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  1. Bancos podrán usar biometría facial: qué cambia para tu privacidad y cuándo aplica

    La CNBV autorizó el uso de biometría facial para verificar identidades en determinadas operaciones bancarias. Conoce a quién aplica, cuándo podrá utilizarse y qué reglas existen para proteger los datos personales.

    Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

    Los bancos en México podrán utilizar biometría facial para verificar la identidad de sus clientes en determinadas operaciones, principalmente las relacionadas con Cuentas Bancarias Nivel 3 y 4, conforme a una modificación de las disposiciones de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

    La reforma permite a las instituciones de crédito conformar sus propias bases de datos biométricos y utilizar huellas dactilares o reconocimiento facial para autenticar a sus clientes bajo requisitos técnicos específicos. Sin embargo, esto no significa que todos los usuarios tendrán que entregar su rostro al banco de manera inmediata ni que todas las operaciones estarán sujetas a este mecanismo.

    El cambio tiene una fecha relevante: la resolución fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 1 de julio de 2026 y entró en vigor al día siguiente. Las instituciones cuentan con un plazo máximo de 90 días hábiles para adecuarse a las nuevas disposiciones, por lo que al 30 de septiembre todavía transcurre el periodo de implementación.

    ¿En qué operaciones podrá utilizarse la biometría facial?

    La modificación al artículo 51 Bis 2 de las disposiciones bancarias establece que las instituciones podrán crear una base de información biométrica de sus clientes para utilizarla en determinados procesos de identificación.

    La regulación contempla su aplicación en la celebración de contratos para operaciones pasivas relacionadas con Cuentas Bancarias Nivel 4, así como en operaciones activas, de servicios o solicitudes de medios de pago vinculados con Cuentas Bancarias Nivel 3 y 4.

    También puede utilizarse para retiros de efectivo y transferencias de recursos con cargo a Cuentas Bancarias Nivel 4, siempre que la institución cumpla con los procedimientos de aviso y los requisitos técnicos establecidos por la CNBV.

    La regulación contempla expresamente dos tipos de información biométrica para estas bases: huella dactilar y reconocimiento facial.

    Nivel 3 y Nivel 4: ¿qué diferencia hay?

    La clasificación de las cuentas bancarias depende, entre otros elementos, de sus límites de operación.

    De acuerdo con Banco de México (Banxico), las cuentas de Nivel 3 tienen un límite mensual de abonos equivalente a 10 mil UDIS, mientras que en las cuentas de Nivel 4 los abonos no tienen límite, salvo que la institución y el cliente establezcan uno.

    Por ello, la reforma concentra buena parte de los mecanismos de autenticación biométrica en operaciones determinadas y vinculadas con cuentas de los niveles superiores, en lugar de establecer una obligación general para todos los usuarios bancarios.

    ¿El banco puede guardar una imagen de mi rostro?

    La regulación sí permite que una institución conforme una base propia de información biométrica de sus clientes, pero establece condiciones específicas para hacerlo.

    Cuando un banco integre esa base, debe verificar la coincidencia de los datos biométricos del cliente con registros del Instituto Nacional Electoral (INE), la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), la autoridad fiscal mexicana u otra dependencia federal que proporcione un servicio de verificación biométrica.

    Además, la institución debe conservar evidencia de esa comprobación y cumplir requisitos técnicos relacionados con seguridad, almacenamiento, transmisión, control de acceso, cifrado y borrado seguro.

    En el caso de la biometría facial, el Anexo 71 establece parámetros técnicos para la captura, entre ellos una imagen frontal completa, controles contra la suplantación de identidad, condiciones específicas de iluminación y mecanismos para verificar la calidad de la imagen. –sn–

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  2. ¿Perdiste tu tarjeta Banorte? Esto debes hacer de inmediato para proteger tu dinero

    ¿Perdiste o te robaron tu tarjeta Banorte? Conoce qué hacer para bloquearla, revisar cargos, reportar operaciones no reconocidas y solicitar una reposición.

    Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

    Perder o sufrir el robo de una tarjeta bancaria requiere actuar de inmediato para reducir el riesgo de operaciones no reconocidas. En el caso de clientes de Grupo Financiero Banorte, existen canales digitales y telefónicos para bloquear el plástico y reportar movimientos que el usuario no identifique.

    La recomendación es no esperar a comprobar si la tarjeta aparece. Banorte permite reportar el robo o extravío mediante Banorte Móvil y también a través de Banortel, cuyo número de atención es 81 8156 9600.

