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¿Tu empresa sobreviviría si su gerente clave dejara el cargo mañana? 🤔 Un plan de sucesión gerencial prepara al equipo para ese momento, antes de que llegue.
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Antes de definir quién puede ser sucesor, define primero cuáles son las competencias reales que ese cargo exige. Lo demás viene solo.
Comunicación estratégica para startups y empresas en etapa de crecimiento
Comunicación estratégica para startups y empresas en etapa de crecimiento
El estilo de liderazgo que adoptas como líder puede hacer que tu equipo vuele… o que se estanque. 🚀 ¿Conoces los distintos tipos que existen?
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Un líder que no adapta su estilo al equipo no lidera: solo da órdenes. Conocer los tipos de liderazgo es el primer paso para dirigir de verdad. 💡
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El liderazgo administrativo define cómo se dirigen equipos y se alcanzan metas en las organizaciones. 💼 Conoce sus tipos, características y funciones clave para entenderlo desde cero.
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Un buen líder administrativo no resuelve todos los problemas: crea equipos capaces de resolverlos solos. 🧩
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🏢 El clima organizacional define cómo viven los empleados su entorno de trabajo cada día. Conoce sus tipos, dimensiones y cómo gestionarlo con éxito. 💡
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Un equipo motivado no es casualidad: es el resultado directo de un clima organizacional bien gestionado. 🏢
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Eric Hágsater, Formando Emprendedores y OAKs Filtration reciben el Premio Eugenio Garza Sada 2026
Eric Hágsater, Formando Emprendedores y OAKs Filtration fueron reconocidos por FEMSA y el Tecnológico de Monterrey con el Premio Eugenio Garza Sada 2026 por su liderazgo, impacto social, educación e innovación en México.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Eric Hágsater Gartenberg, Formando Emprendedores, A.B.P. y OAKs Filtration recibieron el Premio Eugenio Garza Sada 2026 por sus aportaciones al desarrollo social, la educación, la conservación ambiental y la innovación para el uso eficiente del agua.
El reconocimiento, entregado por Fomento Económico Mexicano (Femsa) y el Tecnológico de Monterrey, correspondió a las categorías de Liderazgo empresarial humanista, Emprendimiento social e Innovación social estudiantil. Las iniciativas reconocidas tienen impacto en ámbitos como la ciencia, la educación, la conservación ambiental y la agricultura.
Desde su creación en 1993, el Premio Eugenio Garza Sada ha reconocido proyectos e iniciativas con impacto social en México. Para la edición 2026, los estímulos económicos fueron establecidos en 1.5 millones de pesos para Liderazgo empresarial humanista, 2 millones para Emprendimiento social y 1 millón para Innovación social estudiantil.
Eric Hágsater, un liderazgo vinculado con ciencia y conservación
En la categoría de Liderazgo empresarial humanista, el galardón fue otorgado a Eric Hágsater Gartenberg, presidente de Grupo Chinoin y egresado del Tecnológico de Monterrey.
Su trayectoria combina la actividad empresarial con proyectos relacionados con ciencia, salud, educación y conservación ambiental. Al frente de Grupo Chinoin, ha participado en el desarrollo de una empresa farmacéutica con más de nueve décadas de historia.
Hágsater también ha desarrollado una trayectoria científica vinculada con el estudio y conservación de las orquídeas. El Tecnológico de Monterrey lo reconoce además por su participación en iniciativas ambientales y por su trabajo relacionado con la investigación botánica.
De acuerdo con la información proporcionada para la entrega del reconocimiento, Grupo Chinoin genera alrededor de 2 mil 600 empleos y produce siete de los 200 medicamentos más prescritos en México. La empresa también incorporó una planta de trigeneración que permitió reducir en 80 por ciento su huella de carbono.
El impacto de Hágsater se extiende a la conservación de la naturaleza. Fue fundador y expresidente de Pronatura y ha mantenido durante décadas una actividad científica relacionada con las orquídeas mexicanas.
Formando Emprendedores lleva educación a tres estados
En la categoría de Emprendimiento social, el reconocimiento correspondió a Formando Emprendedores, A.B.P., organización que trabaja desde 2004 con menores y jóvenes para fortalecer capacidades personales y generar mejores oportunidades educativas y comunitarias.
La organización desarrolla programas en escuelas públicas de Nuevo León, Coahuila y Durango, donde atiende problemáticas relacionadas con la deserción escolar, la desigualdad de oportunidades, las habilidades socioemocionales y la participación ciudadana.
Sus programas incluyen educación financiera, ciudadanía, desarrollo personal, mentorías y acompañamiento a familias. Según la información presentada durante la entrega del premio, sus acciones han beneficiado a más de 230 mil menores y adolescentes desde su fundación.
La organización aparece además registrada como Formando Emprendedores, A.B.P. en documentación oficial del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
OAKs Filtration busca reducir desperdicio de agua en Chihuahua
En Innovación social estudiantil, el premio fue para OAKs Filtration, proyecto encabezado por Luis Ángel Robles Morales, estudiante de Ingeniería en Mecatrónica del Tecnológico de Monterrey, campus Chihuahua.
La iniciativa surgió de un emprendimiento familiar dedicado a la fabricación de filtros para sistemas de riego agrícola y busca resolver uno de los problemas que afectan el funcionamiento de estos equipos: la acumulación de arena, lodo y otras partículas presentes en el agua.
La obstrucción de los sistemas de riego por goteo y aspersión puede provocar interrupciones, desperdicio de agua y mayores costos de mantenimiento. La propuesta de OAKs Filtration busca mejorar el funcionamiento de los sistemas y aprovechar de manera más eficiente el recurso hídrico.
De acuerdo con la información presentada en la entrega del premio, los sistemas desarrollados por el proyecto han beneficiado a más de 500 agricultores de la región centro-sur de Chihuahua.
Liderazgo, educación e innovación
Durante la ceremonia, José Antonio Fernández Carbajal, presidente ejecutivo del Consejo de Administración de Femsa, señaló que México enfrenta simultáneamente desafíos relacionados con la dignidad humana, la libertad, la democracia y el desarrollo económico y tecnológico.
Fernández Carbajal sostuvo que el liderazgo resulta necesario para enfrentar ese escenario y planteó que la dignidad humana debe orientar las decisiones frente a los cambios y dificultades actuales.
