#reklamation — Public Fediverse posts

wer bei #Norma24 einen Gegenstand gekauft hat, den es zu reklamieren gilt, baucht ziemlich viel Geduld. Es ist nur drei Monate her, das ich über das Reklamationsportal von Norma den Kontakt zum Reklamationsmanagement aufnahm. Inzwischen sind drei Mails hin und her geschrieben worden. Heute erfuhr ich dann das sie nun unverzüglich Kontakt zum Hersteller aufnehmen wollen. Der Karton mit der Ware hat inzwischen Spinnweben angesetzt.... #Reklamation #Kundenservice #Servicewüste

#Werbung #Reklame in eigener Sache:

Liebe #vintagehifi Freunde:
Wir haben nun 5 Jahre lang einen #DIN #Lautsprecher #Stecker für Kabeldicken
bis 2,5mm² hergestellt.

In letzter Zeit kam es jedoch zu Kundenbeschwerden.
Uns fiel auf:
Die #Kunden hatten Recht.
Die gesamte Kabelführung für das Minuskabel war Murks.

Daher wurde aus dem bekannten LSDN-1 nun der LSDN-S, der die 2 Gründe für Reklamationen eliminiert:
a) Die Kabelöffnung für den Minuspol wurde vergrößert.
b) Wir haben einen Gewindeeinsatz für den Minuspol eingepresst. Damit gibt es keine ausgeleierten Gewinde mehr an dieser Stelle.

Trotz, dass der Stecker durch diese Maßnahmen etwas an Umfang zugenommen hat, passt er immer noch in beengte Umgebungen,
(wie bei einigen alten B&O Receivern).

Hier gibt es nun die neue Version:
https://www.neufeldt-kuhnke.de/shop/LSDN-S-Lautsprecherstecker-Paar-fur-Verstarker-mit-DIN-Anschluss-Strichpunkt-verstellbare-Kontakte-passend-bis-2-5-qmm-Kabel-Made-in-Germany-p830579703

#madeingermany #madeinkiel #madeineu #hifi #vintagehifigear
#speakerplugs #lautsprecherstecker
#kundenservice #reklamation
#einsicht #entwicklung #progression

#Werbung #Reklame in eigener Sache:

Liebe #vintagehifi Freunde:
Wir haben nun 5 Jahre lang einen #DIN #Lautsprecher #Stecker für Kabeldicken
bis 2,5mm² hergestellt.

In letzter Zeit kam es jedoch zu Kundenbeschwerden.
Uns fiel auf:
Die #Kunden hatten Recht.
Die gesamte Kabelführung für das Minuskabel war Murks.

Daher wurde aus dem bekannten LSDN-1 nun der LSDN-S, der die 2 Gründe für Reklamationen eliminiert:
a) Die Kabelöffnung für den Minuspol wurde vergrößert.
b) Wir haben einen Gewindeeinsatz für den Minuspol eingepresst. Damit gibt es keine ausgeleierten Gewinde mehr an dieser Stelle.

Trotz, dass der Stecker durch diese Maßnahmen etwas an Umfang zugenommen hat, passt er immer noch in beengte Umgebungen,
(wie bei einigen alten B&O Receivern).

Hier gibt es nun die neue Version:
https://www.neufeldt-kuhnke.de/shop/LSDN-S-Lautsprecherstecker-Paar-fur-Verstarker-mit-DIN-Anschluss-Strichpunkt-verstellbare-Kontakte-passend-bis-2-5-qmm-Kabel-Made-in-Germany-p830579703

#madeingermany #madeinkiel #madeineu #hifi #vintagehifigear
#speakerplugs #lautsprecherstecker
#kundenservice #reklamation
#einsicht #entwicklung #progression

Wegen defekter GPUs zahlte #Nvidia Kunden im vergangenen Geschäftsjahr ganze 894 Mio. Dollar. Das bedeutet ein Plus von über 1000 Prozent seit 2023. Die Ursachen sind wohl vielfältig. #Reklamation #Garantie https://winfuture.de/news,158109.html?utm_source=Mastodon&utm_medium=ManualStatus&utm_campaign=SocialMedia

Wegen defekter GPUs zahlte #Nvidia Kunden im vergangenen Geschäftsjahr ganze 894 Mio. Dollar. Das bedeutet ein Plus von über 1000 Prozent seit 2023. Die Ursachen sind wohl vielfältig. #Reklamation #Garantie https://winfuture.de/news,158109.html?utm_source=Mastodon&utm_medium=ManualStatus&utm_campaign=SocialMedia

