#khachhang — Public Fediverse posts

Nghiên cứu khách hàng: tín hiệu tin cậy nào quan trọng nhất khi đánh giá công cụ SaaS mới? #SaaS #TrustSignals #KháchHàng #NghiênCứu #CôngCụMới #TinCậy #DigitalMarketing #TiếpThị

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qszf4f/doing_customer_research_what_trust_signals_matter/

Khách hàng liên tục đặt cùng một câu hỏi bảo mật nhưng dưới nhiều dạng khác nhau: bảng hỏi, câu hỏi con, yêu cầu chụp màn hình... Việc trả lời nhất quán trở nên cực khó và tốn thời gian. Cần chuẩn hóa câu trả lời hay ứng phó linh hoạt với từng yêu cầu kỳ lạ? #SaaSSecurity #BaoMatDoanhNghiep #KhachHang #TuDuySanXuat #SecurityCompliance #CustomerRequests #SaaSTips #DichVuCongNghe

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qof3am/customers_asking_for_the_same_answers_just_worded/

🔧 Một shop phát triển nhỏ giảm 70% câu hỏi hỗ trợ sau dự án! 🚀 Thay vì chỉ cuộc gọi tổng quan và tài liệu dày đặc, họ bắt đầu ghi video ngắn cho từng tính năng với Trupeer. Khách hàng có “thư viện video hướng dẫn” riêng, tự tra cứu khi cần → giảm 5‑6 giờ/tuần công việc hỗ trợ, khách hàng hài lòng hơn. #phattrien #handsoff #video #hotro #phanmem #khachhang #efficiency #devshop

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qn9rwp/clients_keep_emailing_months_after_projects_end/

Thay vì cuộc gọi hướng dẫn kéo dài 45 phút, việc chuyển sang video 5 phút ngay sau đăng ký đã giúp tỷ lệ kích hoạt tăng cao. Video phù hợp với thời điểm khách hàng hào hứng nhất, tránh việc phải chờ lịch. #SaaS #Marketing #KháchHàng #TốiƯuHóa #DigitalMarketing

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qldsqa/onboarding_was_a_45minute_call_made_it_a_5minute/

Đường ống tiếp cận của bạn có lỗi "ma". Không phải do khách hàng tiềm năng, mà là do việc bàn giao. Khi không có chủ sở hữu, đường ống trở thành "nghĩa địa". #SaaS #Pipeline #Ghosting #TiềmNăng #KháchHàng #BànGiao #QuảnTrị #Sales #Marketing #LỗiMa #ĐườngỐngTiếpCận #KinhDoanh

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qkc1rg/your_inbound_pipeline_has_a_ghosting_bug_its_not/

Đường ống tiếp cận của bạn có lỗi "ma". Không phải do khách hàng tiềm năng, mà là do việc bàn giao. Khi không có chủ sở hữu, đường ống trở thành "nghĩa địa". #SaaS #Pipeline #Ghosting #TiềmNăng #KháchHàng #BànGiao #QuảnTrị #Sales #Marketing #LỗiMa #ĐườngỐngTiếpCận #KinhDoanh

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qkc1rg/your_inbound_pipeline_has_a_ghosting_bug_its_not/

Hãy nói chuyện với khách hàng TRƯỚC khi viết code – thói quen khó nhất với founder kỹ thuật. Mỗi sáng, tôi gọi điện/video hỏi về nỗi đau, phàn nàn của họ. Code thì dễ, hiểu khách mới khó. Nhưng xây sai thứ hoàn hảo còn tệ hơn làm đúng thứ chưa hoàn hảo. Bạn là founder kỹ thuật? Bạn có thấy khó như tôi? #buildinpublic #founder #startup #khachhang #code #doanhnhan #thuthuat

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1qcae39/talk_to_customers_before_coding_hardest_habit_for/

Khách hàng trả tiền 18 tháng mà không dùng hết sản phẩm. Họ không biết tính năng hữu ích cho workflow của mình. Điều này cho thấy doanh thu ổn không đồng nghĩa với sự hài lòng. Giải pháp: tập trung giáo dục người dùng về tính năng họ chưa khám phá nhưng cần thiết. Kết quả: tăng độ sâu sử dụng và phát hiện sớm tài khoản "khỏe mạnh giả tạo".

#SaaS #CustomerSuccess #ProductManagement #KháchHàng #QuảnLýSảnPhẩm

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qbdyuu/a_customer_paid_us_for_18_months_without_

Sau khi ra mắt 25/12, mình vừa có khách thanh toán đầu tiên – một người hoàn toàn lạ. Các anh/chị đã coi bao nhiêu khách trả tiền là “validated” cho SaaS? 10? 25? Khi nào dừng nghi ngờ và tập trung vào tăng trưởng? #SaaS #KhởiNghiệp #Startup #Validation #KháchHàng #SaaSValidation #KinhDoanh #TechVietnam

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q5qknr/first_paying_customer_a_total_stranger_landed_2/

Hệ thống sập? Không thể tránh trong fintech. Nhưng trách nhiệm thì không đổ được. Người dùng không quan tâm mạng hay đối tác lỗi – họ chỉ biết app của bạn không hoạt động. Khi sự cố xảy ra, cách bạn xử lý: thông báo rõ ràng, quản lý giao dịch, định nghĩa vai trò quyết định… mới là điều giữ niềm tin. Chuẩn bị cho lỗi mới thấy đâu là trách nhiệm thật sự. #Fintech #DowntimeManagement #TráchNhiệm #KháchHàng #Uptime #FintechVietnam #HệThốngThanhToán

