#khachhang — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #khachhang, aggregated by home.social.
-
Nghiên cứu khách hàng: tín hiệu tin cậy nào quan trọng nhất khi đánh giá công cụ SaaS mới? #SaaS #TrustSignals #KháchHàng #NghiênCứu #CôngCụMới #TinCậy #DigitalMarketing #TiếpThị
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qszf4f/doing_customer_research_what_trust_signals_matter/
-
🛠️ Doanh nghiệp thiết kế của tôi đã "bỏ UI" – thay toàn bộ Wix bằng AI Agent **The Concierge**: trợ lý bán hàng 24/7, hỗ trợ giọng nói đa ngôn ngữ (EN, ES, FR, ZH) & hiểu 100+ ngôn ngữ. Backend dùng LLM soạn bản vẽ, tích hợp sớm vào Revit, và chạy trên Netlify Edge Functions để giảm thời gian đáp ứng. Kết quả: khách hàng tiềm năng chất lượng cao, ví dụ “chuyển silo tên lửa Idaho thành nơi ẩn náu sang trọng”. #AI #SaaS #Design #Automation #ThiếtKế #AI #AutomationVietnam #CôngNghệ #KháchHàng #Lea
-
Khách hàng liên tục đặt cùng một câu hỏi bảo mật nhưng dưới nhiều dạng khác nhau: bảng hỏi, câu hỏi con, yêu cầu chụp màn hình... Việc trả lời nhất quán trở nên cực khó và tốn thời gian. Cần chuẩn hóa câu trả lời hay ứng phó linh hoạt với từng yêu cầu kỳ lạ? #SaaSSecurity #BaoMatDoanhNghiep #KhachHang #TuDuySanXuat #SecurityCompliance #CustomerRequests #SaaSTips #DichVuCongNghe
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qof3am/customers_asking_for_the_same_answers_just_worded/
-
🔧 Một shop phát triển nhỏ giảm 70% câu hỏi hỗ trợ sau dự án! 🚀 Thay vì chỉ cuộc gọi tổng quan và tài liệu dày đặc, họ bắt đầu ghi video ngắn cho từng tính năng với Trupeer. Khách hàng có “thư viện video hướng dẫn” riêng, tự tra cứu khi cần → giảm 5‑6 giờ/tuần công việc hỗ trợ, khách hàng hài lòng hơn. #phattrien #handsoff #video #hotro #phanmem #khachhang #efficiency #devshop
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qn9rwp/clients_keep_emailing_months_after_projects_end/
-
Thay vì cuộc gọi hướng dẫn kéo dài 45 phút, việc chuyển sang video 5 phút ngay sau đăng ký đã giúp tỷ lệ kích hoạt tăng cao. Video phù hợp với thời điểm khách hàng hào hứng nhất, tránh việc phải chờ lịch. #SaaS #Marketing #KháchHàng #TốiƯuHóa #DigitalMarketing
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qldsqa/onboarding_was_a_45minute_call_made_it_a_5minute/
-
Đường ống tiếp cận của bạn có lỗi "ma". Không phải do khách hàng tiềm năng, mà là do việc bàn giao. Khi không có chủ sở hữu, đường ống trở thành "nghĩa địa". #SaaS #Pipeline #Ghosting #TiềmNăng #KháchHàng #BànGiao #QuảnTrị #Sales #Marketing #LỗiMa #ĐườngỐngTiếpCận #KinhDoanh
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qkc1rg/your_inbound_pipeline_has_a_ghosting_bug_its_not/
-
Đường ống tiếp cận của bạn có lỗi "ma". Không phải do khách hàng tiềm năng, mà là do việc bàn giao. Khi không có chủ sở hữu, đường ống trở thành "nghĩa địa". #SaaS #Pipeline #Ghosting #TiềmNăng #KháchHàng #BànGiao #QuảnTrị #Sales #Marketing #LỗiMa #ĐườngỐngTiếpCận #KinhDoanh
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qkc1rg/your_inbound_pipeline_has_a_ghosting_bug_its_not/
-
