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¿Qué Son los Precios Dinámicos en los Supermercados en Línea?
El lío de los precios dinámicos que me dejó sin palabras 😱
Comunicado sobre prácticas de precios engañosas
Como adultos independientes y consumidores informados, conocemos perfectamente los precios de los productos básicos que adquirimos regularmente, lo que nos permite identificar cuando las supuestas «ofertas» no son tales.
En mi caso particular, como cliente asiduo de un producto que consumo con frecuencia, he seguido meticulosamente la evolución de su precio. Durante un extenso periodo, el precio normal fue de 32 pesos. Sin embargo, posteriormente comenzó un patrón cuestionable: el precio promocional se mantenía invariablemente en 32 pesos (igual al que antes era normal), mientras que el precio «regular» aparecía artificialmente elevado a 56 pesos.
Sin embargo, ayer, al realizar mi pedido habitual, me encontré con una situación aún más desconcertante: el producto aparecía con un precio de 34 pesos en «oferta», mientras que su precio «normal» figuraba como 40 pesos.
Lo verdaderamente indignante de esta situación vino después… 😳
¿Precios cambiando sin aviso? 🌪️
Cuando revisé la app antes de que llegara mi pedido… ¡BOOM! 💥 Me habían cobrado 56 pesos por el mismo producto. ¿¡Quééé!? 😡
Lo más loco es que en la misma app seguía apareciendo 40 pesos como precio normal, pero igual me clavaron los 56 pesos. O sea, ¿en qué quedamos? ¿Qué onda con estos precios que cambian como si fueran estados de WhatsApp? 👻
¿Alguien más está notando estas jugadas turbias o soy yo? 🕵️♀️
El servicio al cliente, ¡un desastre! 🥴
Decidí contactar al servicio al cliente para aclarar este desmadre, y su respuesta fue todavía más 🗑️. Literal me dijeron que no me cobraron esa cantidad, cuando el ticket que tengo en mis manos CLARAMENTE muestra los 56 pesos.
Y sí, ya sé que son solo 16 pesos de diferencia, pero lo que realmente me tiene 🔥 es que no respetaron el precio con el que hice mi compra. ¡O sea que pueden cambiarte el precio cuando se les dé la gana después de pagar en línea! 😤
Para colmo, esperar a que te atiendan es como esperar que tu ex te conteste… ¡una eternidad! Pero para cobrarte de más, ahí sí tienen dedos ultrarrápidos. ⚡
¿Qué está pasando con los precios dinámicos? 🧐
Este tipo de cambios me recuerda mucho a las tarifas dinámicas de Uber, donde el precio cambia sin previo aviso, y eso me deja con una gran preocupación. O sea, ¿ahora también la comida va a costar más en hora pico? 💸 Lo peor es no saber cuánto voy a terminar pagando realmente después de que le doy «pagar». Es como jugar a la ruleta rusa con tu cartera.
¿Hasta cuándo? ¡Que intervenga la Profeco! ⚖️
Si siguen con este jueguito de los precios mágicos que cambian, va a ser necesario que la Profeco meta mano en el asunto. Es súper básico: si yo hago un pedido hoy para mañana, me vale si mañana cambia el precio. Yo pedí HOY con el precio de HOY, ¡y eso debería respetarse!
Esto se trata de respeto al consumidor y transparencia, no de ver quién es más vivo para sacar lana. 🛒
Lo triste es que estas cosas ya pasan en otros países y México, como siempre, llegando tarde a la fiesta de proteger a sus consumidores. 🤦♀️
Esto era de esperarse, pero México no se anticipa 🤦♀️
¡Qué locura! Resulta que desde 2019 ya había artículos hablando del surge pricing y cómo iba a llegar eventualmente. Y como siempre, México se quedó dormido en los laureles y ahora nos agarra el toro por los cuernos.
Lo más turbio es que esto apenas empieza y va a impactar CABRÓN en la economía. Imagínense: la big data va a decidir cuánto te cobra dependiendo de QUIÉN ERES (sí, así de turbio). ¿Vives en zona nice? Págate más. ¿Compras seguido? Te subimos el precio porque sabemos que lo vas a pagar.
Y ni hablar del clima – ¿40 grados en Monterrey? ¡Prepárate para pagar el triple por un helado o un agua! 🥵 Cuando más necesites algo, más caro te lo van a vender.
Este rollo va a cambiar todo, muchísimo más de lo que pensamos. Y mientras tanto, aquí andamos, sin prepararnos para la que se viene. 🌎📊
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