#otrs — Public Fediverse posts

I don't always hate software from the bottom of my heart, but when I do I'm probably dealing with #otrs configuration.

@RosannaSibora @shaedrich @Sascha
ah, mr. wintermeyer of #OTRS fame ;) looong time ago he had a splendid talk at @clt_news

Anforderung: Ein modernes Ticketsystem, welches auch für Laien gut benutzbar ist.

Lösung: OFork, ein Klon von #OTRS.

Ticketsystem #OTRS: Angreifer können unverschlüsselte Passwörter einsehen | Security https://www.heise.de/news/Ticketsystem-OTRS-Angreifer-koennen-unverschluesselte-Passwoerter-einsehen-9849809.html #Patchday #XSS #CrossSiteScripting

Manage #recurring #tasks of your #IT landscape in #outlook (if it is your desire) or any other good #calendar tool and have automatic #ticket creation in #otrs

#OTRS - The tool that runs npm install on start ...

In the line of opensource projects that got forked in the last few years, #OTRS fork - #Znuny (2021).

Definitely a unique name for searches, not sure yet how memorisable :)

https://www.znuny.org/en

Hahumm. Soll ein neues Ticketingsystem installieren. #OTRS wurde als ein Kandidat erwähnt, von früher her bekannt.

Ugh. War wohl mal. Originalhersteller schei**t nun auf community und will augenscheinlich auch nicht dass man es omprem laufen lässt. #enshittification eindeutig.

Suche findet einen communityfork, yay. Aber nee, Anfang 2023 stehen geblieben. Also auch tot.

Also doch wieder #requesttracker?

(Nein #Jira auf keinen Fall)

Der Subredit #OTRS ist ja so gut wie tot, seid 2 Jahren kein neuer Post mehr.

Хмарний сервер від FREEhost в оренду: датацентри в Україні та Польщі, тарифи від 253 грн/міс, техпідтримка https://itc.ua/ua/articles/hmarnij-server-vid-freehost-v-orendu-data-centri-v-polshi-tarifi-vid-253-grnmis-tehpidtrimka/ #Партнерськийпроект #dedicated-сервер #хмарнийсервер #техпідтримка #FREEhost.UA #VPS-хостинг #VPS-сервер #Дата-центр #AlmaLinux #VPNсервер #WordPress #FREEhost #MongoDB #Centos #Debian #Ubuntu #Zabbix #OTRS #CRM #ERP #IT

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Upgrading an #opensource #helpdesk system (#OTRS) - some tips. https://stahlbrandt.com/devops/otrs-helpdesk-upgrade-version-5-6-debian/

@isotopp war zu einer ähnlichen Zeit bei #OTRS. Bis auf HR/Finances war quasi auch fast alles remote. 3-4x im Jahr hat man sich zu Workshops getroffen. Hatte einen regelrechten Kulturschock bei meinem darauffolgenden AG ("Nach der Probezeit gibt es Freitags eine Home-Office-Option" < wurde von vielen als "der muss heute Rasenmähen" betitelt), dessen Flexibilität ich sehr bald auf die Probe gestellt hab und für mich deutlich bessere Optionen (primär remote) herausgehandelt hab.

@kfogel #OTRS used to be fully #OpenSource, was then switched to "delayed OpenSource" and is fully closed since 2021.

Ich könnte kotzen, #OTRS kann seit 2 Tagen keine Mails mehr an Office365 über Oauth2 schicken und so richtig gesprächig sind die logs nicht :(

Wir suchen neue Kollegen (M/W/D) bei InterNetX u.A. im Server Support - 100% Remote im Home Office. MacBook inkl.
Schau mal rein:
https://www.internetx.com/karriere/#c49213
Referenz: MRKT-AX bzw. Mastodon @webmacher
#Arbeit #Job #Jobs #InterNetX #Linux #Plesk #Server #RHEL #OTRS

Scheis, drecks #OTRS. Ich versuche seit ne Woche OTRS wegen oauth zu aktualisieren . Jedesmal schlägt das fehl. Jetzt grade mit

[Wed Dec 14 14:04:25 2022] DBUpdate-to-6.pl: DBD::mysql::db do failed: Can't create table `otrs`.`ticket_index` (errno: 150 "Foreign key constraint is incorrectly formed") at /opt/otrs-6.0.37/Kernel/System/DB.pm line 471.

Was fürn Scheiß ey!

Du möchtest #Bitbucket, #Icinga, #RedMine, #OTRS oder andere Webanwendungen miteinander kommunizieren lassen?

Im kostenlosen Workshop '#OpenCelium - Verbindet Ihre #API-fähigen Applikationen' kannst Du lernen, wie Du das anstellst.

Anmeldung: https://kielux.de/p/KOLT22#547

#opensource #linux #kiel

#OTRS raubt mir den letzten Nerv!

@frederic bis vor ein paar Jahren hätte ich dir definitiv zu #OTRS und dessen ProcessManager geraten, aber das ist mittlerweile halt quasi #ClosedSource - würde mich auch mal interessieren, was sich da mittlerweile als Alternative anbietet!

@dennix And yet another #OTRS Fork:
https://www.znuny.org/why
https://github.com/znuny/znuny

@dennix And then there's #OFORK: https://o-fork.de/
#Zammad is sadly not an option as it doesn't support #PGP.
#OTRS

Looks like #OTRS (originally #OpenSource Ticket Request System) has dropped the support for its free Community Edition of version 6 - without communicating any plans for future versions. Not cool. https://otrs.com/release-notes/attention-security-risk-with-otrs-6/

@jom
we basically run a combination of #odoo (for project tasks) and #otrs for tickets and changemanagement...

#OTRS schickt mir grade E-Mails draüber das OTRS keine E-Mails verschicken kann!

One does not simply install one perl module #otrs