Por su parte, David Garza Salazar, presidente ejecutivo del Grupo Educativo Tecnológico de Monterrey, afirmó que el reconocimiento busca mantener vigente el legado de Eugenio Garza Sada mediante iniciativas capaces de generar cambios en las personas y comunidades. –sn–
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¿Sabes cuándo y cómo delegar autoridad en una empresa? 🏢 Conoce sus tipos, principios y los errores que debes evitar para que tu organización funcione mejor. 💡
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Tip: antes de delegar una tarea, define claramente los límites de autoridad, los plazos y el nivel de autonomía. Sin esos tres elementos, la delegación falla casi siempre. ✅
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¿Tu empresa delega responsabilidades o solo tareas? El empoderamiento organizacional va mucho más allá. 🚀 Descubre qué es, cómo funciona y por qué marca la diferencia.
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Un empleado que puede decidir trabaja con propósito. Un empleado que solo sigue órdenes trabaja con miedo. La diferencia la marca el liderazgo. 💡
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Tener autoridad no te hace líder. La diferencia está en cómo tratas a las personas que trabajan contigo. 🎯
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La comunicación interna como pilar de la cultura organizacional
Jefe o líder, la diferencia que puede definir el éxito de un equipo de trabajo
Confundir autoridad con liderazgo puede afectar el clima laboral, las decisiones y los resultados. Mónica Musi Lechuga explica por qué las habilidades socioemocionales son fundamentales para construir equipos capaces de enfrentar el cambio.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Confundir a un jefe con un líder puede convertirse en uno de los principales obstáculos para el funcionamiento de una organización, porque la autoridad basada en órdenes no necesariamente genera confianza, compromiso ni equipos capaces de sostener resultados, señaló Mónica Musi Lechuga, especialista en desarrollo humano, liderazgo y capacitación socioemocional.
La diferencia va más allá del lenguaje: mientras el jefe puede concentrar su función en supervisar, ordenar y controlar, el liderazgo requiere influir, acompañar, comunicar y generar condiciones para que las personas asuman responsabilidades.
En un entorno laboral marcado por cambios tecnológicos y nuevas formas de organización, las habilidades socioemocionales adquieren mayor relevancia. Comunicación, empatía, adaptabilidad, resiliencia, pensamiento crítico e inteligencia emocional se han convertido en capacidades necesarias para enfrentar conflictos, tomar decisiones y mantener cohesionados a los equipos.
La dimensión humana que las organizaciones suelen relegar
A partir de su experiencia con organismos empresariales, instituciones públicas y cuerpos de seguridad, Musi Lechuga identifica una constante: las organizaciones suelen concentrar buena parte de su capacitación en conocimientos técnicos, mientras dejan en segundo plano las herramientas necesarias para gestionar emociones y relaciones humanas.
Los trabajadores reciben preparación para ejecutar procesos, vender, operar equipos, responder ante determinadas situaciones o resolver problemas técnicos, pero no siempre cuentan con herramientas para comunicarse de manera asertiva, manejar presión o reconocer cómo su estado emocional influye en sus decisiones.
El problema es que ninguna empresa o institución funciona únicamente a partir de procedimientos. Detrás de cada proceso existen personas que enfrentan presiones económicas, familiares, sociales y profesionales.
Ignorar esa dimensión no elimina los problemas; puede hacer que permanezcan ocultos hasta convertirse en conflictos que afectan el desempeño y las relaciones dentro de los equipos.
¿Por qué importan las habilidades socioemocionales?
Las llamadas habilidades blandas dejaron de ser consideradas únicamente un complemento de la capacitación profesional. En organizaciones sometidas a transformaciones constantes, pueden determinar la capacidad de adaptación de los trabajadores y la manera en que enfrentan situaciones de presión.
La comunicación permite transmitir instrucciones y necesidades con mayor claridad; la empatía facilita comprender perspectivas distintas; la resiliencia ayuda a enfrentar situaciones adversas y el pensamiento crítico contribuye a evaluar alternativas antes de tomar decisiones.
La inteligencia emocional agrega otra dimensión: reconocer las propias emociones y comprender cómo pueden afectar la conducta frente a otras personas.
Para Musi Lechuga, estas competencias deben formar parte de la estrategia de desarrollo de las organizaciones que buscan resultados sostenibles.
Inteligencia artificial aumenta el valor de las capacidades humanas
La expansión de la inteligencia artificial (IA) también modifica el papel de las habilidades humanas dentro de las empresas.
A medida que determinadas tareas pueden automatizarse y algunos procesos se vuelven más eficientes mediante herramientas digitales, capacidades como la comunicación, el criterio, la colaboración, la creatividad, la empatía y la capacidad de resolver conflictos adquieren una importancia adicional.
La tecnología puede procesar información y ejecutar determinadas funciones, pero las organizaciones continúan dependiendo de personas capaces de interpretar escenarios, asumir responsabilidades, negociar diferencias y construir relaciones de confianza.
En ese contexto, el liderazgo enfrenta el reto de combinar conocimiento técnico con capacidades humanas.
Tomar decisiones también depende del estado emocional
La toma de decisiones constituye uno de los ámbitos en los que la dimensión socioemocional puede tener mayores efectos.
Una persona sometida durante largos periodos a desgaste, presión o falta de reconocimiento puede enfrentar mayores dificultades para analizar una situación con claridad y responder de manera adecuada.
Contar con herramientas para identificar lo que ocurre, regular las reacciones emocionales y actuar con mayor conciencia puede modificar la manera en que una persona enfrenta un problema.
Ese cambio no se limita al trabajador. Puede trasladarse al equipo mediante una comunicación más efectiva, menor confrontación y mejores condiciones para asumir responsabilidades.
El liderazgo del futuro será más humano
La evolución de las organizaciones plantea una transformación del concepto tradicional de liderazgo. La autoridad jerárquica por sí sola no garantiza equipos comprometidos ni resultados sostenibles.
El liderazgo requiere cada vez más capacidad para conducir conversaciones difíciles, gestionar conflictos, adaptarse a cambios, generar confianza y mantener la responsabilidad individual y colectiva.
