#kcs — Public Fediverse posts

Как выбрать хелпдеск для техподдержки: полное сравнение систем

Анализируем и сравниваем семь решений с точки зрения безопасности, автоматизации, аналитики, возможностей ИИ, mcp и базе знаний - с достоинствами и недостатками каждого сервиса.

https://habr.com/ru/articles/1056394/

#поддержка #техподдержка #helpdesk #kcs #support #support_team #techsupport #как_выбрать_хелпдеск #топ_хелпдеск_систем #хелпдеск

#Meme Wednesday

The experience of having to ring a call centre is legendary...bad.
Companies that use #KCS to make the organisation’s collective
#knowledge available to their customer service teams are better equipped.
This results in faster, better and more consistent answers. And #self-service.

#Meme Wednesday

The experience of having to ring a call centre is legendary...bad.
Companies that use #KCS to make the organisation’s collective
#knowledge available to their customer service teams are better equipped.
This results in faster, better and more consistent answers. And #self-service.

#Meme Mittwoch

Das Erlebnis, ein Callcenter anrufen zu müssen, ist legendär (schlecht).
Besser aufgestellt sind Unternehmen, die ihrem Service mit #KCS das kollektive
#Wissen der Organisation zur Verfügung stellen können. Hier gibt es schnellere,
bessere, konsistentere Antworten. Und #Selfservice.

#Meme Mittwoch

Das Erlebnis, ein Callcenter anrufen zu müssen, ist legendär (schlecht).
Besser aufgestellt sind Unternehmen, die ihrem Service mit #KCS das kollektive
#Wissen der Organisation zur Verfügung stellen können. Hier gibt es schnellere,
bessere, konsistentere Antworten. Und #Selfservice.

#Meme Wednesday

The idea behind #KCS is really simple and straightforward. We want to reuse existing knowledge so that we can provide better answers more quickly when dealing with customer enquiries.

#Meme Wednesday

The idea behind #KCS is really simple and straightforward. We want to reuse existing knowledge so that we can provide better answers more quickly when dealing with customer enquiries.

#Meme Mittwoch

Die Idee hinter #KCS ist total einfach und einleuchtend. Wir wollen bestehendes Wissen wieder verwenden, um schneller bessere Antworten im Service geben zu können.

#Meme Mittwoch

Die Idee hinter #KCS ist total einfach und einleuchtend. Wir wollen bestehendes Wissen wieder verwenden, um schneller bessere Antworten im Service geben zu können.

#Meme Wednesday

The introduction of #KCS brings several benefits, including higher #customersatisfaction, better #businessresults and, last but not least, higher #employeesatisfaction.

#Meme Wednesday

The introduction of #KCS brings several benefits, including higher #customersatisfaction, better #businessresults and, last but not least, higher #employeesatisfaction.

#Meme Mittwoch

Mit der Einführung von #KCS sind mehrere Vorteile verbunden, u.a. eine höhere #Kundenzufriedenheit, bessere #Geschäftsergebnisse und nicht zuletzt höhere #Mitarbeiterzufriedenheit.

#Meme Mittwoch

Mit der Einführung von #KCS sind mehrere Vorteile verbunden, u.a. eine höhere #Kundenzufriedenheit, bessere #Geschäftsergebnisse und nicht zuletzt höhere #Mitarbeiterzufriedenheit.

#Meme Wednesday

The #KCS method enables the #service to access the collective #knowledge of the entire #organisation.

#Meme Wednesday

The #KCS method enables the #service to access the collective #knowledge of the entire #organisation.

#Meme Mittwoch

Die Methode #KCS ermöglicht dem #Service, auf das kollektive #Wissen der ganzen #Organisation zuzugreifen.

#Meme Mittwoch

Die Methode #KCS ermöglicht dem #Service, auf das kollektive #Wissen der ganzen #Organisation zuzugreifen.

#Meme Wednesday

In our experience, organisations that use #KCS as a methodology for #knowledge management in #service can train new employees 70% faster on average.

