#kundenkommunik — Public Fediverse posts
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Trade Republic investiert Millionen in telefonischen 24/7-Support – doch was als Innovation gilt, ist im Banking längst überfälliger Standard und keine Kür. Gerade im sicherheitskritischen Finanzbereich erwarten Kunden echte Erreichbarkeit statt Chatbots und Warteschleifen.
#Aktuell #Anwendung #SBFiliale #Zahlungsverkehr #Direktbank #Kundenkommunik...
https://www.it-finanzmagazin.de/endlich-erreichbar-warum-telefonsupport-im-banking-eine-selbstverstaendlichkeit-sein-sollte-242808/?fsp_sid=27335 -
Trade Republic investiert Millionen in telefonischen 24/7-Support – doch was als Innovation gilt, ist im Banking längst überfälliger Standard und keine Kür. Gerade im sicherheitskritischen Finanzbereich erwarten Kunden echte Erreichbarkeit statt Chatbots und Warteschleifen.
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