home.social
Sign in Create account

#bpms — Public Fediverse posts

Live and recent posts from across the Fediverse tagged #bpms, aggregated by home.social.

  1. Habr @[email protected] ·

    Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

    Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

    #enterprise #бизнеспроцессы #обновления_системы #внедрение #pipeline #автоматизация
  2. Habr @[email protected] ·

    Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

    Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

    #enterprise #бизнеспроцессы #обновления_системы #внедрение #pipeline #автоматизация
  3. Habr @[email protected] ·

    Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

    Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

    #enterprise #бизнеспроцессы #обновления_системы #внедрение #pipeline #автоматизация
  4. Habr @[email protected] ·

    Из backlog в ТЗ: как мы с помощью AI превращаем клиентские запросы в исполнимые постановки на доработку системы

    Мы в «Первой Форме» развиваем BPM-систему на базе low-code для автоматизации бизнес-процессов: документооборота, CRM, HR, PM и Service Desk. Мы работаем с B2B-клиентами, у которых платформа живет внутри реальных процессов компании: согласований, заявок, договоров, кадровых маршрутов, сервисных сценариев и внутренних регламентов. В такой модели у нас постоянно появляется поток запросов на доработку системы. На первый взгляд кажется, что основная сложность начинается там, где нужно реализовывать изменения в конфигурации. На практике мы увидели другое узкое место. Самая дорогая и плохо масштабируемая работа начинается раньше: в момент, когда нужно превратить клиентскую формулировку в точную постановку для внедрения. В статье расскажем, как упорядочили этот процесс с помощью AI.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline #внедрение #обновления_системы #бизнеспроцессы #enterprise

    #bpms #lowcode #ai #llm #автоматизация #pipeline
  5. Habr @[email protected] ·

    Автоматизация проектных продаж и закупок: внедрение on-prem BPMS на Linux и PostgreSQL

    Чтобы подготовить КП по сложному инженерному проекту, одного менеджера недостаточно. Нужно собрать расчёты от нескольких специалистов, а после согласования решения проверить наличие сотен позиций на складе и докупить недостающее. Когда это ведут в разных системах, растёт доля ручных операций и риск ошибок. Рассказываем, как собрали единый цифровой контур для управления сложными продажами и закупками в on-prem BPMS на Linux и PostgreSQL.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #автоматизация_бизнеспроцессов #onpremises #bpms #linux #postgresql #api #srm #crm #сэд #кастомизация

    #кастомизация #сэд #crm #srm #api #postgresql
  6. Habr @[email protected] ·

    Agent Loop: почему одного вызова инструментов уже недостаточно для корпоративного AI-агента

    В последние два года разговор об AI-агентах почти везде начинается одинаково. Берётся большая языковая модель, к ней подключаются инструменты — поиск, CRM, почта, база знаний, API — и дальше предполагается, что модель сможет сама выбрать нужный инструмент, вызвать его и на этом решить задачу. На демо это часто выглядит убедительно. Пользователь задаёт вопрос, модель делает один-два вызова, получает данные и формирует ответ. Кажется, что этого уже достаточно, чтобы говорить об agentic-сценариях. Но как только AI попадает не в лабораторную среду, а в реальный корпоративный контур, довольно быстро выясняется, что одного вызова инструмента по MCP недостаточно. Проблема в том, что рабочая задача почти никогда не сводится к одному вызову функции. Нужно понять намерение пользователя, решить, каких данных не хватает, выбрать следующий шаг, проверить результат предыдущего шага, при необходимости скорректировать план, не уйти в ложную ветку, не повторяться, не отвечать без источников, соблюсти ограничения безопасности и только потом собрать ответ. Иными словами, между «модель умеет вызвать инструмент» и «получился надёжный корпоративный агент» лежит отдельный инженерный слой. Меня зовут Денис Селезнёв, я генеральный директор «Первой Формы» — российской BPM-платформы для автоматизации бизнес-процессов в крупных компаниях. В этой статье я расскажу, почему tool calling сам по себе не делает ИИ корпоративным агентом, как эту проблему решает наш подход Agent Loop и как этот цикл устроен в реальной enterprise-среде.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #ai_agent #bpms #lowcode #автоматизация_процессов #enterprise #llm #mcp #ииассистент #оптимизация_процессов #bpmсистемы