#Meme Wednesday

In our experience, organisations that use #KCS as a methodology for #knowledge management in #service can train new employees 70% faster on average.

#Meme Mittwoch

Unserer Erfahrung nach können Organisationen, die #KCS als Methodik für das #Wissensmanagement im #Service verwenden, neue Mitarbeitende im Schnitt
70% schneller einarbeiten.

#Meme Mittwoch

Unserer Erfahrung nach können Organisationen, die #KCS als Methodik für das #Wissensmanagement im #Service verwenden, neue Mitarbeitende im Schnitt
70% schneller einarbeiten.

KuCoin Token (KCS) fell by approximately 2% over 24 hours, bringing its price down to $7.82. This decline occurred amid a broader market downturn, with Bitcoin dropping by 3.6%.

https://dmarketforces.com/kucoin-token-dives-after-dubai-issues-market-alert/

#KuCoin #KCS #crypto

KuCoin Token (KCS) fell by 8.51% over 24 hours to $7.63 amid severe selling pressure, significantly underperforming flat Bitcoin and the broader crypto market.

https://dmarketforces.com/kucoin-token-falls-by-8-51-over-severe-sell-pressure/

#KuCoin #KCS #cryptomarket

KuCoin Token (KCS) fell by 8.51% over 24 hours to $7.63 amid severe selling pressure, significantly underperforming flat Bitcoin and the broader crypto market.

https://dmarketforces.com/kucoin-token-falls-by-8-51-over-severe-sell-pressure/

#KuCoin #KCS #cryptomarket

#Meme Wednesday

The introduction of #KCS brings several benefits, including higher #customersatisfaction, better #businessresults and, last but not least, higher #employeesatisfaction.

#Meme Mittwoch

Mit der Einführung von #KCS sind mehrere Vorteile verbunden, u.a. eine höhere #Kundenzufriedenheit, bessere #Geschäftsergebnisse und nicht zuletzt höhere #Mitarbeiterzufriedenheit.

#Meme Wednesday

The #KCS method enables the #service to access the collective #knowledge of the entire #organisation.

#Meme Mittwoch

Die Methode #KCS ermöglicht dem #Service, auf das kollektive #Wissen der ganzen #Organisation zuzugreifen.

#Meme Wednesday

In our experience, organisations that use #KCS as a methodology for #knowledge management in #service can train new employees 70% faster on average.

#Meme Mittwoch

Unserer Erfahrung nach können Organisationen, die #KCS als Methodik für das #Wissensmanagement im #Service verwenden, neue Mitarbeitende im Schnitt
70% schneller einarbeiten.

#Meme Wednesday

With #KCS, we try to understand the #context of requestors and use the words they used to describe their problem. This improves the subsequent #findability of #knowledge articles for other customers from the same target group.

#Meme Mittwoch

Mit #KCS versuchen wir, den #Kontext von Fragestellern zu erfassen und dazu die Worte zu verwenden, mit denen sie ihr Problem beschrieben haben. Das verbessert die spätere #Auffindbarkeit der #Wissensartikel für anderen Kunden aus der gleichen Zielgruppe.

#Meme Wednesday

"Are we really supposed to start over with an empty knowledge base?"
"Yes."
"What about our old, valuable content?"
"Transfer it based on demand and reuse."

#KCS #DemandDriven

#Meme Mittwoch

"Wir sollen wirklich mit einer leeren Wissensdatenbank neu starten?"
"Ja."
"Was ist mit unseren alten, wertvollen Inhalten?"
"Übernehmt Ihr auf der Grundlage von Nachfrage und Wiedergebrauch."

#KCS #DemandDriven

Researchers from Hanns-Christoph Nägerl's group have produced the world’s first #ultracold #KCs #molecules in their absolute ground state. Starting by mixing clouds of potassium and caesium atoms cooled almost to absolute zero temperature
#MolecularScience #Chemistry #sflorg
https://www.sflorg.com/2025/11/mols11172501.html

Researchers from Hanns-Christoph Nägerl's group have produced the world’s first #ultracold #KCs #molecules in their absolute ground state. Starting by mixing clouds of potassium and caesium atoms cooled almost to absolute zero temperature
#MolecularScience #Chemistry #sflorg
https://www.sflorg.com/2025/11/mols11172501.html

#Meme Wednesday

Reasons against introducing #KCS? We can't think of any.