Hãy nói chuyện với khách hàng TRƯỚC khi viết code – thói quen khó nhất với founder kỹ thuật. Mỗi sáng, tôi gọi điện/video hỏi về nỗi đau, phàn nàn của họ. Code thì dễ, hiểu khách mới khó. Nhưng xây sai thứ hoàn hảo còn tệ hơn làm đúng thứ chưa hoàn hảo. Bạn là founder kỹ thuật? Bạn có thấy khó như tôi? #buildinpublic #founder #startup #khachhang #code #doanhnhan #thuthuat
-
⚡ 51% doanh nghiệp nhỏ đã áp dụng AI cho dịch vụ khách hàng, nhưng khảo sát AnswerConnect & OnePoll cho thấy 83% khách hàng vẫn muốn nói chuyện với con người. AI hữu ích, nhưng không thể thay thế sự nhiệt tình và hiểu biết của nhân viên. Bạn nghĩ sao? #AI #CustomerService #HumanTouch #KinhDoanh #KháchHàng #CôngNghệ
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qbngrt/83_of_customers_still_want_to_talk_to_a_real_human/
-
Khách hàng trả tiền 18 tháng mà không dùng hết sản phẩm. Họ không biết tính năng hữu ích cho workflow của mình. Điều này cho thấy doanh thu ổn không đồng nghĩa với sự hài lòng. Giải pháp: tập trung giáo dục người dùng về tính năng họ chưa khám phá nhưng cần thiết. Kết quả: tăng độ sâu sử dụng và phát hiện sớm tài khoản "khỏe mạnh giả tạo".
#SaaS #CustomerSuccess #ProductManagement #KháchHàng #QuảnLýSảnPhẩm
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qbdyuu/a_customer_paid_us_for_18_months_without_
-
🚀 Một công ty HVAC đang thử nghiệm App Clips của Apple: khách hàng quét mã QR trên máy, trò chuyện tức thì, hệ thống tự động hiển thị lịch sử thiết bị, bảo hành và trả lời nhanh. 10 khách thử nghiệm đều khen tốc độ và tiện lợi. Liệu đây có trở thành xu hướng hỗ trợ khách hàng trong ngành? #HVAC #AppClips #CôngNghệ #KháchHàng #Tech #Vietnamese #SaaS
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q8f4eh/originally_just_helping_my_uncle_with_his_hvac/
-
Khó khăn lớn nhất khi làm founder SaaS là khi phải giả vờ khách hàng không sai. Dù dữ kiện đúng, nhưng nếu không khớp mô hình tư duy của họ, bạn sẽ thua. Khách hàng không muốn học lại, họ muốn được xác nhận. Để bán được, ta phải "uốn cong" sự thật cho hợp với niềm tin sẵn có. Đau đầu vì nằm giữa trách nhiệm minh bạch và nhu cầu chốt deal. Cân bằng ở đâu? #SaaS #FounderLife #KháchHàng #KinhDoanh #Startup #Sales #Marketing #BánHàng #SaaSVN
-
Sau khi ra mắt 25/12, mình vừa có khách thanh toán đầu tiên – một người hoàn toàn lạ. Các anh/chị đã coi bao nhiêu khách trả tiền là “validated” cho SaaS? 10? 25? Khi nào dừng nghi ngờ và tập trung vào tăng trưởng? #SaaS #KhởiNghiệp #Startup #Validation #KháchHàng #SaaSValidation #KinhDoanh #TechVietnam
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q5qknr/first_paying_customer_a_total_stranger_landed_2/
-
Khó khăn lớn nhất của founder kỹ thuật: tìm khách hàng. Outreach lạnh thường thất bại vì thiếu bối cảnh, gửi từ chung chung cho người lạ. Cold Start giải quyết bằng cách: (1) Theo dõi MXH để tìm người đang bàn về vấn đề bạn giải quyết, (2) Dùng AI bổ sung ngữ cảnh, (3) Gửi email tự động nhưng cá nhân hóa sâu. Mỗi email nhắc đến tình huống cụ thể – tăng phản hồi. Bạn nghĩ outreach lạnh còn hiệu quả với SaaS non trẻ? #ColdOutreach #CustomerAcquisition #SaaS #AI #Founder #KháchHàng #TiếpThị #KhởiNg
