#ipтелефония — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #ipтелефония, aggregated by home.social.
-
Моделирование стратегий маршрутизации — без формул, но с кодом
В статье представлена модель, сравнивающая три базовые стратегии маршрутизации звонков в колл-центре: Sequential - последовательный индексный перебор свободных агентов от начала и до конца. Round Robin - циклический обход с запоминанием последнего ответившего и пропуском занятых агентов. Longest Idle - выбор агента по максимуму времени простоя (idle_time). Приходилось подолгу ждать ответа на звонок? Есть возможность узнать как там все это устроено.
-
Кто ворует ваши лиды (и как их вернуть)
Привет! Сегодня про болезненное – как защитить лиды от воровства. И нет, это не параноя: до 40% заявок в российском бизнесе утекают к конкурентам. Причём вашим клиентам звонят буквально через 10 минут после обращения к вам. Давайте разберёмся, как это работает и что делать. Как крадут лиды: современные схемы BigData-платформы мониторинга Самая коварная штука – сервисы типа DMP.one и аналогичные BigData-платформы. Работают просто:
-
IP-телефония в России: запрет или новые правила? Разбираемся
Привет, друзья! Сегодня в моем блоге разберем громкую тему конца 2024 года: «запрет IP-телефонии» в России. Сразу успокою: никто SIP не хоронит, и аналоговые АТС пока не нужны. 😎 Давайте разберем, что произошло и как это повлияет на нас. Что случилось? Никакого запрета Всё началось с Постановления №1898 от 26 декабря 2024 года. Некоторые СМИ закричали о «запрете IP-телефонии», но это не так. Постановление отменяет лицензию ПДГИ (передача данных для голоса), через которую IP-звонки шли в обычные телефонные сети (ТФОП). Операторам до 1 марта 2026 года нужно переоформить лицензии на:
https://habr.com/ru/articles/927762/
#ipтелефония #законодательство_и_ит #виртуальная_атс #звонки_по_сети #телефония_для_бизнеса #sip #телефонные_мошенники #регулирование #бизнескоммуникации
-
Как сделать виртуальную АТС на базе VPS
Несмотря на популярность мессенджеров и телеконференций, ни один офис ещё не отказался от телефонной связи. Люди такие существа, что иногда предпочитают общаться голосом. В каждом офисе установлена мини-АТС, которая коммутирует внутренние звонки. Телефоны сотрудников подключаются к коммуникационному шкафу или коробочке с Asterisk (как на КДПВ), а она подключена к телефонной сети общего пользования (PSTN или ТСОП). Таким образом, сотню офисных телефонов можно повесить на один внешний номер. В общем, мини-АТС — совершенно необходимая вещь. Виртуальная или облачная АТС (hosted PBX) — это услуга для компаний, которая заменяет им обычную офисную АТС. Вместо того, чтобы покупать специализированное телекоммуникационное оборудование или выделять отдельный компьютер с Asterisk , они заказывают услугу на удалённом хостинге. И этот компьютер с Asterisk (IP-АТС) физически размещается у провайдера. Таким образом, виртуализация добралась и до АТС, всё в русле современных тенденций.
https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/814083/
#ruvds_статьи #АТС #виртуальная_АТС #Asterisk #PBX #IPАТС #SIP #Prometheus #аудиоскремблер #распознавание_речи #IPтелефония #Linphone #VoIP #PSTN #ТСОП #FreePBX #FreePBX_Distro #InterAsterisk_eXchange #IAX #RFC_5456
-
Как сделать виртуальную АТС на базе VPS
Несмотря на популярность мессенджеров и телеконференций, ни один офис ещё не отказался от телефонной связи. Люди такие существа, что иногда предпочитают общаться голосом. В каждом офисе установлена мини-АТС, которая коммутирует внутренние звонки. Телефоны сотрудников подключаются к коммуникационному шкафу или коробочке с Asterisk (как на КДПВ), а она подключена к телефонной сети общего пользования (PSTN или ТСОП). Таким образом, сотню офисных телефонов можно повесить на один внешний номер. В общем, мини-АТС — совершенно необходимая вещь. Виртуальная или облачная АТС (hosted PBX) — это услуга для компаний, которая заменяет им обычную офисную АТС. Вместо того, чтобы покупать специализированное телекоммуникационное оборудование или выделять отдельный компьютер с Asterisk , они заказывают услугу на удалённом хостинге. И этот компьютер с Asterisk (IP-АТС) физически размещается у провайдера. Таким образом, виртуализация добралась и до АТС, всё в русле современных тенденций.
https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/814083/
#ruvds_статьи #АТС #виртуальная_АТС #Asterisk #PBX #IPАТС #SIP #Prometheus #аудиоскремблер #распознавание_речи #IPтелефония #Linphone #VoIP #PSTN #ТСОП #FreePBX #FreePBX_Distro #InterAsterisk_eXchange #IAX #RFC_5456
-
Как сделать виртуальную АТС на базе VPS
Несмотря на популярность мессенджеров и телеконференций, ни один офис ещё не отказался от телефонной связи. Люди такие существа, что иногда предпочитают общаться голосом. В каждом офисе установлена мини-АТС, которая коммутирует внутренние звонки. Телефоны сотрудников подключаются к коммуникационному шкафу или коробочке с Asterisk (как на КДПВ), а она подключена к телефонной сети общего пользования (PSTN или ТСОП). Таким образом, сотню офисных телефонов можно повесить на один внешний номер. В общем, мини-АТС — совершенно необходимая вещь. Виртуальная или облачная АТС (hosted PBX) — это услуга для компаний, которая заменяет им обычную офисную АТС. Вместо того, чтобы покупать специализированное телекоммуникационное оборудование или выделять отдельный компьютер с Asterisk , они заказывают услугу на удалённом хостинге. И этот компьютер с Asterisk (IP-АТС) физически размещается у провайдера. Таким образом, виртуализация добралась и до АТС, всё в русле современных тенденций.
https://habr.com/ru/companies/ruvds/articles/814083/
#ruvds_статьи #АТС #виртуальная_АТС #Asterisk #PBX #IPАТС #SIP #Prometheus #аудиоскремблер #распознавание_речи #IPтелефония #Linphone #VoIP #PSTN #ТСОП #FreePBX #FreePBX_Distro #InterAsterisk_eXchange #IAX #RFC_5456
-
Мобильный телефон с возможностями стационарной IP-телефонии. Рассказываем о применении FMC на практике
В компаниях с развернутой корпоративной структурой IP-телефония является неотъемлемым атрибутом. Но что если сеть сотрудников не ограничена офисом, а конкретный исполнитель максимально мобилен? Стационарным телефоном здесь потребности не закрыть, а контролировать личные мобильники крайне сложно. Курьеры, риэлторы, автомастера – все они могут использовать технологию FMC, с помощью одной SIM-карты превращающую мобильный в корпоративный телефон. Как компании это делают и каких результатов добиваются – рассмотрим на примере.
https://habr.com/ru/companies/newtel/articles/783772/
#технологии_связи #fmc #корпоративная_связь #ipтелефония #телефония_для_бизнеса #телефония_для_малого_бизнеса #мобильная_связь #корпоративная_телефония #ньютел #телефонная_связь