Der (windige) Onlinehändler Galaxus, der mir schonmal die rechtliche Garantie verweigern wollte und dies im Grunde (in Teilen) auch getan hat, meinte nun nachdem ich dachte ich versuchs nochmal mit dem Laden, dass meine bezahlte (!) Bestellung eine Betrugsversuch sei.
Darüber wurde ich nur auf Nachfrage informiert, mein Geld hat der Händler 10 Tage behalten. In der Antwort wurde dann noch gefragt, was ich denn gemacht hätte, dass "das System" für "Fraud" angeschlagen hätte?
Ich habe meinen sehr normalen Bestellvorgang beschrieben und meine Iritation geäußert, dass sie nicht wissen warum ihr System anschlägt. (Vermutlich KI-Blackbox?)
Darauf habe ich keine Antwort mehr bekommen.
Jetzt hab ich mal eine Anfrage nach Art. 15 DSGVO geschickt und u.a. explizit nachgefragt wie diese "Fraud" Systeme denn meine Daten verarbeiten. Ich bin auf die Antowrt gepsannt.
#Galaxus #scheißverein #DSGVO