#right2repair — Public Fediverse posts
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Das Recht auf Reparatur beinhaltet auch sogenannte Reparatur Scores für Smartphones und Wäschetrockner, die vom Hersteller ausgewiesen werden müssen. Gegen diese, seit vergangenem Jahr in der EU , Pflicht-Anforderung verstoßen jedoch nach einer Studie von Right to Repair Europe und iFixit die große Mehrheit der Hersteller.
Von 2.334 Datensätzen zu Smartphone-Modellen, die im letzten Jahr auf den Markt gebracht wurden, enthalten nur etwa 18 % tatsächlich Angaben zu Websites, auf denen Ersatzteilpreise oder Reparaturanleitungen leicht zu finden sind. Bei fast genau der Hälfte der Datensätze sind die Felder, in denen die URLs stehen sollten, einfach leer. Weitere 19 % verweisen auf eine Produkt- oder Supportseite, auf der weder Reparaturanleitungen noch Ersatzteilpreise zu finden sind.
Erstaunlicherweise vergeben sich einige dieser Hersteller, die sich offensichtlich nicht an die Vorschriften halten, dennoch die volle Punktzahl für Reparaturinformationen, was zu einer selbst erklärten Einstufung in die höchste Klasse (A) hinsichtlich der Reparierbarkeit führt.
Offensichtlich funktioniert damit die geplante Funktion des Repair Score so nicht, und Marktaufsicht und Politik sind gefragt, die eigenen Vorgaben zu Reparaturinformationen zu kontrollieren und dafür entsprechende Kapazitäten verfügbar zu machen.
Wir vom Runden Tisch Reparatur werden das Thema weiter verfolgen und auf Verbesserungen drängen.
Wir freuen uns dabei über jede Unterstützung, ob als Mitglied oder durch eure Spenden.
Einfach Mitmachen beim Runden Tisch Reparatur e.V.!
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Pasou o verán e pasaron unha morea de cousas nel ☀️
Deixamos unhas fotiños resumo dos repair café feitos en Tabeaio, Carballo, Covelo, Pontevedra e no Artealdea. Graciñas ás voluntarias e a todas as persoas que vos pasáchedes.
Vémonos nas reparación de outono! 🍂
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#Volla was so kind to provide me a new display and a video tutorial on how to replace it on my #Volla22 #cellphone.
The procedure went smooth and took me only about 30 minutes.
That's how customer service should be done.
Kudos Volla!
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