    Después de bloquear la tarjeta, el siguiente paso consiste en revisar los movimientos recientes de la cuenta o tarjeta. Si aparece una operación que no fue realizada por el titular, puede solicitarse una aclaración desde Banorte Móvil o mediante el Centro de Contacto.

    ¿Qué hacer si perdiste o te robaron la tarjeta?

    El primer paso es bloquearla o cancelarla. Banorte señala que, en caso de robo o extravío, sus clientes pueden comunicarse con Banortel para levantar el reporte. Para tarjetas de débito, el banco informa que ofrece protección sin costo adicional ante estos casos.

    Una vez realizado el reporte, es importante conservar el número de folio o cualquier comprobante relacionado con la solicitud. Este registro permite contar con una referencia para consultar posteriormente el estado de la aclaración.

    Revisa tus movimientos y reporta cargos no reconocidos

    Si después del bloqueo aparece un cargo que no reconoces, Banorte permite iniciar una aclaración desde su aplicación. El procedimiento consiste en ingresar a Banorte Móvil, seleccionar la cuenta o tarjeta, entrar en la sección de aclaraciones, elegir el movimiento y seguir las instrucciones.

    Banorte informa que las aclaraciones por cargos no reconocidos realizadas desde Banorte Móvil cuentan con una garantía de respuesta de 48 horas hábiles; si no existe respuesta dentro de ese plazo, la institución señala que otorgará mil pesos, de acuerdo con las condiciones publicadas para este servicio.

    ¿Cómo solicitar una nueva tarjeta?

    La reposición depende del tipo de tarjeta. Banorte señala que algunas tarjetas de débito pueden reponerse mediante establecimientos participantes, sucursal o con envío a domicilio, mientras que las tarjetas de crédito pueden solicitarse desde Banorte Móvil o mediante Banortel. Las condiciones y costos dependen del producto.

    Mientras llega el nuevo plástico, los usuarios pueden recurrir a las opciones disponibles en Banorte Móvil. La institución también recomienda utilizar los canales oficiales y evitar proporcionar información confidencial a terceros. –sn–

    Sociedad Noticias

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  3. La banca enfrenta un nuevo desafío: la extorsión. Los grupos criminales han encontrado formas sofisticadas para utilizar el sistema bancario y lavar recursos. Es hora de tomar medidas para proteger a los clientes y a la institución. #Fintech #SeguridadBancaria #LuchaContraElCrimen

    elfinanciero.com.mx/opinion/je

  4. Estafa del CBU: Por qué «devolver» un dinero que recibiste por error puede llevarte a la justicia

    Imagina que abres tu aplicación bancaria y descubres que tienes 500.000 pesos extra. No sabes de dónde vinieron, pero a los cinco minutos recibes un mensaje por WhatsApp: «Disculpa, me equivoqué de cuenta y te envié el dinero por error, ¿podrías transferirlo a este CBU?». Aunque tu instinto sea actuar de buena fe y devolverlo, ni se te ocurra hacerlo. Estás a punto de caer en una estafa triangular.

    ¿Qué es la estafa triangular y por qué te usan como «mula»?

    En este esquema de fraude, el ciberdelincuente te utiliza como una mula digital. El proceso es simple pero efectivo: el estafador le vende un producto inexistente a una tercera persona por el monto mencionado (en este caso, 500.000 pesos) y le brinda tu CBU para el pago.

    https://www.instagram.com/reel/DXm4vs7D6dE/

    El delincuente hace esto porque no quiere blanquear su propia cuenta ni quedar vinculado directamente con la transacción ilegal. Cuando tú recibes el dinero y luego lo transfieres a la cuenta que el estafador te indica por WhatsApp, estás «cerrando el triángulo». En ese momento, te conviertes involuntariamente en parte de la estafa, ayudando al delincuente a cobrar el dinero de una venta falsa.

    Las graves consecuencias legales en Argentina

    Actuar de buena fe no siempre te protege ante la ley. Si decides devolver el dinero por tu cuenta o, peor aún, te lo gastas, podrías enfrentar serios problemas legales.

    En la justicia argentina, si un fiscal detecta que ese dinero producto de un fraude pasó por tu cuenta y tú lo movilizaste, puedes terminar imputado por fraude. No importa si no tuviste una mala intención; el registro digital muestra que participaste en la maniobra.

