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In der #Hochschulverwaltung zeichnet sich ein hoher Reifegrad bei zentralen #Prozessen, dennoch gibt es Probleme wegen Medienbrüchen, Datenqualität und Prozessharmonisierung. Es gibt einen Kompetenzbedarf beim "Umgang mit Daten/Information, Problemlösen sowie Kommunikation und Zusammenarbeit". "#Digitalisierung wird damit zur Personal- und Qualifizierungsstrategie" schließen unter anderem die Autoren daraus.