#teamlead — Public Fediverse posts

Жизненный цикл процесса: как создавать, внедрять и завершать процессы

На «Ура, мы запустили процесс!» работа не заканчивается. Здесь как с деревьями: мало посадить, важно присматривать и ухаживать, иначе процесс зачахнет и не даст ожидаемых плодов. В этой статье по мотивам выступления с

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/1012810/

#управление_персоналом #менеджмент #тимлид #бизнеспроцессы #Управление_командой #методологии #Teamlead #модели_руководства

Жизненный цикл процесса: как создавать, внедрять и завершать процессы

На «Ура, мы запустили процесс!» работа не заканчивается. Здесь как с деревьями: мало посадить, важно присматривать и ухаживать, иначе процесс зачахнет и не даст ожидаемых плодов. В этой статье по мотивам выступления с

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/1012810/

#управление_персоналом #менеджмент #тимлид #бизнеспроцессы #Управление_командой #методологии #Teamlead #модели_руководства

Жизненный цикл процесса: как создавать, внедрять и завершать процессы

На «Ура, мы запустили процесс!» работа не заканчивается. Здесь как с деревьями: мало посадить, важно присматривать и ухаживать, иначе процесс зачахнет и не даст ожидаемых плодов. В этой статье по мотивам выступления с

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/1012810/

#управление_персоналом #менеджмент #тимлид #бизнеспроцессы #Управление_командой #методологии #Teamlead #модели_руководства

Жизненный цикл процесса: как создавать, внедрять и завершать процессы

На «Ура, мы запустили процесс!» работа не заканчивается. Здесь как с деревьями: мало посадить, важно присматривать и ухаживать, иначе процесс зачахнет и не даст ожидаемых плодов. В этой статье по мотивам выступления с

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/1012810/

#управление_персоналом #менеджмент #тимлид #бизнеспроцессы #Управление_командой #методологии #Teamlead #модели_руководства

Лиды не люди

Привет, это снова Даша, руководитель iOS QA в 2ГИС. Но на этот раз не одна, прихватила с собой лида разработки iOS — Витю . Во время разговоров с ребятами, которые в будущем планируют развиваться в лидство, часто слышны ожидания от этой роли, что это что-то мягкое и пушистое: сидишь, учишь толпу ребят, даёшь им советы, а они тебя за это на руках носят и восхваляют. И живёте вы дружно и счастливо. Но в реальности иначе. Помимо радостных моментов есть боль, страдания и тлен. У лидства, как и у любой другой роли, есть свои нюансы и тёмные стороны, с которыми лиды остаются наедине. Чем больше проект, тем больше ответственности, стрессовых ситуаций и коммуникаций. В этой статье поговорим про суровую сторону лидства, про которую обычно умалчивают.

https://habr.com/ru/companies/2gis/articles/1015270/

#2гис #teamlead #управление_людьми #управление_командой

Почему системы никогда не будут стабильными

Я несколько раз оказывался в одной и той же ситуации. Я приходил в компанию или проект на позицию тимлида, где пахло жареным. Легаси, нестабильный прод, отсутствие документации, команда, работающая в режиме выживания. Казалось бы, моя задача как тимлида развивать систему, улучшать процессы, растить людей. Но реальность оказывалась иной, все силы уходили на то, чтобы система просто работала. Попытка заняться развитием разбивалась об стену, чтобы строить новое, нужно стабилизировать старое. Как только начинаешь вносить изменения, система сопротивляется. Рефакторинг роняет прод, изменения в процессах вызывают сопротивление и саботаж, обновления инфраструктуры приносят новые проблемы. Возникает замкнутый круг: изменения порождают пожары, теперь их нужно тушить, а тушение выжигает все силы. Раньше я считал это неудачей, с которой ничего не поделать. Но после рефлексии понял: это не ошибка управления, а естественный цикл жизни сложной системы. Я выявил цикл, который неосознанно применял много раз.

https://habr.com/ru/articles/1006538/

#teamlead #управление_командой #управление_изменениями #управление_разработкой #управление_проектами

🔑 For our closing keynote, Sander Hoogendoorn gave our attendees practical habits that fuel (mostly) successful teams; with real-life exemple from his time as a CTO.

💪 A inspiring way to end our week of learning!

