#sms_api — Public Fediverse posts

Как сервисному бизнесу автоматизировать проверку качества обслуживания клиентов

Пока впечатление о полученной услуге свежее, клиент лучше помнит детали и охотнее делится обратной связью. Бизнесу это помогает быстрее находить слабые места в сервисе и исправлять их. Когда клиентов мало, администратор может быстро их обзвонить: спросить, всё ли понравилось, и зафиксировать ответы. При масштабировании бизнеса этот вариант уже не подходит: звонки отнимают много времени. В итоге часть визитов остаётся без проверки, а бизнес узнаёт о проблеме, когда недовольный клиент опубликовал негативный отзыв в интернете, ухудшив рейтинг компании, и перестал возвращаться. В этой статье разберём, как автоматизировать исходящие звонки. Клиенту, получившему услугу, звонит голосовой робот и проводит короткое анкетирование. Результаты опроса сразу попадают в рабочую таблицу, а если клиент остался недоволен, управляющий дополнительно получает СМС и может быстрее разобраться в ситуации. Стек решения: Python 3.10+, Flask, requests, python-dotenv, SQLite, YCLIENTS API, голосовой робот и SMS API МТС Exolve, MWS Tables.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/1037412/

#оценка_качества_обслуживания #sms_api #работа_с_клиентами #работа_с_людьми #качество_сервиса #поддержка_клиентов #развитие_бизнеса #развитие_стартапа #автоматизация_бизнеспроцессов #автоматизация_рутины

Делаем простой сервис для подписания документов по СМС

Привет, Хабр. Компаниям часто приходится подписывать договоры и акты с клиентами. Полноценный ЭДО — это долго и дорого для простых задач, а сканы по почте и личные визиты — неудобны. Закон № 63-ФЗ разрешает использовать простую электронную подпись (ПЭП). Это обычный код из СМС на телефон. Такой способ подтверждает согласие клиента и подходит для большинства гражданских договоров. В статье расскажем, как собрать на Python сервис для подписания документов. Вы сможете встроить его в свои ИТ-процессы.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/1008924/

#мтс_exolve #sms_api #подписание_по_смс #документооборот #подписание_документов #смс #смссервер #exolve

Строим сервис, который повышает собираемость показаний счетчиков ЖКХ

Привет, Хабр! Передача показаний счётчиков во многих домах всё ещё требует ручных действий. Жильцы откладывают эту задачу, пропускают сроки и получают пени. Чтобы повысить дисциплину, мы перенесли механику стриков, знакомую по одному приложению для изучения языков с совой — последовательные своевременные сдачи показаний образуют серию и небольшую скидку как вознаграждение, которая мотивирует поддерживать регулярность. В статье разберём Python-сервис, который отправляет персонализированные SMS, принимает ответы и подключает голосовой вызов для тех, кто не ответил.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/977968/

#sms_api #мтс_exolve #python #игрофикация #жкх #flask #коммунальные_платежи

Возвращаем неактивных клиентов из YClients по SMS с умной проверкой Number Lookup

Привет, Хабр! Сегодня покажем, как автоматизировать напоминания клиентам компании, переставшим пользоваться ее услугами. Пример: кейс сети салонов красоты. Во все филиалы сети ежедневно записываются около ста человек. Реактивировать часть потерянных клиентов можно с помощью SMS-информирования о персональной скидке. Но делать это вручную неудобно и долго. Поэтому мы сделали автоматический сценарий: он раз в сутки проверяет базу YClients, находит неактивных клиентов, выбирает лучшее время для отправки сообщения через Умную проверку номера МТС Exolve и отправляет им SMS с предложением вернуться.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/961944/

#exolve #sms_api #smsсервис

WAF по вызову: как файрволл веб-приложений защитит от SMS-бомбинга

От чего защищает WAF (Web application firewall)? Самый очевидный ответ – от взлома веб-приложения. Однако не все веб-атаки предполагают эксплуатацию уязвимостей - иногда злоумышленники совершают и легитимные технически корректные действия, которые могут навредить организации. Так один из наших клиентов столкнулся с проблемой SMS-бомбинга. Для массовой рассылки SMS киберпреступники использовали открытый API. Решить проблему удалось с помощью WAF. Какие настройки для этого потребовались – расскажем в этой статье.

https://habr.com/ru/companies/webmonitorx/articles/918834/

#вебатаки #waf #web_application_firewall #sms_api #злоупотребления #верификация_пользователей

Как сделать платежи в медцентрах понятнее для пациентов

Привет, Хабр. В этой статье расскажем, как настроить автоматические напоминания о предстоящих и просроченных платежах и мотивировать клиентов оплачивать счета заранее или хотя бы вовремя. Чтобы менеджеры и операторы не тратили время на подобный контроль, а добросовестные клиенты получали поощрения, мы построили простую систему напоминаний с игровой механикой. Это рассылка сообщения через

