#customersuccess — Public Fediverse posts

At the helm: Verena Siow is SAP’s new President for Asia Pacific

Siow brings nearly three decades of experience in the technology sector, including 15 years with SAP, most recently…
#Germany #DE #Europe #EU #Europa #SAP #AI #APAC #AsiaPacific #BusinessTransformation #customersuccess #executiveappointment #leadershipappointment #regionalleadership #sap #sapasiapacific #Singapore #technology #VerenaSiow
https://www.europesays.com/germany/47215/

Siemens recognizes PROLIM as “Supplier of the Year 2026”

PROLIM Corporation Siemens recognizes PROLIM as “Supplier of the Year 2026” Siemens has recognized PROLIM as the Small…
#Germany #DE #Europe #EU #Europa #Siemens #businessperformance #businesssuccess #customersuccess #digitalengineering #DigitalTransformation #operationalexcellence #PROLIM #siemens #smallbusiness
https://www.europesays.com/germany/43719/

Siemens recognizes PROLIM as “Supplier of the Year 2026”

PROLIM Corporation Siemens recognizes PROLIM as “Supplier of the Year 2026″ Siemens has recognized PROLIM as the Small…
#Germany #DE #Europe #EU #Europa #Siemens #businessperformance #businesssuccess #customersuccess #digitalengineering #DigitalTransformation #operationalexcellence #PROLIM #siemens #smallbusiness
https://www.europesays.com/germany/41895/

🚀 Lust auf den nächsten Karriereschritt?
Bei NITSAN suchen wir motivierte Talente in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Customer Success, die gemeinsam mit uns wachsen und etwas bewegen möchten.

✨ Offene Positionen:
• Junior Sales Manager (m/w/d)
• Junior Marketing Executive (m/w/d)
• Projekt Manager (m/w/d)

📩 Senden Sie Ihre Bewerbung an: [email protected]

#Hiring #Karriere #Jobs #Sales #Marketing #CustomerSuccess #TYPO3 #NITSAN #JoinOurTeam

Updated core value: “We Obsess Over Our Customers (Legally)” - added clarification after incident.

#cbds #tech #leadership #customersuccess

The churn problem is usually visible at acquisition.

By the time a client cancels, the failure is months old. Customer success cannot fix what was broken before the sale.

Kamyar Shah, fractional CMO

integratedstrategicexecutive.com/ChurnOrigin

#FractionalCMO #CustomerSuccess

Everything else, features, integrations, technologies- is just a means to those ends.
If your CRM doesn't make you MORE successful, it's failing. Period.
Win with us: https://massaxis.com
#CustomerSuccess #ValueFirst #OutcomesDriven #CustomerWins #SuccessMetrics #ValueCreation #ResultsOriented #CustomerCentric #WinTogether #MeasureSuccess

Top-Notch Support Isn’t Claimed. It’s Earned!
And moments like this prove it. ✊

We don’t aim to just “assist.” We aim to make things work for you.
✔️Every question matters.
✔️Every issue gets attention.
✔️Every merchant gets real support.

Because that’s how real partnerships are built.

Join the InkyBay community and experience it firsthand. Start your 21-day free trial today!

#InkyBay #CustomerSupport #CustomerExperience #CustomerSuccess #ShopifyApps #eCommerce #SaaS

https://www.europesays.com/uk/908671/ Embridge named Unit4 training provider outside Europe #BusinessTransformation #ChangeManagement #Commonwealth #CustomerSuccess #DigitalSkills #DigitalTransformation #EducationIT #EnterpriseResourcePlanning(ERP) #EU #Europe #European #GlobalExpansion #HigherEducation #Ireland #LocalGovernment #ManagementConsulting #NorthernIreland #PartnerProgrammes #PublicSector #Scotland #SoftwareAsAService(SaaS) #Unit4 #UnitedKingdomUK #UniversityOfLiverpool #Wales

🪴Become a Customer Success Manager at BlueSpice🪴

Are you a strong communicator, well-organized, and able to keep track of multiple tasks at once? Then this position is perfect for you!

💡 You can expect a diverse role with significant responsibility, close collaboration within the team, and the opportunity to actively help shape processes.

👉 Sound exciting? Then apply now: https://bluespice.com/customer-success-manager/

#CustomerSuccess #Career #ITJobs #Support #Teamwork

🪴Become a Customer Success Manager at BlueSpice🪴

Are you a strong communicator, well-organized, and able to keep track of multiple tasks at once? Then this position is perfect for you!

