólizas es considerablemente mayor.

En este contexto, la digitalización busca facilitar el acceso al seguro y reducir procesos administrativos que pueden dificultar la contratación, particularmente para consumidores que buscan adquirir protección financiera sin recurrir a procedimientos presenciales.

Olé Life busca ampliar su presencia en México

Olé Life se ha posicionado en América Latina como una insurtech especializada en seguros de vida digitales. La compañía afirma que su modelo combina seguros denominados en dólares, contratación digital y beneficios adicionales de protección.

Su fundador y CEO, Michael Carricarte, ha señalado que la estrategia de la empresa consiste en simplificar el acceso a los seguros de vida mediante tecnología y ampliar la protección financiera de las familias latinoamericanas.

La compañía también mantiene una alianza de reaseguro con Swiss Re, uno de los principales grupos globales del sector, como parte de su estrategia para fortalecer su operación aseguradora. –sn–

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Banca busca llevar la inteligencia artificial de las apps a las sucursales

La banca mexicana busca conectar sus canales digitales con las sucursales mediante inteligencia artificial, datos y orquestación de clientes para reducir fricciones, mejorar la atención y convertir cada visita presencial en una interacción de mayor valor.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La banca mexicana enfrenta el reto de llevar la inteligencia de sus canales digitales a las sucursales, donde todavía ocurre una parte importante de las interacciones con clientes y se concentran oportunidades para mejorar la atención, reducir tiempos y aprovechar mejor la información disponible.

De acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y los resultados de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, 44 por ciento de la población adulta de hasta 70 años utilizó una sucursal bancaria durante los 12 meses previos al levantamiento de la encuesta.

El dato muestra que, pese al crecimiento de las aplicaciones y otros canales digitales, la sucursal conserva un papel relevante en México. La CNBV reportó además que el tiempo promedio para llegar a la sucursal de uso habitual fue de 22 minutos en 2024.

La sucursal se convierte en el siguiente reto de la banca digital

Durante años, las instituciones financieras concentraron buena parte de su transformación tecnológica en aplicaciones, sitios web, banca móvil y otros canales capaces de registrar el comportamiento de los usuarios.

El problema aparece cuando ese cliente cambia de canal y acude físicamente a una sucursal. La información que generó previamente puede no estar disponible para el ejecutivo que lo atiende, lo que obliga a reconstruir parte de la historia de la operación.

La tendencia tecnológica apunta ahora hacia una experiencia omnicanal en la que los datos generados en la aplicación, el sitio web, el centro de contacto y la sucursal formen parte de un mismo recorrido del cliente.

Esta evolución coincide con el crecimiento de las plataformas de Customer Journey Orchestration, orientadas a conectar información, decisiones y acciones durante las distintas etapas de interacción. Forrester incluyó 21 proveedores en su Customer Journey Orchestration Platforms Landscape, Q2 2026, un reporte que refleja la expansión de esta categoría tecnológica.

Inteligencia artificial para decidir cómo atender al cliente

En este escenario, numia, empresa de tecnología especializada en la gestión inteligente de puntos físicos, plantea utilizar inteligencia artificial para coordinar las interacciones que ocurren en sucursales y conectarlas con los canales digitales.

La lógica consiste en utilizar información disponible sobre el cliente, su intención y el estado de sus gestiones para determinar cuál puede ser el canal o proceso más adecuado para resolver una necesidad.

Una operación sencilla podría dirigirse hacia el autoservicio, mientras una gestión de mayor complejidad podría canalizarse con un ejecutivo especializado. El objetivo es evitar que todas las visitas sean atendidas bajo el mismo esquema.

La plataforma también plantea integrar información del punto físico con sistemas como el CRM y otros sistemas empresariales para que el personal pueda disponer de mayor contexto antes de iniciar una conversación con el cliente.

Cada visita puede generar información para el banco

La transformación de una sucursal no depende únicamente de automatizar filas, citas o procesos administrativos. También implica convertir las interacciones presenciales en información que pueda utilizarse para tomar decisiones.

Una visita motivada por un trámite puede revelar, por ejemplo, que el cliente tiene una oferta disponible o una necesidad relacionada con otro producto. Si esa información se conecta con los sistemas del banco, la atención operativa puede convertirse también en una oportunidad comercial cuando exista una necesidad identificable.

numia plantea precisamente que las interacciones físicas pueden convertirse en datos estructurados para alimentar decisiones relacionadas con servicio, ventas, retención y valor del cliente.

Speech Analytics lleva la conversación al análisis de datos

Otro componente de esta transformación es el análisis de las conversaciones entre clientes y ejecutivos.

Las herramientas de Speech Analytics permiten transcribir y analizar interacciones para identificar patrones relacionados con productos, necesidades, objeciones, calidad de atención y cumplimiento de determinados procesos.

De esta manera, los responsables de una sucursal pueden pasar de evaluar la operación únicamente mediante indicadores posteriores a disponer de información sobre lo que ocurrió durante las conversaciones.

La propia oferta de numia incluye Speech Analytics entre las herramientas destinadas a convertir las interacciones del mundo físico en información utilizable por las organizaciones.

La sucursal no desaparecerá: cambiará su función

La evolución tecnológica no implica necesariamente eliminar las sucursales. El desafío consiste en determinar qué operaciones requieren atención presencial y cómo utilizar mejor ese contacto humano.

La información de la ENIF 2024 muestra que las sucursales siguen siendo utilizadas por una proporción significativa de la población adulta, incluso en un escenario de expansión de los servicios financieros digitales.

Para la banca, esto significa que el punto físico puede dejar de ser visto exclusivamente como un costo operativo y convertirse en una fuente adicional de información sobre el comportamiento, las necesidades y las decisiones de sus clientes.

Gustavo Lauria, CEO y fundador de numia, sostuvo que el desafío de la banca consiste ahora en determinar qué hacer con las interacciones que permanecen en el canal presencial y cómo generar valor a partir de ellas.