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/898680/

#битрикс24 #sms_api #flask #напоминания #платежи #медицинские_данные

Как создавать A/B-тесты SMS-рассылок с нейросетью DeepSeek

Привет, Хабр. В этой статье поможем владельцам бизнесов и маркетологам в два клика с помощью нейросети получить хорошие тексты для A/B-тестирования SMS-рассылок и разослать выбранные варианты контактам из CRM. Для генерации текстов используем API DeepSeek, для рассылок —

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/898764/

#sms_api #битрикс24 #нейросети_в_коде #deepseek #crmсистемы #abтестирование #рассылка_sms

Как получать SMS, когда в «МойСклад» поступает предоплата

Сегодня мы поговорим о том, как реализовать автоматическую отправку SMS-уведомлений через платформу

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/898692/

#sms_api #уведомления #товарооборот #предоплата #бухгалтерия #заказы

Обнаружение протечек воды на базе NodeMCU и Wi-Fi с отправкой уведомлений

Защита от протечек воды — важный аспект безопасности и комфорта в любом доме. Быстрая реакция на утечку может предотвратить серьезные повреждения и затраты на ремонт. В этом проекте мы создадим автономную систему уведомления о протечке воды с использованием микроконтроллера NodeMCU, которая будет отправлять SMS-сообщения при обнаружении утечки.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/898228/

#esp8266 #протечка #sms_api #sipтелефония #esp32 #c++ #оповещения #умный_дом

Как отправлять критические уведомления из промышленных SCADA-систем по SMS API

SCADA-системы — это программно-аппаратные комплексы для мониторинга и управления промышленными процессами. При сбоях и авариях они формируют критические уведомления о перегревах, утечках, отказах оборудования и других опасных ситуациях. Отправлять такие оповещения в Telegram значит их гарантированно потерять. Поэтому мы решили сделать интеграцию с

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/892032/

#scada #уведомления #sms_api #аварийные_ситуации #python #vbscript #wincc #мониторинг_датчиков

Как отправлять триггерные SMS из retailCRM через API

Используйте нашу инструкцию по отправке триггерных сообщений при совершении событий в retailCRM. Для настройки процесса не потребуются серьёзные знания кода. Будем использовать платформу MTC Exolve.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/889952/

#sms_api #smsсервис #retailcrm #триггерные_рассылки #автоматизация #напоминания #уведомления

Приложение «7-дневный экочеллендж по SMS» на Python

Привет, Хабр! Сегодня немного поиграем. Точнее, рассмотрим, как организовать и автоматизировать двустороннее взаимодействие с базой контактов через

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/888368/

#экология #flask #челлендж #битрикс24 #crmсистема #час_земли #sms_api #игры

Ozeki SMS Gateway: запускаем SMPP-приложение в Windows с аккаунтом Exolve

Всем привет! У платформы

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/887760/

#smpp #sms_api #ozeki #map #windows #шлюз #sms_gateway

Получение SMS через SMPP Exolve на ESP8266

Всем привет! У платформы

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/885540/

#iot #nodemcu #esp8266 #микроконтроллеры #sms_api #smpp #умный_дом

Как вовремя менять цены при росте курса доллара

Привет, Хабр! Сегодня расскажу, как оперативно обновлять цены в интернет-магазине, чтобы не оказаться в убытке. Для этого будем использовать CMS Битрикс24 в связке с сервисом рассылки SMS-уведомлений

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/882428/

#центробанк #курс_доллара #ценообразование #json #уведомления #matplotlib #битрикс24 #интернетмагазин #вебхуки #sms_api

Как ускорить процесс сделок в Envybox с помощью SMS API

Привет, Хабр! Сегодня разберёмся, как ускорить работу с клиентами в популярной CRM-системе Envybox в связке с API-платформой для отправки SMS. Envybox позволяет отправлять сторонним сервисам сообщения и предоставлять информацию по запросу. Например, клиент оставляет заявку — менеджер быстро получает сообщение и принимает её в работу — клиент об этом будет тут же извещён. В этой статье рассмотрим, как использовать интеграцию Envybox и

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/877214/

#сделки_в_crm #sms_api #smsсервис #вебхуки #рассылки #уведомления #crmсистема #автоматизация_бизнеса

Как сделать SMS-оповещение о землетрясениях с GeoJSON и SMS API

Привет, Хабр! Слышали о землетрясениях, которые происходят каждый день по всему миру? Как правило, если вы не сейсмолог или не живёте рядом с тектоническим разломом, то вам всё равно. Но информировать людей о реальных катастрофах в их регионе очень важно, покажем пример такой системы оповещения через SMS.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/875216/

#землетрясения #geojson #postgresql #sms_api #rabbitmq #оповещение_населения #python #автоматизация

Как из R-Keeper получать регулярную сводку по продажам заведения

В этой статье мы покажем простое решение, которое поможет отслеживать финансовые показатели своего заведения, работающего на R-Keeper. Материал даст представление о том, как может выглядеть серверная интеграция с внешними сервисами, и, надеемся, натолкнёт на новые мысли.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/874456/