Desde esta perspectiva, el desarrollo socioemocional no significa convertir los centros de trabajo en espacios terapéuticos, sino proporcionar herramientas prácticas para que las personas comprendan mejor sus reacciones, se relacionen de manera más efectiva y puedan desempeñar sus funciones con mayor claridad.
La pregunta para las organizaciones, bajo este enfoque, deja de ser únicamente cuánto cuesta capacitar en habilidades socioemocionales y comienza a ser cuánto puede costar no desarrollar esas capacidades. –sn–
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Mundial exhibe doble estándar laboral: líderes obtienen flexibilidad
El 42% de los líderes planea ausentarse o pedir flexibilidad en el torneo; un beneficio que la mayoría de las empresas niega a sus propios subordinados.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
¿Ver un partido de fútbol realmente arruina la productividad de una empresa? La carrera corporativa por controlar cada minuto durante el mayor torneo futbolístico está exponiendo las limitaciones de los modelos de gestión tradicionales.
Imaginemos que un colaborador ajusta discretamente la esquina de su pantalla de escritorio para seguir el streaming del partido, mientras su supervisor vigila el pasillo calculando los minutos de «tiempo muerto». Esta tensión diaria, lejos de ser una simple anécdota de oficina, es el síntoma visible de una crisis de gestión mucho más profunda.
El Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de Tecmilenio advierte que la rigidez para controlar la asistencia revela una desconexión con el día a día de los colaboradores. El enfoque tradicional está midiendo el indicador equivocado.
Las proyecciones globales de la firma UKG calculan que el ausentismo y la distracción costarán $17,000 millones de dólares (mdd) en el mundo, concentrando $11,700 mdd en Estados Unidos. Sin embargo, el análisis del IPBI apunta hacia un ángulo humano y metodológico muy distinto. –sn–
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Harsh Pati Singhania es elegido Presidente de la International Chamber of Commerce (ICC)
Su elección refleja el compromiso de ICC con un liderazgo empresarial internacional basado en la experiencia, la credibilidad del sector privado y la cooperación global.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
La International Chamber of Commerce (ICC) anunció la elección de Harsh Pati Singhania como nuevo Presidente global de la organización, tras la aprobación de su nombramiento por parte del Consejo Mundial de ICC durante la reunión celebrada este día en París, Francia.
Singhania, quien se desempeñaba como Primer Vicepresidente de ICC, sucede al empresario francés Philippe Varin, quien ocupó la Presidencia de la organización desde junio de 2024 y continuará colaborando con ICC en calidad de Presidente Honorario.
La designación de Harsh Pati Singhania representa la continuidad del compromiso de ICC con un liderazgo empresarial global que impulse la cooperación internacional, fortalezca la confianza en el comercio y contribuya a generar condiciones favorables para el crecimiento económico sostenible.
El proceso de elección se realizó conforme al modelo de gobernanza de ICC, sustentado en procedimientos transparentes y representativos que involucran a los comités nacionales y miembros de más de 90 países, consolidando así el carácter global e incluyente de la organización empresarial más grande del mundo. –sn–
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Fusionan inteligencia artificial, vino y negocios en experiencia inmersiva en Santa Fe
Con wAIn, LDM inicia una serie de acciones para conectar con líderes de toda Latinoamérica, a través de experiencias altamente significativas y enriquecedoras.
Por Gabriela Díaz | Reportera
La inteligencia artificial salió por una noche de las pantallas para instalarse entre copas de vino, aromas y conversaciones. Esa fue la premisa de wAIn, la experiencia creada por LDM en Mattea, dentro del Hotel Downtown Santa Fe, donde líderes de distintas industrias participaron en una cata diseñada para entender, desde los sentidos, cómo aprovechar mejor las herramientas de IA y abrir nuevas conversaciones alrededor de la tecnología aplicada a los negocios.
La dinámica partió de un ejercicio sencillo pero revelador: degustar dos vinos elaborados con la misma uva y descubrir cómo pequeños matices transforman por completo aromas, sabores, texturas y percepción. El primero, un Villa Antinori Riserva de Marchesi Antinori, se sirvió acompañado de Arancini alla bolognesa, una combinación pensada para resaltar las notas frutales y especiadas del vino y abrir, desde el primer sorbo, la conversación sobre cómo el entorno modifica la experiencia.
«La cata fue diseñada para que los asistentes vivieran, desde los sentidos, una idea que solemos discutir solo en teoría: la experiencia es el mejor vehículo para entender la inteligencia artificial. Cuando una marca o un líder se conecta con la tecnología desde lo sensorial, deja de verla como algo abstracto y empieza a relacionarse con ella como lo que realmente es: una herramienta que cobra sentido cuando se vive y se interpreta«, compartió Alberto Álvarez, CEO de Endavant, sommelier certificado y fue el encargado de dirigir la experiencia sensorial de la noche.
A partir de ahí, Alberto guió a los asistentes hacia la segunda copa, un Brunello di Montalcino DOCG de Castiglion del Bosco, maridado con un montadito de tartar de res cuyo contraste de temperatura y textura permitió identificar la profundidad y la elegancia tánica de la etiqueta. La conversación derivó de manera natural hacia la analogía con la inteligencia artificial: las herramientas pueden ser las mismas, pero el resultado cambia radicalmente dependiendo de quién las utiliza, cómo se construyen las instrucciones y qué capacidad existe para interpretar la información de manera estratégica.
«Un sommelier no inventa el vino, lo interpreta. Sabe leer lo que la copa ya trae y traducirlo en una experiencia que tiene sentido para quien la vive. Con la inteligencia artificial pasa algo muy parecido: la herramienta produce, pero el criterio humano es el que la convierte en un resultado de negocio real. Sin ese criterio, hay producción; con él, hay valor», señaló Israel Santiago, Presidente de LDM. –sn–
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Marcelo Rojas de Knop Laboratorios Recibe Premio al Espíritu Gremial de ASIVA
El Gerente General de Knop Laboratorios fue reconocido por su activa y sostenida contribución al desarrollo de la Región de
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Víctor Velázquez es reelegido por unanimidad al frente de la Cooperativa La Cruz Azul
La amplia participación y el voto unánime ratifican el total respaldo de la base cooperativista al proyecto de refundación, estabilidad y crecimiento.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
La Cooperativa La Cruz Azul SCL respaldó la reelección de Víctor Manuel Velázquez Rangel como presidente del Consejo de Administración, con el voto unánime de los asistentes a su Asamblea General Ordinaria de socios, en un proceso con estricto apego a las Bases Constitutivas y la Ley General de Sociedades Cooperativas.
