#kundeninformation — Public Fediverse posts
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Die Deutsche Bahn investiert 50 Millionen Euro in ihre Kundenkommunikation. Helfen soll eine neue App und Künstliche Intelligenz.#WDR #DeutscheBahn #Verspätungen #Kommunikation #Bahn #DB #Kundeninformation #bahnreisende #Berlin #Düsseldorf #Pressekonferenz #Bahnstrategie #Pünktlichkeit #Gleiswechsel #Bundesverkehrsminister #Bahnhöfe #HauptbahnhofDüsseldorf #NRW
Neue App und KI Unterstützung: Deutsche Bahn stellt neue Kommunikationsstrategie vor -
BVG testet System für exaktere Anzeigen auf U-Bahnhöfen
#BVG #Bahnhof #Bahnsteig #Kundeninformation #MOXZ #UBahn #Zugzielanzeige
https://bahnblogstelle.com/248720/bvg-testet-system-fuer-exaktere-anzeigen-auf-u-bahnhoefen/
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Bessere Kundeninformation – Neue Monitore für Bahnhöfe in NRW
#Kundeninformation #Fahrgastservice #Monitor #Anzeiger #Bahnhof #Station #NRW #DeutscheBahn #Bahn
https://bahnblogstelle.com/210427/bessere-kundeninformation-neue-monitore-fuer-bahnhoefe-in-nrw/
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Viele meckern oft und gerne über schlechte #Kundeninformation im ÖPNV oder bei der Bahn, gerade bei Baustellen, Umleitungen, Verspätungen. Ich ärgere mich natürlich auch, aber ich bemühe mich auch immer, das als Lernmoment zu nutzen: Was läuft hier für mich als Fahrgast schlecht? Mit meinen Verständnis für #Bibliotheksbenutzung und IT-Prozesse, warum ist das wohl so doof gelöst? Und vor allem: Was lerne ich daraus für unsere Kommunikation mit unseren Nutzer*innen?