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#kundenzufriedenheit — Public Fediverse posts

Live and recent posts from across the Fediverse tagged #kundenzufriedenheit, aggregated by home.social.

  1. Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

    Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

    🤬

    #SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

  2. Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

    Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

    🤬

    #SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

  3. Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

    Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

    🤬

    #SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

  4. Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

    Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

    🤬

    #SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

  5. Da zieht man schön brav das Nümmerchen C012 zum Reservieren einer Gruppenreise, die Wartezeit beträgt rund 10 Minuten und innerhalb einer halben Minute erscheint C012 auf dem Monitor und verschwindet gleich wieder. Der ganz kurz angezeigte Schalter ist jedoch schon wieder besetzt. Auf meine Nachfrage, was das soll, meinte ein anderer Mann hinter dem Schalter nach einer kurzen Kontrolle schulterzuckend: «Ziehen Sie ein neues Nümmerchen ...»

    Jetzt ist die Wartezeit mit dem Nümmerchen C016 bei 20 Minuten.

    🤬

    #SBB #Schalter #Anstehen #Dienstleistung #Ticket #Gruppenreise #Kundenzufriedenheit

  6. Nach Zahlungseingang versendet Mahnable automatisch eine Danke-E-Mail. Optional mit Link zu Google Bewertungen. Zeigen Sie Wertschätzung & sammeln Sie wertvolles Feedback. Kundenbindung leicht gemacht. #Kundenbindung #Feedback #Bewertungen #Kundenzufriedenheit

  7. CW: Was haben Personalkosten mit Kundenzufriedenheit zu tun? - GewerbeHelfer

    Wusstest Du, dass die Personalkosten die Kundenzufriedenheit beeinflussen?

    bit.ly/4pE4Jar

    #Personalkosten #Kundenzufriedenheit
    bit.ly/4pE4Jar?mtm_campaign=ma

  8. Bonnorange: Die allermeisten Bonner sind zufrieden mit dem Entsorger

    Demnach sind 86 Prozent der Befragten mindestens zufrieden mit bonnorange. Ähnlich sieht es bei den Wohngegenden der Befragten…
    #Bonn #Deutschland #Deutsch #DE #Schlagzeilen #Headlines #Nachrichten #News #Europe #Europa #EU #"BonnOrange"] #Germany #Kundenzufriedenheit #Nordrhein-Westfalen
    europesays.com/de/701014/

  9. Seit über neun Jahren bin ich zufriedener Kunde von 1&1 (kein Mobilfunk) Das Internet läuft stabil und die Kundenberatung ebenfalls. Im April d.J. habe ich das Angebot angenommen, kostenlos auf Glasfaser zu wechseln. Dieses Angebot habe ich sehr gerne angenommen.

    Doch seitdem ist es mit meiner Kundenzufriedenheit vorbei. Sowohl die schriftliche wie die telefonische Beratung sind intransparent, verwirrend und oft widersprüchlich. Auch verschiedene Nachfragen bei anderen Beteiligten ergeben in der Gesamtheit kein klares Bild. Langsam habe ich keine Lust mehr auf Glasfaser-Umstellung. Andererseits könnte ich es auch einfach "aussitzen" und abwarten, wie der weitere Verlauf ist.

    Welche persönlichen Erfahrungen macht ihr mit 1&1, sofern ihr dort Kunde seid. Vor allem interessieren mich eure Erfahrungen, falls ihr wie ich den Umstieg von DSL auf Glasfaser beantragt habt.

    #1&1 #1und1 #glasfaser #kundenzufriedenheit #kundenberatung #kundenbetreuung #kommunikation #erfahrungen

  10. Ganz „toller“ #Kundenservice von #DHL!
    Seit dem 22.08.2025 steckt meine Bestellung in der Packstation fest. Dreimal recht freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen am Telefon gehabt, leider ohne Erfolg. Heute einen unfreundlichen #Kotzbroken, der keine Frage beantwortet hat. Und natürlich hat er am Schluss die Leitung offen gelassen, so dass die Abfrage zur #Kundenzufriedenheit nicht kam.
    Dann erstmal dem Laden, bei dem ich bestellt habe, dass die Sachen wegen #DHL wohl zurückgehen.

  11. Ganz „toller“ #Kundenservice von #DHL!
    Seit dem 22.08.2025 steckt meine Bestellung in der Packstation fest. Dreimal recht freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen am Telefon gehabt, leider ohne Erfolg. Heute einen unfreundlichen #Kotzbroken, der keine Frage beantwortet hat. Und natürlich hat er am Schluss die Leitung offen gelassen, so dass die Abfrage zur #Kundenzufriedenheit nicht kam.
    Dann erstmal dem Laden, bei dem ich bestellt habe, dass die Sachen wegen #DHL wohl zurückgehen.