Los socios reafirmaron su respaldo a una nueva etapa de estabilidad, crecimiento y fortalecimiento institucional. La Asamblea se llevó a cabo conforme a la convocatoria emitida en tiempo y forma, cumpliendo con los requisitos estatutarios y legales aplicables, reafirmando el compromiso de la organización con la legalidad, la transparencia y el respeto a los mecanismos democráticos que distinguen al modelo cooperativista de Cruz Azul.
Como resultado de la jornada, los socios cooperativistas respaldaron la reelección de Velázquez Rangel con el voto unánime de los asistentes a la Asamblea, que registró una participación del 99.18% de los cooperativistas convocados. Este resultado refleja la confianza de la base social en la conducción institucional y en los resultados alcanzados durante los últimos años.
Durante esta etapa, Cruz Azul consolidó importantes avances en crecimiento operativo, fortalecimiento financiero, expansión industrial y generación de empleo, posicionándose como uno de los grupos cooperativos más sólidos y competitivos del país. –sn–
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Bienestar laboral impulsa productividad y permanencia del talento en las empresas
Las empresas comienzan a mediar el impacto del bienestar laboral, el cual se integra como un factor que impacta productividad, rotación y desempeño.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Durante años, la felicidad en el trabajo ocupó un lugar secundario en las decisiones empresariales. Se mencionaba en discursos internos, pero rara vez se vinculaba con resultados concretos. Esa lógica comienza a cambiar. Hoy, el bienestar se incorpora a la conversación estratégica de las organizaciones.
En este contexto, algunos análisis recientes revelan que las empresas con mayores niveles de bienestar registran más productividad, menor rotación y mayor satisfacción del cliente. A esto se suma el enfoque de la experiencia del talento como un factor clave en la generación de valor. En paralelo, el “Market Research 2026”, elaborado por Pandapé, indica que hasta 9 de cada 10 personas consideraría cambiar de empleo, lo que coloca al entorno laboral como un elemento determinante en la permanencia.
Para Haydeé Jaime, Content Strategy Manager de Pandapé, “El bienestar dejó de ser un tema de percepción; hoy, se convierte en una tendencia clave que permite a las organizaciones anticipar decisiones del talento y entender por qué una persona se queda o se va. Eso cambia la forma en que las empresas gestionan a sus equipos”.
Cuando el bienestar impacta resultados
Este cambio no se percibe solo en el discurso, sino en la operación diaria. Un equipo con claridad en sus objetivos y acceso a retroalimentación constante responde con mayor estabilidad y menor rotación. Por el contrario, entornos con comunicación limitada o poca visibilidad sobre el trabajo generan incertidumbre y desgaste.
“Un ejemplo común se observa en procesos de evaluación interna. Cuando una persona no recibe información clara sobre su desempeño o crecimiento, la desconexión aparece con rapidez. En ese escenario, la salida deja de ser una posibilidad y se convierte en una decisión”, explica Haydée Jaime. –sn–
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Reconocen a organizaciones líderes en innovación y competitividad
14 empresas e instituciones reciben el Premio Nacional de Calidad. Más de 2,600 han participado en la historia del Premio Nacional de Calidad.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Se llevó a cabo la Ceremonia de Entrega del Premio Nacional de Calidad 2025-2026, la máxima distinción empresarial del país que reconoce a las organizaciones capaces de convertir su propósito en una forma coherente de dirigir, innovar, desarrollar capacidades y generar valor para las personas, la sociedad y el país.
En el contexto del Modelo Nacional de Transformación Organizacional 2025, una organización ganadora del Premio Nacional de Calidad no solo destaca por sus resultados, sino por su capacidad de integrar propósito, estrategia, cultura, liderazgo, innovación y valor compartido en una misma lógica de dirección. Son empresas e instituciones que no se limitan a mejorar procesos: transforman la manera en que crean valor, fortalecen su legitimidad y construyen legado.
El Premio Nacional de Calidad es impulsado por el Consejo Coordinador Empresarial, Consejo de la Comunicación y el Instituto para el Fomento a la Calidad, como una plataforma que promueve organizaciones más humanas, innovadoras, competitivas y generadoras de prosperidad compartida en México.
La convocatoria 2025-2026 contempló seis categorías: Empresas Grandes de Industria y Servicios; Empresas Medianas de Industria y Servicios; Empresas Pequeñas de Industria y Servicios; Instituciones Educativas Privadas o Públicas; Instituciones de Salud Privadas o Públicas; y Organizaciones No Lucrativas. –sn–
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Alista APEX reconocimiento a Andrés Conesa por liderazgo en Aeroméxico
APEX rendirá homenaje al Dr. Andrés Conesa, Director General de Aeroméxico, con el CEO Lifetime Achievement Award 2026 en la EXPO APEX FTE en Singapur
SN Redacción
La Airline Passenger Experience Association (APEX) anunció este martes que el doctor Andrés Conesa, director general de Aeroméxico, recibirá el reconocimiento CEO Lifetime Achievement Award 2026 el jueves 19 de noviembre durante la Ceremonia APEX Awards, como cierre de la EXPO APEX FTE en Singapur. Este prestigioso galardón marca un hito al ser otorgado por primera vez en cinco décadas a un CEO de una aerolínea en Latinoamérica.
Reservado para los visionarios más influyentes de la aviación, el CEO Lifetime Achievement Award reconoce a líderes cuyas carreras han transformado de manera fundamental la experiencia del pasajero y han impulsado a la industria global mucho más allá de su propia aerolínea. El Dr. Conesa se unirá a un extraordinario grupo de líderes de aerolíneas a nivel global que han recibido este máximo honor.
A lo largo de más de dos décadas como Director General de Aeroméxico, el Dr. Conesa ha guiado una de las transformaciones más notables de la aviación, reconstruyendo a Aeroméxico como una aerolínea confiable, centrada en el cliente y respetada a nivel mundial. Bajo su liderazgo, la compañía fue reconocida como la aerolínea más puntual del mundo durante dos años consecutivos, de acuerdo con Cirium, estableciendo un nuevo estándar de desempeño operativo y fortaleciendo la confianza y lealtad de los pasajeros.