    #bpmсистемы #оптимизация_процессов #ииассистент #mcp #llm #enterprise
  7. Habr @[email protected] ·

    Python Executor: как мы встроили Python в автоматизации «Первой Формы», не пуская его в ядро

    Автоматизация бизнес-процессов заметно изменилась за последние годы. Если раньше во многих сценариях хватало маршрутизации, правил и несложной бизнес-логики, то сейчас в процессы всё чаще встраиваются более тяжёлые вычислительные задачи, например, интеграции с внешними AI-сервисами. Иными словами, автоматизация перестаёт быть только реакцией на событие и всё чаще становится вычислительным слоем внутри самого процесса. Но для того, чтобы система выдерживала нагрузку, нужен мощный язык исполнения. В этой статье расскажем, как мы в «Первой Форме» реализовали это с помощью Python. Мы встроили его в контур платформы так, чтобы получить его сильные стороны для AI- и ресурсоёмких сценариев обработки данных, но не исполнять произвольный Python-код внутри бэкенда. Для нас это была не задача в духе «поддержать ещё один язык», мы хотели расширить платформу, не размывая границы безопасности и устойчивости ядра.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #python #bpms #ai #автоматизация_процессов #itсистемы #lua #оптимизация

    #оптимизация #lua #itсистемы #автоматизация_процессов #ai #bpms
  8. Habr @[email protected] ·

    Как мы извлекали модель подразделения из живой конфигурации и находили расхождения с регламентом

    Когда в компании говорят о модели подразделения, обычно имеют в виду что-то вполне привычное: положение об отделе, регламент, SLA, список ролей и зон ответственности. Формально этого достаточно: подразделение описано, обязанности зафиксированы, сроки обозначены. Но как только возникает практический вопрос — а как это подразделение на самом деле работает изо дня в день, по каким правилам движутся задачи, где реально проверяются сроки, какие данные обязательны на входе и что система делает без участия человека, — быстро выясняется, что документов недостаточно. Если в компании внедрено ПО для автоматизации, значимая часть настоящей модели подразделения живёт в конфигурации системы: в состояниях, переходах, правах, обязательных полях, автоматизациях, событиях и скрытых технических правилах. Если смотреть только в документы, получится аккуратная управленческая картина. Если смотреть только в конфигурацию, можно увидеть механику, но потерять смысл. Реальное устройство подразделения возникает только на пересечении этих двух слоёв. В ежедневной рабочей рутине это не проявляется, но если у отдела меняется руководитель, процессы нужно масштабировать на новый филиал или к работе подключается подрядчик, разрыв становится проблемой, и решить её быстро не всегда получается. Меня зовут Денис Селезнёв, я генеральный директор компании «Первая Форма». Мы занимаемся автоматизацией бизнес-процессов уже более 20 лет. В последнее время мы активно развиваем новый подход к оцифровке бизнесов — Организация как код, о нём я рассказывал вот в этой статье. В рамках OaC мы решили взять живую конфигурацию, извлечь из неё формальную модель подразделения и сравнить её с тем, что написано в регламенте. Эта статья — о том, что получилось.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #yaml #автоматизация #автоматизация_процессов #корпоративные_системы #lowcode #первая_форма #aiагенты #ai #корпоративные_процессы

    #корпоративные_процессы #ai #aiагенты #первая_форма #lowcode #корпоративные_системы
  9. Habr @[email protected] ·

    Организация как Код: как описывать подразделения как исполнимые сервисные контракты

    В большинстве компаний подразделение до сих пор описывается двумя способами. Первый — оргсхема, где есть прямоугольник с названием отдела и стрелками подчинённости. Второй — положение о подразделении, где сказано, что оно «обеспечивает», «контролирует», «сопровождает» и «взаимодействует». Формально этого достаточно: отдел существует, функции перечислены, зона ответственности обозначена. Но как только возникает практический вопрос — что именно это подразделение обязано делать, по каким правилам, с каким SLA, где проходят границы его ответственности и как проверить исполнение, — оказывается, что в явном виде ответа нет. Знания хранится в регламентах, в BPM-системе, в локальных договорённостях, в головах сотрудников. Пока команда стабильна, это ещё может работать. Но при росте нагрузки, смене руководителя, цифровизации или попытке встроить в контур AI всё начинает рассыпаться. Новый руководитель читает документы, которые не совпадают с реальностью. Аналитик восстанавливает процесс по кускам. Автоматизация покрывает отдельные сценарии, но не даёт целостной модели того, что именно подразделение обязано гарантировать организации. Меня зовут Денис Селезнёв, я генеральный директор «Первой Формы» — российской BPM-платформы для автоматизации бизнес-процессов в крупных компаниях. В этой статье я расскажу, почему привычное описание подразделений перестало работать как управленческий инструмент, как мы подошли к этому через концепцию Организация как Код (OaC) и почему начали описывать подразделения не как функции на оргсхеме, а как исполняемые сервисные контракты.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #автоматизация_процессов #bpms #bpmсистемы #lowcode #llm #bpmn #эффективность_процессов #ai #данные