La tendencia apunta así hacia sucursales capaces de utilizar información en tiempo real, coordinar diferentes canales y asignar recursos de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

El cambio de fondo consiste en pasar de una sucursal que simplemente recibe y atiende visitantes a un punto físico conectado con el resto del recorrido digital. La inteligencia artificial puede convertirse en la capa que permita unir ambos mundos y convertir cada interacción en información para mejorar la siguiente decisión. –sn–

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Transferencias internacionales con blockchain podrían reducir tiempos de días a minutos, señala Koywe

Mientras las transferencias internacionales mediante la banca tradicional pueden tardar hasta cinco días hábiles, soluciones basadas en blockchain permiten liquidarlas en minutos, de acuerdo con Koywe.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las transferencias internacionales continúan representando uno de los principales desafíos para empresas que realizan operaciones transfronterizas, debido a que los recursos pueden tardar entre dos y cinco días hábiles en acreditarse mediante el sistema bancario tradicional. Frente a este escenario, plataformas especializadas en infraestructura financiera basada en blockchain buscan reducir esos tiempos a solo unos minutos.

De acuerdo con Koywe, empresa dedicada a pagos y tesorería internacional, las operaciones realizadas mediante tecnología blockchain pueden liquidarse en un periodo de entre cinco y diez minutos, lo que permite agilizar el flujo de efectivo y facilitar la operación de empresas que mantienen relaciones comerciales en distintos países.

El contraste resulta significativo en México, donde el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) permite realizar transferencias nacionales prácticamente en tiempo real desde hace más de dos décadas, mientras que las operaciones internacionales aún dependen de procesos bancarios que pueden prolongarse varios días.

Blockchain elimina intermediarios en las transferencias

Según Koywe, una de las principales diferencias entre ambos modelos radica en la infraestructura utilizada para mover los recursos.

Mientras las transferencias internacionales tradicionales requieren la participación de bancos corresponsales y diversos intermediarios para completar una operación, las soluciones basadas en blockchain permiten que los recursos se liquiden directamente entre las partes involucradas.

En este esquema, las stablecoins, criptoactivos cuyo valor permanece vinculado a monedas tradicionales como el dólar estadounidense, funcionan como un mecanismo para trasladar recursos entre distintos países y posteriormente convertirlos nuevamente a la moneda local del destinatario.

La empresa señala que este proceso también mejora la trazabilidad de las operaciones y permite que las compañías dispongan de sus recursos con mayor rapidez.

Crece el uso de criptoactivos en América Latina

El director general y cofundador de Koywe, Ignacio Detmer, afirmó que la aceleración de la actividad económica exige sistemas financieros capaces de responder al mismo ritmo que el comercio internacional.

El directivo señaló que las empresas enfrentan cada vez menos margen para esperar varios días antes de disponer de recursos derivados de operaciones comerciales, particularmente en contextos donde la actividad económica se intensifica por eventos internacionales de gran escala.

Stablecoins impulsan nuevas soluciones de pago

De acuerdo con el Global Crypto Adoption Index 2025, elaborado por Chainalysis, la adopción de criptoactivos en América Latina aumentó 63 por ciento entre julio de 2024 y junio de 2025.

El estudio identifica a las stablecoins como uno de los principales motores de ese crecimiento, tanto entre empresas como entre usuarios particulares, debido a su utilización en pagos internacionales, remesas y operaciones comerciales.

Especialistas consideran que la incorporación de infraestructura basada en blockchain representa una alternativa para reducir los tiempos de liquidación de pagos internacionales, aunque su adopción continúa avanzando de manera gradual conforme evolucionan los marcos regulatorios y la integración de nuevas tecnologías al sistema financiero. –sn–

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Uber invierte en Galgo para financiar motos a conductores

Uber invirtió en Galgo para ampliar el financiamiento de motos a conductores y repartidores, con México como primer mercado y expansión a Chile y Colombia en 2027.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Uber anunció una inversión estratégica en Galgo, plataforma latinoamericana de venta y financiamiento de motocicletas, para ampliar el acceso a vehículos propios entre conductores y repartidores de la economía de plataformas.

La alianza comenzará en México y contempla su expansión hacia Chile y Colombia durante el primer trimestre de 2027. El acuerdo busca facilitar financiamiento para motocicletas y reducir las barreras de acceso al crédito para trabajadores que utilizan estos vehículos como herramienta de generación de ingresos.

La operación también permitirá a Galgo reforzar su expansión regional, desarrollar productos financieros específicos para conductores y repartidores de Uber e incrementar sus inversiones en tecnología, datos e inteligencia artificial.

Financiamiento para conductores

La solución que desarrollarán ambas empresas estará diseñada para atender las necesidades financieras de los socios conductores y repartidores de Uber, particularmente de quienes enfrentan dificultades para obtener crédito mediante la banca tradicional.

Para Uber, facilitar el acceso a motocicletas propias forma parte de su estrategia para fortalecer el ecosistema de movilidad y ampliar la disponibilidad de vehículos de dos ruedas en América Latina.

En México, Uber ya ofrece servicios como Uber Moto y permite a sus socios utilizar motocicletas para realizar viajes y entregas mediante servicios como Uber Flash Moto, Uber Eats y Uber Direct.

La compañía indicó que una mayor disponibilidad de motocicletas puede favorecer el crecimiento de su plataforma, mientras que para los conductores representa la posibilidad de contar con un activo destinado a generar ingresos.

Galgo acelera expansión regional

Sebastián Parot, cofundador y co-CEO de Galgo, señaló que la inversión permitirá a la empresa reforzar su apuesta por la economía de plataformas y ampliar su presencia en los mercados donde opera Uber.

El directivo sostuvo que Galgo mantiene como objetivo pasar de aproximadamente 100 millones de dólares de ingresos anualizados a 500 millones de dólares hacia 2030, con un crecimiento rentable.

