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Infobip Launches New AI Tool to Manage Customer Chats in Asia #ai #apps #digitallife #infobip #news #smartautomation

https://soyacincau.com/2026/03/09/infobip-launches-new-ai-tool-to-manage-customer-chats-in-asia/

WhatsApp domina el ecosistema digital

Las aplicaciones de mensajería modificaron la comunicación mundial y redefinieron el acceso a servicios digitales.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las aplicaciones de mensajería se ubicaron como herramientas fundamentales para la comunicación global y permitieron que las relaciones personales y profesionales se transformaran, mientras generaron un entorno inmediato para el intercambio de información.

La creciente interconexión digital impulsó el uso de plataformas móviles y definió nuevos hábitos de comunicación, además de consolidar un ecosistema en el que los usuarios accedieron a servicios en cuestión de segundos.

A escala mundial, WhatsApp se mantuvo como la aplicación más utilizada y superó los tres mil millones de usuarios activos, de acuerdo con cifras de Statista.

Panorama regional

Las aplicaciones de mensajería funcionaron mediante redes Wi-Fi o datos móviles y ofrecieron chats grupales, envío de multimedia y llamadas de voz y video, mientras sustituyeron a los mensajes SMS al ampliar su rango de funciones.

El acceso a estas plataformas requirió que los usuarios descargaran aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line o Viber, que compitieron por audiencias diversas.

En América, un análisis de Infobip indicó que Brasil, Argentina, México y Estados Unidos mantuvieron preferencias distintas y definieron un Top 5 de uso por país.

Tendencias por país

En Brasil, WhatsApp registró una penetración del 85% y permitió que Meta probara WhatsApp Payments, una función que integró compras dentro de la aplicación sin recurrir a portales externos.

Los operadores brasileños también alcanzaron altos niveles de compatibilidad con el sistema RCS, lo que incrementó el uso empresarial del canal después de que Apple incorporó soporte en iOS 18.

En Estados Unidos, la presencia de planes de SMS ilimitados y el uso extendido de iPhones fortalecieron a iMessage y limitaron la expansión de WhatsApp, que no logró dominar como en otros países.

Expansión orgánica

En Argentina y México, WhatsApp alcanzó penetraciones del 80% y 75% respectivamente y creció de forma orgánica mediante funciones nuevas que atrajeron a los usuarios.

Este crecimiento volvió más atractivo el canal para empresas que identificaron una oportunidad para interactuar con audiencias acostumbradas a la mensajería.

Las personas aumentaron su actividad en estas plataformas y favorecieron un mercado en el que la mensajería se integró a la comunicación comercial. –sn–

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WhatsApp domina el ecosistema digital

Las aplicaciones de mensajería modificaron la comunicación mundial y redefinieron el acceso a servicios digitales.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las aplicaciones de mensajería se ubicaron como herramientas fundamentales para la comunicación global y permitieron que las relaciones personales y profesionales se transformaran, mientras generaron un entorno inmediato para el intercambio de información.

La creciente interconexión digital impulsó el uso de plataformas móviles y definió nuevos hábitos de comunicación, además de consolidar un ecosistema en el que los usuarios accedieron a servicios en cuestión de segundos.

A escala mundial, WhatsApp se mantuvo como la aplicación más utilizada y superó los tres mil millones de usuarios activos, de acuerdo con cifras de Statista.

Panorama regional

Las aplicaciones de mensajería funcionaron mediante redes Wi-Fi o datos móviles y ofrecieron chats grupales, envío de multimedia y llamadas de voz y video, mientras sustituyeron a los mensajes SMS al ampliar su rango de funciones.

El acceso a estas plataformas requirió que los usuarios descargaran aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line o Viber, que compitieron por audiencias diversas.

En América, un análisis de Infobip indicó que Brasil, Argentina, México y Estados Unidos mantuvieron preferencias distintas y definieron un Top 5 de uso por país.

Tendencias por país

En Brasil, WhatsApp registró una penetración del 85% y permitió que Meta probara WhatsApp Payments, una función que integró compras dentro de la aplicación sin recurrir a portales externos.

Los operadores brasileños también alcanzaron altos niveles de compatibilidad con el sistema RCS, lo que incrementó el uso empresarial del canal después de que Apple incorporó soporte en iOS 18.

En Estados Unidos, la presencia de planes de SMS ilimitados y el uso extendido de iPhones fortalecieron a iMessage y limitaron la expansión de WhatsApp, que no logró dominar como en otros países.

Expansión orgánica

En Argentina y México, WhatsApp alcanzó penetraciones del 80% y 75% respectivamente y creció de forma orgánica mediante funciones nuevas que atrajeron a los usuarios.

Este crecimiento volvió más atractivo el canal para empresas que identificaron una oportunidad para interactuar con audiencias acostumbradas a la mensajería.