Reasons for introducing it? Plenty:
- Shorter resolution times
- Higher first-time resolution rates
- Greater customer success in self-service
- Improvements in products, documentation, and services
- And much more

#Meme Mittwoch

Gründe, die gegen eine Einführung von #KCS sprechen? Fällt uns nichts ein.

Gründe für eine Einführung, viele:
- Verkürzte Lösungszeiten
- Höhere Erstlösungsraten
- Höherer Kundenerfolg im Self-Service
- Verbesserungen in Produkten, Dokumentation und Services aufgrund von
analysierbaren Mustern und Trends in der Wissensnutzung
- u.vv.m

#Meme Wednesday

A core element of the #KCS method is its "capture" practice. It describes the need to record new #knowledge as soon as it explicit. We recently had a (German) podcast episode on this topic: https://wissensbasiert-gemeinsam-besser.podigee.io/8-die-kcs-praktik-erfassen-wissen-im-moment-festhalten

#Meme Mittwoch:

Ein Kernelement der #KCS Methode ist deren Praktik "Erfassen". Sie beschreibt die Notwendigkeit, neues #Wissen im Moment der Entstehung festzuhalten. Darüber haben wir neulich auch eine Podcast-Folge gehabt: https://wissensbasiert-gemeinsam-besser.podigee.io/8-die-kcs-praktik-erfassen-wissen-im-moment-festhalten

Helix ITSM – Using KCS for Knowledge Management
https://www.rightstar.com/blog/bmc/helix-itsm-using-kcs-for-knowledge-management/
#Helix #KCS

Helix ITSM – Using KCS for Knowledge Management
https://www.rightstar.com/blog/bmc/helix-itsm-using-kcs-for-knowledge-management/
#Helix #KCS

#Meme-Wednesday:

The best method is useless if it is not used by everyone.
#KCS brings a fact-based incentive system that makes all knowledge workers realise the benefits of sharing knowledge.

#Meme-Mittwoch:

Die beste Methode hilft nichts, wenn sie nicht von allen benutzt wird.
#KCS bringt ein faktenbasiertes Anreizsystem mit sich, dass es allen knowledge worker einsichtig macht, welche Vorteile das Teilen von Wissen hat.

#Meme-Mittwoch:

Es ist immer wieder erstaunlich, wie schnell sich die Erfolge mit #KCS einstellen. Schon sehr rasch sind viele gute #Wissensartikel erstellt, die wiederverwendet werden können.

#Meme-Mittwoch:

Der für die veränderte Arbeitsweise mit #KCS benötigte Zeitaufwand für die #Knowledgeworker wird weithin überschätzt.

KuCoin has agreed to pay $300M in a settlement with U.S. authorities and exit the U.S. market for two years after admitting to compliance failures, including weak KYC/AML measures.

Surprisingly, KCS has surged 25% this week, showing investor confidence in KuCoin's potential to rebuild trust despite the challenges.

#KuCoin #KCS #Crypto #KYC #AML

In just a few short weeks I’ll be in Salt Lake City for #KubeCon + #CloudNativeCon, @Rejekts and #KubernetesContributorSummit! 🎉

I can’t wait!

It’s going to be a great week filled with amazing talks, engaging conversations and lots of fun! 💙

Hopefully I’ll see plenty of you there!

https://bit.ly/KCNA24AMB

#KubeConNA #KubeConNA24 #KubeCon2024 #CNCF #Kubernetes #CloudNative #KubeConCloudNativeCon #K8S #Rejekts2024 #RejektsNA #Rejekts24 #KCS

In just a few short weeks I’ll be in Salt Lake City for #KubeCon + #CloudNativeCon, @Rejekts and #KubernetesContributorSummit! 🎉

I can’t wait!

