#amazon_connect — Public Fediverse posts
Live and recent posts from across the Fediverse tagged #amazon_connect, aggregated by home.social.
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Amazon Connectの評価フォームをAWS CloudFormationで作成してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-evaluation-form-cloudformation/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #AWS #AWS_CloudFormation
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Amazon Connectの評価フォームをAWS CloudFormationで作成してみた
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Amazon Connect Customer Profiles の着信ポップアップでプロファイの検索に電話番号以外の値を利用する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-popup/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Customer_Profiles #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect Customer Profiles の着信ポップアップでプロファイの検索に電話番号以外の値を利用する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-popup/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Customer_Profiles #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect コミュニケーションウィジェットで「View with dynamic attributes is not allowed」エラーの原因
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-communication-widget-dynamic-attributes-error-solution/ -
Amazon Connect コミュニケーションウィジェットで「View with dynamic attributes is not allowed」エラーの原因
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-communication-widget-dynamic-attributes-error-solution/ -
Amazon Connectで、ウェブサイトやアプリケーションにタスクおよびEメールベースのお問い合わせフォームを作成できるようになりました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-embeds-tasks-emails-websites-applications/ -
Amazon Connectで、ウェブサイトやアプリケーションにタスクおよびEメールベースのお問い合わせフォームを作成できるようになりました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-embeds-tasks-emails-websites-applications/ -
Amazon Connectコンタクト検索の制限を解決し、コンタクトごとの会話履歴をDynamoDBに自動保存・CSV形式で一括エクスポートできるようにしてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-contact-history-dynamodb-csv-export/#dev_classmethod #Amazon_Connect #AWS_Step_Functions #Amazon_DynamoDB #AWS
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Amazon Connectコンタクト検索の制限を解決し、コンタクトごとの会話履歴をDynamoDBに自動保存・CSV形式で一括エクスポートできるようにしてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-contact-history-dynamodb-csv-export/#dev_classmethod #Amazon_Connect #AWS_Step_Functions #Amazon_DynamoDB #AWS
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Amazon Q in Connectセルフサービスで特定の質問のみ自動回答し、その他はエスカレーションさせてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-selective-auto-answer-escalation/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Lex
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Amazon Q in Connectセルフサービスで特定の質問のみ自動回答し、その他はエスカレーションさせてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-selective-auto-answer-escalation/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Lex
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AWS Step Functions経由でDynamoDBのユーザーリストに対してアウトバウンドキャンペーンを実行し、緊急出勤可否をIVRで確認してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/aws-step-functions-dynamodb-ivr/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect #AWS_Step_Functions #AWS
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AWS Step Functions経由でDynamoDBのユーザーリストに対してアウトバウンドキャンペーンを実行し、緊急出勤可否をIVRで確認してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/aws-step-functions-dynamodb-ivr/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect #AWS_Step_Functions #AWS
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AWS Step Functionsを使ってCustomer ProfilesなしでAmazon Connectアウトバウンドキャンペーンを実行してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/step-functions-connect-outbound-campaigns-without-profiles/#dev_classmethod #AWS_Step_Functions #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect
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AWS Step Functionsを使ってCustomer ProfilesなしでAmazon Connectアウトバウンドキャンペーンを実行してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/step-functions-connect-outbound-campaigns-without-profiles/#dev_classmethod #AWS_Step_Functions #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect
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Amazon Connectのエージェントのパフォーマンス評価ダッシュボードを確認してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-agent-performance-evaluation-dashboard/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #Amazon_Connect_Contact_Lens #AWS
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Amazon Connectのエージェントのパフォーマンス評価ダッシュボードを確認してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-agent-performance-evaluation-dashboard/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #Amazon_Connect_Contact_Lens #AWS
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Amazon Connect Customer Profiles コンタクトレコードテンプレート3種の使い分けまとめ
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-ctr-template-usage-guide/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Customer_Profiles #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect Customer Profiles コンタクトレコードテンプレート3種の使い分けまとめ
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-customer-profiles-ctr-template-usage-guide/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Customer_Profiles #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Q in ConnectでBedrock Guardrailsの一部機能が日本語対応されていました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-bedrock-guardrails-partial-japanese-support/#dev_classmethod #Amazon_Bedrock_Guardrails #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Q in ConnectでBedrock Guardrailsの一部機能が日本語対応されていました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-bedrock-guardrails-partial-japanese-support/#dev_classmethod #Amazon_Bedrock_Guardrails #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Q in Connectは、東京リージョンでClaude Sonnet 4が利用可能になりました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-claude-4-sonnet-ap-northeast-1/ -