Galgo opera actualmente en México, Chile, Perú y Colombia. La empresa inició operaciones en México en 2022 y posteriormente llegó a Colombia, con un modelo enfocado en el financiamiento digital para la adquisición de motocicletas.

La compañía también ha trabajado con organismos financieros internacionales para ampliar el acceso al crédito de personas con ingresos bajos, historial bancario limitado o sin antecedentes crediticios. En 2023, la Corporación Financiera Internacional (IFC), integrante del Grupo Banco Mundial, acordó colaborar con Galgo para ampliar el acceso al financiamiento de vehículos.

Mercado de motos crece en América Latina

Francisco Eterovic, cofundador y co-CEO de Galgo, señaló que México y Colombia concentran una demanda cercana a tres millones de motocicletas nuevas al año, de acuerdo con las cifras utilizadas por la empresa para dimensionar el mercado.

El financiamiento representa una de las principales barreras para quienes buscan adquirir una motocicleta para trabajar, debido a los requisitos de la banca tradicional y a la ausencia o insuficiencia de historial crediticio.

La oportunidad también se relaciona con el crecimiento de los servicios de movilidad y reparto mediante plataformas digitales, donde las motocicletas se utilizan como herramientas productivas.

En Colombia, por ejemplo, entre enero y marzo de 2026 se registraron 118 mil 410 motocicletas nuevas, un incremento de 35 por ciento frente al mismo periodo de 2025, según cifras de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y Fenalco.

Tecnología para ampliar el crédito

Diego Fleischmann, cofundador y presidente del consejo de Galgo, afirmó que la empresa registró un crecimiento anual de 50 por ciento y alcanzó el punto de equilibrio en utilidad neta durante el último trimestre.

La compañía atribuyó parte de su capacidad de expansión a sus sistemas de evaluación crediticia y al acceso a financiamiento bancario e institucional para respaldar su cartera.

El modelo de Galgo combina tecnología, financiamiento y comercialización de motocicletas para atender principalmente a consumidores que tienen dificultades para acceder a productos financieros tradicionales. La empresa reportó anteriormente más de 20 mil créditos otorgados y más de 24 mil vehículos financiados.

La inversión de Uber también permitirá aumentar el gasto en tecnología, datos e inteligencia artificial, elementos que Galgo considera centrales para ampliar su capacidad de evaluación y originación de créditos.

Uber busca ampliar movilidad en moto

Federico Chester, responsable de Desarrollo de Negocios de Uber para América Latina, señaló que la compañía busca asociarse con empresas capaces de ampliar el acceso de los trabajadores de plataformas a vehículos propios.

La alianza con Galgo coloca el financiamiento de motocicletas como una pieza adicional dentro del ecosistema de movilidad de Uber en América Latina, particularmente en mercados donde los servicios de viajes y entregas mediante motocicleta tienen una presencia creciente.

El acuerdo tendrá a México como primer mercado y posteriormente contempla su llegada a Chile y Colombia durante el primer trimestre de 2027, mientras Galgo prepara su expansión hacia un cuarto mercado a comienzos de ese año. –sn–

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Mango capta 6 mdd para expandir financiamiento constructor

La fintech especializada en infraestructura financiera para la industria de la construcción fortalecerá su plataforma tecnológica y expandirá operaciones en México y América Latina.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Mango, plataforma de infraestructura financiera enfocada en la industria de la construcción, anunció el cierre de una ronda de inversión Seed+, con la que elevó a 6 millones de dólares el capital obtenido desde su fundación.

La ronda fue liderada por Brick & Mortar Ventures, fondo estadounidense de capital de riesgo especializado exclusivamente en tecnología para la construcción, respaldado por empresas como Autodesk, Cemex y Hilti. También participó Ironspring Ventures, firma con sede en Austin enfocada en la digitalización de industrias como la construcción, manufactura y logística.

Fondos especializados respaldan el modelo

De acuerdo con la empresa, la participación de inversionistas especializados refleja el potencial del mercado mexicano y la necesidad de modernizar la infraestructura financiera de uno de los sectores con mayores rezagos en acceso al crédito.

«Cuando los fondos que mejor entienden la construcción apuestan por México, el mensaje es claro: el sector por fin tendrá la infraestructura financiera y de datos que nunca tuvo. Cada operación en Mango construye historial, y el historial abre crédito a quien el sistema no sabía medir», afirmó Sergio Angelini, CEO y cofundador de Mango.

Crecimiento acelerado

Actualmente, la plataforma trabaja con más de 230 distribuidores y constructoras, ha facilitado operaciones por más de 16 millones de dólares y registró un crecimiento de 762 por ciento durante los últimos doce meses.

La compañía explicó que su modelo se basa en la integración de información sobre compras de materiales, pagos y avances de obra para generar un historial financiero especializado que permita evaluar riesgos con mayor precisión.

Datos como ventaja competitiva

A diferencia de la banca tradicional, que normalmente analiza únicamente saldos y antecedentes crediticios, Mango utiliza datos operativos del sector para construir indicadores propios sobre el comportamiento financiero de empresas constructoras.

Esta información permite generar perfiles de riesgo más completos y facilitar el acceso a productos financieros para compañías que históricamente han enfrentado dificultades para obtener financiamiento.

Mercado con amplio potencial

La empresa señaló que la brecha de financiamiento para pequeñas y medianas empresas en México supera los 160 mil millones de dólares, siendo la industria de la construcción una de las más afectadas debido a la complejidad de sus ciclos de pago y la falta de historial crediticio tradicional.

«Estamos haciendo por la industria de la construcción lo que durante años se ha logrado para el consumo y los servicios digitales: convertirnos en la infraestructura financiera que crea valor a lo largo de toda la cadena, con datos, productos financieros y software hechos a la medida de lo que Latinoamérica necesita», agregó Angelini.