El año pasado, Aeroméxico alcanzó el nivel más alto en su Indicador de Satisfacción al Cliente (NPS) entre las aerolíneas globales APEX en Norteamérica, reforzando su liderazgo centrado en el cliente junto con Delta como socio estratégico inversor. En línea con este importante hito, Aeroméxico ganó el Premio APEX Best™ Global Airline in North America 2026, marcando la primera vez que una aerolínea de Latinoamérica obtiene este prestigioso reconocimiento. Este premio es resultado del programa de retroalimentación de pasajeros APEX, verificado de forma independiente, el cual recopiló calificaciones de más de un millón de vuelos a través de TripIt® de SAP Concur, la aplicación líder mundial para organizar viajes.
“Es un verdadero honor recibir este reconocimiento de APEX. Estoy profundamente agradecido, ya que este premio refleja el esfuerzo, la dedicación y la pasión de todo el equipo Aeroméxico. Cada logro que celebramos hoy es resultado del trabajo de miles de personas que, día a día, se esfuerzan por ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia segura, confiable y centrada en el cliente. Me siento muy orgulloso de representar a este gran equipo, y a lo mejor de la aviación en México a nivel global”, afirmó Andrés Conesa.
“Durante las últimas dos décadas, el Dr. Andrés Conesa ha elevado a Aeroméxico de icono nacional a referente global de la aviación, al mismo tiempo que ha impulsado una filosofía de experiencia del pasajero que va mucho más allá de una sola aerolínea. Su liderazgo ha demostrado a nuestra industria que la confianza del pasajero se construye en cada etapa del viaje, desde la seguridad operativa y el servicio premium, hasta la conectividad de alianzas y una atención al cliente consistente”, señaló el Director General de APEX Group, Dr. Joe Leader. “Al guiar a Aeroméxico hacia niveles récord en puntualidad global, una defensa del cliente sin precedentes y reconocimientos históricos de APEX, el Dr. Conesa ha contribuido a elevar las expectativas de las aerolíneas en Norteamérica, Latinoamérica y la comunidad global de la aviación. Homenajear al Dr. Conesa este noviembre en la EXPO APEX FTE en Singapur destacará un legado de disciplina, impacto medible en los pasajeros e inspiración global en una de las celebraciones más relevantes de nuestra industria”.
La EXPO APEX FTE en Singapur reunirá a todo el ecosistema de la experiencia del pasajero en la aviación en una plataforma global, congregando a aerolíneas, aeropuertos, líderes tecnológicos, proveedores, fabricantes e innovadores que están dando forma al futuro de los viajes. El evento conectará avances a lo largo de todo el viaje, desde la inteligencia artificial, la automatización, la robótica y la conectividad de nueva generación, hasta las cabinas digitales, el entretenimiento a bordo, interiores de cabina, alimentos y bebidas, amenidades, equipaje, salas VIP y la transformación aeroportuaria. En conjunto, estas innovaciones demostrarán cómo APEX impulsa el estándar global de la experiencia de viaje del futuro, promoviendo un transporte aéreo más fluido, personalizado, confiable y centrado en el pasajero.
El reconocimiento al Dr. Conesa será uno de los momentos más destacados de la ceremonia de los APEX Awards en Singapur, alineando el mayor galardón de experiencia del pasajero de la industria con la audiencia global que define el futuro de la aviación. Al honrar al primer Director General de una aerolínea latinoamericana en recibir el CEO Lifetime Achievement Award 2026, APEX no solo celebrará una carrera, sino que reconocerá un modelo de liderazgo que ha fortalecido la confianza del pasajero, elevado el desempeño de la industria, ampliado la influencia global de la aviación latinoamericana y contribuido a elevar el estándar del transporte aéreo a nivel mundial. –sn–
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Alstom nombra a Jean-Michel Morvan como director general para América Latina Sur
Jean-Michel Morvan liderará desde Santiago de Chile las actividades de Alstom en Argentina, Chile, Perú y Ecuador, cubriendo todas las líneas de productos.
Por Gabriela Díaz | Reportera
Alstom, líder mundial en movilidad inteligente y sostenible, anuncia el nombramiento de Jean-Michel Morvan como director general de Alstom para América Latina Sur. El ejecutivo liderará la empresa en Argentina, Chile, Perú y Ecuador, con base en Santiago de Chile, cubriendo todas las líneas de productos y gestionando el desempeño general del negocio en la región.
Con aproximadamente 20 años de experiencia en Alstom, Jean-Michel Morvan cuenta con un sólido historial en gestión general, responsabilidad de resultados (P&L) y el liderazgo de proyectos grandes, complejos, llave en mano y en consorcio en múltiples países y continentes. Su trayectoria incluye roles de alto nivel como director general en Panamá, director de Proyectos en Consorcio y director de Ofertas para proyectos llave en mano en Norteamérica, donde fue responsable del desempeño del negocio en múltiples países y de las relaciones con autoridades públicas y partes interesadas clave.
“Asumo este cargo con el compromiso de fortalecer el desempeño de Alstom en América Latina Sur. Esta región representa una oportunidad estratégica para nuestra compañía, y mi prioridad es impulsar el crecimiento del negocio en la región que tiene un mercado desafiante, consolidar las relaciones con nuestros clientes y partes interesadas, y asegurar la excelencia en la ejecución en todos nuestros proyectos”, señaló Jean-Michel Morvan. –sn–
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Empresas reaccionan tarde ante crisis financieras
La productividad laboral en América Latina crece a un ritmo menor que el global, lo que limita la capacidad de absorber costos sin afectar al empleo.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Una empresa no recorta personal al primer contratiempo financiero, lo hace cuando ya agotó sus opciones. Para entonces, el ajuste deja de ser estratégico y se vuelve reactivo.
De acuerdo con Zulma Herrera, CEO de Implacable Enterprises, ecosistema empresarial que integra liderazgo y ejecución para transformar industrias complejas, “decisiones que se postergan, ajustes que se aplazan y estructuras de costos que permanecen intactas terminan por presionar la operación”.