    Guía de acción: Qué hacer si recibes una transferencia sospechosa

    Para protegerte y evitar que este problema escale, debes seguir estos pasos estrictamente:

    1. No toques el dinero: Déjalo exactamente donde está en tu cuenta.
    2. No realices la devolución tú mismo: Nunca transfieras el monto a un CBU que te pasen por WhatsApp o redes sociales.
    3. Comunícate con tu entidad financiera: Llama a tu banco o fintech y solicita explícitamente un «reverso digital». Pídeles que ellos se encarguen de reasignar los fondos y devolver el dinero directamente a la cuenta de origen. De esta forma, queda un registro oficial de que el banco hizo el movimiento y tú quedas cubierto legalmente.
    4. Bloquea el contacto: Una vez que hayas delegado el problema a tu banco, bloquea el número de la persona que te contactó para presionarte.

    La seguridad digital también implica saber delegar estos problemas a las instituciones correspondientes. ¡Protege tu cuenta y comparte esta información para que nadie más caiga en la trampa!

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  5. Alerta SSPC sobre fraude de «toque fantasma» con tarjetas bancarias

    Autoridades federales emitieron alerta por fraude NFC y difundieron medidas preventivas.


    Por Martín García | Reportero                                      

    La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió recomendaciones para prevenir fraudes bancarios conocidos como «toque fantasma». La dependencia explicó que este método permitió cargos no autorizados mediante tecnología de pago sin contacto. La alerta se dirigió a usuarios de tarjetas bancarias y billeteras digitales.

    La SSPC detalló que el fraude operó mediante el uso de terminales portátiles con tecnología de comunicación de campo cercano. Los delincuentes acercaron estos dispositivos a tarjetas o teléfonos compatibles sin requerir firma ni clave confidencial. Las transacciones se procesaron de forma automática sin conocimiento del titular.

    La Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas de la SSPC difundió la información preventiva. El área especializada documentó que los casos se presentaron en espacios públicos con alta concentración de personas. Mercados, eventos masivos y transporte público figuraron entre los puntos de mayor incidencia.

    Modus operandi detectado

    La SSPC explicó que el toque fantasma consistió en activar la señal NFC a corta distancia. El mecanismo permitió ejecutar pagos electrónicos sin contacto físico directo. La modalidad aprovechó la cercanía corporal entre personas.

    Las autoridades federales señalaron que los responsables utilizaron distractores para facilitar la operación. El método se ejecutó sin levantar sospechas inmediatas. La dependencia precisó que el fraude se cometió en segundos.

    El uso extendido de pagos sin contacto incrementó el riesgo de este tipo de delitos. La SSPC registró reportes asociados a tarjetas de crédito y débito. También se incluyeron billeteras digitales instaladas en teléfonos móviles. –sn–

    Tarjetas de crédito | @SociedadN_

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  6. La recomienda acciones para uso seguro de cajeros automáticos

    SSPC emite recomendaciones para uso seguro de cajeros.


    Por Martín García | Reportero                                      

    La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana advierte sobre fraudes y robos. La dependencia reforzó medidas preventivas y recomendaciones de autocuidado para usuarios de cajeros automáticos. El objetivo fue reducir riesgos y fomentar un uso seguro de estos dispositivos bancarios.

    El cierre de año generó un incremento en operaciones debido al pago de aguinaldos y prestaciones. Esto provocó mayor afluencia en cajeros automáticos y potenciales oportunidades para delincuentes. La SSPC reforzó la vigilancia y la difusión de alertas preventivas.

    Entre las modalidades de fraude, se reportaron dispositivos externos para clonar tarjetas, cámaras ocultas y trampas físicas. También se detectaron lectores falsos y paneles o carcasas simuladas. Estas prácticas afectaron a usuarios desprevenidos, quienes podrían sufrir pérdidas económicas significativas.

    Recomendaciones para prevenir fraudes

    La SSPC recomendó evitar cajeros en lugares solitarios o con poca iluminación. Inspeccionar el dispensador y la ranura para la tarjeta antes de iniciar la operación fue considerado esencial. Detectar anomalías en el equipo permitió prevenir posibles fraudes y robos.

    Cubrir el teclado al ingresar el NIP se sugirió como medida de protección adicional. Asimismo, se indicó rechazar cualquier ofrecimiento de ayuda por desconocidos. Estas acciones contribuyeron a reducir el riesgo de robo de información financiera. –sn–

    Personas en cajero de Banamex

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  7. 3/3
    🏧 Cómo usar cajero automático seguro: cubre el teclado al poner PIN, revisa que no te sigan, pide ayuda solo a empleados del banco y guarda dinero fuera de vista. La prevención es clave para evitar robos y fraudes. Detalles en ▶️ youtu.be/AFOsFpud9Y8 #SeguridadBancaria #Prevención

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