#ConFoo #TechEvent #WebDev #teamlead #leadership

Я два месяца платил 300к человеку, который тихо скармливал мои задачи в ChatGPT

Осенью 2025-го у нас ушёл мидл. Типичная история — нашёл +80к в каком-то финтехе, ему там обещали «плоскую структуру и свободу принятия решений» (спойлер: через три месяца он написал мне что хочет вернуться, но мы уже наняли замену). Замену, кстати, нашли не быстро. Провели штук двадцать собесов, может больше, я со счёта сбился после пятнадцатого. Рынок такой: половина не может обход дерева написать (я серьёзно, я уже думал может я что-то не так спрашиваю, но нет), трое врали про опыт настолько плохо что мне неловко было за них, и один спросил можно ли работать из Бали при условии что созвоны в девять утра. Нельзя, у нас on-call. Короче, появился кандидат. Назову его Дима.

https://habr.com/ru/articles/1003434/

#chatgpt #llm #управление_командой #найм_разработчиков #собеседование_it #teamlead #golang #github_copilot #фейкопыт #качество_кода

Я два месяца платил 300к человеку, который тихо скармливал мои задачи в ChatGPT

Осенью 2025-го у нас ушёл мидл. Типичная история — нашёл +80к в каком-то финтехе, ему там обещали «плоскую структуру и свободу принятия решений» (спойлер: через три месяца он написал мне что хочет вернуться, но мы уже наняли замену). Замену, кстати, нашли не быстро. Провели штук двадцать собесов, может больше, я со счёта сбился после пятнадцатого. Рынок такой: половина не может обход дерева написать (я серьёзно, я уже думал может я что-то не так спрашиваю, но нет), трое врали про опыт настолько плохо что мне неловко было за них, и один спросил можно ли работать из Бали при условии что созвоны в девять утра. Нельзя, у нас on-call. Короче, появился кандидат. Назову его Дима.

https://habr.com/ru/articles/1003434/

#chatgpt #llm #управление_командой #найм_разработчиков #собеседование_it #teamlead #golang #github_copilot #фейкопыт #качество_кода

Я два месяца платил 300к человеку, который тихо скармливал мои задачи в ChatGPT

Осенью 2025-го у нас ушёл мидл. Типичная история — нашёл +80к в каком-то финтехе, ему там обещали «плоскую структуру и свободу принятия решений» (спойлер: через три месяца он написал мне что хочет вернуться, но мы уже наняли замену). Замену, кстати, нашли не быстро. Провели штук двадцать собесов, может больше, я со счёта сбился после пятнадцатого. Рынок такой: половина не может обход дерева написать (я серьёзно, я уже думал может я что-то не так спрашиваю, но нет), трое врали про опыт настолько плохо что мне неловко было за них, и один спросил можно ли работать из Бали при условии что созвоны в девять утра. Нельзя, у нас on-call. Короче, появился кандидат. Назову его Дима.

https://habr.com/ru/articles/1003434/

#chatgpt #llm #управление_командой #найм_разработчиков #собеседование_it #teamlead #golang #github_copilot #фейкопыт #качество_кода

Не самый сильный разработчик в комнате: как из QA я стала тимлидом разработки

Всем привет! Меня зовут Юлия Новикова, и мае 2025 года я стала Team Lead группы фронтенд-разработки в Ozon. В моей команде сейчас 5 разработчиков и 2 тестировщика, и мы создаём фронтенд для админок, которые управляют работой складов, РЦ (распределительный центр) и дарксторов. Но путь мой сюда был не самым тривиальным — до этого я была QA Lead, а не разработчиком. А началось всё с того, что я начала думать: а что дальше? Кем я могу стать, если ещё вырасту? Вакансий руководителей тестирования, а особенно руководителей отделов тестирования, не так много, а хотелось больше влияния, больше развития. И я решила прыгнуть вбок и сменить профессию: стать тимлидом разработки. Расскажу, как это было и чего стоит ожидать тем, кто задумывается о таком же повороте.

https://habr.com/ru/companies/ozontech/articles/1001082/

#frontend #teamlead #qa_lead #soft_skills #управление_командой #ozon_tech

Не самый сильный разработчик в комнате: как из QA я стала тимлидом разработки

Всем привет! Меня зовут Юлия Новикова, и мае 2025 года я стала Team Lead группы фронтенд-разработки в Ozon. В моей команде сейчас 5 разработчиков и 2 тестировщика, и мы создаём фронтенд для админок, которые управляют работой складов, РЦ (распределительный центр) и дарксторов. Но путь мой сюда был не самым тривиальным — до этого я была QA Lead, а не разработчиком. А началось всё с того, что я начала думать: а что дальше? Кем я могу стать, если ещё вырасту? Вакансий руководителей тестирования, а особенно руководителей отделов тестирования, не так много, а хотелось больше влияния, больше развития. И я решила прыгнуть вбок и сменить профессию: стать тимлидом разработки. Расскажу, как это было и чего стоит ожидать тем, кто задумывается о таком же повороте.