    #данные #ai #эффективность_процессов #bpmn #llm #lowcode
  10. Habr @[email protected] ·

    Как мы превратили BPM-систему в инструмент для ИИ-агентов: реализация MCP в «Первой Форме»

    У любой системы управления процессами есть одно неудобное узкое место. Между человеком, который понимает, какой процесс нужен бизнесу, и системой, где этот процесс должен работать, почти всегда стоит посредник — разработчик, интегратор или хотя бы продвинутый администратор. Владелец процесса знает, что ему нужна категория для согласования отпусков с определёнными полями и правами. Но чтобы это появилось в системе, он пишет ТЗ, ставит задачу, ждёт очереди и получает результат через несколько дней. Мы в «Первой Форме» решили это изменить. Наша команда реализовала поддержку MCP — Model Context Protocol. Теперь настраивать категории, формы и процессы можно через диалог с ИИ-агентом: описываешь на естественном языке, что нужно, и агент через MCP это реализует. Других готовых реализаций MCP-сервера в российских BPM-системах мы пока не видели. Меня зовут Олег Юшин, я занимаюсь ИИ-направлением в «Первой Форме». Расскажу, зачем и как мы это сделали, как устроена интеграция и что из этого уже реально работает.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpm #bpms #ml #ai #mcp #автоматизация #автоматизация_процессов #корпоративные_системы #lowcode #bpmсистемы

    #bpmсистемы #lowcode #корпоративные_системы #автоматизация_процессов #автоматизация #mcp
  11. Habr @[email protected] ·

    Как мы превратили BPM-систему в инструмент для ИИ-агентов: реализация MCP в «Первой Форме»

    У любой системы управления процессами есть одно неудобное узкое место. Между человеком, который понимает, какой процесс нужен бизнесу, и системой, где этот процесс должен работать, почти всегда стоит посредник — разработчик, интегратор или хотя бы продвинутый администратор. Владелец процесса знает, что ему нужна категория для согласования отпусков с определёнными полями и правами. Но чтобы это появилось в системе, он пишет ТЗ, ставит задачу, ждёт очереди и получает результат через несколько дней. Мы в «Первой Форме» решили это изменить. Наша команда реализовала поддержку MCP — Model Context Protocol. Теперь настраивать категории, формы и процессы можно через диалог с ИИ-агентом: описываешь на естественном языке, что нужно, и агент через MCP это реализует. Других готовых реализаций MCP-сервера в российских BPM-системах мы пока не видели. Меня зовут Олег Юшин, я занимаюсь ИИ-направлением в «Первой Форме». Расскажу, зачем и как мы это сделали, как устроена интеграция и что из этого уже реально работает.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpm #bpms #ml #ai #mcp #автоматизация #автоматизация_процессов #корпоративные_системы #lowcode #bpmсистемы

    #bpmсистемы #lowcode #корпоративные_системы #автоматизация_процессов #автоматизация #mcp
  12. Habr @[email protected] ·

    Как мы превратили BPM-систему в инструмент для ИИ-агентов: реализация MCP в «Первой Форме»