La consecuencia aparece después, cuando la compañía ya no tiene opciones y reducir la plantilla parece la única salida viable.
La Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) señala que, al cierre de febrero de 2026, más de 60 millones de personas se encontraban ocupadas en México; ese volumen de empleo depende de la capacidad de las organizaciones para anticipar presiones financieras y corregir a tiempo.
Señales tempranas que se ignoran
La presión no siempre es evidente. Muchas veces empieza con costos que suben, ingresos que pierden ritmo y condiciones de financiamiento más difíciles.
Si esas señales se ignoran, el margen para hacer ajustes graduales se reduce. Lo que pudo corregirse con orden termina convirtiéndose en una decisión de emergencia.
“La diferencia entre una reestructura ordenada y un recorte de personal está en el momento en el que se actúa. Cuando la empresa interviene a tiempo, puede redistribuir recursos, optimizar procesos y proteger su talento”, señala Herrera. –sn–
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Eligen a Roberto Meillón como nuevo presidente de la AMANAC para fortalecer el sector naviero
Amanac elige a roberto m. Meillón covarrubias como presidente del consejo nacional 2026–2028.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
La Asociación Mexicana de Agentes Navieros, A.C. (AMANAC), eligió a Roberto M. Meillón Covarrubias como Presidente del Consejo Nacional Directivo para el periodo 2026–2028, en el marco de su Asamblea General Ordinaria en medio de un amplio consenso.
La elección se realizó conforme a los estatutos de la organización y en apego a los procedimientos establecidos para la integración de su órgano de gobierno.
Meillón Covarrubias cuenta con más de 35 años de experiencia en el sector marítimo-portuario y de comercio exterior. Ha ocupado cargos de nivel directivo en empresas como Grupo Navieros, Navieros y Consignaciones, Internaves de México y Soluciones Manzanillo Pacífico.
Es Licenciado en Ciencias Políticas y Administración Pública por la Universidad Autónoma de Nuevo León, y se ha especializado en comercio exterior durante más de dos décadas. –sn–
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Estrés laboral impulsa renuncias y revaloriza el humor en empresas
En el marco del Día Mundial de la Risa, este 3 de mayo, Saskia de Winter Training propone prácticas concretas para incorporar el humor en los espacios de trabajo sin perder foco ni rigor.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Juntas interminables, plazos de entrega imposibles de cumplir, falta de comunicación entre equipos y jefes que operan en automático, es una fotografía muy común en las empresas, donde la presión ya registra costos que van más allá de lo económico como índices altos de burnout y personas pensando en renunciar. De acuerdo con la OCC, el 51% de los trabajadores reporta estrés laboral y quienes lo padecen son tres veces más propensos a renunciar en los próximos 12 meses.
“Muchas empresas siguen confundiendo tensión con productividad. Pero un equipo que trabaja bajo presión constante no decide mejor, no colabora mejor y no sostiene resultados por mucho tiempo. Lo que empieza como exigencia termina erosionando la operación”, afirma Saskia de Winter, socia fundadora y directora general de Saskia de Winter Training, firma de capacitación empresarial e individual, que este año celebra su 25 aniversario.
En ese escenario, el humor empieza a cobrar un nuevo valor; dejó de verse como distracción y se convirtió en una herramienta para reducir los niveles de estrés y así recuperar energía mental. Este 3 de mayo, Día Mundial de la Risa, se reconoce que esta reacción tiene un papel esencial en los equipos que viven bajo presión constante.
Tener sentido del humor no es contar chistes ni forzar momentos de diversión. Es la capacidad de leer una situación tensa, tomar distancia y cambiar la perspectiva sin negar el problema. –sn–
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Muere Jorge Kahwagi Gastine, empresario y presidente de La Crónica de Hoy a los 85 años
También impulsó el Premio Crónica, un galardón que reconoce a mexicanos destacados en ciencia, academia y cultura.
SN Redacción | EFE
El empresario Jorge Kahwagi Gastine perdió la vida este lunes 23 de marzo a los 85 años, según confirmó el diario La Crónica de Hoy, medio del cual era presidente del Consejo de Administración.
«Por este medio, damos a conocer la sensible pérdida de quien fue guía y apoyo para todos los integrantes de nuestro diario», se indicó en el portal web del medio.
«Este día debemos dar la triste noticia de que Don Jorge murió, pero nos consuela saber que estas páginas son parte de un legado increíble, forjado con su esfuerzo personal y que trascendió en el ámbito empresarial, sin duda, pero también en esa otra gran pasión que siempre vivió: la educación», se agregó.
Se desempeñó como presidente de Cosmocolor (tecnología de identificación) y tuvo una participación activa en cámaras de comercio, destacando como presidente de la Canaco en Álvaro Obregón y en la Concanaco.
También impulsó el Premio Crónica, un galardón que reconoce a mexicanos destacados en ciencia, academia y cultura.
Según el perfil de La Crónica, Kahwagi Gastine nació en 1940. Fue padre del exboxeador y político Jorge Kahwagi Macari.
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Aeroméxico, la más puntual del mundo por segundo año consecutivo
Cumplió con el 99.74% de las operaciones programadas (CF). En total, operamos 188,859 vuelos, de los cuales el 90.02% aterrizaron dentro de los primeros 15 minutos conforme a itinerario«.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Aeromexico refrendó su liderazgo en materia de aviación al obtener, por segundo año consecutivo el reconocimiento como la aerolínea global más puntual, de acuerdo al On-Time Performance Review 2025 realizado por Cirium, consultora especializada en análisis de la aviación.
Con base en este reporte, durante el año que concluyó cumplimos con el 99.74% de las operaciones programadas (CF). En total, operamos 188,859 vuelos, de los cuales el 90.02% aterrizaron dentro de los primeros 15 minutos conforme a itinerario y el 91.88% despegaron según el horario previsto, reflejo de una operación eficiente y consistente a lo largo del año.
Un año de resultados que marcan el rumbo
«Durante 2025, fuimos reconocidos en seis ocasiones como la aerolínea más puntual a nivel global y tres veces como la aerolínea más puntual de América Latina, manteniendo en cada medición niveles de cumplimiento iguales o superiores al 90% de las operaciones programadas (CF)», dijo la empresa en un comunicado.