-
Hệ thống sập? Không thể tránh trong fintech. Nhưng trách nhiệm thì không đổ được. Người dùng không quan tâm mạng hay đối tác lỗi – họ chỉ biết app của bạn không hoạt động. Khi sự cố xảy ra, cách bạn xử lý: thông báo rõ ràng, quản lý giao dịch, định nghĩa vai trò quyết định… mới là điều giữ niềm tin. Chuẩn bị cho lỗi mới thấy đâu là trách nhiệm thật sự. #Fintech #DowntimeManagement #TráchNhiệm #KháchHàng #Uptime #FintechVietnam #HệThốngThanhToán
-
Cách nhanh nhất để kiểm tra ý tưởng có đáng để xây dựng: Tạo trang đích, thu thập dữ liệu (email, khảo sát, chuyển đổi ảo) để xác minh nhu cầu thực tế, không chỉ sự tò mò. Dành 100$ cho mỗi ý tưởng, chọn ý tưởng có tín hiệu mạnh nhất. Nếu chưa có dấu hiệu, hãy quay lại. Không xây dựng sản phẩm mà chưa có thị trường xác thực. #kienthuc #kiemthu #startup #phanloai #khachhang #sảnphẩm #doanhnhân #timkiem
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ppuqk8/the_fastest_way_ive_found_to_tell_if_an_idea_is
-
Khởi nghiệp nhưng mất khách đầu tiên vì cuộc sống, nhà sáng lập cảm thấy bế tắc và cần lời khuyên: Kỹ thuật thành thạo nhưng không biết cách tìm khách hay thuyết phục họ. Nỗi lo chung của nhiều doanh nhân mới!
#Kinhdoanh #Khởinghiệp #Kháchhàng #BếTắc #DigitalMarketing #DoingBusiness #Startup #ClientAcquisition -
"Một người dùng PayPal Trung Quốc 20 năm chia sẻ trải nghiệm tệ hại: Mua server từ OVH nhưng bảng điều khiển liên tục lỗi, yêu cầu hoàn tiền bị từ chối, PayPal lý do "hàng hóa ảo". Sau khi khiếu nại, hệ thống bị đóng đơn. Quản lý thừa nhân viên sai nhưng không hoàn tiền, chỉ hoàn 7.7$ kèm lời cảm ơn "giễu cợt". Người dùng phát ngôn thẳng về việc PayPal & OVH "làm sau cánh cửa" khiến khách "mất thời gian và uy tín". #PayPal #OVH #KháchHàng #TrungQuốc #ĐiệnToánĐámMây"
-
Gặp 8 khách hàng trực tiếp năm ngoái mang lại giá trị hơn 100 cuộc gọi Zoom! Tác giả học được cách họ thực sự dùng sản phẩm, phát hiện đối thủ, hiểu vấn đề thực sự và phản hồi giá cả. Các cuộc gặp giúp tạo ra tính năng mới quan trọng. Dù tốn kém, insight thu được là vô giá.
#CustomerInsights #ProductDevelopment #InPersonMeetings #Feedback #KháchHàng #PhátTriểnSảnPhẩm #PhảnHồi
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pfkg3m/met_8_customers_in_person_last_year_worth_more/
-
Tiếp cận khách hàng bằng AI không hiệu quả như bạn nghĩ, và bạn đang lãng phí tiền vào nó. Hãy xây dựng hệ thống tiếp cận riêng với thông điệp cá nhân hóa. #TiếpCậnKháchHàng #AI #Marketing #SaaS #Truyền Thông #ContentMarketing #KháchHàng #TiếpCận #MarketingĐiệnTử #TruyềnThôngXãHội #SaaSMarketing #TiếpCậnKháchHàngHiệuQuả
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1p4sraj/ai_keyword_outreach_doesnt_work_the_way_you_think/
-
Trang web ngừng hoạt động 6 giờ, không mất khách hàng nào. Tại sao? Vì khách hàng không sử dụng trang web, họ sử dụng sản phẩm. Thời gian tải trang web không quan trọng, điều quan trọng là tốc độ và độ tin cậy của sản phẩm. #SaaS #KinhNghiem #TrangWeb #SanPham #TocDo #DoTinCay #Startup #Founders #ProductFirst #Website #Uptime #Speed #Reliability #KhachHang #SanPhamLaTuyetDouc #TienIch #ThoiGianTaiTrang #KhachHangLaTatCa