https://habr.com/ru/companies/ozontech/articles/1001082/

#frontend #teamlead #qa_lead #soft_skills #управление_командой #ozon_tech

Не самый сильный разработчик в комнате: как из QA я стала тимлидом разработки

Всем привет! Меня зовут Юлия Новикова, и мае 2025 года я стала Team Lead группы фронтенд-разработки в Ozon. В моей команде сейчас 5 разработчиков и 2 тестировщика, и мы создаём фронтенд для админок, которые управляют работой складов, РЦ (распределительный центр) и дарксторов. Но путь мой сюда был не самым тривиальным — до этого я была QA Lead, а не разработчиком. А началось всё с того, что я начала думать: а что дальше? Кем я могу стать, если ещё вырасту? Вакансий руководителей тестирования, а особенно руководителей отделов тестирования, не так много, а хотелось больше влияния, больше развития. И я решила прыгнуть вбок и сменить профессию: стать тимлидом разработки. Расскажу, как это было и чего стоит ожидать тем, кто задумывается о таком же повороте.

https://habr.com/ru/companies/ozontech/articles/1001082/

#frontend #teamlead #qa_lead #soft_skills #управление_командой #ozon_tech

Не самый сильный разработчик в комнате: как из QA я стала тимлидом разработки

Всем привет! Меня зовут Юлия Новикова, и мае 2025 года я стала Team Lead группы фронтенд-разработки в Ozon. В моей команде сейчас 5 разработчиков и 2 тестировщика, и мы создаём фронтенд для админок, которые управляют работой складов, РЦ (распределительный центр) и дарксторов. Но путь мой сюда был не самым тривиальным — до этого я была QA Lead, а не разработчиком. А началось всё с того, что я начала думать: а что дальше? Кем я могу стать, если ещё вырасту? Вакансий руководителей тестирования, а особенно руководителей отделов тестирования, не так много, а хотелось больше влияния, больше развития. И я решила прыгнуть вбок и сменить профессию: стать тимлидом разработки. Расскажу, как это было и чего стоит ожидать тем, кто задумывается о таком же повороте.

https://habr.com/ru/companies/ozontech/articles/1001082/

#frontend #teamlead #qa_lead #soft_skills #управление_командой #ozon_tech

Team Lead SA: Как я перестала раздавать задачи, а начала менторить

Сегодня мы хотим поделиться с вами своими мыслями о роли тимлида системных аналитиков на проекте, какие «удары» он может принимать на себя и как результаты решения вопросов превращаются в новые возможности. Мы не будем говорить про технические навыки и не будем считать тимлидом сотрудника, просто раздающего задачи. Пусть в наших командах это делает продакт-менеджер. Мы же посмотрим на тимлида как на лидера, ментора и стратега в одном лице.

https://habr.com/ru/companies/rshb/articles/993570/

#тимлид #лидерство #разработка #teamlead

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Как организовать Базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 2. Ревью

Ситуация: открываете базу знаний и понимаете — что-то с ней не так, и каждый раз кто-то приходит с одними и теми же вопросами. Вы — тимлид/техлид/knowledge-менеджер, который знает ответы на все вопросы. Но времени на работу не остаётся как раз из-за разрешения всяких мелочей. Знакомо? Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф. Я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology — компания делает Ride Tech сервис для такси Maxim. Мы первыми в России запустили цифровую платформу. Этот материал готовился по мотивам доклада для

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969606/

#knowledgeconf #knowledge #knowledge_management #база_знаний #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция #управление_данными

Как организовать базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 1: проектирование или реинжиниринг

Контент в базе знаний не может существовать сам по себе — его нужно организовать и им нужно управлять. Именно этому я посвятила серию статей. Привет, Хабр! Меня зовут Анастасия Граф, я руковожу отделом разработки технической документации в Maxim Technology . За плечами — 16 лет преподавания математического моделирования в вузе и восемь в управлении и реинжиниринге базы знаний службы поддержки большой государственной информационной системы, разработке и внедрении методологии наполнения, актуализации, верификации базы знаний разработки, юротдела и нескольких торговых предприятий. В этой части разберёмся с универсальными требованиями к базе знаний на примере Confluence и с чего начать «уборку»: как сортировать содержания накопленных знаний, что учесть и как это может в итоге выглядеть. Статья подготовлена по мотивам доклада на

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/969600/

#база_знаний #управление_знаниями #confluence #менеджмент #тимлид #teamlead #конференция