Expresó que «estos logros se dieron en un contexto de expansión y evolución constante. A lo largo del año fortalecimos nuestra conectividad internacional con la implementación de 7 nuevas rutas y la ampliación de códigos compartidos, ofreciendo a nuestros clientes mayores opciones de viaje, a través de una experiencia más integrada y fluida.
Justo a tiempo
De esta forma, Aeromexico es la empresa más puntual, «por segundo año consecutivo es el resultado de una visión clara, una ejecución constante y, sobre todo, del compromiso absoluto de nuestros colaboradores que todos los días hacen posible que cada vuelo despegue y aterrice a tiempo», dijo.
«Este logro también refleja nuestra responsabilidad con quienes confían en nosotros, llevarlos a su destino de forma puntual, segura y confiable, acercándolos a los que más aman», expuso la empresa. –sn–
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Mentoría estratégica impulsa equipos empresariales alineados
En un entorno empresarial cada vez más exigente, la falta de alineación interna y de estructuras claras sigue siendo uno de los principales frenos para el crecimiento de las organizaciones.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
En un contexto empresarial marcado por la velocidad y la presión constante, muchos proyectos no se estancan por falta de talento, sino por equipos mal integrados. La desalineación interna, la comunicación deficiente y los roles poco claros siguen siendo algunas de las principales causas de desgaste organizacional, aunque pocas veces se abordan de frente.
Desde su experiencia como empresaria y mentora, Adriana Gallardo ha insistido en la importancia de observar a los equipos más allá de los resultados inmediatos. Identificar áreas de oportunidad, antes de que se conviertan en crisis, permite corregir dinámicas internas que, con el tiempo, afectan tanto el desempeño como la cultura laboral.
Uno de los puntos clave que Gallardo subraya es que muchos conflictos no tienen origen en las personas, sino en sistemas mal estructurados: expectativas confusas, liderazgos sin dirección o procesos que no permiten que el talento se exprese plenamente. La mentoría, explica, funciona como un espacio de análisis y acompañamiento que ayuda a líderes y equipos a entender qué está fallando y por qué.
A través de la reflexión estratégica y la toma de decisiones más conscientes, una buena mentoría permite transformar la operación diaria en un entorno más claro, funcional y productivo. En tiempos donde el desgaste laboral es una constante, fortalecer a los equipos desde adentro se vuelve una ventaja competitiva. –sn–
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IA redefine estrategia empresarial en México
La IA impulsó nuevos modelos y obligó a dueños a evolucionar.
Por Deyanira Vázquez | Reportera
Las operaciones corporativas cambiaron cuando la inteligencia artificial dejó de ser una herramienta funcional y se convirtió en un componente estructural de los negocios, y este viraje modificó la manera en que los empresarios tomaron decisiones estratégicas. La firma mexicana BoardMedia afirmó que la IA no sustituyó la capacidad humana, sino que exigió una evolución en la forma de dirigir empresas. Su planteamiento apuntó a que los dueños migraron del control operativo hacia un liderazgo centrado en valor y continuidad.
Desde esta visión, BoardMedia explicó que el dueño abandonó su papel operativo para asumir funciones directivas que fortalecieron la toma de decisiones. La compañía señaló que la IA abrió una etapa basada en pensamiento estratégico que permitió a los empresarios enfocar su energía en actividades que generaron beneficios reales. También indicó que este proceso facilitó asegurar la continuidad del negocio, construir patrimonio, delegar operaciones y mejorar la calidad de vida del propietario.
La directora general, Estephania Domínguez, sostuvo que la IA pasó de acelerar tareas a transformar modelos de negocio en su totalidad. Subrayó que esta tecnología ofreció eficiencia, rentabilidad y capacidad para ampliar ofertas de valor en mercados competitivos. Asimismo, advirtió que los empresarios que no adoptaron estas herramientas quedaron en desventaja frente a competidores que sí lo hicieron.
Profesionalización y estrategia
La compañía recordó que desde 2006 acompañó a más de mil quinientos empresarios mexicanos en su tránsito de la changarrización hacia la profesionalización. Señaló que este proceso permitió disminuir la dependencia operativa en el dueño y construir organizaciones con free cash flow, gobernanza y continuidad sostenible. También apuntó que este cambio cimentó una cultura corporativa basada en disciplina directiva.
En esta evolución, la inteligencia artificial se integró como un pilar estratégico que fortaleció la gestión empresarial. BoardMedia expuso que la IA funcionó como aliada de la capacidad humana, pues apoyó la evaluación de escenarios y la precisión de las decisiones. Además destacó que su implementación definió ventajas competitivas en sectores que enfrentaron alta presión tecnológica.
La firma planteó cinco ejes centrales de la nueva profesionalización: riqueza patrimonial, delegación gerencial, gobernanza formal, integración estratégica de IA y dueñez consciente. Señaló que estas líneas permitieron construir organizaciones más sólidas y menos dependientes del dueño. También detalló que este modelo reforzó la claridad directiva y la eficiencia operativa.
Respecto al primer eje, la empresa explicó que toda estrategia debía alinearse al plan patrimonial del dueño. Señaló que esto implicó generar ganancias económicas, consolidar relevancia comercial y fomentar desarrollo digno en los colaboradores. Indicó además que la claridad patrimonial evitó decisiones improvisadas. –sn–
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Congreso DEC México impulsa la transformación del Customer Experience
El IV Congreso DEC México 2025 fortaleció la profesionalización del Customer Experience. Informe nacional de madurez en CX
Por Deyanira Vázquez | Reportera
El IV Congreso de Experiencia de Cliente DEC México 2025 marcó un avance histórico en la profesionalización del Customer Experience en el país. En esta edición, DEC México, en colaboración con Bain & Company, presentó el Primer Informe Nacional de Madurez en CX, un estudio pionero en su tipo.
El informe reveló el nivel real de desarrollo, integración tecnológica y alineación con propósito de las organizaciones mexicanas. Ofreció una radiografía estratégica sobre cómo la experiencia de cliente influye en la sostenibilidad, el talento y la innovación empresarial en México.
Los resultados mostraron que las empresas que combinaron propósito, tecnología y talento lograron mayor lealtad, resiliencia y reputación. La gestión de la experiencia dejó de ser un proceso operativo para convertirse en un motor estratégico de crecimiento.
