#mttr — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #mttr, aggregated by home.social.
-
Если инцидент закрыт, это не значит, что проблема решена
Пятница, 23:40, прод лежит. Дежурный поднимает сервис за сорок минут: перезапустил контейнер, всё заработало. Инцидент закрыт, MTTR красивый, все спать. Через десять дней то же самое: тот же сервис, та же ошибка в логах. Снова подняли и снова закрыли.
https://habr.com/ru/companies/simpleone/articles/1029592/
#ITSM #SDLC #инцидент #баг #Service_Desk #DevOps #MTTR #управление_инцидентами