💡 You can expect a diverse role with significant responsibility, close collaboration within the team, and the opportunity to actively help shape processes.

👉 Sound exciting? Then apply now: https://bluespice.com/customer-success-manager/

#CustomerSuccess #Career #ITJobs #Support #Teamwork

🪴Become a Customer Success Manager at BlueSpice🪴

Are you a strong communicator, well-organized, and able to keep track of multiple tasks at once? Then this position is perfect for you!

💡 You can expect a diverse role with significant responsibility, close collaboration within the team, and the opportunity to actively help shape processes.

👉 Sound exciting? Then apply now: https://bluespice.com/customer-success-manager/

#CustomerSuccess #Career #ITJobs #Support #Teamwork

https://www.europesays.com/ie/346363/ Why these startup CEOs don’t think AI will replace human roles #AI #AiAssistant #ArtificialIntelligence #ArtificialIntelligence #CustomerSuccess #Éire #IE #Ireland #ReadAI #Technology

Real-case tech support: A trader’s smart device (MCU + Bluetooth + App + battery) was stuck because their Bluetooth module (AW318A2) wasn’t discoverable. With Chinese New Year approaching, urgency was high. We recommended KT6368A dual-mode Bluetooth, delivered samples quickly, and the demo passed in under 24 hours.
#EmbeddedSystems #Bluetooth #IoT #Hardware #Firmware #Engineering #CustomerSuccess #TechStory

Real-case tech support: A trader’s smart device (MCU + Bluetooth + App + battery) was stuck because their Bluetooth module (AW318A2) wasn’t discoverable. With Chinese New Year approaching, urgency was high. We recommended KT6368A dual-mode Bluetooth, delivered samples quickly, and the demo passed in under 24 hours.
#EmbeddedSystems #Bluetooth #IoT #Hardware #Firmware #Engineering #CustomerSuccess #TechStory

Real-case tech support: A trader’s smart device (MCU + Bluetooth + App + battery) was stuck because their Bluetooth module (AW318A2) wasn’t discoverable. With Chinese New Year approaching, urgency was high. We recommended KT6368A dual-mode Bluetooth, delivered samples quickly, and the demo passed in under 24 hours.
#EmbeddedSystems #Bluetooth #IoT #Hardware #Firmware #Engineering #CustomerSuccess #TechStory

Real-case tech support: A trader’s smart device (MCU + Bluetooth + App + battery) was stuck because their Bluetooth module (AW318A2) wasn’t discoverable. With Chinese New Year approaching, urgency was high. We recommended KT6368A dual-mode Bluetooth, delivered samples quickly, and the demo passed in under 24 hours.
#EmbeddedSystems #Bluetooth #IoT #Hardware #Firmware #Engineering #CustomerSuccess #TechStory

Real-case tech support: A trader’s smart device (MCU + Bluetooth + App + battery) was stuck because their Bluetooth module (AW318A2) wasn’t discoverable. With Chinese New Year approaching, urgency was high. We recommended KT6368A dual-mode Bluetooth, delivered samples quickly, and the demo passed in under 24 hours.
#EmbeddedSystems #Bluetooth #IoT #Hardware #Firmware #Engineering #CustomerSuccess #TechStory

Sự thay đổi tư duy: Customer Success (CS) không còn là bộ phận hỗ trợ (Cost Center) mà là động cơ tăng trưởng (Growth Engine).

Khi chuyển báo cáo CS sang Giám đốc Kinh doanh (CRO):
- Tỉ lệ duy trì (GRR) tăng từ 75% lên 87%.
- Churn hàng tháng giảm từ 3.6% xuống 1.7%.
- ROI của CS cao gấp 7 lần so với chi phí Marketing.

Các công ty SaaS hàng đầu hiện chi 14-16% ARR cho CS để tối ưu lợi nhuận bền vững.

#SaaS #CustomerSuccess #Growth #BusinessStrategy #KinhDoanh #PhanMem

https://www.reddit.com/

📊 **NRR (Giữ chân & Mở rộng KH) có giá trị gấp 5 lần so với Acquisition (Khai thác KH mới):**
- Chi phí Acquisition: $1,600, thu hồi vốn sau 3 tháng.
- Mở rộng KH hiện tại: Chi $200 cho CS (mức lợi nhuận 90%), doanh thu ngay lập tức.
- Tăng NRR 10% -> Tăng 50% LTV, không tốn marketing.
Công ty hàng đầu kiếm 70% doanh thu từ mở rộng KH, trong khi đa số tập trung vào KH mới.
**Bài học:** Biến CS thành trung tâm tăng trưởng, đo lường qua doanh thu NRR.