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1p1pcnu/our_website_went_down_for_6_
-
Làm thế nào để xử lý khách hàng luôn yêu cầu thêm? Học cách đối phó với "scope creep" - hiện tượng khách hàng yêu cầu sửa đổi không ngừng. #ScopeCreep #KháchHàng #Freelancer #QuảnLýDựÁn #FreelanceTips #LàmThếNào #XửLýKháchHàng
-
Khách hàng hài lòng bất ngờ hủy đăng ký mà không lý do. Không có khiếu nại, không hỗ trợ, chỉ im lặng hủy bỏ. Làm thế nào để tìm hiểu lý do thật sự? #ChurnRate #KháchHàng #SaaS #HủyĐăngKý #TỷLệHủy #CustomerRetention #ĐặtMụcTiêu
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ozoajz/churn_is_weird_happy_customers_cancel_without/
-
Nữ đại gia đặt mua xe Lexus GX 550 tại Mỹ vô cùng bức xúc khi hãng giao xe của mình cho khách khác dù cô là người đặt trước. Sự việc khiến cô cảm thấy bị lừa dối và phản ánh lên truyền thông. Vụ việc đang gây tranh cãi về quy trình phân phối và cam kết với khách hàng. #Lexus #Automobile #XeHoi #LexusGX550 #DaiGia #KhachHang #TinTuc #CarNews #VietnamNet
-
Khách hàng thường không trung thực khi trả lời khảo sát vì sợ nói thật. Họ thường nói sản phẩm tốt nhưng không dùng hiện tại. Làm thế nào để có được phản hồi thực sự? #KhachHang #KhaoSat #PhanHoi #Customer #Survey #Feedback #ChurnRate #TieuThuc #TrungThuc
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ox5qss/why_does_every_customer_lie_during_churn_surveys/
-
Khách hàng yêu cầu báo cáo nhưng chưa xây dựng giao diện. Dữ liệu sẵn có, truy vấn hoạt động nhưng không có giao diện cho người dùng không kỹ thuật. Tạo báo cáo tùy chỉnh cho 40 khách hàng không bền vững. #BáoCáo #Reporting #SaaS #PhầnMềm #TínhNăng #GiaoDiện #DữLiệu #KháchHàng #TínhNăngMới #PhátTriển #Scaling #BáoCáoTùyChỉnh
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ox2bqz/customers_keep_asking_for_reports_we_could/
-
Công cụ thu thập đánh giá khách hàng chỉ trong 1 lần chạm! Gửi liên kết, khách hàng ghi lại phản hồi nhanh chóng, không cần đăng nhập hoặc ứng dụng. Tiết kiệm thời gian và tránh sự khó xử khi yêu cầu đánh giá. #TestimonialTool #ĐánhGiáKháchHàng #Freelancer #DoanhNghiệpNhỏ #CôngCụTiệnÍch #KháchHàng #PhảnHồi #TốiuHóa #SảnPhẩmMới #Innovation #KháchHàngHàiLòng
https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1ou2e1a/would_you_actually_use_this_collecting_client/
-
Khách hàng liên tục hỏi "Tính năng X sẽ sẵn sàng khi nào?" nhưng tôi không biết. Dự án bị chậm, ước tính thời gian sai lệch ít nhất 2 lần. Tôi học được cách ngừng đưa ra thời gian và nói "Đang được ưu tiên, nhưng không thể cam kết thời gian". #QuảnTrịDựÁn #SaaS #DựÁnPhầnMềm #ThờiGian #KháchHàng #ProjectManagement #SoftwareDevelopment #TimeManagement #CustomerExpectations
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1orusiz/customers_keep_asking_when_will_feature_x_be/
-
🚨 Tưởng mua vàng ở ngân hàng là an tâm, một phụ nữ ở Trùng Khánh (Trung Quốc) tá hỏa khi phát hiện thỏi vàng 50g mình mua là vàng giả!
Sự việc cho thấy ngay cả ngân hàng cũng có thể xuất hiện hàng giả, khiến nhiều người bất ngờ. Câu chuyện như lời cảnh tỉnh về việc kiểm tra kỹ lưỡng dù mua ở đâu.