    У любой системы управления процессами есть одно неудобное узкое место. Между человеком, который понимает, какой процесс нужен бизнесу, и системой, где этот процесс должен работать, почти всегда стоит посредник — разработчик, интегратор или хотя бы продвинутый администратор. Владелец процесса знает, что ему нужна категория для согласования отпусков с определёнными полями и правами. Но чтобы это появилось в системе, он пишет ТЗ, ставит задачу, ждёт очереди и получает результат через несколько дней. Мы в «Первой Форме» решили это изменить. Наша команда реализовала поддержку MCP — Model Context Protocol. Теперь настраивать категории, формы и процессы можно через диалог с ИИ-агентом: описываешь на естественном языке, что нужно, и агент через MCP это реализует. Других готовых реализаций MCP-сервера в российских BPM-системах мы пока не видели. Меня зовут Олег Юшин, я занимаюсь ИИ-направлением в «Первой Форме». Расскажу, зачем и как мы это сделали, как устроена интеграция и что из этого уже реально работает.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpm #bpms #ml #ai #mcp #автоматизация #автоматизация_процессов #корпоративные_системы #lowcode #bpmсистемы

    #bpmсистемы #lowcode #корпоративные_системы #автоматизация_процессов #автоматизация #mcp
  13. Habr @[email protected] ·

    Как мы превратили BPM-систему в инструмент для ИИ-агентов: реализация MCP в «Первой Форме»

    У любой системы управления процессами есть одно неудобное узкое место. Между человеком, который понимает, какой процесс нужен бизнесу, и системой, где этот процесс должен работать, почти всегда стоит посредник — разработчик, интегратор или хотя бы продвинутый администратор. Владелец процесса знает, что ему нужна категория для согласования отпусков с определёнными полями и правами. Но чтобы это появилось в системе, он пишет ТЗ, ставит задачу, ждёт очереди и получает результат через несколько дней. Мы в «Первой Форме» решили это изменить. Наша команда реализовала поддержку MCP — Model Context Protocol. Теперь настраивать категории, формы и процессы можно через диалог с ИИ-агентом: описываешь на естественном языке, что нужно, и агент через MCP это реализует. Других готовых реализаций MCP-сервера в российских BPM-системах мы пока не видели. Меня зовут Олег Юшин, я занимаюсь ИИ-направлением в «Первой Форме». Расскажу, зачем и как мы это сделали, как устроена интеграция и что из этого уже реально работает.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpm #bpms #ml #ai #mcp #автоматизация #автоматизация_процессов #корпоративные_системы #lowcode #bpmсистемы

    #bpm #bpms #ml #ai #mcp #автоматизация
  14. Habr @[email protected] ·

    Как поддерживать корпоративную карту в рабочем состоянии, чтобы AI не начинал ошибаться

    В прошлой статье я рассказывал, как мы в «Первой Форме» пришли к навигации по корпоративным данным и почему одной языковой модели недостаточно, чтобы получать полезные ответы внутри компании. Тогда речь шла о самой идее картографирования данных — о слое, который связывает разрозненные системы, знает смысл терминов и помогает находить путь от вопроса к проверяемому ответу. Но довольно быстро выяснилось, что построить карту один раз недостаточно. Компания меняется постоянно. Меняются процессы, документы, код, настройки, роли, рабочие привычки. То, что ещё недавно было правильным маршрутом к ответу, через некоторое время начинает вести только к части ответа или вовсе в неправильную сторону. Это уже опасно: если у компании нет карты, она честно признаёт, что ответа быстро не получить, но если карта устарела, она начинает отвечать уверенно — и именно поэтому ей легче поверить. Меня зовут Денис Селезнёв, я генеральный директор «Первой Формы». В этой статье я расскажу, как работать с картой дальше, чтобы она не превращалась в красивый, но мёртвый артефакт.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #ai #искусственный_интеллект #цифровизация_процессов #управление_данными #bpms #lowcode #json #управление_процессами #автоматизация #автоматизация_бизнеса

    #автоматизация_бизнеса #автоматизация #управление_процессами #json #lowcode #bpms
  15. Habr @[email protected] ·

    Нужна такая же CRM для B2B, но с перламутровыми пуговицами. Будем кастомизировать сами

    Часто складывается так, что проще работать через костыли, чем переезжать на новый софт. Производитель стройматериалов тоже оттягивал со сменой CRM из опасений поменять шило на мыло. Все изменилось, когда зарубежный вендор прекратил обслуживать российских клиентов. Требовалось решение, где можно в короткие сроки настроить специфические функции и не превысить бюджет. Показываем, как решили задачу через low-code платформу.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #bpmсистемы #lowcode #автоматизация #управление_продажами #crm #задачи #импортозамещение #продажи #ecommerce