Las personas aumentaron su actividad en estas plataformas y favorecieron un mercado en el que la mensajería se integró a la comunicación comercial. –sn–

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WhatsApp domina el ecosistema digital

Las aplicaciones de mensajería modificaron la comunicación mundial y redefinieron el acceso a servicios digitales.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las aplicaciones de mensajería se ubicaron como herramientas fundamentales para la comunicación global y permitieron que las relaciones personales y profesionales se transformaran, mientras generaron un entorno inmediato para el intercambio de información.

La creciente interconexión digital impulsó el uso de plataformas móviles y definió nuevos hábitos de comunicación, además de consolidar un ecosistema en el que los usuarios accedieron a servicios en cuestión de segundos.

A escala mundial, WhatsApp se mantuvo como la aplicación más utilizada y superó los tres mil millones de usuarios activos, de acuerdo con cifras de Statista.

Panorama regional

Las aplicaciones de mensajería funcionaron mediante redes Wi-Fi o datos móviles y ofrecieron chats grupales, envío de multimedia y llamadas de voz y video, mientras sustituyeron a los mensajes SMS al ampliar su rango de funciones.

El acceso a estas plataformas requirió que los usuarios descargaran aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line o Viber, que compitieron por audiencias diversas.

En América, un análisis de Infobip indicó que Brasil, Argentina, México y Estados Unidos mantuvieron preferencias distintas y definieron un Top 5 de uso por país.

Tendencias por país

En Brasil, WhatsApp registró una penetración del 85% y permitió que Meta probara WhatsApp Payments, una función que integró compras dentro de la aplicación sin recurrir a portales externos.

Los operadores brasileños también alcanzaron altos niveles de compatibilidad con el sistema RCS, lo que incrementó el uso empresarial del canal después de que Apple incorporó soporte en iOS 18.

En Estados Unidos, la presencia de planes de SMS ilimitados y el uso extendido de iPhones fortalecieron a iMessage y limitaron la expansión de WhatsApp, que no logró dominar como en otros países.

Expansión orgánica

En Argentina y México, WhatsApp alcanzó penetraciones del 80% y 75% respectivamente y creció de forma orgánica mediante funciones nuevas que atrajeron a los usuarios.

Este crecimiento volvió más atractivo el canal para empresas que identificaron una oportunidad para interactuar con audiencias acostumbradas a la mensajería.

Las personas aumentaron su actividad en estas plataformas y favorecieron un mercado en el que la mensajería se integró a la comunicación comercial. –sn–

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WhatsApp domina el ecosistema digital

Las aplicaciones de mensajería modificaron la comunicación mundial y redefinieron el acceso a servicios digitales.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las aplicaciones de mensajería se ubicaron como herramientas fundamentales para la comunicación global y permitieron que las relaciones personales y profesionales se transformaran, mientras generaron un entorno inmediato para el intercambio de información.

La creciente interconexión digital impulsó el uso de plataformas móviles y definió nuevos hábitos de comunicación, además de consolidar un ecosistema en el que los usuarios accedieron a servicios en cuestión de segundos.

A escala mundial, WhatsApp se mantuvo como la aplicación más utilizada y superó los tres mil millones de usuarios activos, de acuerdo con cifras de Statista.

Panorama regional

Las aplicaciones de mensajería funcionaron mediante redes Wi-Fi o datos móviles y ofrecieron chats grupales, envío de multimedia y llamadas de voz y video, mientras sustituyeron a los mensajes SMS al ampliar su rango de funciones.

El acceso a estas plataformas requirió que los usuarios descargaran aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line o Viber, que compitieron por audiencias diversas.

En América, un análisis de Infobip indicó que Brasil, Argentina, México y Estados Unidos mantuvieron preferencias distintas y definieron un Top 5 de uso por país.

Tendencias por país

En Brasil, WhatsApp registró una penetración del 85% y permitió que Meta probara WhatsApp Payments, una función que integró compras dentro de la aplicación sin recurrir a portales externos.

Los operadores brasileños también alcanzaron altos niveles de compatibilidad con el sistema RCS, lo que incrementó el uso empresarial del canal después de que Apple incorporó soporte en iOS 18.

En Estados Unidos, la presencia de planes de SMS ilimitados y el uso extendido de iPhones fortalecieron a iMessage y limitaron la expansión de WhatsApp, que no logró dominar como en otros países.

Expansión orgánica

En Argentina y México, WhatsApp alcanzó penetraciones del 80% y 75% respectivamente y creció de forma orgánica mediante funciones nuevas que atrajeron a los usuarios.

Este crecimiento volvió más atractivo el canal para empresas que identificaron una oportunidad para interactuar con audiencias acostumbradas a la mensajería.

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WhatsApp domina el ecosistema digital

Las aplicaciones de mensajería modificaron la comunicación mundial y redefinieron el acceso a servicios digitales.