#andngiả #ngânhàng #vàng #TrungQuốc #gianlận #cảnhbáo #tinhtrang #kháchhang #sựthật #gold #fakegold #bank #china #fraud #scam #warning
https://vietnamnet.vn/mua-thoi-vang-50g-o-ngan-hang-nguoi-phu-
-
Tăng 3倍 doanh số sau khi ngừng sử dụng nội dung AI SEO trị giá $500/tháng. Thay vào đó, tập trung tham gia cộng đồng trực tuyến nơi khách hàng tiềm năng đang thảo luận về vấn đề của họ. #TiếpThị #NộiDung #SEO #TrảiNghiệm #KinhDoanh #SaaS #Marketing #TrựcTuyến #KháchHàng #DoanhSố #ThànhCông #TiếtKiệm #ChiPhí #TrìnhĐộ #ChấtLượng #TươngTác #CộngĐồng #TrựcTuyến #B2B
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ona8g5/i_stopped_paying_500month_for_ai_seo_content_and/
-
🌸 Lời chúc 20/10 chân thành, ý nghĩa dành cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp – không chỉ mang niềm vui cho phái đẹp mà còn gắn kết mọi mối quan hệ. Chúc mọi người một ngày Phụ nữ Việt Nam tràn đầy hạnh phúc và thành công! #Ngày20Tháng10 #PhụNữ #LờiChúc #WomenDay #Vietnam #ĐốiTác #KháchHàng #ĐồngNghiệp 🌷
-
🌸 Lời chúc 20/10 chân thành, ý nghĩa dành cho đối tác, khách hàng và đồng nghiệp – không chỉ mang niềm vui cho phái đẹp mà còn gắn kết mọi mối quan hệ. Chúc mọi người một ngày Phụ nữ Việt Nam tràn đầy hạnh phúc và thành công! #Ngày20Tháng10 #PhụNữ #LờiChúc #WomenDay #Vietnam #ĐốiTác #KháchHàng #ĐồngNghiệp 🌷
-
Chúc mừng ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10! Kính chúc quý khách hàng – những người phụ nữ tuyệt vời luôn rạng rỡ, mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công. Cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi. Chúc một ngày tràn ngập yêu thương và ý nghĩa!
#20Thang10 #PhuNuVietNam #NgayPhuNuVietNam #ChucMung2010 #KhachHang #Business #WomenDay #VietnameseWomen #Gratitude #CustomerLove
https://vietnamnet.vn/loi-chuc-ngay-20-10-cho-khach-hang-hay-va-y-nghia-nam-2025-2452956.html
-
Mọi người thường nói "định nghĩa ICP của bạn", nhưng đây là mẹo ít ai nhắc đến: hãy tập trung vào "Jobs To Be Done" (JTBD). Khách hàng mua sản phẩm để hoàn thành một "công việc", không phải vì họ là ai. Ví dụ, người già và người trẻ đều dùng Uber Eats vì muốn đồ ăn giao tận nhà. Hiểu được "công việc" khách hàng muốn làm sẽ thay đổi cách bạn phát triển sản phẩm, tiếp thị và định giá!
#SaaS #Marketing #JTBD #ICP #KháchHàng #TiếpThị
https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1o3c8x2/everyone_says_fin
-
Ngân hàng MBBank khẳng định cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của mình là tập trung nâng cao giá trị cho khách hàng và cổ đông. 🎯
Đây được xem là mục tiêu quan trọng và dài hạn, định hướng cho mọi hoạt động của ngân hàng.
#MBBank #KinhDoanh #TàiChính #NgânHàng #CổĐông #KháchHàng #ViệtNam #TinTức
#Business #Finance #Banking #Shareholders #CustomerValue #Vietnam -
Ngân hàng MBBank khẳng định cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của mình là tập trung nâng cao giá trị cho khách hàng và cổ đông. 🎯
Đây được xem là mục tiêu quan trọng và dài hạn, định hướng cho mọi hoạt động của ngân hàng.
#MBBank #KinhDoanh #TàiChính #NgânHàng #CổĐông #KháchHàng #ViệtNam #TinTức
#Business #Finance #Banking #Shareholders #CustomerValue #Vietnam -
Tăng quyền lựa chọn đơn vị cung cấp điện cho khách hàng theo Nghị quyết 70! 💡 Giờ đây, người tiêu dùng có thể tự do hơn trong việc tìm kiếm nhà cung cấp điện phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
#dien #khachhang #congsuat #nangluong #electricity #customers #power #energy #điện #kháchhàng #côngsuất #nănglượng
https://vtcnews.vn/tang-quyen-cua-khach-hang-trong-lua-chon-don-vi-cung-cap-dien-ar965700.html