Amazon Q in Connectは、東京リージョンでClaude Sonnet 4が利用可能になりました
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-claude-4-sonnet-ap-northeast-1/ -
Amazon Connect生成AI自動評価機能で悪い対応事例の精度を日本語で検証してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-ai-performance-evaluation-poor-response-japanese/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect生成AI自動評価機能で悪い対応事例の精度を日本語で検証してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-ai-performance-evaluation-poor-response-japanese/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connectパフォーマンス評価におけるコンタクト終了後の自動評価を実装してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-performance-evaluation-auto-evaluation/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #Amazon_Connect_Contact_Lens #AWS
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Amazon Connectパフォーマンス評価におけるコンタクト終了後の自動評価を実装してみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-performance-evaluation-auto-evaluation/#dev_classmethod #Amazon_Connect_パフォーマンス評価 #Amazon_Connect #Amazon_Connect_Contact_Lens #AWS
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Amazon Q in Connect セルフサービスの Lex ボットでデフォルトやカスタムツールの会話継続を制御する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-conversation-control/#dev_classmethod #Amazon_Lex #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Q in Connect セルフサービスの Lex ボットでデフォルトやカスタムツールの会話継続を制御する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-conversation-control/#dev_classmethod #Amazon_Lex #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect アウトバウンドキャンペーン PutOutboundRequestBatch APIを利用する場合、インスタンスレベルの通信制限は適用不可
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-putoutboundrequestbatch-communication-limits-not-supported/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect #AWS
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Amazon Connect アウトバウンドキャンペーン PutOutboundRequestBatch APIを利用する場合、インスタンスレベルの通信制限は適用不可
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-putoutboundrequestbatch-communication-limits-not-supported/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Outbound_Campaigns #Amazon_Connect #AWS
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Amazon ConnectのコンタクトIDごとにAmazon Q in Connectのログを確認する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-q-in-connect-logs-by-contact-id/ -
Amazon ConnectのコンタクトIDごとにAmazon Q in Connectのログを確認する方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-q-in-connect-logs-by-contact-id/ -
Amazon Connect 無制限AIの料金体系では、Q in Connectセルフサービスだけでなく、他のインテントのLexボットも追加課金されません
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-unlimited-ai-lex-no-additional-charge/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Lex #AWS #Amazon_Connect
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Amazon Connect 無制限AIの料金体系では、Q in Connectセルフサービスだけでなく、他のインテントのLexボットも追加課金されません
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-unlimited-ai-lex-no-additional-charge/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Lex #AWS #Amazon_Connect
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Amazon Q in Connect セルフサービスでQUESTIONツールが選択された際、ナレッジベースにない場合の回答の挙動確認と対策方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-missing-knowledge-behavior-solutions/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Lex
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Amazon Q in Connect セルフサービスでQUESTIONツールが選択された際、ナレッジベースにない場合の回答の挙動確認と対策方法
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-selfservice-missing-knowledge-behavior-solutions/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Lex
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Amazon Q in Connect セルフサービスのセッションに現在時刻や発信元電話番号等のカスタムデータを追加して高度なAIエージェントを構築する
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-custom-session-data-advanced-ai-agent/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #AWS_Lambda
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Amazon Q in Connect セルフサービスのセッションに現在時刻や発信元電話番号等のカスタムデータを追加して高度なAIエージェントを構築する
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-q-connect-custom-session-data-advanced-ai-agent/#dev_classmethod #Amazon_Q_in_Connect #Amazon_Connect #AWS #AWS_Lambda
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Amazon Q in Connectセルフサービスで自動ヒアリングした内容をエージェントワークスペースに表示させてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-step-by-step-contact-attributes/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Step_by_step #Amazon_Connect_Agent_Workspace #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Q_in_Connect
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Amazon Q in Connectセルフサービスで自動ヒアリングした内容をエージェントワークスペースに表示させてみた
https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-step-by-step-contact-attributes/#dev_classmethod #Amazon_Connect_Step_by_step #Amazon_Connect_Agent_Workspace #Amazon_Connect #AWS #Amazon_Q_in_Connect
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Amazon Connect の通話終了トリガーをインスタンスやフローごとに検知する方法を教えてください
https://dev.classmethod.jp/articles/tsnote-amazon-connect-how-do-i-detect-amazon-connect-call-end-triggers-for-each-instance-or-flow/ -
Amazon Connect の通話終了トリガーをインスタンスやフローごとに検知する方法を教えてください
https://dev.classmethod.jp/articles/tsnote-amazon-connect-how-do-i-detect-amazon-connect-call-end-triggers-for-each-instance-or-flow/