    #bpms #bpmсистемы #lowcode #автоматизация #управление_продажами #crm
  16. Habr @[email protected] ·

    Как быстро собрать прототип AI-продукта на n8n.io

    Цель данной статьи — рассказать, что даже без опыта разработки можно быстро и фактически бесплатно погрузиться в мир AI-агентов и начать их внедрять в свои процессы. Сейчас задачи внедрения GenAI стали актуальными для множества организаций. В одном из проектов по созданию приложения на базе AI-сервисов было потрачено немало времени на формализацию и постановку задачи разработчикам, а потом еще много времени на последующую разработку прототипа. Стремясь сократить время от идеи до рабочего прототипа, я стал искать no-code решение, которое позволит мне самостоятельно, без привлечения разработки, создавать не только AI – агентов, но и подключать различные инструменты к AI-агентам, а также организовывать взаимодействие между AI-агентами.

    habr.com/ru/companies/otus/art

    #n8n #ai #aiagent #aiагенты #llmмодели #llmприложения #workflow #bpm #bpmсистемы #bpms

    #n8n #ai #aiagent #aiагенты #llmмодели #llmприложения
  17. Habr @[email protected] ·

    Охватить организацию взглядом: мой инструментарий для контроля бизнес-процессов

    В какой‑то момент в организации появляется такое количество важных чатов, ссылок, документов, аккаунтов, папок, людей, проектов, ролей и т. п., что охватить это всё вниманием становится просто невозможно. Начинаются тревоги вида «что же я забыл?» или эпизоды вида «эх, и как я мог забыть!» Как мне кажется, я отыскал один неплохой способ вернуть себе контроль над ситуацией, разгрузить сознание и внимание, и в целом — разобраться, какова же на самом деле структура организации. Делюсь этим способом в статье.

    habr.com/ru/articles/938358/

    #организационная_схема_бизнеса #панель_управления_бизнесом #erpсистемы #crmсистемы #bpms

    #bpms #crmсистемы #erpсистемы #панель_управления_бизнесом #организационная_схема_бизнеса
  18. Habr @[email protected] ·

    5 сценариев, когда канбан может упростить процессы в отделах

    До появления современных методик компании управляли задачами разными способами: вели таблицы в Excel, перекидывали просьбы по почте, составляли общие списки. Но пришёл канбан — инструмент, который позволяет визуализировать рабочий процесс. Задачи отображаются на доске и перемещаются по колонкам по мере выполнения. Этот инструмент решает сразу несколько задач: делает процесс проще и прозрачнее, объединяет в одной среде исполнителей, смежников и топов, сокращает издержки. Исследования показывают , что команды, внедрившие канбан-доски, ускоряют выполнение задач на 40% и повышают производительность на 20%. В этой статье я разберу практические сценарии использования канбан-досок в ключевых отделах компании и покажу, как адаптировать этот инструмент под разные задачи.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #канбанметод #канбан_доска #управление_проектами #управление_процессами #bpms #автоматизация #lowcode #автоматизация_процессов #управление_продажами #контентмаркетинг

    #контентмаркетинг #управление_продажами #автоматизация_процессов #lowcode #автоматизация #bpms
  19. Habr @[email protected] ·

    Trinion BPMS. Бесплатная система управления бизнес процессами на базе Drupal

    На многих проектах, связанных с автоматизацией бизнес-процессов, я сталкиваюсь с необходимостью работы в нотации BPMN. Это же касается и обучения: при обучении бизнес-анализу или моделированию процессов важно иметь под рукой удобный инструмент для демонстрации. Долгое время я использовал Bizagi Modeler, но у этого решения есть ряд недостатков: оно громоздкое, работает только на Windows, требует сложной установки и, как и многие другие BPMN-системы, например, Camunda или Comindware, предполагает наличие специфических технических знаний, например, знания языка C#.

    habr.com/ru/companies/trinion/

    #bpmn #bpms

    #bpms #bpmn
  20. Miguel Afonso Caetano @[email protected] ·

    "The Federal Trade Commission today published a second interim staff report on the prescription drug middleman industry, which focuses on pharmacy benefit managers’ (PBMs) influence over specialty generic drugs, including significant price markups by PBMs for cancer, HIV, and a variety of other critical drugs.