Expansión y nuevos productos

Los recursos obtenidos se destinarán al fortalecimiento tecnológico de la plataforma, al desarrollo de herramientas de análisis de datos y a la ampliación de su oferta de servicios financieros.

Como parte de su estrategia de crecimiento, la empresa prevé incrementar en 44 por ciento su plantilla laboral durante los próximos nueve meses y lanzar cuatro nuevos productos dirigidos a distribuidores y contratistas, además de expandir su presencia en nuevos mercados de México y América Latina. –sn–

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México lidera en América Latina el auge de las finanzas integradas: Galileo

Un informe de Galileo Financial Technologies señala que México lidera el potencial de crecimiento de las finanzas integradas en América Latina, aunque enfrenta retos por fraude y seguridad.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las empresas mexicanas consideran que las finanzas integradas representan su mayor oportunidad de crecimiento para los próximos años, posicionando al país como uno de los mercados con mayor potencial para liderar la transformación financiera en América Latina, de acuerdo con el Informe de Banca Adaptativa elaborado por Galileo Financial Technologies, empresa de tecnología financiera propiedad de SoFi Technologies.

El estudio, realizado entre 337 directores de tecnología (CTO) y de información (CIO) de la región, revela que 80 por ciento de las empresas mexicanas identifica las finanzas integradas como su principal oportunidad de crecimiento, porcentaje superior al registrado en otros mercados como Argentina, donde la cifra alcanza 55.9 por ciento.

El informe señala que las organizaciones están dejando atrás los modelos bancarios tradicionales para incorporar servicios financieros directamente en sectores como el comercio minorista, los viajes y la hospitalidad, con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y generar nuevas fuentes de ingresos.

Servicios financieros en tiempo real impulsan ingresos

El reporte destaca que 90.9 por ciento de las empresas mexicanas considera que los servicios financieros en tiempo real ya representan un motor importante para sus ingresos actuales.

Esta proporción prácticamente duplica la registrada en Colombia, donde 54.4 por ciento de las compañías comparte esa percepción.

Según Galileo, la incorporación de herramientas financieras en plataformas de consumo permite ofrecer pagos, créditos, recompensas y otros servicios sin que el usuario tenga que acudir a una institución bancaria tradicional.

Viajes y retail impulsan la innovación

El informe identifica a los sectores de viajes, hospitalidad y comercio como los principales impulsores de esta transformación digital.

En la industria de viajes y hospitalidad, 78.9 por ciento de las empresas utiliza datos en tiempo real para fortalecer la atención al cliente, una cifra que supera ampliamente el 38.5 por ciento registrado en el sector financiero tradicional.

Asimismo, estas compañías emplean herramientas de personalización para ofrecer recompensas automatizadas que incentivan compras recurrentes y fortalecen la fidelidad de los consumidores.

Fraude y seguridad frenan el desarrollo

A pesar del optimismo, el estudio advierte que México enfrenta importantes desafíos para consolidar este crecimiento.

Más de la mitad de las empresas encuestadas (50.9 por ciento) considera que el fraude y la seguridad representan el principal problema señalado por sus clientes.

Además, 52.7 por ciento identifica estos factores como el mayor obstáculo para acelerar la innovación tecnológica, el porcentaje más alto entre los países analizados en América Latina.

El informe también muestra que únicamente 14.5 por ciento de las empresas mexicanas desarrolla y lanza nuevos servicios de manera continua, por debajo de Brasil, donde esta práctica alcanza 25 por ciento. –sn–

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Banca adaptativa surge como nuevo desafío del sector financiero en América Latina

Un estudio de Galileo Financial Technologies revela que los pagos inmediatos dejaron de ser un diferenciador para las instituciones financieras en América Latina.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

La rapidez en las transferencias electrónicas dejó de representar una ventaja competitiva para las instituciones financieras en América Latina. De acuerdo con un estudio de Galileo Financial Technologies, el principal desafío ahora consiste en desarrollar operaciones más flexibles que permitan responder con rapidez al crecimiento del mercado y a las nuevas demandas de los clientes.

El Informe de Banca Adaptativa de Galileo fue elaborado con información de 337 directores de tecnología (Chief Technology Officer, CTO) y directores de información (Chief Information Officer, CIO) de instituciones financieras en México, Brasil, Colombia y Argentina.

Cambian las prioridades

El análisis indica que, tras la expansión de los sistemas de pagos inmediatos como el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) en México, Pix en Brasil, Bre-B en Colombia y Transferencias 3.0 en Argentina, la velocidad de las transacciones dejó de ser el principal problema para los usuarios.

Según el informe, únicamente el 8 por ciento de los clientes considera que la rapidez de los pagos y las transferencias representa la mayor dificultad en su experiencia diaria.

En contraste, las instituciones financieras enfrentan ahora el reto de escalar sus operaciones sin perder capacidad de respuesta, control interno o eficiencia en la atención a los clientes.

Banca adaptativa

Ante este escenario, Galileo Financial Technologies plantea el concepto de «banca adaptativa», un modelo orientado a que las instituciones ajusten de manera continua su infraestructura tecnológica, los procesos de toma de decisiones y la experiencia del usuario conforme cambian las condiciones del mercado.

De acuerdo con Eduardo Azuara, responsable de estrategia y ventas para México de la empresa, las instituciones financieras de la región ya superaron gran parte del reto de realizar pagos en tiempo real, por lo que el siguiente paso consiste en adaptar sus procesos internos con la misma velocidad para mantener su competitividad.

El estudio concluye que la capacidad para escalar operaciones, personalizar servicios y gestionar riesgos de manera dinámica será uno de los principales factores que definirán la evolución del sector financiero en los próximos años. –sn–

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Kueski reconoce a los héroes silenciosos

Mientras millones de personas siguen el verano del fútbol, Kueski reconoce a quienes todos los días impulsan a México con su esfuerzo, dedicación y determinación.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

En una temporada en la que buena parte de la conversación pública girará alrededor del fútbol y las grandes figuras, Kueski decidió mirar hacia otro lugar: las personas que todos los días trabajan, resuelven, emprenden y sostienen al país.