Три зоны ответственности тимлида: спринт, команда и продукт

Когда я пришёл в последнюю компанию тимлидом, первое время ушло на знакомство с командой, ближайшими планами, запуском проекта и задачами адаптации. Через пару недель стало понятно, что пора организовывать работу команды вокруг развития продукта и людей. Я опирался на предыдущий опыт и составил для себя чек‑лист, который разложился на три блока: спринт, команда и продукт. В этой статье я делюсь этим списком с комментариями - возможно, он окажется полезен тем, кто тоже заходит в новую команду в роли тимлида или хочет навести порядок в своей команде. Здесь нет разбора софт‑скиллов, нет обсуждения, чем тимлид отличается от продакт‑ или проджект‑менеджера, и нет универсальной модели роли. Это набор конкретных действий, которые я для себя определил как важные.

https://habr.com/ru/articles/984054/

#teamlead #управление_командой #oneonone #управление_разработкой #performance_review

От охранника до тимлида: история одного админа

Приветствую всех. Очень давно хотел написать что-то подобное и поделиться своей историей роста и развития, и заодно посмотреть, что из этого выйдет. Это увлекательное путешествие заняло у меня около 15 лет. Расскажу, как всё начиналось, что меня вдохновляло и продолжает вдохновлять, с чем приходилось мириться ради успеха, какие трудности я преодолел и что из этого вышло. Если вам интересно, прошу под кат.

https://habr.com/ru/companies/domclick/articles/938268/

#teamlead #devops #sysadmin #techlead

Vertrauen ist kein Soft Skill, sondern ein System-Feature. Micromanagement killt Innovation und Flow.

Ein Beispiel aus meinem Team zeigt: Erst durch echtes Vertrauen entstehen Lösungen, auf die ein Lead allein nie gekommen wäre.

Warum wir in agilen Projekten öfter loslassen müssen, steht jetzt im Blog.

https://no-bullshit-agile.de/vertrauen-agile-teams-dev-sicht-statt-micromanagement.html

#programming #coding #softwaredevelopment #teamlead #techlead

Сигналы тревоги: как заметить выгорание раньше, чем сотрудники начнут дымиться

С выгоранием сталкивались многие, и зачастую даже отпуск не спасает. В интернете много информации о выгорании конкретного человека, но почти никакой о том, как выгорают команды и что с этим делать. Привет, Хабр! Я — Алеся Бикбулатова, руковожу отделом обучения IT-холдинга ICL. А ещё я психолог и КПТ-терапевт, преподаю в Вышке и Иннополисе. Кроме своей насмотренности в HR, я вижу немного глубже ситуацию с выгоранием и больше знаю о внутренних процессах в выгорающих командах. Сегодня постараюсь поделиться практической пользой. Эта статья основана на моём докладе для Saint TeamLead Conf .

https://habr.com/ru/companies/oleg-bunin/articles/964080/

#выгорание #выгорание_команды #выгорание_в_it #тимлид #тимлидство #тимлиды_и_разработчики #управление_командой #teamleadconf #teamlead

Из критиков в проповедники, или как примирить непримиримое

Если бесконечный поиск экспертов, вопросы модерации, метрики и борьба с критиками в профессиональных сообществах звучит как боль — эта статья точно для вас. Сегодня будем мирить, казалось бы, непримиримое. Привет, Хабр! Я — Таня Дудо, уже очень много лет помогаю людям и командам обмениваться знаниями. Сейчас занимаюсь в VK развитием внутренних профессиональных сообществ, а также обучением, развитием экспертов и культурой HiPro. В этой статье мы поговорим о том, что такое профессиональные сообщества в VK, кто такие критики, как с ними работать, разберём метрики и один неожиданный инсайт. И конечно, в этом материале по мотивам доклада на

https://habr.com/ru/companies/vk/articles/967522/

#управление #управление_командой #менеджмент #менеджмент_персонала #hr #профессиональные_сообщества #vk #вконтакте #teamlead

Собеседование глазами тимлида: кто получает офферы и какие есть red flags

Привет, я Елизавета Каторгина. Более 10 лет я тимлидерствовалаую в Далее и за это время провела ~300 собеседований на различные фронтенд-позиции. Сейчас я вернулась на позицию фронтенд-разработчика, но хотела бы поделиться инсайдами с той стороны найма. В этой статье расскажу, как увеличить свои шансы на получение оффера и что точно не стоит делать на техническом интервью.