    Staff’s latest report found that the ‘Big 3 PBMs’—Caremark Rx, LLC (CVS), Express Scripts, Inc. (ESI), and OptumRx, Inc. (OptumRx)—marked up numerous specialty generic drugs dispensed at their affiliated pharmacies by thousands of percent, and many others by hundreds of percent. Such significant markups allowed the Big 3 PBMs and their affiliated specialty pharmacies to generate more than $7.3 billion in revenue from dispensing drugs in excess of the drugs’ estimated acquisition costs from 2017-2022. The Big 3 PBMs netted such significant revenues all while patient, employer, and other health care plan sponsor payments for drugs steadily increased annually, according to the staff report.

    “The FTC staff’s second interim report finds that the three major pharmacy benefit managers hiked costs for a wide range of lifesaving drugs, including medications to treat heart disease and cancer,” said FTC Chair Lina M. Khan. “The FTC should keep using its tools to investigate practices that may inflate drug costs, squeeze independent pharmacies, and deprive Americans of affordable, accessible healthcare—and should act swiftly to stop any illegal conduct.”"

    ftc.gov/news-events/news/press

    #USA #FTC #Healthcare #BigPharma #BPMs #PrescriptionDrugs #Oligopolies #Antitrust

    #usa #ftc #healthcare #bigpharma #bpms #prescriptiondrugs
  21. Habr @[email protected] ·

    Оптимизировали 5 рабочих процессов с помощью AI. Не rocket science, но уже экономит ресурсы

    Вероятно, вы уже видели новость от экс-data-подрядчика Google , что искусственный интеллект не оправдывает надежд бизнеса и вложенных в него денег. Проблема в том, что сделать AI реально полезным можно только после обучение нейросети на большом объёме ваших корпоративных данных (и на этом этапе всё обычно останавливается). Процессы, где внедрение AI сразу приносит пользу, тоже есть, но это не rocket science. В статье я покажу пять кейсов из нашей практики: расшифровку звонков и подготовку протоколов встреч, умный поиск по системе с OCR, распознавание и оцифровку документов (IDP) и AI-ассистента.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #искусственный_интеллект #расшифровка_видеоконференции #саммаризация #ocrтехнологии #idp #ai_ассистент #bpm #bpms #автоматизация_бизнеспроцессов

    #искусственный_интеллект #расшифровка_видеоконференции #саммаризация #ocrтехнологии #idp #ai_ассистент
  22. Habr @[email protected] ·

    Рациональность вложений в автоматизацию процессов. Разбираем на примере столовой и ещё двух историй крупных компаний

    Итак, у вас есть благая цель: вы хотите построить на производстве столовую, чтобы сотрудники могли пообедать на работе и не ездили в ближайшую пиццерию. Так вы сократите время простоя, а ещё никто не будет греть рыбу в общей микроволновке. Это хорошо. Правда, пока вы делаете ремонт по всем правилам СанПин, закупаете оборудование, нанимаете поваров и проходите проверки, деньги уходят в большем объёме, а необходимость обедать в другом месте остаётся. И это плохо. Но что, если поменять план? 1. Сначала поставим кофемашину и аппарат со снеками в зоне отдыха. Тогда коллеги сократят число подходов «до магазина». 2. Потом отремонтируем помещение, закупим мебель и будем продавать недорогие готовые комплексные обеды. Часть коллектива уже перестанет уезжать на перерыв. 3. Затем построим свою кухню: часть блюд продолжим закупать, а часть начнём производить сами. Большинство сотрудников это оценит, и люди станут чаще ходить в столовую. 4. Наконец, откроем ещё один цех и перейдём на полный цикл работы. Таким образом, двигаясь поэтапно, мы сократим время, когда затраченные ресурсы не приносят никакой пользы. То же самое можно сделать с автоматизацией бизнес-процессов. Вы пишете ТЗ, выбираете софт, готовите документы — но пока в системе не начали работать люди, это лишь списанные деньги. В этой статье мы разберём, как ускорить отдачу на вложенное при внедрении нового ПО.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #bpms #bpmсистемы #инвестиции #внедрение_по #развитие_продукта #service_desk #crm #аналитика_данных

    #bpms #bpmсистемы #инвестиции #внедрение_по #развитие_продукта #service_desk
  23. Habr @[email protected] ·

    В России есть замена MS Project. Обзор системы планирования и исполнения проектов в «Первой Форме»