Con esa idea, la compañía lanza “Héroes Silenciosos”, una campaña que reconoce a quienes juegan su propio partido todos los días: la señora de los esquites que lleva años en la misma esquina, la enfermera que trabaja doble turno, el taquero que abre temprano, la mamá que vende postres, el estudiante que trabaja de noche y el dueño del changarro que resuelve lo que otros no pueden.

La propuesta se construye sobre dos ideas complementarias. Por un lado, una herramienta financiera que responde a necesidades reales; por otro, el reconocimiento a quienes suelen quedar fuera de los reflectores, aunque su trabajo mantiene en movimiento a familias, negocios y comunidades. –sn–

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AppGate alerta sobre nueva generación de fraudes digitales en Latinoamérica

El reporte expone cómo el phishing, el uso indebido de marcas y las redes sociales están impulsando una cadena de fraude más sofisticada, con crecimientos de hasta 228% en algunos países de la región.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

El fraude digital en Latinoamérica está entrando en una nueva fase en la que los ataques dejan de estar aislados para convertirse en cadenas sofisticadas que van desde la exposición en redes sociales hasta el retiro efectivo de fondos.

Así lo revela el informe Fraud Beat 2026 de AppGate, compañía de acceso seguro y protección de fraude, que analiza con datos propios y de la industria la evolución de las amenazas y su impacto en instituciones financieras y fintech de la región.

Este cambio ocurre en un contexto donde el fraude no solo crece en volumen, sino también en sofisticación. A nivel global, se registraron 3,8 millones de ataques de phishing en 2025, mientras que las organizaciones enfrentan una presión creciente por reducir la fricción en la experiencia del usuario sin comprometer la seguridad.

En paralelo, se espera que el gasto en detección y prevención del fraude aumente un 85% hacia 2030, pasando de 21.000 millones de dólares en 2025 a 39.000 millones, lo que refleja la magnitud del desafío para la industria. –sn–

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FRISS fortalece su expansión en Latinoamérica con la incorporación de Dino Draghi

FRISS incorpora a Dino Draghi Customer Success Manager para Brasil

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

FRISS, compañía holandesa líder proveedor líder de soluciones de prevención de fraude y gestión de riesgos para aseguradoras de daños, continua su avance en Latinoamérica y anuncia la incorporación de Dino Draghi como Customer Success Manager para América Latina.

Dino es un profesional con más de 30 años de experiencia en el mercado de seguros. Ha trabajado para diversas aseguradoras internacionales y ha representado a empresas líderes a nivel mundial en el suministro de tecnologías para el sector. Originario de Argentina y residente en San Pablo, Brasil, cuenta con amplia experiencia en la gestión de equipos y clientes en varios países de Latinoamérica.

“La demanda de respuestas rápidas y modelos de contratación más directos por parte de nuestros clientes, hace que el uso de herramientas potentes como FRISS para combatir el fraude sea vital para la sostenibilidad de los negocios de seguros. Al mismo tiempo estamos atravesando un gran desafío en el mercado, donde las tecnologías de IA, combinadas con la manipulación de documentos, se están convirtiendo en una nueva amenaza para el sector asegurador.” remarca Dino Draghi sobre el ecosistema asegurador y el fraude.

¿Qué es FRISS?

Fundada en los Países Bajos, FRISS es un proveedor líder de soluciones de prevención de fraude y gestión de riesgos para aseguradoras de daños. Sus puntuaciones e información en tiempo real, basadas en datos, ayudan a prevenir el fraude y brindan a las aseguradoras información precisa sobre los riesgos asociados a cada cliente e interacción.

Desarrollada con tecnología de última generación, la plataforma FRISS permite a las aseguradoras gestionar la confianza a lo largo de toda la cadena de valor del seguro, desde la primera cotización hasta las reclamaciones e investigaciones. Al detectar de forma consistente y en tiempo real las actividades de alto riesgo, FRISS permite a las aseguradoras reducir las pérdidas por fraude, fortalecer la confianza e impulsar la eficiencia operativa en toda la organización. –sn–

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Mercado Pago invierte 4 mil 600 millones en México

Inversión récord y generación de empleos impulsan expansión financiera.

Por Paola Ramírez | Reportera                                                       

La empresa Mercado Pago anunció una inversión de 4 mil 600 millones de dólares en México durante 2026, mientras que el secretario de Economía, Marcelo Ebrard, informó que los recursos tendrán impacto en 19 entidades del país. El proyecto contempla el fortalecimiento de servicios financieros y tecnológicos para pequeñas y medianas empresas.

https://www.youtube.com/watch?v=UWDn76GzIYk&t=675s

Durante su tradicional conferencia de prensa desde Palacio Nacional, Pedro Rivas Butcher, director general de Mercado Pago en México, señaló que la compañía cumplió con el compromiso de ampliar oportunidades de empleo y desarrollo económico. Recordó que Mercado Libre mantuvo operaciones en el país durante 25 años. Indicó que el monto destinado para 2026 representó un incremento de 35 por ciento respecto a la inversión realizada en 2025.

El directivo afirmó que los 4 mil 600 millones de dólares constituyeron la cifra anual más alta en la historia de la compañía en territorio mexicano. Explicó que los recursos contemplaron inversiones de capital y gastos operativos. Añadió que la estrategia buscó consolidar el crecimiento del ecosistema digital de la empresa.