https://habr.com/ru/companies/dalee_group/articles/964978/

#найм_разработчиков #карьера_итспециалиста #teamlead

Как тимлиду работать в visibility и зачем это нужно

Привет! Я Андрей Леонтьев, тимлид разработки в вертикали Авито Товары. В этой статье рассказываю, зачем тимлиду осознанно прокачивать visibility — управляемую «видимость» инженеров — и как это напрямую влияет на калибровки, промо и скорость получения ресурсов. Покажу, куда «светить фонариком», как выровнять систему ценностей и подбирать инструменты под мотиваторы. Материал пригодится тимлидам, техническим лидерам, PM/PO и инженерам.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/957322/

#visibility #авито #avito #avitotech #teamlead #techleads #видимость

Как тимлиду работать в visibility и зачем это нужно

Привет! Я Андрей Леонтьев, тимлид разработки в вертикали Авито Товары. В этой статье рассказываю, зачем тимлиду осознанно прокачивать visibility — управляемую «видимость» инженеров — и как это напрямую влияет на калибровки, промо и скорость получения ресурсов. Покажу, куда «светить фонариком», как выровнять систему ценностей и подбирать инструменты под мотиваторы. Материал пригодится тимлидам, техническим лидерам, PM/PO и инженерам.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/957322/

#visibility #авито #avito #avitotech #teamlead #techleads #видимость

Как тимлиду работать в visibility и зачем это нужно

Привет! Я Андрей Леонтьев, тимлид разработки в вертикали Авито Товары. В этой статье рассказываю, зачем тимлиду осознанно прокачивать visibility — управляемую «видимость» инженеров — и как это напрямую влияет на калибровки, промо и скорость получения ресурсов. Покажу, куда «светить фонариком», как выровнять систему ценностей и подбирать инструменты под мотиваторы. Материал пригодится тимлидам, техническим лидерам, PM/PO и инженерам.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/957322/

#visibility #авито #avito #avitotech #teamlead #techleads #видимость

Как тимлиду работать в visibility и зачем это нужно

Привет! Я Андрей Леонтьев, тимлид разработки в вертикали Авито Товары. В этой статье рассказываю, зачем тимлиду осознанно прокачивать visibility — управляемую «видимость» инженеров — и как это напрямую влияет на калибровки, промо и скорость получения ресурсов. Покажу, куда «светить фонариком», как выровнять систему ценностей и подбирать инструменты под мотиваторы. Материал пригодится тимлидам, техническим лидерам, PM/PO и инженерам.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/957322/

#visibility #авито #avito #avitotech #teamlead #techleads #видимость

Как управлять командой в службе поддержки? Опыт тимлида ITSM 365

У разработчика решений для сервисной поддержки есть сервисная поддержка, которая работает на базе своего решения для сервисной поддержки. Можно запутаться? Да, если не отлажены процессы, но это не наш случай. Привет, Хабр! Меня зовут Лера, я — тимлид аналитиков в той самой поддержке ITSM 365. Расскажу, как кастомизировали нашу систему под свои потребности и какие функции помогают мне управлять командой, а команде — закрывать основные задачи.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/960522/

#teamlead #team_management #командная_работа #саппорт #support_team #поддержка_клиентов #поддержка_по #поддержка_пользователей #service_desk #helpdesk

Как управлять командой в службе поддержки? Опыт тимлида ITSM 365

У разработчика решений для сервисной поддержки есть сервисная поддержка, которая работает на базе своего решения для сервисной поддержки. Можно запутаться? Да, если не отлажены процессы, но это не наш случай. Привет, Хабр! Меня зовут Лера, я — тимлид аналитиков в той самой поддержке ITSM 365. Расскажу, как кастомизировали нашу систему под свои потребности и какие функции помогают мне управлять командой, а команде — закрывать основные задачи.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/960522/

#teamlead #team_management #командная_работа #саппорт #support_team #поддержка_клиентов #поддержка_по #поддержка_пользователей #service_desk #helpdesk

Как управлять командой в службе поддержки? Опыт тимлида ITSM 365

У разработчика решений для сервисной поддержки есть сервисная поддержка, которая работает на базе своего решения для сервисной поддержки. Можно запутаться? Да, если не отлажены процессы, но это не наш случай. Привет, Хабр! Меня зовут Лера, я — тимлид аналитиков в той самой поддержке ITSM 365. Расскажу, как кастомизировали нашу систему под свои потребности и какие функции помогают мне управлять командой, а команде — закрывать основные задачи.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/960522/

#teamlead #team_management #командная_работа #саппорт #support_team #поддержка_клиентов #поддержка_по #поддержка_пользователей #service_desk #helpdesk