#SaaS #CustomerSuccess #NRR
#D

Tỉ lệ giữ chân khách hàng (Retention) của ngành B2B SaaS vừa giảm từ 76% xuống 74%. Dù chỉ là 2%, nhưng con số này cực kỳ nguy hiểm nếu tính theo cấp số nhân trong 5 năm.

Nguyên nhân chính:
- Onboarding kém.
- Khách hàng không khai thác hết tính năng.
- Không nhận được giá trị thực tế từ sản phẩm.

Lời khuyên: Hãy theo dõi GRR tách biệt với NRR để thấy rõ thực trạng rời bỏ dịch vụ.

#SaaS #Business #Retention #B2B #KinhDoanh #CongNghe #Startup #CustomerSuccess

https://www.reddit.com/r/SaaS/com

Hầu hết công ty SaaS chi 5-7% ARR cho CS, trong khi hàng đầu chi 12-15%, giúp giảm bỏ sót và tăng NRR. CS không chỉ là chi phí hỗ trợ mà là động lực tăng trưởng. Chi phí hợp lý có thể cải thiện LTV lên 50% thay vì chỉ dựa vào marketing. Đánh giá CS như dự án đầu tư với NPV/IRR. #SaaS #CustomerSuccess #CS #DoanhNghiep #LTV #TăngTrưởng

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qsav8s/youre_probably_spending_the_wrong_amount_on/

CS tại nhiều doanh nghiệp mất 400 giờ/năm làm slide QBR thủ công. Giải pháp mới: AI như Gamma tạo báo cáo chuyên nghiệp, tiết kiệm 60-70% thời gian. #SaaS #CustomerSuccess #AI #CôngNghệ #HiệuQuả #CSM #QuảnTrịKháchHàng

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qrtanq/what_are_you_using_for_qbr_decks_and_customer/

Chuyển đổi tài liệu sản phẩm thành bài trình bày đào tạo cho khách hàng #Onboarding #CustomerSuccess #SaaS #ĐàoTạoKháchHàng #ThànhCôngSaaS

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qrtgii/turning_product_docs_into_training_presentations/

Bạn đang dùng gì để tạo bản trình bày QBR và vật liệu thành công khách hàng? Doanh nghiệp này tiết kiệm 60-70% thời gian nhờ AI, giảm từ ~400 giờ/năm bằng việc tự động hóa slide, kết hợp dữ liệu và ghi chú thành tài liệu chuyên nghiệp. Giải pháp khác: mẫu cố định, thuê nhân viên, hoặc dashboard trực tiếp. #QBR #AI #CustomerSuccess #NhàBèCôngNghệ #HiệuSuấtLàmViệc

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qrtanq/what_are_you_using_for_qbr_decks_and_customer/

Đội CS trở thành nút thắt? Chúng tôi đã giải quyết mà không cần thêm nhân sự. Bằng cách ghi hình lại các tình huống xử lý khách hàng từ nhân viên giỏi nhất – onboarding, xử lý sự cố, QBR – chỉnh sửa thành thư viện video học tập. Nhân viên mới xem trước khi làm việc thực tế, giảm thời gian đào tạo, tăng tốc độ thành thạo. Senior tiết kiệm hàng giờ, không phải lặp lại. Tuyển thêm người nhưng họ hòa nhập nhanh hơn. #CustomerSuccess #SaaS #CSOps #HọcTậpKỹNăng #ĐàoTạoDoanhNghiệp #TốiƯuHóa #SaasVietna

"Cuộc thảo luận trên Reddit về việc nhiều người lo ngại tỷ lệ khách hàng rời đi (churn). Tham gia chia sẻ kinh nghiệm! 🔄 #CustomerSuccess #SaaS #GiamGiaTriKhachHang #DoanhNghiep"