Expansión tecnológica

Pedro Rivas Butcher informó que la inversión permitirá la creación de 8 mil 500 empleos directos durante 2026. Precisó que con esta expansión la plantilla laboral de la empresa superará los 42 mil colaboradores al cierre del año. Señaló que el crecimiento fortalecerá distintas áreas operativas y tecnológicas.

https://www.youtube.com/watch?v=UWDn76GzIYk&t=765s

El director general indicó que más de un millón de pequeñas y medianas empresas utilizan actualmente las plataformas de Mercado Pago y Mercado Libre para impulsar sus actividades comerciales. Explicó que la empresa cuenta con más de un millón de terminales instaladas en puntos de venta. Mencionó que esta infraestructura contribuyó al proceso de digitalización económica en diversas regiones del país.

La compañía detalló que una parte relevante de los recursos se destinó al fortalecimiento del desarrollo tecnológico de su ecosistema digital. El plan contempló nuevas herramientas para optimizar la experiencia de usuarios y comercios. También incluyó mejoras en soluciones financieras y comercio electrónico. –sn–

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Femsa y QED impulsan negocio de crédito digital

QED invertirá en el negocio de crédito de Femsa

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (“Femsa”) anunció hoy que ha celebrado un acuerdo para una inversión estratégica de capital por parte de QED Investors (“QED”) en su negocio de crédito. QED es un fondo global de capital de riesgo enfocado en fintech, con más de 250 compañías en su portafolio y US$4 mil millones en activos bajo gestión.

El negocio de crédito es un componente importante del ecosistema digital de Femsa, complementando la oferta de pagos y lealtad de la Compañía. Este negocio está en una posición única para aprovechar el amplio alcance de clientes de Femsa, su alta frecuencia de interacción con consumidores, sus extensos datos transaccionales, y sus marcas de confianza, creando así una base sólida para desarrollar soluciones de crédito relevantes y accesibles para los consumidores actualmente desatendidos en México.

«Femsa reconoce que construir un negocio de crédito exitoso requiere experiencia especializada, ejecución disciplinada y una gestión prudente del riesgo. QED aporta una trayectoria comprobada, apoyando la creación y escalamiento de empresas fintech en múltiples mercados, y es reconocida por su involucramiento activo liderado por operadores.

«Más allá del capital, QED contribuirá con experiencia práctica en crédito, gestión de riesgos, desarrollo de producto y escalamiento organizacional, lo que lo convierte en un socio altamente complementario al tiempo que el negocio de crédito de Femsa entra en su siguiente etapa de desarrollo», dijo en un comunicado.

«La alianza establece un marco para un crecimiento controlado, permitiendo que el negocio de crédito avance a través de hitos claramente definidos, manteniendo al mismo tiempo un enfoque prudente de inversión y riesgo.

«Femsa considera que la combinación de la experiencia de QED con su acceso único a clientes, su aprovechamiento estratégico de datos, sus relaciones de confianza con consumidores, y su presencia omnicanal, acelerará el desarrollo de una oferta de crédito responsable y escalable que contribuirá a una mayor inclusión financiera en México», explicó. –sn–

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Prontipagos impulsa liquidez y digitalización en farmacias de barrio

En México existen más de 62,000 establecimientos farmacéuticos (INEGI).

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

En muchas colonias, la farmacia de la cuadra además de ser un punto de venta: son el negocio familiar al que se recurre en una urgencia, donde conocen a los clientes por su nombre y saben qué se necesita según la temporada. Sin embargo, detrás del mostrador hay retos constantes: mantener el inventario correcto, responder a cambios en la demanda y, sobre todo, cuidar el flujo de efectivo para no quedarse sin producto justo cuando más se necesita.

En este contexto, Prontipagos, ecosistema tecnológico que fortalece a pequeños comercios mediante soluciones digitales como crédito, cobro con tarjeta, recargas y pago de servicios, identifica que el acceso a herramientas financieras ágiles ayuda a las farmacias a fortalecer su operación diaria y lograr un crecimiento con control. Contar con crédito digital y soluciones que faciliten liquidez permite tomar decisiones más rápidas sin afectar la estabilidad del negocio.

“Cuando una farmacia se queda sin liquidez, también corre el riesgo de quedarse sin los productos que sus clientes necesitan. Tener acceso a crédito digital les permite reaccionar rápido, mantener el abasto y seguir siendo ese negocio de confianza al que la comunidad siempre recurre”, señala Luis Ángel Almonte Durán, director general de Prontipagos.

–sn–

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Banco de México participa en Proyecto Agorá para modernizar pagos internacionales con tokenización

La intención del Proyecto es impulsar pruebas, incluida la realización de transacciones de valor real que involucren diversas divisas y participantes.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

El Proyecto Agorá, una colaboración público-privada sin precedentes, convocada por el Banco de Pagos Internacionales (BIS por sus siglas en inglés) y el Instituto de Finanzas Internacionales (IIF), ha demostrado que la tokenización puede ayudar a abordar las ineficiencias en los pagos transfronterizos al mayoreo, de una manera segura a través de la liquidación en múltiples divisas utilizando reservas tokenizadas de bancos centrales y depósitos tokenizados de bancos comerciales.

El Proyecto, en el que participan el Banco de Inglaterra, el Banco de la Reserva Federal de Nueva York, el Banco de Francia (en representación del Eurosistema), el Banco de Japón, el Banco de Corea, el Banco de México, el Banco Nacional Suizo y más de 40 instituciones financieras del sector privado, ha publicado hoy un informe que detalla los resultados de su trabajo exploratorio.

El Banco de Canadá también se ha unido al proyecto, y se prevé una participación adicional de instituciones financieras del sector privado. –sn–

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Satoshi Nakamoto: El Mayor Misterio de Internet que Vale Billones de Dólares

https://numero13elblog.wordpress.com/2026/05/19/satoshi-nakamoto-el-mayor-misterio-de-internet-que-vale-billones-de-dolares/

Compras conscientes impulsan uso de DiDi Card en México

Durante los descuentos de 2025, el Estado de México concentró más de la mitad del uso de DiDi Card en el país.El ticket promedio fue de 1,200 pesos durante este periodo.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                      

Aunque las temporadas de descuentos suelen asociarse con la compra de artículos tecnológicos y electrónicos, para muchas personas también se han convertido en una oportunidad para realizar compras habituales, aprovechando ofertas que les permitan planificar mejor sus finanzas y aligerar su economía diaria. 