  12. Ganz „toller“ #Kundenservice von #DHL!
    Seit dem 22.08.2025 steckt meine Bestellung in der Packstation fest. Dreimal recht freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen am Telefon gehabt, leider ohne Erfolg. Heute einen unfreundlichen #Kotzbroken, der keine Frage beantwortet hat. Und natürlich hat er am Schluss die Leitung offen gelassen, so dass die Abfrage zur #Kundenzufriedenheit nicht kam.
    Dann erstmal dem Laden, bei dem ich bestellt habe, dass die Sachen wegen #DHL wohl zurückgehen.

  13. Ganz „toller“ #Kundenservice von #DHL!
    Seit dem 22.08.2025 steckt meine Bestellung in der Packstation fest. Dreimal recht freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen am Telefon gehabt, leider ohne Erfolg. Heute einen unfreundlichen #Kotzbroken, der keine Frage beantwortet hat. Und natürlich hat er am Schluss die Leitung offen gelassen, so dass die Abfrage zur #Kundenzufriedenheit nicht kam.
    Dann erstmal dem Laden, bei dem ich bestellt habe, dass die Sachen wegen #DHL wohl zurückgehen.

  14. Ganz „toller“ #Kundenservice von #DHL!
    Seit dem 22.08.2025 steckt meine Bestellung in der Packstation fest. Dreimal recht freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen am Telefon gehabt, leider ohne Erfolg. Heute einen unfreundlichen #Kotzbroken, der keine Frage beantwortet hat. Und natürlich hat er am Schluss die Leitung offen gelassen, so dass die Abfrage zur #Kundenzufriedenheit nicht kam.
    Dann erstmal dem Laden, bei dem ich bestellt habe, dass die Sachen wegen #DHL wohl zurückgehen.

  15. Die Spedition war schon vor 10:00 Uhr da - das wäre einem Paketdienst nicht passiert.

    Beim auspacken ging die Stimmung dann aber runter …
    Zum Glück ist s es nur ein Panel. Jetzt kann #Anker mal zeigen, was sie von #KundenZufriedenheit halten.

    #L8goesSolarElectric

  16. Die Spedition war schon vor 10:00 Uhr da - das wäre einem Paketdienst nicht passiert.

    Beim auspacken ging die Stimmung dann aber runter …
    Zum Glück ist s es nur ein Panel. Jetzt kann #Anker mal zeigen, was sie von #KundenZufriedenheit halten.

    #L8goesSolarElectric

  17. Die Spedition war schon vor 10:00 Uhr da - das wäre einem Paketdienst nicht passiert.

    Beim auspacken ging die Stimmung dann aber runter …
    Zum Glück ist s es nur ein Panel. Jetzt kann #Anker mal zeigen, was sie von #KundenZufriedenheit halten.

    #L8goesSolarElectric

  18. Die Spedition war schon vor 10:00 Uhr da - das wäre einem Paketdienst nicht passiert.

    Beim auspacken ging die Stimmung dann aber runter …
    Zum Glück ist s es nur ein Panel. Jetzt kann #Anker mal zeigen, was sie von #KundenZufriedenheit halten.

    #L8goesSolarElectric

  19. Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

    Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

    Ich bleibe jetzt stur sitzen.

  20. Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

    Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

    Ich bleibe jetzt stur sitzen.

  21. Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

    Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

    Ich bleibe jetzt stur sitzen.

  22. Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

    Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

    Ich bleibe jetzt stur sitzen.

  23. Wenn Du schon vor Beginn der Zugfahrt das Gefühl vermittelt bekommst, dass Du das Ziel heute nicht mehr erreichen wirst, dann ist das in Sachen #Kundenzufriedenheit einfach richtig mies.

    Die Kommunikation der #DB ist widersprüchlich. Einerseits soll ich mir eine nicht existierende andere Verbindung suchen, weil meine Verbindung nicht mehr fahrbar sei, andererseits wird mir auf meiner Verbindung nur eine Verspätung von 11 Minuten angezeigt - kein Ausfall.

    Ich bleibe jetzt stur sitzen.

  24. Stadtwerke Tübingen GmbH @stadtwerketuebingen@bawü.social ·

    🔍 Wie zufrieden sind unsere Kund:innen wirklich? 💬
    Wie denken sie über uns? Wie nehmen sie die Stadtwerke Tübingen wahr? Und was wünschen sie sich? 🤔

    Antworten darauf gibt unsere neueste Kundenbefragung – mit vielen spannenden Erkenntnissen für uns. Für unseren Marketing-Leiter Johannes sind die Ergebnisse Grund zur Freude, aber auch zum Nachdenken. Warum?

    💡 Das verrät er im aktuellen Beitrag auf unserem Blog: blog.swtue.de/was-denkt-ihr-vo

    Und ihr? Wie nehmt ihr uns wahr und wie zufrieden seid ihr?

    #kundenzufriedenheit #meinungzählt #fürtübingen #stadtwerketübingen #swtblog #transparenz