Как управлять командой в службе поддержки? Опыт тимлида ITSM 365

У разработчика решений для сервисной поддержки есть сервисная поддержка, которая работает на базе своего решения для сервисной поддержки. Можно запутаться? Да, если не отлажены процессы, но это не наш случай. Привет, Хабр! Меня зовут Лера, я — тимлид аналитиков в той самой поддержке ITSM 365. Расскажу, как кастомизировали нашу систему под свои потребности и какие функции помогают мне управлять командой, а команде — закрывать основные задачи.

https://habr.com/ru/companies/itarena/articles/960522/

#teamlead #team_management #командная_работа #саппорт #support_team #поддержка_клиентов #поддержка_по #поддержка_пользователей #service_desk #helpdesk

Внедряем Kanban с помощью STATIK

Часто Kanban ассоциируется с продуктовыми командами. Но мы в Точка Банк решили внедрить его в Devexp — это команда, которая занимается предоставлением и сопровождением, а также разработкой и развитием инфраструктуры и сервисов для разработчиков. У ребят уже была небольшая база в виде простой панели в проекте Jira, но отсутствовали необходимые процессные метрики. Мы использовали системный подход STATIK, но адаптировали его с учётом специфики инженерной работы. Меня зовут Андрей Муликов, я тимлид и менеджер проектов в инфраструктурной разработке. В статье рассказываю, какие шаги добавили в базовый алгоритм, и на что важно обращать внимание, когда меняешь сложные процессы.

https://habr.com/ru/companies/tochka/articles/958522/

#kanban #statik #инфраструктура #devops #teamlead #управление_проектами #управление_разработкой

Внедряем Kanban с помощью STATIK

Часто Kanban ассоциируется с продуктовыми командами. Но мы в Точка Банк решили внедрить его в Devexp — это команда, которая занимается предоставлением и сопровождением, а также разработкой и развитием инфраструктуры и сервисов для разработчиков. У ребят уже была небольшая база в виде простой панели в проекте Jira, но отсутствовали необходимые процессные метрики. Мы использовали системный подход STATIK, но адаптировали его с учётом специфики инженерной работы. Меня зовут Андрей Муликов, я тимлид и менеджер проектов в инфраструктурной разработке. В статье рассказываю, какие шаги добавили в базовый алгоритм, и на что важно обращать внимание, когда меняешь сложные процессы.

https://habr.com/ru/companies/tochka/articles/958522/

#kanban #statik #инфраструктура #devops #teamlead #управление_проектами #управление_разработкой

Внедряем Kanban с помощью STATIK

Часто Kanban ассоциируется с продуктовыми командами. Но мы в Точка Банк решили внедрить его в Devexp — это команда, которая занимается предоставлением и сопровождением, а также разработкой и развитием инфраструктуры и сервисов для разработчиков. У ребят уже была небольшая база в виде простой панели в проекте Jira, но отсутствовали необходимые процессные метрики. Мы использовали системный подход STATIK, но адаптировали его с учётом специфики инженерной работы. Меня зовут Андрей Муликов, я тимлид и менеджер проектов в инфраструктурной разработке. В статье рассказываю, какие шаги добавили в базовый алгоритм, и на что важно обращать внимание, когда меняешь сложные процессы.

https://habr.com/ru/companies/tochka/articles/958522/

#kanban #statik #инфраструктура #devops #teamlead #управление_проектами #управление_разработкой

Внедряем Kanban с помощью STATIK

Часто Kanban ассоциируется с продуктовыми командами. Но мы в Точка Банк решили внедрить его в Devexp — это команда, которая занимается предоставлением и сопровождением, а также разработкой и развитием инфраструктуры и сервисов для разработчиков. У ребят уже была небольшая база в виде простой панели в проекте Jira, но отсутствовали необходимые процессные метрики. Мы использовали системный подход STATIK, но адаптировали его с учётом специфики инженерной работы. Меня зовут Андрей Муликов, я тимлид и менеджер проектов в инфраструктурной разработке. В статье рассказываю, какие шаги добавили в базовый алгоритм, и на что важно обращать внимание, когда меняешь сложные процессы.

https://habr.com/ru/companies/tochka/articles/958522/

#kanban #statik #инфраструктура #devops #teamlead #управление_проектами #управление_разработкой