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qorn6r/anyone_hate_churn/

5 sai lầm tốn kém nhất khi onboarding khách hàng: (1) Không rõ bước tiếp theo sau đăng ký, (2) Hướng dẫn rải rác khắp email, chat, tài liệu, (3) Follow-up thủ công dựa vào trí nhớ, (4) Không xác định người chịu trách nhiệm cho từng bước, (5) Không theo dõi điểm khách hàng bị kẹt. Sửa 5 lỗi này giúp tiết kiệm thời gian và giảm căng thẳng đáng kể. Bạn từng mất nhiều thời gian nhất vì lỗi nào? #Onboarding #CustomerSuccess #SaaS #OnboardingLỗi #ThủThuậtKinhDoanh

https://www.reddit.com/r/SaaS/commen

Cải thiện thời gian phản hồi hỗ trợ từ 4 giờ xuống 20 phút đã làm giảm churn, nhưng nguyên nhân thực sự không phải tốc độ trả lời mà là khả năng đội ngũ hỗ trợ có thời gian để tiếp cận chủ động, kiểm tra và hỗ trợ khách hàng yếu kém trước khi họ bỏ đi. Tối ưu metric không luôn đo đúng giá trị cốt lõi. #SaaS #Support #Churn #CustomerSuccess #hỗ_trợ #khách_hàng #giảm_churn #tối_ưu_hóa

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qkly5g/support_response_time_was_4_hours_cut_it_to_20/

Tuyển dụng chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng (Customer Success) tại Ấn Độ cho ca làm việc EST, lương trung bình thị trường nhưng khan hiếm ứng viên SaaS có kinh nghiệm. Yêu cầu: background SaaS, kinh nghiệm CS, tiếng Anh tốt, làm việc tại văn phòng. Gặp khó trong tuyển dụng do thiếu nhân sự phù hợp hoặc vượt ngân sách. Cần chiến lược tuyển dụng hiệu quả, nguồn nhân lực thay thế? #SaaS #CustomerSuccess #Hiring #India #TuyểnDụng #SaaS #HỗTrợKháchHàng #TuyểnDụngSaaS #IndiaJobs

https://www.reddit.com/r

Công ty đang tìm chuyên viên Customer Success có nền tảng SaaS tại Ấn Độ cho ca EST, yêu cầu kinh nghiệm CS, SaaS, tiếng Anh lưu loát và làm văn phòng. Ngân sách hạn chế khiến việc tìm người phù hợp khó khăn; các ứng viên mới chưa đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm. Mong nhận lời khuyên về nguồn tuyển, chiến lược sourcing và cách đóng vai trò hiệu quả. #Hiring #Recruitment #CustomerSuccess #SaaS #India #EST #tuyển_dụng #công_nghệ

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qjbvp1/hiring_customer_success_i

TandemPlan – công cụ miễn phí giúp giữ kế hoạch khách hàng không bị mất trong chuỗi email. Dễ chia sẻ, gán người chịu trách nhiệm, lưu file tập trung; phù hợp cho CS, Sales, Implementation. Thiết kế desktop‑first, hỗ trợ di động nhanh. Đang mở beta, phản hồi luôn được chào đón! #TandemPlan #Productivity #CustomerSuccess #CôngCụ #QuảnLý #Tech #Startup

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1qd7p0s/tandemplanxyz_a_simple_free_tool_to_stop_customer/

Khách hàng trả tiền 18 tháng mà không dùng hết sản phẩm. Họ không biết tính năng hữu ích cho workflow của mình. Điều này cho thấy doanh thu ổn không đồng nghĩa với sự hài lòng. Giải pháp: tập trung giáo dục người dùng về tính năng họ chưa khám phá nhưng cần thiết. Kết quả: tăng độ sâu sử dụng và phát hiện sớm tài khoản "khỏe mạnh giả tạo".

#SaaS #CustomerSuccess #ProductManagement #KháchHàng #QuảnLýSảnPhẩm

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1qbdyuu/a_customer_paid_us_for_18_months_without_

Kênh tăng trưởng duy nhất ổn định trong 3 năm là **Customer Success**. SEO, quảng cáo trả phí, content marketing đều biến động vì thuật toán, cạnh tranh. Khi khách hàng thành công, họ giới thiệu, viết review, giúp tăng trưởng tự nhiên. Đầu tư vào onboarding, check‑in chủ động, hỗ trợ nhanh, tài nguyên cho người dùng nâng cao → tỷ lệ referral tăng 3×, churn giảm, khách hàng mới tin tưởng và chuyển đổi nhanh hơn. #CustomerSuccess #Growth #SaaS #ThànhCôngKháchHàng #KinhDoanh #Marketing #TiếngViệt

Một công ty SaaS quay video hướng dẫn cá nhân hóa 3 phút cho khách hàng về tính năng bị ẩn. Khách hàng đã nâng cấp lên gói hàng năm ngay trong ngày, mang lại thêm $800! Hỗ trợ qua video mang lại trải nghiệm 'white-glove', giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm, tăng giữ chân & doanh thu.