El congreso que transforma la experiencia
“El nivel de madurez en CX ya no es una ventaja competitiva, es una condición de supervivencia”, afirmó David Arconada, presidente de DEC México. Explicó que el informe permitió conocer la posición del país y las oportunidades para convertir la experiencia en un valor humano y sostenible.
El Congreso celebró su cuarta edición como el principal foro latinoamericano en Experiencia de Cliente (CX) y Experiencia de Empleado (EX). En 2024 reunió a más de 400 líderes de CX, 200 empresas participantes y 12 ponencias magistrales de expertos internacionales.
La edición 2025 amplió su alcance con un enfoque en la intersección entre propósito, tecnología y talento humano. Demostró cómo la inteligencia artificial y la analítica avanzada fortalecieron la empatía, la personalización y la sostenibilidad empresarial.
Tecnología y propósito humano
El evento contó con el respaldo de patrocinadores estratégicos como Medallia, Qualtrics, Kantar, Beway Consulting, Numia y Pluthem. Estas alianzas impulsaron la transformación del ecosistema de CX y EX en México y América Latina.
“El Congreso es mucho más que un evento. Es un espacio de colaboración donde conectamos datos, tecnología y propósito para construir experiencias que inspiren confianza”, declaró Marta Santiago, directora general de DEC México.
El uso de inteligencia artificial permitió anticipar necesidades y comprender emociones a gran escala. No obstante, su valor se manifestó cuando se alineó con un propósito ético y humano, reforzando la confianza y promoviendo experiencias sostenibles. –sn–
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Más de 600 líderes empresariales y políticos refuerzan lazos entre España y Croacia en Zagreb https://www.vinetur.com/2025102092394/mas-de-600-lideres-empresariales-y-politicos-refuerzan-lazos-entre-espana-y-croacia-en-zagreb.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #España #Croacia #LiderazgoEmpresarial #AlianzasEstrategicas #Energía
El cierre del gobierno de Estados Unidos paraliza la industria de bebidas espirituosas y amenaza miles de empleos https://www.vinetur.com/2025100291862/federal-shutdown-disrupts-distilled-spirits-industry-as-ttb-operations-stall.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=mastodon #CierreDeGobierno #BebidasEspirituosas #IndustriaDeBebida #EmpleosEnPeligro #LiderazgoEmpresarial
Christian Gurría lidera nueva etapa en grupo Alsea
Alsea nombra a Christian Gurría como director general; busca expansión y transformación digital.
Por Gabriela Díaz | Reportera
La firma Alsea, operadora de marcas de comida rápida y restaurantes en América Latina y Europa, inició una nueva etapa a partir del 1 de julio de 2025. El Consejo de Administración designó a Christian Gurría Dubernard como nuevo director general. La decisión marcó el cierre de un ciclo encabezado por Armando Torrado Martínez y la apertura de un proceso centrado en rentabilidad y digitalización.
Christian Gurría, originario de la Ciudad de México, comenzó su carrera en la empresa en 1991. Su primer puesto fue como operador de una tienda Domino’s, donde demostró habilidades operativas y compromiso. Posteriormente, ascendió a posiciones directivas clave, como la dirección regional de la marca. Desde entonces, ha tenido presencia en todas las unidades de negocio de la empresa.
Trayectoria internacional destacada
Gurría formó parte del equipo que introdujo Starbucks en México en 2002. Desde entonces, participó en la apertura y expansión de la cadena, hasta asumir su dirección nacional. En su trayectoria internacional, durante los últimos seis años lideró operaciones de Starbucks Francia-Benelux. Esta experiencia reforzó su perfil estratégico y su visión global.
El nuevo director general señaló que buscará continuar con la expansión disciplinada de Alsea. También mencionó que priorizará la rentabilidad del portafolio, la eficiencia operativa y la transformación digital. «Nuestro propósito de entregar felicidad y experiencias llenas de sabor debe impactar de forma contundente», expresó.
Relevo con rumbo definido
Gurría sucede a Armando Torrado Martínez, quien dirigió la empresa durante tres años. Bajo su liderazgo, Alsea logró sortear los retos económicos globales. Durante ese periodo, se consolidaron avances en digitalización, innovación y presencia internacional. Además, se formalizó la futura integración de Chipotle al portafolio de marcas.
Torrado Martínez ahora ocupa la presidencia del Consejo de Administración. Desde ese cargo, se encargará de supervisar la nueva etapa corporativa. Durante su gestión operativa, Alsea mantuvo un crecimiento sostenido y fortaleció su equipo directivo. La empresa reiteró su compromiso con la creación de valor sostenible para sus grupos de interés.
Perfil de liderazgo consolidado
La llegada de Gurría fue respaldada por su experiencia acumulada en operaciones y estrategia. Su enfoque incluye mejoras continuas en la cadena de valor y el modelo operativo. También se priorizará la relación con clientes, inversionistas, colaboradores y comunidades. La firma aseguró que se busca eficiencia sin sacrificar calidad ni innovación.
Alsea informó que este relevo forma parte de un proceso ordenado y con visión a largo plazo. Se proyecta una nueva etapa basada en decisiones ágiles, inversión responsable y adaptación tecnológica. Asimismo, se mantendrá el enfoque en la experiencia del cliente, en cada una de las marcas y regiones donde opera la empresa.
Expansión y digitalización
La firma opera más de 4,000 unidades en América Latina y Europa. Entre sus marcas se encuentran Starbucks, Domino’s, Vips, Italianni’s, The Cheesecake Factory, entre otras. La transformación digital ha sido clave para la gestión de procesos y mejora del servicio. La nueva administración buscará consolidar estos avances.
Alsea reafirmó su apuesta por modelos de negocio sostenibles y estrategias centradas en la rentabilidad. Las unidades en Europa y América Latina seguirán bajo evaluación para futuras aperturas. Se dará seguimiento a nuevos esquemas de atención al cliente, pedidos digitales y expansión de la entrega a domicilio. –sn–
Christian Gurria Dubernard¡Conéctate con Sociedad Noticias! Suscríbete a nuestro canal de YouTube y activa las notificaciones, o bien, síguenos en las redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.
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