It’s going to be a great week filled with amazing talks, engaging conversations and lots of fun! 💙

Hopefully I’ll see plenty of you there!

https://bit.ly/KCNA24AMB

#KubeConNA #KubeConNA24 #KubeCon2024 #CNCF #Kubernetes #CloudNative #KubeConCloudNativeCon #K8S #Rejekts2024 #RejektsNA #Rejekts24 #KCS

Kucoin’s Legal Woes Spark Massive $1.7 Billion Withdrawal, Onchain Data Reveals - After the Kucoin indictment on Tuesday, subsequent onchain data from Nansen indica... - https://news.bitcoin.com/kucoins-legal-woes-spark-massive-1-7-billion-withdrawal-onchain-data-reveals/ #cryptocurrency #kucoinoutflows #dojkucoin #kucoindoj #ethereum #bitcoin #onchain #crypto #kucoin #news #kcs

Kucoin’s Legal Woes Spark Massive $1.7 Billion Withdrawal, Onchain Data Reveals - After the Kucoin indictment on Tuesday, subsequent onchain data from Nansen indica... - https://news.bitcoin.com/kucoins-legal-woes-spark-massive-1-7-billion-withdrawal-onchain-data-reveals/ #cryptocurrency #kucoinoutflows #dojkucoin #kucoindoj #ethereum #bitcoin #onchain #crypto #kucoin #news #kcs

Nansen Reports $200 Million Exodus From Kucoin After DOJ Action - Following the Department of Justice’s (DOJ) legal action against Kucoin and its fo... - https://news.bitcoin.com/nansen-reports-200-million-exodus-from-kucoin-after-doj-action/ #cryptocurrency #kucoinoutflows #dojkucoin #kucoindoj #ethereum #bitcoin #crypto #kucoin #news #kcs

Nansen Reports $200 Million Exodus From Kucoin After DOJ Action - Following the Department of Justice’s (DOJ) legal action against Kucoin and its fo... - https://news.bitcoin.com/nansen-reports-200-million-exodus-from-kucoin-after-doj-action/ #cryptocurrency #kucoinoutflows #dojkucoin #kucoindoj #ethereum #bitcoin #crypto #kucoin #news #kcs

Better late on an #introduction than never. I’m no good at them.

40-year-old dude who still can’t believe he’s not in his early 30’s anymore. #CatDad. Doing #KnowledgeManagement for a #cybersecurity company, focusing on #KCS. Obsessed with #pkm / #secondbrain stuff; #Obsidian’s my jam. Missing #ttrpg time. Interested in starting #hydroponics.

I don’t post a lot: #Introverted #ADHD wallflower who’s alright at replying, shit at starting a conversation.

Well met.

Better late on an #introduction than never. I’m no good at them.

40-year-old dude who still can’t believe he’s not in his early 30’s anymore. #CatDad. Doing #KnowledgeManagement for a #cybersecurity company, focusing on #KCS. Obsessed with #pkm / #secondbrain stuff; #Obsidian’s my jam. Missing #ttrpg time. Interested in starting #hydroponics.

I don’t post a lot: #Introverted #ADHD wallflower who’s alright at replying, shit at starting a conversation.

Well met.

#NASA’s Project #Morpheus combined a #methane-fueled #rocket #testbed, as well as the autonomous navigation prototype #ALHAT. The man in blue on the right side of the frame is Chirold Epp, the Project Manager for the Autonomous Landing and Hazard Avoidance Technology. #ProjectMorpheus, #Chirold Epp, #Prototype, #Photography, #KennedySpaceCenter, #KCS.
Prints and other mercandise: https://heronfox.pixels.com/featured/project-morpheus-testbed-heron-and-fox.html

KuCoin Review: Cryptocurrency Exchange With Margin, Futures & Earning Options - Whether you are looking to buy digital currencies like Bitcoin and Ethereum with a debit/... - https://blockonomi.com/kucoin-review/ #kucoinexchangereview #exchanges-featured #exchange-featured #exchange-feature #iskucoinsafe #kucoinreview #kucointoken #exchanges #reviews #kucoin #kcs

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