    Ещё до ухода Microsoft менеджеры проектов часто переключались между двумя системами — Project использовали для планирования задач и, например, Jira для их исполнения. В этом случае они вручную или с помощью дополнительных плагинов синхронизировали данные, а также отдельно узнавали статусы у исполнителей в третьем решении или мессенджере. При этом Project оставался самой популярной системой для ведения проектов в крупных компаниях. Мы с командой понимали, что рано или поздно Microsoft отключит российских пользователей, поэтому заранее стали готовиться к росту запросов на «полный аналог» и перепридумали своё проектное управление. Меня зовут Максим Тимонов, я дизайн-директор в «Первой Форме». В этой статье я покажу, какие возможности мы добавили, чтобы заменить MS Project и объединить всю проектную работу в одной системе.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #microsoft_project #импортозамещение #управление_проектами #аналог #bpms #bpmсистемы #wrike #clickup #lowcode

    #lowcode #clickup #wrike #bpmсистемы #bpms #аналог
  24. Habr @[email protected] ·

    Как автоматизировать юридические процессы IT-компании, если юристы работают на аутсорсе

    Мы IT-компания, разрабатываем low-code BPM-систему, и у нас нет штатных юристов. Все наши задачи мы решаем с помощью аутсорс-специалистов, и такой подход кажется нам самым выгодным. Больше трех лет мы работаем с юридической фирмой «Гареев, Махно и Касьян» и взаимодействуем в нашем же продукте. По прогнозам Gartner , к концу этого года автоматизация затронет до 50% всего объёма юридических услуг. Поэтому мы попросили коллег рассказать, как ощущается работа в автоматизированной системе — насколько это удобно и как влияет на эффективность выполнения задач.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #автоматизация #юридические_вопросы #lowcode #bpms #юристы_для_it #юрист_в_it_сфере #аутсорсинг_деловых_процессов #аутсорсинг #legaltech #цифровизация

    #цифровизация #legaltech #аутсорсинг #аутсорсинг_деловых_процессов #юрист_в_it_сфере #юристы_для_it
  25. Habr @[email protected] ·

    Semantic BPM. Онтологическое моделирование верхнеуровневых процессов. VAD

    Введение Представление моделей бизнес-процессов на основе онтологий (онтологическое моделирование) эквивалентно Semantic BPM . Введение в семантический BPM (Business Process Management) см. «Semantic BPM. Семантика и синтаксис бизнес-процессов» [semBPM24]. Если кратко, то можно провести аналогию: если классическая BPM система (BPMS: ARIS, бизнес-студия, fox-manager и т.п.) – это технологический аналог mediawiki (wikipedia), то Semantic BPM - это технологический аналог semantic mediaWiki (Wikidata), т.е. IF MediaWiki --> Semantic MediaWiki then BPM (ARIS, BPMS, EA) --> Semantic BPM Основной замысел (цель) семантического представления процессов (BPM, EA) не классическими BPM-системами, а семантическими (Linked Data) - такой же, как и у семантических wiki Одно из ключевых дополнений к wiki-гиперссылки (html) это указание не просто что «ОбъектА связан с ОбъектомБ» (т.е. просто «связано») и соответствующий кликабельный переход (wiki-ссылки, markdown syntax), а указание, что «ОбъектА связан с ОбъектомБ» такими-то типом отношения (впрочем, как и задание других свойств объекта через отношения). Изначально все BPMS (изначально называемые CASE-средствами) – семантические, т.к. их суть – это отношения между объектами, только в них семантика глубоко спрятана «под капотом» BPMS и нестандартная (собственная, проприетарная). Semantic BPM «поднимает» семантическую составляющую на поверхность (возможность работы с семантическим слоем) и использует стандартные сематические технологии Linked Data. В основе RDF (Resource Description Framework) – триплеты «субъект – отношение - объект» лежит ERD: Entity Relationship (ER) diagram . RDF \ ERD – это способ формализации знаний на основе атома знания – триплета. Вообще ER, subject, predicate, типы рассуждений и другие базовые элементы для работы со знаниями в СССР содержались в школьных учебниках [Логика54].

    habr.com/ru/articles/828266/

    #семантика #онтология #aris #bpm #bpms #semantic_bpm #vad #rdf #enterprise_architecture

