#servicefail — Public Fediverse posts

Wir hatten unser S-Pedelec bei der Helvetia versichert. Die neuen Jahreskennzeichen kamen bisher immer automatisch per Post. Nicht so dieses Jahr.
Kommt raus: Sie haben dieses Geschäft eingestellt. 🙄Keine Brief, keine Mail, nichts.
#ServiceFail #Helvetia #spedelecs

Hilfe! Ich bin in der Supportschleife der Hölle gefangen. Aaaaaaaaaahhhhhh 😵‍💫

Ist hier jemand vom Lenovo-Support unterwegs, der helfen oder einen direkten Kontakt herstellen kann?

Alles schon durch:

📧 E-Mail-Pingpong seit Monaten

📞 Telefongespräche mit Abbruch

🤖 Chatbot

🚫 blockiertes Serviceformular
gelöschte Tickets

Ein #IdeaPad Slim 3 hat ein defektes Scharnier — innerhalb der Gewährleistung UND mit 3-Jahre-Vor-Ort-Garantie. Trotzdem komme ich keinen Schritt weiter.

Nach 4 geschlossenen Tickets und mehreren Anrufen hat mir bisher kein Mitarbeiter erklären wollen, warum das ein „benutzerverursachter Schaden“ sein soll. Und sie berufen sich immer wieder darauf und schließen die Garantie aus. Ich könne es zur kostenpflichtigen Überprüfung einschicken.

Mein Hirn denkt schon darüber nach, mich an die #heise‑#Redaktion von #VorsichtKunde zu wenden. @heiseonline

#support #kundenservice #garantie #laptop #notebook #techsupport #verbraucherschutz #lenovoideapad #servicefail #lenovo

[3/2] Nachtrag: Nachdem ich am 12.12. noch einmal nachfragen musste , ging es plötzlich ganz schnell.

Eine neue Service-Mitarbeiterin schrieb mir, dass sie die Bestellung noch einmal ausgelöst hat. Der Akku war dann am 16.12. bei mir.

Hat dann also doch 'nur' 3 Monate gedauert.

#dell #customerServiceFail #serviceFail

Microsoft: Large-scale Azure and CrowdStrike outages not related

https://stackdiary.com/microsoft-large-scale-azure-and-crowdstrike-outages-not-related/

#Azure #CrowdStrike #Microsoft #Falcon #Outage #Crash #Failure #Tech #Cloud #Update #Kernel #System #Digital #Error #Service #Security #Disruption #Windows #Mishap #Breakdown #Incident #Infrastructure #IT #Software #Global #Critical #Issue #Down #ServiceFail #TechFail #Glitch

Vor einer Woche einen Service-Termin bei V-Zug gebucht. Austausch der Frontscheibe beim Backofen. Gestern Abend per SMS von V-Zug nochmals bestätigt. Anderes deswegen umgeplant – nur: erschienen ist niemand. Keine Mitteilung von V-Zug. Nichts.
Service-Wüste Schweiz.

#vzug #servicefail

Loving Amazon sending us our presents the day before Xmas day by text #servicefail