#rkeeper #nestjs #json #sms_api #продажи #ресторанный_бизнес

Как отправлять SMS из Google Таблиц с использованием Google Apps Script: 2 способа

Всем привет! У платформы

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/872664/

#sheets #sms_api #apps_script #уведомления #google_таблицы #отправка_cмс #api #автоматизация

Создаем систему напоминаний о приёме лекарств

Утро, аромат свежесваренного кофе, и телефон тихонько напоминает вам о приеме важного лекарства. «Привет! Не забудь принять лекарство!» Такую систему можно реализовать самостоятельно с помощью Golang и

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/869928/

#напоминания #лекарства #sms_api #docker #golang #ngrok #автоматизация #smsсервис

Как отправлять SMS из NodeMCU (ESP8266)

Всем привет! У платформы

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/869242/

#iot #nodemcu #espruino #lua #esp8266 #httpclient #sms_api #микроконтроллеры #telegram #уведомления

Как узнать у клиента мнение о товарах и доставке при помощи SMS и Node JS

Узнать, что думает клиент о товарах после покупки, об указанных услугах, включая доставку, выявить проблемы в обслуживании — вроде бы понятная задача бизнеса. В этой статье расскажем, как под такие задачи реализовать отправку автоматических опросов по SMS с помощью Node.js и

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/865240/

#nodejs #sms_api #sms_опросы #автоматический_опрос #автоматизация #обратная_связь #expressjs #axios #ngrok

SMS-уведомления о снижении цен: внедряем на Wordpress с API Exolve

Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина Саяпина, я Product Owner платформы

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/863508/

#api #sms #sms_api #мтс_exolve #уведомление #woocommerce

Протокол SMPP: устранение неполадок и тестирование отправки SMS

Люди практически перестали использовать SMS для общения, но с точки зрения бизнеса это по-прежнему важный инструмент — для оповещений, авторизации, информирования о статусе заказов и во множестве других ситуаций. Сегодня рассмотрим протокол SMPP и его связь с SMS, а затем настроим свой сервер и интегрируемся с

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/863278/

#smsсервис #smpp #sms_api #smsc #expressjs #postman

«Напомните через месяц?»: как автоматизировать напоминания клиентам с Golang, SQLite и вебхуками

Привет, Хабр! Представим ситуацию: вы клиент. Разговор с менеджером завершен, он предложил вам что-то полезное — услугу, продукт или подписку — и, допустим, вы соглашаетесь: «Почему бы и нет, отличная идея». Менеджер записал ваше согласие и обещал напомнить вам через месяц. Звучит просто. Но вот в реальности ни один менеджер не помнит про сотни обещаний клиентам. И здесь на помощь приходит автоматизация. В этой статье рассмотрим, как построить систему автоматического напоминания, которая избавит менеджеров от лишней работы и увеличит количество сделок, которые могли бы улетучиться.

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/861346/

#вебхуки #sms_api #напоминания #golang #json #транскрибация_звонков #анализ_звонков #автоматизация #расшифровка_аудио #smsсервис

Как пересылать сообщения из Telegram в SMS с помощью бота

Всем привет! У платформы

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/860192/

#nodejs #telegram #sms_api #dotenv #botfather #telegrambot

Как сделать регистрацию и аутентификацию на сайтах под CMS ModX с помощью Exolve

Из-за участившихся случаев утечек информации с сайтов крупных организаций, наша компания озаботилась защитой и безопасностью сайта и клиентских данных. Первой линией защиты стало внедрение на сайте SMS-подтверждения регистрации и аутентификации. В этой статье речь пойдет о ресурсе, основанном на CMS ModX. Обеспечивать же безопасность данных пользователей и самого ресурса поможет API-платформа

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/859600/

#modx #sms_api #2faаутентификация #подтверждение_телефона #аутентификация_пользователей #php

Как сделать интерактивную панель для отправки SMS

Сегодня разработаем панель, через которую сможем отправлять SMS сразу нескольким адресатам, получать их ответы и видеть статистику по отправленным сообщениям через календарь и график. Будем использовать Next.js, Shadcn для интерфейса и

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/857992/

#nextjs #shadcn/ui #smsсервис #sms_api #typescript #статистика #интерактивная_панель

Делаем форму обратного звонка: лендинг, Go и SMS-уведомления

Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина Саяпина, я Product Owner личного кабинета платформы

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/856232/

#api #sms #sms_api #мтс_exolve #вебразработа #go #форма_обратной_связи

Как запрашивать и принимать обратную связь от клиентов с помощью SMS API

Сегодня мы опишем создание простого сервиса для отправки SMS с вопросами через веб-интерфейс своим клиентам и просмотра всех полученных ответов. На базе этого решения можно построить систему автоматической обработки обратной связи, поэтому вашему маркетологу должно это понравиться. Мы используем

https://habr.com/ru/companies/exolve/articles/850700/

#sms_api #smsсервис #postgresql #nextjs #ngrok #javascript #обратная_связь