#marquiz — Public Fediverse posts

Автодозвон по лидам из Марквиз с отметкой в CRM

Привет, Хабр! В B2C-продажах — недвижимость, страхование, медицина — каждые 30 секунд задержки с первым звонком стоят процентов конверсии. Покупатель оставляет контакты в момент максимального интереса. Но импульс гаснет быстрее, чем менеджер успевает открыть CRM и набрать номер. Почта и СМС не спасают: письмо пропустят, сообщение не заменит живого разговора. А ручной перенос данных из квиза в базу и набор номера — это десятки потерянных секунд на каждой заявке. Вот здесь и кроется главная сложность: можно ли сделать так, чтобы лид сам создавался в CRM, а звонок запускался автоматически, без участия человека? Оказывается, да. Мы сделали сервис, который соединяет квиз, CRM и телефонию в один сценарий. Он принимает вебхук от Марквиз, создает лид в amoCRM и запускает автоматический звонок через МТС Exolve. После разговора сервис получает событие от Exolve и сохраняет результат в CRM.

https://habr.com/ru/companies/ru_mts/articles/1048282/

#FastAPI #Python #SQLite #amoCRM #МТС_Exolve #Marquiz #вебхуки #APIинтеграция #автоматизация_продаж #телефония