#CustomerService #SaaS #VideoSupport #CustomerSuccess #ChămSócKháchHàng #HỗTrợKháchHàng #DoanhNghiệpSaaS

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q4pvg0/customer_asked_for_a_feature_walkthrough_recorded/

Khách hỏi cách dùng tính năng, tôi gửi video 3 phút thay vì văn bản. Họ nâng cấp gói năm ngay trong ngày — tăng giá trị $800. Video cá nhân hóa giúp khách thấy rõ lợi ích, cảm nhận dịch vụ tận tâm và khám phá tính năng mới dễ dàng. Dành cho khách tiềm năng, video hỗ trợ tăng tỉ lệ lên hạng và giữ chân khách hiệu quả. #CustomerSuccess #SaaS #DịchVụKháchHàng #TăngTrưởng #VideoSupport #CSKH

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q4pvg0/customer_asked_for_a_feature_walkthrough_recorded/

Từ 0 lên 2,8M USD doanh thu/năm trong 3 năm với Sealos – hệ điều hành đám mây thông minh. Bài học: Tập trung vào khách hàng thật, không chạy theo "thành công nhanh". Bắt đầu bằng sản phẩm lỗi, bứt phá nhờ tích hợp FastGPT, chuyển từ developer sang doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi: Customer Success. Không so sánh với Manus – mỗi hành trình có nhịp riêng. #Startup #SaaS #Sealos #FounderJourney #KhởiNghiệp #DoanhThu #CustomerSuccess #CloudOS #KinhDoanhTrựcTuyến #LessonsLearned

https://www.reddit.com/

CEO khách hàng gọi trực tiếp phàn nàn về lỗi hóa đơn gây nhầm lẫn. Thay vì sợ hãi, người bán lắng nghe, nhận trách nhiệm, và giải quyết vấn đề.

Cuộc gọi 40 phút sau đó biến thành buổi tư vấn mở rộng, giúp doanh thu tài khoản tăng từ $14K lên $41K/năm. Bài học: Khách hàng dám phàn nàn là khách hàng thực sự quan tâm và là cơ hội bán hàng lớn!

#BánHàng #ChămSócKháchHàng #KinhDoanh #SaaS #Sales #CustomerSuccess #BusinessLesson

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1q029kf/customers_ceo_called_me

Founder B2B SaaS đang tìm kiếm cách đo lường hiệu suất đội ngũ CS. Họ muốn tìm các chỉ số dẫn dắt để phát hiện sớm tài khoản có nguy cơ, vì NPS, CSAT và Tỷ lệ rời bỏ đều quá trễ. Đặc biệt quan tâm đến các nhóm CS từ xa. Bạn có gợi ý gì?

#SaaS #B2BSaaS #CustomerSuccess #CSM #LeadingIndicators #CustomerRetention
#SaaSViệtNam #ChămSócKháchHàng #GiữChânKháchHàng #ChỉSốDẫnDắt #HiệuSuấtĐộiNgũ

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pzvn8e/b2b_saas_founders_how_do_you_measure_customer/

Every customer journey starts with a discovery and ends with a recommendation—but what happens in between is where your business is built.

A great product gets you noticed, but a great system keeps you growing.

#AWTOMATIG #CustomerJourney #BusinessGrowth #EntrepreneurLife #MarketingStrategy #CustomerSuccess

Ah yes, the age-old quest to "scale" #testing with Go 🐹, because obviously, real developers have nothing better to do than play contract bingo and scenario charades. 🎭 Just sprinkle some buzzword confetti, and watch as #productivity triples in the imaginary land of customer success solutions! 🌈
https://funnelstory.ai/blog/engineering/scaling-go-testing-with-contract-and-scenario-mocks #GoLang #Buzzwords #CustomerSuccess #DeveloperHumor #HackerNews #ngated

Ah yes, the age-old quest to "scale" #testing with Go 🐹, because obviously, real developers have nothing better to do than play contract bingo and scenario charades. 🎭 Just sprinkle some buzzword confetti, and watch as #productivity triples in the imaginary land of customer success solutions! 🌈
https://funnelstory.ai/blog/engineering/scaling-go-testing-with-contract-and-scenario-mocks #GoLang #Buzzwords #CustomerSuccess #DeveloperHumor #HackerNews #ngated