Por Deyanira Vázquez | Reportera                                        

Las aplicaciones de mensajería se ubicaron como herramientas fundamentales para la comunicación global y permitieron que las relaciones personales y profesionales se transformaran, mientras generaron un entorno inmediato para el intercambio de información.

La creciente interconexión digital impulsó el uso de plataformas móviles y definió nuevos hábitos de comunicación, además de consolidar un ecosistema en el que los usuarios accedieron a servicios en cuestión de segundos.

A escala mundial, WhatsApp se mantuvo como la aplicación más utilizada y superó los tres mil millones de usuarios activos, de acuerdo con cifras de Statista.

Panorama regional

Las aplicaciones de mensajería funcionaron mediante redes Wi-Fi o datos móviles y ofrecieron chats grupales, envío de multimedia y llamadas de voz y video, mientras sustituyeron a los mensajes SMS al ampliar su rango de funciones.

El acceso a estas plataformas requirió que los usuarios descargaran aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line o Viber, que compitieron por audiencias diversas.

En América, un análisis de Infobip indicó que Brasil, Argentina, México y Estados Unidos mantuvieron preferencias distintas y definieron un Top 5 de uso por país.

Tendencias por país

En Brasil, WhatsApp registró una penetración del 85% y permitió que Meta probara WhatsApp Payments, una función que integró compras dentro de la aplicación sin recurrir a portales externos.

Los operadores brasileños también alcanzaron altos niveles de compatibilidad con el sistema RCS, lo que incrementó el uso empresarial del canal después de que Apple incorporó soporte en iOS 18.

En Estados Unidos, la presencia de planes de SMS ilimitados y el uso extendido de iPhones fortalecieron a iMessage y limitaron la expansión de WhatsApp, que no logró dominar como en otros países.

Expansión orgánica

En Argentina y México, WhatsApp alcanzó penetraciones del 80% y 75% respectivamente y creció de forma orgánica mediante funciones nuevas que atrajeron a los usuarios.

Este crecimiento volvió más atractivo el canal para empresas que identificaron una oportunidad para interactuar con audiencias acostumbradas a la mensajería.

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Global developer conference Infobip Shift makes its Asian debut in Kuala Lumpur this November #developer #developers #digitallife #infobip #infobipshift #infobipshiftkualalumpur #malaysia #sponsored #sponsoredpost

https://soyacincau.com/2025/10/22/infobip-shift-global-developer-conference-kuala-lumpur-malaysia/

Looking out the window at the beautiful scenery below of Croatia’s Adriatic coast before landing at Split Saturday afternoon, I had to wonder: What had led one set of great-grandparents to decide separately that they each had to split, leading to an improbable migration to the same small town on the Upper Peninsula of Michigan?

I have no idea, since Nona’s parents died in 1944 and 1952 and I don’t have any of their papers. And I don’t remember my dad’s mom talking about how her mother and father had decided to leave their homes and start new lives in the United States.

I know those great-grandparents lived somewhere near the city of Karlovac, well inland of the coast of what was then a subject of the Austro-Hungarian Empire. So the climate probably was not as nice. And had that great-grandfather stayed, he might have been among the millions of soldiers who did not survive World War I. I’m glad that he chose America instead, for whatever reason.

The scrapbook Nona put together decades later does say that her mother emigrated to live with her brother and his wife in America; she then met her husband because he happened to be a boarder in her brother’s house. After what seems to have been an exceedingly brief courtship, my grandmother was born in 1911 (as seen in the photo here taken not long after), the first of nine children.

Going to Croatia to speak at the Shift developer conference hosted by the messaging-services firm Infobip cleared up none of this family backstory, since I was in the wrong part of the country. (It also didn’t give me a chance to compare my memory of how Nona would make potica to any current examples.) But it’s also been too long, with too many wars in between, for any family ties to exist–as far as anybody on that side of the family in the U.S. can tell me.

In that respect, Croatia is like Italy to me: a place from where a big part of my family comes, but where establishing family ties remains a future research project. The country in Europe where I can expect to have relatives welcome me is instead about a thousand miles to the northwest of Croatia, a place with a coast beautiful in its own way but with worse weather: Ireland.

https://robpegoraro.com/2023/09/22/an-overdue-visit-to-a-corner-of-my-family-history/

#ancestors #Croatia #genealogy #grandmother #greatGrandparents #Hrvatska #immigrants #Infobip #Karlovac #migration

The #Balkans has seen record growth and the emergence of #scaleup successes such as the Twilio competitor #Infobip, car manufacturer Bugatti-Rimac and other unicorns. But what about #startups with the potential to reach a $1bn+ valuation in the region. Are these 9 companies the next southeast European #unicorns? https://sifted.eu/articles/balkan-soonicorns-unicorns-startups/