RED FLAGS В НАЙМЕ ГЛАЗАМИ ЛИДА

Red flags — это не про токсичных сотрудников, а про нас всех, просто кто-то отпустил ситуацию, а кто-то в ней остался. Эта статья — для тех, кто хочет увидеть “проблему кандидатов” глазами руководителя и понять, что на самом деле идёт не так. А ещё — для молодых лидов, которые только учатся управлять командами. Возможно, мои red flags помогут вам избежать ошибок, которые часто обходятся весьма дорого — людям, проектам и самим руководителям. Надеюсь статья понравится)

https://habr.com/ru/articles/958036/

#softskills #карьера_в_it #личный_опыт #teamlead #менторство #управление_командой #лидерство #red_flags

RED FLAGS В НАЙМЕ ГЛАЗАМИ ЛИДА

Red flags — это не про токсичных сотрудников, а про нас всех, просто кто-то отпустил ситуацию, а кто-то в ней остался. Эта статья — для тех, кто хочет увидеть “проблему кандидатов” глазами руководителя и понять, что на самом деле идёт не так. А ещё — для молодых лидов, которые только учатся управлять командами. Возможно, мои red flags помогут вам избежать ошибок, которые часто обходятся весьма дорого — людям, проектам и самим руководителям. Надеюсь статья понравится)

https://habr.com/ru/articles/958036/

#softskills #карьера_в_it #личный_опыт #teamlead #менторство #управление_командой #лидерство #red_flags

RED FLAGS В НАЙМЕ ГЛАЗАМИ ЛИДА

Red flags — это не про токсичных сотрудников, а про нас всех, просто кто-то отпустил ситуацию, а кто-то в ней остался. Эта статья — для тех, кто хочет увидеть “проблему кандидатов” глазами руководителя и понять, что на самом деле идёт не так. А ещё — для молодых лидов, которые только учатся управлять командами. Возможно, мои red flags помогут вам избежать ошибок, которые часто обходятся весьма дорого — людям, проектам и самим руководителям. Надеюсь статья понравится)

https://habr.com/ru/articles/958036/

#softskills #карьера_в_it #личный_опыт #teamlead #менторство #управление_командой #лидерство #red_flags

RED FLAGS В НАЙМЕ ГЛАЗАМИ ЛИДА

Red flags — это не про токсичных сотрудников, а про нас всех, просто кто-то отпустил ситуацию, а кто-то в ней остался. Эта статья — для тех, кто хочет увидеть “проблему кандидатов” глазами руководителя и понять, что на самом деле идёт не так. А ещё — для молодых лидов, которые только учатся управлять командами. Возможно, мои red flags помогут вам избежать ошибок, которые часто обходятся весьма дорого — людям, проектам и самим руководителям. Надеюсь статья понравится)

https://habr.com/ru/articles/958036/

#softskills #карьера_в_it #личный_опыт #teamlead #менторство #управление_командой #лидерство #red_flags

Шесть способов учиться новому максимально быстро и эффективно

Привет, Хабр! На связи Лера, технический писатель в Авито . Сегодня разбираем книгу Барбары Оакли Learning How to Learn — бестселлер о том, как устроено обучение и какие приёмы действительно помогают учиться быстрее и глубже.

https://habr.com/ru/companies/avito/articles/953972/

#авито #avito #avitotech #teamlead #тимлид #развитие

Продуктивность не равна коммитам: SPACE как рабочая система управления командой

Привет, Хабр! Часто тимлидов интерсует вопрс: как измерить продуктивность разработчиков так, чтобы это имело смысл? Часто можно наблюдать, как одни менеджеры пытаются оценивать работу команды количеством коммитов, другие — числом закрытых тасков, третьи искали «та самый единственная метрика» , которая покажет продуктивность сразу всех и каждого. Такой метрики не существует, и погоня за ним часто приводит к курьёзным (а иногда и печальным) результатам. В этой статье я поделюсь свежим подходом к этой проблеме — фреймворком SPACE . Он предлагает смотреть на продуктивность инженеров комплексно, по нескольким измерениям сразу. Но для начала давайте разберёмся, почему вообще так сложно измерить эффективность разработки. Погрузиться в SPACE

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/944948/

#teamlead #продуктивность_разработчиков #метрики_разработки #SPACE_framework #Satisfaction_and_wellbeing

Продуктивность не равна коммитам: SPACE как рабочая система управления командой

Привет, Хабр! Часто тимлидов интерсует вопрс: как измерить продуктивность разработчиков так, чтобы это имело смысл? Часто можно наблюдать, как одни менеджеры пытаются оценивать работу команды количеством коммитов, другие — числом закрытых тасков, третьи искали «та самый единственная метрика» , которая покажет продуктивность сразу всех и каждого. Такой метрики не существует, и погоня за ним часто приводит к курьёзным (а иногда и печальным) результатам. В этой статье я поделюсь свежим подходом к этой проблеме — фреймворком SPACE . Он предлагает смотреть на продуктивность инженеров комплексно, по нескольким измерениям сразу. Но для начала давайте разберёмся, почему вообще так сложно измерить эффективность разработки. Погрузиться в SPACE