Ah yes, the age-old quest to "scale" #testing with Go 🐹, because obviously, real developers have nothing better to do than play contract bingo and scenario charades. 🎭 Just sprinkle some buzzword confetti, and watch as #productivity triples in the imaginary land of customer success solutions! 🌈
https://funnelstory.ai/blog/engineering/scaling-go-testing-with-contract-and-scenario-mocks #GoLang #Buzzwords #CustomerSuccess #DeveloperHumor #HackerNews #ngated

Ah yes, the age-old quest to "scale" #testing with Go 🐹, because obviously, real developers have nothing better to do than play contract bingo and scenario charades. 🎭 Just sprinkle some buzzword confetti, and watch as #productivity triples in the imaginary land of customer success solutions! 🌈
https://funnelstory.ai/blog/engineering/scaling-go-testing-with-contract-and-scenario-mocks #GoLang #Buzzwords #CustomerSuccess #DeveloperHumor #HackerNews #ngated

Hội đồng thành viên Customer Success đang dành 15 giờ/tuần để làm bản trình bày QBR cho 50 khách hàng (sắp tăng lên 80). Mỗi báo cáo mất 3-4 giờ thiết kế, 1 giờ cá nhân hóa và 1 giờ thuyết trình, khiến quy trình không thể mở rộng. Khách hàng phàn nàn về template quá chung chung, trong khi phương án thuê nhân viên chuyên trách hoặc tự động hóa dữ liệu vẫn đang cân nhắc. Bạn đang dành quá nhiều thời gian cho slide thay vì trao đổi chiến lược với khách hàng? #SaaS #CustomerSuccess #QBR #KinhDoanh #

"Team CS đang dành 15 giờ/tuần cho QBR, liệu có hiệu quả? Với 50 khách hàng (sẽ tăng lên 80), mỗi QBR mất 3-4 giờ để làm slide, 1 giờ cho CSM chỉnh sửa và 1 giờ thuyết trình. Khách hàng phàn nàn về tính chung-chung dù dùng template. Đang cân nhắc: giảm tần suất QBR, chuyển sang báo cáo PDF, thuê thêm nhân sự, tự động hóa... #SaaS #CustomerSuccess #TốiƯuLàmViệc"

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pqnauq/customer_success_team_spending_15_hoursweek/

---

Khách hàng yêu cầu thêm tính năng, chúng tôi từ chối nhưng giải thích rõ. Kết quả: Họ giới thiệu 2 công ty mới và để lại đánh giá "trung thực, minh bạch". Bài học: Từ chối với lý do hợp lý xây dựng niềm tin hơn "chúng tôi sẽ cân nhắc". #SaaS #QuảnLýKháchHàng #TươngTácHữuHiệu #KháchHàngThànhĐốiTac #Communication #CustomerSuccess #HocTuThucTe

---

(500 characters)

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1ppihld/customer_asked_for_a_feature_i_said_no_they/

Khám phá trợ lý giữ chân khách hàng AI thông minh, phân tích hành vi & cảm xúc khách hàng, kết hợp Plotly dashboard trực quan & AI avatar kết nối đa nền tảng. Tốc độ dưới 2 giây, hỗ trợ hơn SaaS cho y tế, giáo dục. #AI #CustomerSuccess #Plotly #TríTuệNhânTạo #GiảiPhápDoanhNghiệp

https://www.reddit.com/r/SideProject/comments/1pjb27d/retention_engagement_assistant_smart_reminders/

Bạn có đang bỏ lỡ cơ hội duy trì khách hàng? Khi xây xong tính năng từ yêu cầu tháng trước, bạn đã quên hoàn tất vòng phản hồi. Có cách nào để theo dõi và cập nhật khách hàng hiệu quả? Sử dụng công cụ? Workflow nào đang hoạt động? #SaaS #QuảnTrịSảnPhẩm #CustomerSuccess #QuảnLýYêuCầu #SaaSVietnam @quocvuong888

https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1pj4xaj/how_do_you_track_feature_requests_and_follow_up/

https://www.europesays.com/uk/533579/ I Cofounded a Remote Startup, and Now I’ll Only Hire in-Person Workers #BayArea #Business #cofounder #compai #company #Culture #CustomerSuccess #day #Entrepreneurship #Life #NewYorkOffice #People #Productivity #RemoteWork #SaleGuy #UK #UnitedKingdom #workplace #year