Wenn ein neu gekauftes Gerät nicht funktioniert oder frühzeitig ausfällt, greifen gesetzliche Verbraucherrechte. Kunden können in vielen Fällen Reparatur, Ersatz oder ihr Geld zurückverlangen. ☝️

Wichtige Verbraucherrechte bei der Reklamation und wie man diese effektiv durchsetzt, besprechen wir ausführlich im Podcast: https://vorsicht-kunde.podigee.io/55-So-klappt-die-Reklamation

#Podcast #Reklamation #Recht

Wenn ein neu gekauftes Gerät nicht funktioniert oder frühzeitig ausfällt, greifen gesetzliche Verbraucherrechte. Kunden können in vielen Fällen Reparatur, Ersatz oder ihr Geld zurückverlangen. ☝️

Wichtige Verbraucherrechte bei der Reklamation und wie man diese effektiv durchsetzt, besprechen wir ausführlich im Podcast: https://vorsicht-kunde.podigee.io/55-So-klappt-die-Reklamation

#Podcast #Reklamation #Recht

Die Baustelle steht still, weil der Handwerker offensichtlich pfuscht. Statt Verzweiflung hilft ein planvolles Vorgehen. Eine korrekte Mängelrüge mit Fristsetzung ist der erste Schritt, um das Recht auf Nachbesserung oder Minderung zu wahren.#handwerker #pfusch #mängel #reklamation #baurecht #handwerkerrecht #nachbesserung #gewährleistung #verbraucherrecht

https://alltagsfuchs.de/haushalt-reinigung/reparatur-wartung/wenn-der-handwerker-pfuscht/

Viele kennen den Unterschied nicht, dabei ist er entscheidend: Die gesetzliche Gewährleistung sichert Käuferrechte bei Mängeln ab, eine Garantie ist oft eine freiwillige Zusatzleistung. Wer beim Thema Gewährleistung vs Garantie den Durchblick hat, ist klar im Vorteil.#gewährleistung #garantie #unterschied #verbraucherrecht #reklamation #widerruf #sachmangelhaftung #käuferschutz #bgb

https://alltagsfuchs.de/finanzen/geld-zahlungsvorgaenge/gewaehrleistung-vs-garantie/

📌 Defekte Ware reklamieren! Bei Mängeln an Neuwaren geht in den ersten 12 Monaten die Beweislast zu Ihren Gunsten – der Verkäufer muss nachweisen, dass der Fehler nicht bestand. Dokumentieren und Frist zur Nacherfüllung setzen schützt Ihre Rechte. #Gewährleistung #Beweislastumkehr #Reklamation

https://www.ra-kotz.de/defekte-ware-reklamieren-wer-muss-was-beweisen.htm

#Reklamation Nr. 404 fertig bearbeitet und dokumentiert.
Und natürlich war das eine, wo was gefehlt hat 😁

Customer #complaint no. 404 solved and documented.
And of course that was one where something was missing 😁

#QMS #QM

#Reklamation Nr. 404 fertig bearbeitet und dokumentiert.
Und natürlich war das eine, wo was gefehlt hat 😁

Customer #complaint no. 404 solved and documented.
And of course that was one where something was missing 😁

#QMS #QM

Nach nun drei erfolglosen Apple Remote Austauschvorgängen, sieht auch der Apple Support so laaaaangsam ein, dass das Problem nicht an der Remotefernbedienung sondern am Apple TV 4 K selber sein könnte. „Könnte“. 🤦🏻‍♂️ Der Apple-Support ist sowas von unter aller Sau, das glaubt einem keiner. Unfassbar was da derzeit abgeht. #ApppeSupport #AppleFail #Apple #OnlyApple #AppleTV #Reklamation

Nach nun drei erfolglosen Apple Remote Austauschvorgängen, sieht auch der Apple Support so laaaaangsam ein, dass das Problem nicht an der Remotefernbedienung sondern am Apple TV 4 K selber sein könnte. „Könnte“. 🤦🏻‍♂️ Der Apple-Support ist sowas von unter aller Sau, das glaubt einem keiner. Unfassbar was da derzeit abgeht. #ApppeSupport #AppleFail #Apple #OnlyApple #AppleTV #Reklamation