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q4g0ov/sys

Cách nhanh nhất để kiểm tra ý tưởng có đáng để xây dựng: Tạo trang đích, thu thập dữ liệu (email, khảo sát, chuyển đổi ảo) để xác minh nhu cầu thực tế, không chỉ sự tò mò. Dành 100$ cho mỗi ý tưởng, chọn ý tưởng có tín hiệu mạnh nhất. Nếu chưa có dấu hiệu, hãy quay lại. Không xây dựng sản phẩm mà chưa có thị trường xác thực. #kienthuc #kiemthu #startup #phanloai #khachhang #sảnphẩm #doanhnhân #timkiem

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ppuqk8/the_fastest_way_ive_found_to_tell_if_an_idea_is

Khởi nghiệp nhưng mất khách đầu tiên vì cuộc sống, nhà sáng lập cảm thấy bế tắc và cần lời khuyên: Kỹ thuật thành thạo nhưng không biết cách tìm khách hay thuyết phục họ. Nỗi lo chung của nhiều doanh nhân mới!
#Kinhdoanh #Khởinghiệp #Kháchhàng #BếTắc #DigitalMarketing #DoingBusiness #Startup #ClientAcquisition

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1pnlydn/my_first_client_disappeared_because_life_happened/

Tiếp cận khách hàng bằng AI không hiệu quả như bạn nghĩ, và bạn đang lãng phí tiền vào nó. Hãy xây dựng hệ thống tiếp cận riêng với thông điệp cá nhân hóa. #TiếpCậnKháchHàng #AI #Marketing #SaaS #Truyền Thông #ContentMarketing #KháchHàng #TiếpCận #MarketingĐiệnTử #TruyềnThôngXãHội #SaaSMarketing #TiếpCậnKháchHàngHiệuQuả

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1p4sraj/ai_keyword_outreach_doesnt_work_the_way_you_think/

Khách hàng hài lòng bất ngờ hủy đăng ký mà không lý do. Không có khiếu nại, không hỗ trợ, chỉ im lặng hủy bỏ. Làm thế nào để tìm hiểu lý do thật sự? #ChurnRate #KháchHàng #SaaS #HủyĐăngKý #TỷLệHủy #CustomerRetention #ĐặtMụcTiêu

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ozoajz/churn_is_weird_happy_customers_cancel_without/

Khách hàng thường không trung thực khi trả lời khảo sát vì sợ nói thật. Họ thường nói sản phẩm tốt nhưng không dùng hiện tại. Làm thế nào để có được phản hồi thực sự? #KhachHang #KhaoSat #PhanHoi #Customer #Survey #Feedback #ChurnRate #TieuThuc #TrungThuc

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ox5qss/why_does_every_customer_lie_during_churn_surveys/

Khách hàng liên tục hỏi "Tính năng X sẽ sẵn sàng khi nào?" nhưng tôi không biết. Dự án bị chậm, ước tính thời gian sai lệch ít nhất 2 lần. Tôi học được cách ngừng đưa ra thời gian và nói "Đang được ưu tiên, nhưng không thể cam kết thời gian". #QuảnTrịDựÁn #SaaS #DựÁnPhầnMềm #ThờiGian #KháchHàng #ProjectManagement #SoftwareDevelopment #TimeManagement #CustomerExpectations

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1orusiz/customers_keep_asking_when_will_feature_x_be/

Tăng 3倍 doanh số sau khi ngừng sử dụng nội dung AI SEO trị giá $500/tháng. Thay vào đó, tập trung tham gia cộng đồng trực tuyến nơi khách hàng tiềm năng đang thảo luận về vấn đề của họ. #TiếpThị #NộiDung #SEO #TrảiNghiệm #KinhDoanh #SaaS #Marketing #TrựcTuyến #KháchHàng #DoanhSố #ThànhCông #TiếtKiệm #ChiPhí #TrìnhĐộ #ChấtLượng #TươngTác #CộngĐồng #TrựcTuyến #B2B

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ona8g5/i_stopped_paying_500month_for_ai_seo_content_and/

🌸 Lời chúc 20/10 chân thành, ý nghĩa dành cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp – không chỉ mang niềm vui cho phái đẹp mà còn gắn kết mọi mối quan hệ. Chúc mọi người một ngày Phụ nữ Việt Nam tràn đầy hạnh phúc và thành công! #Ngày20Tháng10 #PhụNữ #LờiChúc #WomenDay #Vietnam #ĐốiTác #KháchHàng #ĐồngNghiệp 🌷

https://vtcnews.vn/loi-chuc-hay-va-y-nghia-ngay-20-10-danh-cho-doi-tac-khach-hang-dong-nghiep-ar971282.html

🌸 Lời chúc 20/10 chân thành, ý nghĩa dành cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp – không chỉ mang niềm vui cho phái đẹp mà còn gắn kết mọi mối quan hệ. Chúc mọi người một ngày Phụ nữ Việt Nam tràn đầy hạnh phúc và thành công! #Ngày20Tháng10 #PhụNữ #LờiChúc #WomenDay #Vietnam #ĐốiTác #KháchHàng #ĐồngNghiệp 🌷

https://vtcnews.vn/loi-chuc-hay-va-y-nghia-ngay-20-10-danh-cho-doi-tac-khach-hang-dong-nghiep-ar971282.html

Chúc mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10! Kính chúc quý khách hàng – những người phụ nữ tuyệt vời luôn rạng rỡ, mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công. Cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Chúc một ngày tràn ngập yêu thương và ý nghĩa!

#20Thang10 #PhuNuVietNam #NgayPhuNuVietNam #ChucMung2010 #KhachHang #Business #WomenDay #VietnameseWomen #Gratitude #CustomerLove

https://vietnamnet.vn/loi-chuc-ngay-20-10-cho-khach-hang-hay-va-y-nghia-nam-2025-2452956.html