#pyur — Public Fediverse posts

Der #pyur #ISP ist echt ein krasser Saftladen.
Seit Freitag kein #Internet mehr wegen einer angeblichen Großraumstörung. Sollte bis heute Mittag repariert sein und ist jetzt immer noch kaputt.
Mittlerweile gibts nicht mal mehr einen Termin bis zu dem sie irgendetwas hinbekommen wollen.
Und der #Service hat nichts besseres zu tun als mir irgendeinen neuen Vertrag aufschwatzen zu wollen, ist ansonsten komplett ahnungslos.

Was machen die eigentlich beruflich?

#KabelInternet #Berlin

Day 2 of #PYUR delivering top notch service (as in it's completely dead). So we're on the backup line, which feels like dial up 🤬

@nan0 #PYUR scheint auch in Gebäudevermietung zu investieren/spekulieren. @reverend hat mit PYUR als Vermieter ein paar Probleme. Auch das wirkt von außen betrachtet mal wieder nach "wenns läuft, läufts halt. Wenns Probleme gibt sind die dafür aber umso größer."

@nan0 ich hatte bis vor 4 Jahren #PYUR DOCSIS für mehrere Jahre. Die meiste Zeit hat es funktioniert. Deren Servicequalität ist seit ihrem Start auch stetig besser geworden.
Dennoch rate ich von PYUR ab.
Für mich wirkt PYUR immer nach "mach alles so billig wie möglich". Solange du es funktioniert, funktioniert es okay. Sobald du Probleme hast, hast du halt Probleme, weil Support die Stelle ist wo Kapitalisten am besten sparen können.

Hat hier wer Erfahrung mit #PŸUR / #PYUR Internet (Glasfaser)?

:BoostOK:

Das wird lustig:
- Fernsehkabel in #Neuss Allerheiligen gehört #Pyur, Internet wird von #Vodafone eingespeist
- #DeutscheGlasfaser verlegt Leitung, Hausanschluss voraussichtlich Januar/Februar
- Pyur verkauft Coax-Netz an Vodafone und kündigt Kabelanschluss zum 31.12.
- Stadtteil steht ohne Internet da, Kunden müssten neuen Kabelvertrag mit Vodafone mit Mindestvertragslaufzeit abschließen

Und jetzt?

Ich wusste gar nicht, dass #Pyur überhaupt ne Service Abteilung hat. Nach dem ich gestern gekündigt hab, wurde ich schon zwei mal von der Kundenrückgewinnung angerufen. Seit 2 Monaten läuft O2 Glasfaser parallel um zu schauen, ob alles stabil ist. Ich wollte schon lange wegen der hohen Preise weg.

Aber statt wie O2 sich regelmäßig mit Angeboten zu melden, kommen die jetzt angekrochen. Ich war über 10 Jahre Kunde und habe mehrere Preiserhöhungen abgewehrt. Das war auch der einzige Kundenkontakt.

Kaum wieder in Berlin muss ich feststellen, dass das Internet schon seit heute morgen nicht mehr geht und der
Fehler voraussichtlich erst bis zum 3.6. 18 Uhr behoben wird.
Danke #Pyur - zum Glück sind die 2 Jahre bald rum!

Moin, ein weiterer Tagesbeginn ohne Festnetz-Internet.
Mein besonderer Dank gilt #Pyur dank derer ich es endlich mal geschafft habe mein Datenvolumen
bei #Fraenk aufgebraucht zu haben, nicht das, sondern sogar schon Mitte des Monats. Ich verneige mich
vor Pyur!
#gm

Moin ☕️
Drückt mal die Daumen, dass #Pyur es schafft, dass heute das Internet wieder funktioniert.

Bereits 2 Tage ohne Internet von #Pyur - der 3. beginnt jetzt 😡

So #Pyur, nach nun fast 24 Stunden dürft Ihr gerne das Internet wieder anstellen!

Vor ein paar Monaten hatte mich mal irgendwas an Kopp getreten und als Krankheitsbild war es bei mir so, dass ich ernsthaft überlegte mir nen Kabelanschluss bei #PYÜR zu holen.

Hab mich davon zum Glück sehr schnell erholt, aber meine Nachbarin hat es leider nicht rechtzeitig geschafft. Sie unterschrieb.

Seit Monaten kleben ihre Geräte nun in meinem Wifi, weil ihr PYÜR-Internanschluss ständig tot ist. Kaum hat man die Eltern IT-technisch erzogen, kommen die Nachbarn an…

Es fuhr ein Schiff mitten durch Berlin!

30.000 Haushalte in Berlin ohne TV, Telefon und Internet.
#TeleColumbus und seine Marke #Pyur haben mit einer schweren Störung in #Berlin zu kämpfen: Eine Glasfaserleitung wurde stark beschädigt.

Rund 30.000 #Pyur-Kunden in #Berlin ohne #TV-, #Telefon- und #Internetanschluss | #rbb24

Wegen eines beschädigten #Glasfaserkabels sind viele Berliner derzeit nicht ans Netz angeschlossen. Die Reparaturen laufen bereits, doch für manche Haushalte kann es dauern, bis die Leitung wieder steht.

https://www.rbb24.de/panorama/beitrag/2025/02/berlin-pyur-internet-fernsehen-ausfall-glasfaserkabel.html

@heiseonline

😭 Ist zwar nur anekdotische Evidenz, aber trotzdem:
Ich habe mit einigen #Hotline-Mitarbeitern bei #PYUR sprechen müssen.

⚠️ Zwei Dinge haben sich für mich hier herauskristallisiert:

1️⃣ Billiger Trick, um über diese "Bewertungsoption" ein Ventil zu geben, falls es nicht so läuft... #Sündenbock / #Marketing #Werbung

2️⃣ Repression den Mitarbeitern gegenüber. #Kontrolle und "#Leistungsbeurteilung", ein #Herrschaftsinstrument eben.

#Callcenter #inbound
.

So my new internet contract started today, the fiber is connected and enabled, but the ONT doesn't wanna talk Ethernet to anyone or anything. This is exactly how I imagined being a customer of #Pyur (#TeleColumbus) will be. 😂

At least the hotline was helpful and didn't fuck around after I explained that if I am able to use Wireshark to check the Ethernet connection, and there is really no response to my DHCP requests and whatnot, the problem will most probably not be in my side.

@reverend seit wann ist #PYUR ein Vermieter? Kenne die bisher nur als schlechten Internetanbieter.

Sobald die neue FRITZ!Box Pro draußen ist wird von #PŸUR weg gewechselt. Was für ein Saftladen. NefTV war super aber jetzt geht’s zu nem Laden der nicht aufgekauft werden kann.