Datos de DiDi Card muestran que, durante el periodo más hot del año pasado, del 26 de mayo al 3 de junio de 2025, por cada compra realizada en tiendas departamentales, los usuarios realizaron aproximadamente tres en supermercados, lo que refleja un balance cada vez más consciente entre lo que necesitan y lo que quieren los mexicanos, con decisiones de gasto más informadas.

Durante ese periodo, las categorías con mayor volumen de compras fueron supermercados y gasolineras, seguidas por restaurantes y viajes. Este patrón sugiere que los usuarios encuentran un mejor equilibrio en sus finanzas, priorizando gastos recurrentes sin dejar de destinar recursos a experiencias y espacios de disfrute.

El ticket promedio fue de 1,200 pesos, mientras que la mayor actividad transaccional coincide con fechas de pago como la quincena, lo que apunta a una mayor sincronización entre ingresos y decisiones de consumo. –sn–

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NetPay impulsa digitalización en gasolinerías

NetPay trabaja para apoyar la transformación del sector gasolinero, facilitando la adopción de medios de pago digitales de forma accesible, masiva y segura.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

En el marco de Onexpo 2026, NetPay presentó una solución integral diseñada para ayudar a las estaciones de servicio a reducir su dependencia del efectivo, y acelerar su transición hacia una operación más digital, trazable y eficiente.

Esta iniciativa se alinea a los esfuerzos del gobierno federal para reducir el uso de efectivo y modernizar la operación de estaciones de servicio, uno de los sectores clave de la economía.

Actualmente, una gran parte de las operaciones en gasolinerías sigue dependiendo del efectivo, especialmente en procesos como pagos en pista y propinas de los despachadores. Esta dinámica genera riesgos operativos, limita la trazabilidad y dificulta la inclusión financiera.

Frente a este contexto, NetPay desarrolla un modelo que integra la aceptación de pagos digitales, la administración de ingresos y la dispersión de recursos en una misma solución que permite evolucionar hacia esquemas más eficientes y con menor dependencia del efectivo. –sn–

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Ledger Leaders Week impulsa experiencias sobre blockchain y activos digitales

Del 18 al 23 de mayo, la Ciudad de México será escenario de Ledger Leaders Week 2026, una experiencia interactiva que busca acercar las nuevas tecnologías digitales a la vida cotidiana de las personas.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

A través de conferencias, experiencias en distintos puntos de la ciudad y actividades culturales, los asistentes podrán descubrir la forma en que funcionan las herramientas como las billeteras digitales, los pagos con activos virtuales y los coleccionables digitales, todos posibles gracias a la tecnología blockchain.

En conferencia de prensa, Jorge Tavares, Isaac López y Benjamín Barajas que integran parte del equipo organizador, informaron que Ledger Leaders Week funciona como una semana completa de eventos y experiencias distribuidas por toda la ciudad, donde emprendedores, empresas, desarrolladores, inversionistas, artistas y curiosos pueden participar, aprender y conectar con perfiles afines.

Se trata de la segunda edición consecutiva del evento, después de una primera edición realizada en 2025 que reunió comunidades, empresas y líderes tecnológicos en espacios emblemáticos de la capital. Este año, la iniciativa regresa con una propuesta más amplia, más abierta y mucho más interactiva. –sn–

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Visa lanza Agentic Ready en América Latina para impulsar pagos con inteligencia artificial

Decenas de emisores en América Latina y el Caribe ya están probando pagos iniciados por agentes de IA de forma segura, a escala y sobre la infraestructura en la que las personas ya confían.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Visa anunció este miércoles el lanzamiento de Visa Agentic Ready en América Latina y el Caribe, un programa global diseñado para ayudar al ecosistema de pagos a prepararse para la próxima era de comercio agéntico.

El programa se basa en Visa Intelligent Commerce, el portafolio de iniciativas de Visa que habilita experiencias de comercio seguras, impulsadas por inteligencia artificial a escala.

Visa Agentic Ready es un programa global creado para ayudar a los bancos emisores y socios de pagos a prepararse para el comercio iniciado por agentes de IA. El programa permite a los participantes:

• Probar pagos iniciados por agentes en entornos controlados y reales, utilizando tarjetas activas y comercios reales.
• Validar flujos clave de pago, incluyendo la inscripción de tarjetas, la tokenización, la autenticación y la autorización de transacciones.
• Evaluar mecanismos de confianza, seguridad y control a medida que los agentes de IA actúan en nombre de consumidores y empresas.
• Identificar brechas operativas y de preparación antes de que las transacciones lideradas por agentes escalen de manera masiva.
• Colaborar con Visa y comercios seleccionados para comprender cómo se comportan en la práctica las transacciones iniciadas por agentes.
• Prepararse para un despliegue global a medida que el comercio impulsado por agentes se expande en los distintos mercados.

“A medida que los agentes de IA influyen cada vez más en la forma en que las personas compran, los pagos deben evolucionar al mismo ritmo”, afirmó Catalina Tobar, Líder de Productos de Crecimiento y Alianzas de Visa América Latina y el Caribe. –sn–

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Visa lanza solución de comercio con inteligencia artificial

Actualmente se encuentra en fase piloto con socios selectos, incluidos Aldar, AWS, Diddo, Highnote, Mesh, Payabli y Sumvin, y se extenderá a más socios a lo largo de este año.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Visa Inc. (NYSE: V) presentó Intelligent Commerce Connect, una nueva solución que facilita a las empresas conectarse y participar en el comercio impulsado por IA. Intelligent Commerce Connect funciona como una “puerta de entrada” (on ramp) al comercio agéntico para desarrolladores de agentes, comercios y facilitadores, operando independientemente de la red, el protocolo o la bóveda de tokens (token vault).

