#rejsekort — Public Fediverse posts

Så er der svar fra #Rejsekort angående ovenstående oplevelse med #Basiskort. Jeg har fået pengene tilbage for den ekstra tur de opkrævede, samt et tak:

> Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at give os så grundig feedback - det hjælper os med at forstå, hvordan vi evt. kan forbedre vores produkter og services.

@asser @claugesen det står her, at det tæller som en ny rejse hvis der går 30 minutter fra tjek-ud til tjek-ind. Men i mit konkrete eksempel stiller det brugere af #Basiskort ringere end folk med apps, eller for den sags skyld det gamle #Rejsekort.

https://www.rejsekort.dk/da/Basiskort/Hjaelp/Rejser-med-Basiskort

Mit #LifeHack rundt om det her tror jeg bliver: Tjek ud på stationen. Tjek ind igen med det samme. Stig på bussen når den ankommer og tjek evt. ud/ind der også, hvis chaufføren gerne vil have det.

Jeg HAR selvfølgelig brugt en halv time på at finde et smuthul i den såkaldte "Kundeservice" hos #Rejsekort, der tillod mig at udfylde en kontaktformular med mere end 500 tegn, for at beskrive situationen nøje for dem, og komme med et par forbedringsforslag.

God fortsat rejse!

#Basiskort

[da] jeg har nu prøvet at bruge mit basiskort 4 gange og det har endnu ikke virkede. Hvornår skriver man og beder om et nyt gratis????? Jeg ved jo ikke om det er standeren eller kortet #rejsekort #basiskort

Flowet for det nye #Basiskort virker åndsbollet når man har været vant til #Rejsekort: I stedet for at man skal tjekke ind-ind-ind-ud, skal man i stedet tjekke ind-ud-ind-ud. Helt klart ikke en forbedring, men os der skal tilpasse os tekniske begrænsninger.

Det er som sådan smart nok at man kan tjekke både ind og ud på den samme stander[1], Men resultatet er at glemt udtjekning ved skift fører til at det man tror er indtjekning ved næste transportmiddel bliver registreret som udtjekning.

1/3

[da] #rejsekort #app iritation. Af urensalige årsager gik betaling for min sidste tur ikke igennem via a #mobilepay og nu kan jeg ikke bruge rejsekort appen før jeg har registret en ny betalingsform.

Hvad nu hvis jeg ikke vil give jer mit dankort information direkte ????? Hvad nu vis i laver en app det prøver mere en engang HVAD NU HVIS I BARE LADER MIG BEHOLDE MIT FYSISK KORT DER VIRKER

Oh også har de to ugers svartid på skriftligehenvendelser

Ny mapping opgave i løbet af 2026

#Rejsekort har lyttet til civilsamfundet

Alternativet til Rejsekort som app
- i løbet af 2026 at checke ind/ud på en ny type kortlæser (9000 stk.) som alternativ til Rejsekort app

Det skal til enhver tid være muligt for danskerne at købe billet til den kollektiv transport 🚋 🚌

Der findes rejsende (10%), der ikke har en smartphone, digitalt utrygge eller ønsker 100% #anonymitet
#lokationsdata

.. i 2026 udfaser #Rejsekort som kort https://www.rejsekort.dk/Basis