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/944948/

#teamlead #продуктивность_разработчиков #метрики_разработки #SPACE_framework #Satisfaction_and_wellbeing

Продуктивность не равна коммитам: SPACE как рабочая система управления командой

Привет, Хабр! Часто тимлидов интерсует вопрс: как измерить продуктивность разработчиков так, чтобы это имело смысл? Часто можно наблюдать, как одни менеджеры пытаются оценивать работу команды количеством коммитов, другие — числом закрытых тасков, третьи искали «та самый единственная метрика» , которая покажет продуктивность сразу всех и каждого. Такой метрики не существует, и погоня за ним часто приводит к курьёзным (а иногда и печальным) результатам. В этой статье я поделюсь свежим подходом к этой проблеме — фреймворком SPACE . Он предлагает смотреть на продуктивность инженеров комплексно, по нескольким измерениям сразу. Но для начала давайте разберёмся, почему вообще так сложно измерить эффективность разработки. Погрузиться в SPACE

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/944948/

#teamlead #продуктивность_разработчиков #метрики_разработки #SPACE_framework #Satisfaction_and_wellbeing

Продуктивность не равна коммитам: SPACE как рабочая система управления командой

Привет, Хабр! Часто тимлидов интерсует вопрс: как измерить продуктивность разработчиков так, чтобы это имело смысл? Часто можно наблюдать, как одни менеджеры пытаются оценивать работу команды количеством коммитов, другие — числом закрытых тасков, третьи искали «та самый единственная метрика» , которая покажет продуктивность сразу всех и каждого. Такой метрики не существует, и погоня за ним часто приводит к курьёзным (а иногда и печальным) результатам. В этой статье я поделюсь свежим подходом к этой проблеме — фреймворком SPACE . Он предлагает смотреть на продуктивность инженеров комплексно, по нескольким измерениям сразу. Но для начала давайте разберёмся, почему вообще так сложно измерить эффективность разработки. Погрузиться в SPACE

https://habr.com/ru/companies/otus/articles/944948/

#teamlead #продуктивность_разработчиков #метрики_разработки #SPACE_framework #Satisfaction_and_wellbeing

People Management. Как прокачать компетенцию, без которой не может выжить ни один менеджер

Мы привыкли думать о менеджерах как о драйверах процессов, координаторах задач и хранителях KPI. Но если углубиться в суть их работы, становится очевидно: главный ресурс, с которым работает менеджер — это люди. И умение управлять ими, развивать сотрудников, мотивировать и направлять — это не софт скил «по желанию», а базовая компетенция, без которой сегодня невозможно эффективно руководить командой. Меня зовут Олеся Мазурова, я HR Team Lead в

https://habr.com/ru/companies/garage8/articles/949436/

#people_management #развитие_лидеров #лидерские_компетенции #управление_командой #делегирование #развитие_сотрудников #лидерство #team_lead #teamlead

People Management. Как прокачать компетенцию, без которой не может выжить ни один менеджер

Мы привыкли думать о менеджерах как о драйверах процессов, координаторах задач и хранителях KPI. Но если углубиться в суть их работы, становится очевидно: главный ресурс, с которым работает менеджер — это люди. И умение управлять ими, развивать сотрудников, мотивировать и направлять — это не софт скил «по желанию», а базовая компетенция, без которой сегодня невозможно эффективно руководить командой. Меня зовут Олеся Мазурова, я HR Team Lead в

https://habr.com/ru/companies/garage8/articles/949436/

#people_management #развитие_лидеров #лидерские_компетенции #управление_командой #делегирование #развитие_сотрудников #лидерство #team_lead #teamlead

People Management. Как прокачать компетенцию, без которой не может выжить ни один менеджер

Мы привыкли думать о менеджерах как о драйверах процессов, координаторах задач и хранителях KPI. Но если углубиться в суть их работы, становится очевидно: главный ресурс, с которым работает менеджер — это люди. И умение управлять ими, развивать сотрудников, мотивировать и направлять — это не софт скил «по желанию», а базовая компетенция, без которой сегодня невозможно эффективно руководить командой. Меня зовут Олеся Мазурова, я HR Team Lead в

https://habr.com/ru/companies/garage8/articles/949436/

#people_management #развитие_лидеров #лидерские_компетенции #управление_командой #делегирование #развитие_сотрудников #лидерство #team_lead #teamlead