A medida que los consumidores confían cada vez más en agentes de IA para realizar compras, las empresas —ya sea que estén desarrollando agentes, vendiéndoles productos o procesando transacciones— necesitan una forma sencilla de comenzar. Intelligent Commerce Connect, que forma parte del portafolio Visa Intelligent Commerce, responde a esa necesidad.

Mediante una única integración a través de Visa Acceptance Platform, Intelligent Commerce Connect habilita la iniciación segura de pagos, la tokenización, los controles de gasto y la autenticación. La solución integra tanto las APIs de Visa Intelligent Commerce, utilizadas para procesar compras de agentes con tarjetas Visa, como las APIs de otras redes, lo que permite que los agentes puedan pagar con tarjetas Visa y con tarjetas de otras marcas*. Esto ofrece más opciones sobre cómo pueden pagar los agentes, facilitando que todo el ecosistema adopte experiencias de pagos agénticos. –sn–

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Fintech Americas establece un nuevo estándar para la innovación

El evento de tres días ofreció perspectivas transformadoras sobre la IA responsable y la inclusión financiera en todo el continente americano

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Fintech Americas 2026, parte de Money20/20 —el evento de fintech líder en el mundo y el lugar donde el dinero hace negocios—, ha concluido tres días de discusiones innovadoras, asociaciones estratégicas y exhibiciones de vanguardia. El evento reunió a las voces más influyentes que están moldeando el futuro de los servicios financieros en toda América.

Celebrada en el Fontainebleau Miami Beach del 24 al 26 de marzo, la 12ª edición del show atrajo a 1,750 altos directivos de bancos, neobancos, cooperativas de crédito, fintechs, insurtechs, proveedores de tecnología y reguladores de Sudamérica y Centroamérica. Los asistentes procedieron de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, México, Paraguay, Perú y de toda la región, lo que representó un aumento del 25% en la asistencia respecto a 2025.

«La energía, la ambición y la colaboración que presenciamos en Fintech Americas 2026 reflejan el momento transformador que vive el panorama financiero de América Latina», afirmó Jessica Blue, EVP de Money20/20 Americas. «Miami sirve como el centro perfecto para conectar a innovadores de Norte, Centro y Sudamérica, fomentando las alianzas necesarias para construir un futuro financiero más inclusivo». –sn–

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Banorte refuerza su presencia en México con 27 nuevas sucursales

La inversión total para la apertura de nuevas sucursales en el país durante 2025 fue de más de 400 millones de pesos

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Durante 2025 Banorte abrió 27 nuevas sucursales en diversas regiones del país para acercar los servicios financieros a más personas e impulsar el desarrollo económico de las comunidades, municipios y estados donde tiene presencia.

Estas aperturas forman parte de su estrategia humano-digital, que combina la atención personalizada en sucursales con soluciones tecnológicas innovadoras para ofrecer una experiencia bancaria integral.

Con estas aperturas, Banorte suma un total de 1,216 sucursales al cierre de 2025, consolidándose como uno de los bancos con mayor presencia física en México. Asimismo, la apertura de estas nuevas unidades generó 234 puestos de trabajo, con una inversión de más de 400 millones de pesos, contribuyendo al desarrollo económico y social de las comunidades donde opera.

Estas nuevas sucursales cuentan con ejecutivos altamente capacitados para brindar soluciones financieras a cada cliente, logrando así acompañarlos, asesorarlos en sus decisiones económicas y en el uso de dispositivos de autoservicio que permiten agilizar los tiempos de atención y optimizar la experiencia del cliente. Algunos de los servicios disponibles son depósitos en cajeros automáticos, impresión de estados de cuenta en la zona digital, retiro de efectivo sin tarjeta a través de la app y pago de servicios. –sn–

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Impulsan AMSOFAC y APCOB nueva era en cobranza mexicana

La alianza AMSOFAC–APCOB transformará la cobranza con innovación y ética financiera.

Por Gabriela Díaz | Reportera                                                       

La Asociación Mexicana de Sociedades Financieras de Arrendamiento, Crédito y Factoraje (AMSOFAC) y la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos (APCOB) anunciaron una alianza estratégica para fortalecer la profesionalización del sector y consolidar un modelo más ético, tecnológico y sostenible en México.

El acuerdo fue presentado por Alan Ramírez Flores, presidente de APCOB y director general de Coperva, quien subrayó que la colaboración permitirá elevar los estándares de transparencia, capacitación y eficiencia en los procesos de recuperación de crédito.

“Al unir regulación, tecnología, formación y redes estratégicas, consolidaremos un ecosistema ético y eficiente en la cobranza nacional”, afirmó Ramírez durante la presentación del convenio.

Reducción de cartera vencida

El especialista explicó que la alianza AMSOFAC–APCOB podría reducir la cartera vencida en México entre 10% y 20% en sectores como banca, telecomunicaciones y retail, al incorporar herramientas de inteligencia artificial y metodologías de cobranza responsable.

De acuerdo con estudios internacionales citados por Ramírez, la implementación de IA y análisis de datos incrementó entre 15% y 40% la recuperación de créditos en mora temprana en otros países.

Asimismo, señaló que en sectores altamente digitalizados, la adopción tecnológica redujo la morosidad hasta en 20% durante los primeros dos años de aplicación.

Confianza y reputación del sector

Ramírez enfatizó que la alianza redundará en mayor confianza entre consumidores, instituciones financieras y autoridades, al promover buenas prácticas y erradicar métodos que dañan la reputación del sector de cobranza.

“Se busca crear un ecosistema donde la cobranza sea vista como acompañamiento financiero y no solo como un proceso de recuperación de adeudos”, declaró el dirigente empresarial.

El objetivo, agregó, es consolidar una cultura de crédito más sólida, sostenible y socialmente responsable, acorde con los estándares internacionales del sector financiero. –sn–

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