    #enterprise_architecture #rdf #vad #semantic_bpm #bpms #bpm
  26. Habr @[email protected] ·

    Распределённый BPMS. Опыт Московской Биржи

    Всем привет! Меня зовут Сергей Максимов и я руковожу разработкой в Центре Управления Процессами (ЦУП) Московской Биржи . В статье я хочу рассказать о нашем опыте автоматизации бизнес-процессов (БП), когда система должна быть не только удобной бизнес-пользователям снаружи, но и надежной внутри. Бизнес Биржи, с одной стороны, похож на обычный банковский финтех, но имеет ряд важных особенностей. Чтобы лучше представить специфику нашей работы, я приведу метафору. Представьте, что каждое утро с вашего корпоративного космодрома в космос отправляется ракета. В течение дня космический корабль автономно выполняет работу на орбите, а вечером возвращается на базу. В полёте связь с кораблем очень ограничена и успех его полёта на 99% определяется качественной подготовкой. Всё должно отработать точно и в срок. Досрочный спуск корабля с орбиты технически возможен, но влечет за собой огромные репутационные потери с отчетом регулятору и новостями в федеральных СМИ. Интересно. Дайте больше подробностей

    habr.com/ru/companies/moex/art

    #moex #bpms #bpmn #bpmn_20 #camunda #java #spring_boot #kubernetes #artemis

    #artemis #kubernetes #spring_boot #java #camunda #bpmn_20
  27. Habr @[email protected] ·

    Уволил сына, удалил отчёт, отключил уведомления. Четыре истории о цифровизации в enterprise-компаниях

    Оцифровать бизнес — дело полезное, но не всегда безобидное. Расскажу вам, как мы нарушили покой любимых клиентов. А после всех историй дам советы, как правильно перевести компанию «на цифру».

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #цифровизация #автоматизация #бизнеспроцессы #bpm #bpms

    #bpms #bpm #бизнеспроцессы #автоматизация #цифровизация
  28. Habr @[email protected] ·

    9 функций SAP, которые есть у нас дома

    SAP ушёл, а вместе с ним — множество инструментов для контроля показателей и автоматизации процессов. Но у части модулей есть альтернативы в российских решениях! Кое-что я покажу вам на примере системы «Первая Форма», в которой работаю сама.

    habr.com/ru/companies/1forma/a

    #sap #lowcode #импортозамещение #bpmсистемы #bpms

    #bpms #bpmсистемы #импортозамещение #lowcode #sap
  29. Habr @[email protected] ·

    Semantic BPM. Семантика и синтаксис бизнес-процессов

    Онтологический инжиниринг в области Управления бизнес-процессами (BPM). Семантический BPM (Business Process Management), впрочем, как и семантический ЕА (Enterprise Architecture), – это заимствование концепций (подходов к описанию и онтологизации) \ инструментов Linked Data к указанным направлениям (формализация процессов и архитектур предприятий). «Красная нить»: когда мы формализуем процессы - мы говорим об одном и том же, но на разных языках (нотациях), поэтому стандартизация Языка семантики, онтологических концептов BPM (EA) – важная, но еще недостаточно популяризированная составляющая развития BPM (следующий этап, ВРМ 3.0). Отделение («мух от котлет») семантики от синтаксиса позволит «рафинировать» понятийный (смысловой) анализ бизнес-процессов и при их аналитике оперировать базовыми (семантическими) концептами (образами). В Semantic BPM, как и в Semantic Web (семантическая паутина), смысл представленного процесса \ архитектуры понятен не только человеку, но и машинам и они могут его читать и обрабатывать. Эти смыслы, обычно передаваемые «человек – человек» на языке синтаксиса / графической грамматики через нотации VAD, EPC, BPMN, UML (плюс еще несколько десятков подобных вариантов \ форматов «обертывания», включая Дракон), исходно формализуются на языке семантики (стек Linked Data или аналогичный) и уже потом упаковываются в схемы с конкретной нотацией («пишутся» на языке какой-либо нотации). Для единого понимания смысловой составляющей схем применяется общая ВРМ-онтология, толковый словарь ВРМ.

    habr.com/ru/articles/795883/

    #семантика #онтология #aris #bpm #Semantic_BPM #epc #bpms #semantic_web #enterprise_architecture #rdf

    #rdf #enterprise_architecture #semantic_web #bpms #epc #semantic_bpm