Klar kannste in der Artikelbeschreibung einfach mal so ein M hinter den Artikel setzen... wunder dich dann aber nicht, dass der Artikel zurückgeschickt wird weil du den Artikel in XL verkaufst. 🤦🏻‍♂️ Und so etwas nennt sich dann Onlineshop. 🤷🏻‍♂️ Hachja. #Onlineshopping #Fail #Retoure #Reklamation

Klar kannste in der Artikelbeschreibung einfach mal so ein M hinter den Artikel setzen... wunder dich dann aber nicht, dass der Artikel zurückgeschickt wird weil du den Artikel in XL verkaufst. 🤦🏻‍♂️ Und so etwas nennt sich dann Onlineshop. 🤷🏻‍♂️ Hachja. #Onlineshopping #Fail #Retoure #Reklamation

🎁 Nicht immer kommen Weihnachtsgeschenke gut an. Wann können Verbraucher gekaufte Ware zurückgeben oder umtauschen? Was gilt bei Reklamationen? Das und weitere Antworten:

📝▶️ https://www.ndr.de/ratgeber/Reklamation-Rueckgaberecht-Umtausch-Welche-Regeln-gelten,umtauschen100.html?at_medium=mastodon&at_campaign=NDR.de

#Umtausch #Reklamation #NDR

🎁 Nicht immer kommen Weihnachtsgeschenke gut an. Wann können Verbraucher gekaufte Ware zurückgeben oder umtauschen? Was gilt bei Reklamationen? Das und weitere Antworten:

📝▶️ https://www.ndr.de/ratgeber/Reklamation-Rueckgaberecht-Umtausch-Welche-Regeln-gelten,umtauschen100.html?at_medium=mastodon&at_campaign=NDR.de

#Umtausch #Reklamation #NDR

Ah, grad auch gesehen, dass ich die benoetigte App gar nicht installieren kann, da mein Geraet #degoogled ist.

Dann doch gleich
#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde

tel:+492284333112

Man hat ja auch sonst nichts zu tun!

Ah, grad auch gesehen, dass ich die benoetigte App gar nicht installieren kann, da mein Geraet #degoogled ist.

Dann doch gleich
#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde

tel:+492284333112

Man hat ja auch sonst nichts zu tun!

@digitalcourage

#BBA23
Auf Eurer Seite https://neuzustellen.de
bitte noch hinzufügen (weil ebenso schwer zu finden):

#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Zusteller klingelt nicht, bringt sofort zur Abholstation.

O-Ton hier (wurde mir dann vom Abholstationsbetreiber berichtet): „Ich mag Ihre Straße nicht.“

Sofort #Beschwerde bei DHL eingereicht.

#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Siehe ergänzend:

https://praxistipps.chip.de/dhl-beschwerde-einreichen-so-gelingts_100177

@digitalcourage

#BBA23
Auf Eurer Seite https://neuzustellen.de
bitte noch hinzufügen (weil ebenso schwer zu finden):

#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Zusteller klingelt nicht, bringt sofort zur Abholstation.

O-Ton hier (wurde mir dann vom Abholstationsbetreiber berichtet): „Ich mag Ihre Straße nicht.“

Sofort #Beschwerde bei DHL eingereicht.

#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Siehe ergänzend:

https://praxistipps.chip.de/dhl-beschwerde-einreichen-so-gelingts_100177

@holger Zusteller klingelt nicht, bringt sofort zur Abholstation.

O-Ton hier (wurde mir dann vom Abholstationsbetreiber berichtet): „Ich mag Ihre Straße nicht.“

Sofort #Beschwerde bei DHL eingereicht.

#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Siehe ergänzend:

https://praxistipps.chip.de/dhl-beschwerde-einreichen-so-gelingts_100177

Funktioniert!
Der Typ wurde versetzt bzw. gefeuert.

@holger Zusteller klingelt nicht, bringt sofort zur Abholstation.

O-Ton hier (wurde mir dann vom Abholstationsbetreiber berichtet): „Ich mag Ihre Straße nicht.“

Sofort #Beschwerde bei DHL eingereicht.

#DHL
#Reklamation
#DHLPaket
#DHLReklamation
#DHLBeschwerde
tel:+492284333112

Siehe ergänzend:

https://praxistipps.chip.de/dhl-beschwerde-einreichen-so-gelingts_100177

Funktioniert!
Der Typ wurde versetzt bzw. gefeuert.